Vejledning nr. 307 11/2011 Gammelt nr. 105 Emne: Forbrugerinformation Ifølge 28 i bekendtgørelse nr. 1024 af 31. oktober 2011 om vandkvalitet og tilsyn med vandforsyningsanlæg skal vandværkerne stille den nødvendige information om vandforsyningen og drikkevandets kvalitet til rådighed for forbrugerne. Vandværket skal derfor mindst én gang om året orientere forbrugerne om drikkevandets kvalitet. Orienteringen skal offentligøres på deres hjemmeside eller være i et trykt medie, men vandværket bestemmer selv hvordan offentliggørelsen skal ske. Det kan for eksempel være: På vandværkets hjemmeside På den årlige indkaldelse til generalforsamling Bag på selvaflæsningskortet På den årlige slutopgørelse I en lokal avis I forbindelse med anden information der sendes til alle forbrugere Indhold Den årlige information skal mindst indeholder oplysninger om: Vandværkets navn, adresse, telefonnummer faxnummer, e-post, hjemme-side og eventuelle kontaktpersoner. En generel beskrivelse af vandets kvalitet, herunder værdier for almindelige parametre såsom hårdhed, jern, mangan og mikrobiologiske parametre. Værdier for parametre af lokal betydning såsom nitrat, nikkel og fluorid. Oplysning om overskridelse af maksimale værdier Resultater af supplerende undersøgelser eller vilkår i indvindingstilladelsen Derudover skal vandværket hvert år ajourføre en række oplysninger, der skal udleveres til de forbrugere, der beder om dem. Det er oplysninger om: Vandværkets forsyningsområde Indvindingsmængde og områder hvor vandet indvindes fra Vandbehandling på anlægget Drikkevandets kvalitet i relation til maksimale kvalitetskrav Resultater af supplerende undersøgelser Kvalitetskrav og vilkår i indvindingstilladelsen Antal og resultater af samtlige undersøgelser Side 1 af 5
Eksempel - Vandby Vandværk På de følgende sider er vist 2 eksempler på, hvordan den årlige forbrugerinformation fra Vandby Vandværk kan udformes. Bemærk, at der er tale om 2 eksempler, der altid skal tilpasses de lokale forhold og vandets kvalitet i det enkelte vandværk. Side 2 af 5
Vandby Vandværk Vandværksvej 31 9999 Vandby www.vandby-vand.dk Vandby-vand@xxxxx.dk Eksempel 1 Information til forbrugerne Vi har både godt og rigeligt med vand i Vandby. Det indeholder ingen pesticider og opfylder alle kvalitetskrav. Vandværket Vandby Vandværk er et andelsselskab, der ejes og drives af forbrugerne. Vandet pumpes op af 2 boringer, der er placeret på vandværkgrunden. Begge boringerne kan give så meget vand, at det kan dække vandværkets behov. På vandværket bliver vandet først beluftet, hvorefter det filtreres gennem sandfiltre og pumpes ud i ledningsnettet. Der tilsættes hverken kemikalier eller andre stoffer til vandet. Bakterieproblem I juni måned havde vi et stort ledningsbrud på Vandværksvej. Efter reparationen blev ledningen gennemskyllet grundigt, men den efterfølgende vandanalyse viste alligevel forhøjede kimtal og en enkelt kolibakterie. Ingen af delene må være i vandet, hvorfor vi foretog endnu en kraftig udskylning af ledningen, og analysen viste herefter, at kolibakterier og kim var væk. Vandanalyser Der er udtaget prøver til vandanalyser fra såvel vandværk og ledningsnet flere gange i løbet af året. Bortset fra problemerne i forbindelse med ledningsbruddet, har indholdet af alle de analyserede stoffer været under den tilladte grænseværdi. De væsentligste analyseresultater fra den seneste analyse fremgår af tabellen på næste side. Vandets hårdhed Af hensyn til dosering af vaskepulver til vaske- og opvaskemaskine kan det oplyses, at vandets hårdhed er 9. Vandspild en dyr fornøjelse Vand fra Vandby Vandværk er stadig billigt, og koster kun 3,00 kr. pr. kubikmeter til vandværket. Men herudover skal der betales skatter og afgifter til staten og afledningsbidrag til kloakken. Alt i alt løber den samlede pris for 1 kubikmeter op i 31,40 kr. Det er derfor dyrt med en dryppende vandhane, et løbende toilet, eller et brud på et rør under gulvet. Hold øje med vandspild Husk at aflæse måleren jævnligt, så du ikke kommer til at betale mere end nødvendigt. Gennemsnitsforbruget for en person er 50 m3 om året. Yderligere information hos vandværkets formand eller kasserer. Med venlig hilsen Bestyrelsen Vandby Vandværk Side 3 af 5
Vandby Vandværk Vandværksvej 31 9999 Vandby www.vandby-vand.dk Vandby-vand@xxxxx.dk Eksempel 2 Vandby Vandværk Vandet indvindes fra et magasin i ca. 60 meters dybe, der er beskyttet af et tykt lag moræneler. Vandværket udpumper årligt 132.000 m3 vand og forsyner 520 ejendomme. Der er i alt ca. 42 km forsyningsledninger og i 2002 havde vandværket et vandspild på kun 5, 2 %. Analyseresultater Vandprøve udtaget den 6. august 2003 på vandværket Betegnelse Målt værdi Tilladelig værdi afgang vandværk Tilladelig værdi indgang ejendom Fluorid mg F/l 0,9 1,5 1,5 Jern mg Fe/l 0,05 0,1 0,2 Nitrat mg NO3/l 2 50 50 Nikkel µg Ni/l - 20 20 Hårdhed odh 9 Pesticider µg/l -- 0,1 0,1 Kimtal ved 37 oc Pr. ml 2 5 20 Kimtal ved 22 oc pr. ml 3 50 200 E coli og coliforme bakterier Pr. 100 ml <1 i.m. i.m. Forklaring Niveauet er stabilt og har ikke ændret sig i de seneste år. Grundvandet indeholder naturligt en stor mængde opløst jern, der fjernes på vandværket ved iltning og filtrering. Nitratindholdet er faldet fra et niveau på mere end 15 mg/l i perioden før år 1990 Der er ikke nikkel i drikkevandet En hårdhed på 9odH betegnes som middelhårdt vand. Bør ligge imellem 5o og 30odH. Drikkevandet er undersøgt for 23 forskellige stoffer uden spor af pesticider Bakterier der kan vokse ved 37 oc. Bakterier der kan vokse ved 20-22 0C. E coli og coliforme bakterier må ikke forekomme i drikkevandet. Side 4 af 5
Yderligere oplysninger hos formanden Bestyrelsen Formand: Peter Petersen Tlf. Fax. Kasserer: Ole Olesen Tlf. Vandværksbestyrer Hans Hansen Tlf. Fax. Husk generalforsamlingen den 22. marts Forslag der ønskes behandlet skal afleveres til bestyrelsen senes den 31. januar Side 5 af 5