Tids for afgørelser på det sociale område Retssikkerhedsloven: 3 Kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken. Stk. 2. Kommunalbestyrelsen skal på de enkelte sagsområder fastsætte for, hvor lang tid der må gå fra modtagelsen af en ansøgning, til afgørelsen skal være truffet. Fristerne skal offentliggøres. Hvis fristen ikke kan overholdes i en konkret sag, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse. Tidsne gælder afgørelser, og er ikke for levering af en bevilget ydelse. Omfattet af retssikkerhedsloven PLEJE OG OMSORG Hjælp, genoptræning og behandling til voksne med funktionsnedsættelse er herunder henviser til Serviceloven 1 x Personlig pleje 83 5 hverdage P&O 2 x Praktisk hjælp 83 4 uger P&O 1.
3 x Madservice 83 5 hverdage P&O 4 x Afløsning i eget hjem 84 4 uger P&O 5 x Aflastning og midlertidigt ophold 84 4 uger P&O 6 Privat ansat hjemmehjælp 94 4 uger Udmøntning og ansættelse i fagsekretariatet P&O x 7 Kontant tilskud til hjælp 95 stk. 1 4 uger Fagsekretariatet administrerer ordningen P&O 8 x Plejevederlag ved pasning af døende 119 og 120 5 hverdage P&O 9 Sygeplejeartikler og lign. 122 5 hverdage P&O 10 x Genoptræning efter servicelov 86 2 uger P&O 2.
Omfattet af retssikkerhedsloven Botilbud for voksne 11 x Ældrebolig jf. lov om almene boliger 54 4 uger P&O 12 x Plejebolig med døgnbemanding jf. lov om almene boliger 54 a 4 uger P&O 3.
Omfattet af retssikkerhedsloven BØRNE- OG UNGERÅDGIVNINGEN er herunder henviser til Serviceloven 13 Familievejlederordning for børn under 18 år med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne 11, stk 5. 3 mdr. 20 arbejdsdage 14 x Merudgiftsydelse 41 Maks. 20 arbejdsdage 15 x Tabt arbejdsfortjeneste 42 Maks. 20 arbejdsdage 16 Supplerende ydelse 43 Maks. 20 arbejdsdage 17 44 Barnets behov for personlig hjælp og pleje ( 83) Afløsning eller aflastning ( 84) Hjælp til vedligeholdelse af fysiske eller psykiske færdigheder ( 86, stk. 2) Afgørelse forventes senest truffet 20 arbejdsdage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation Afgørelse forventes senest truffet 20 arbejdsdage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 20 arbejdsdage Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 18 x Personlig ledsager (12-17 år) 45 20 arbejdsdage 4.
19 50 undersøgelse (børnefaglig undersøgelse) 4 måneder 4 måneder 20 x Ophold til dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted el. lign. 52, stk. 3, nr. 1 21 x Praktisk, pædagogisk eller anden støtte i hjemmet 52, stk. 3,,nr. 2 10 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet en afgørelse Afgørelse forventes truffet senest 10 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 20 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet en afgørelse Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 22 x Familiebehandling 52, skt. 3, nr. 3 20 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet en afgørelse Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 23 x Døgnophold for familien 52, stk. 3, nr. 4 20 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet en afgørelse Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 5.
24 x Aflastningsordning 52, stk. 3, nr. 5 20 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet en afgørelse Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 25 x Fast kontaktperson 52, stk. 3, nr. 6 20 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet en afgørelse Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 26 x Anbringelse udenfor hjemmet 52, stk. 3, nr. 7 30 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet en afgørelse Alle anbringelsessager der ikke har akut karakter skal behandles på matchmøde Der skal være forsøgt afholdt familierådslagning. 6.
27 x Praktiktilbud 52, stk. 3, nr. 8 20 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet +en afgørelse Afgørelse forventes senest truffet 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 28 x Anden hjælp 52, stk. 3, nr. 9 20 arbejdsdage* *Sagsbehandlingstid: Den tid der går fra den børnefaglige undersøgelse ( 50) er færdig, til der er truffet en afgørelse Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 29 x Foranstaltninger under graviditet 52, stk. 4 20 arbejdsdage Afgørelse forventes truffet senest 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 30 x Økonomisk støtte når væsentligt af hensyn til det særlige behov for støtte 52 a 1-4 måneder Begrundelse for at tidsfristen er varierende er at der i nogle tilfælde vil være nødvendigt med indhentning af relevante oplysninger til brug for enten en trangsberegning eller en 50 (børnefaglig) undersøgelse. 31 x Støtteperson til forældre til anbragte børn 54 5 arbejdsdage 32 Samvær og kontakt 71 5 arbejdsdage 7.
33 Hjemmetræning servicelovens 32 3 måneder (5 måneder såfremt der skal udarbejdes 50-us.) 34 Koordinator til unge der er idømt en sanktion efter Straffelovens 74a og Servicelovens 54a Maks. 7 hverdage efter dom Maks. 7 hverdage efter dom herunder henviser til Dagtilbudsloven 35 x Tildeling af socialpædagogiske fripladser Dagtilbudslovens 43 + 63 20 arbejdsdage Afgørelse forventes senest truffet 20 dage efter modtagelse af relevant materiale og dokumentation. 8.
SUNDHED OG HANDICAP Sundhed og forebyggelse for børn og handicappede Generelle kvitteringsbreve- 10 dage er herunder henviser til Sundhedsloven 36 Patientvejledning 119 Ingen Gruppeundervisning eller individuel motion og kostvejledning efter henvisning fra egen læge Det mobile sundhedscenter 37 x Hjælpemidler 112 og forbrugsgoder 113 2 uger Generelle kvitteringsbreve 10 dage Hjælpemiddelterapeuter 38 x Bil 114 2 uger Generelle kvitteringsbreve 10 dage Hjælpemiddelterapeuter 39 x Boligændringer 116 2 uger Generelle kvitteringsbreve 10 dage Hjælpemiddelterapeuter 9.
Skoleområdet er herunder henviser til Lov om Specialundervisning for voksne 40 VSU, Voksen specialundervisning Løbende Der ansøges gennem Job og Aktiv. Sager forelægges sagsbehandler, hvorefter afgørelse meddeles skriftligt, senest 14 dage efter er herunder henviser til Lov om Ungdomsuddannelse for unge med særlige behov 41 STU, Særlig tilrettelagt ungdomsuddannelse Løbende Sager forelægges visitationsudvalg, hvorefter afgørelse meddeles skriftligt, senest 14 dage efter Hjælp, genoptræning og behandling til voksne med funktionsnedsættelse Sundhed og Handicap Sundhed og Handicap er herunder henviser til Serviceloven 42 x Bevilling af plejevederlag ved pasning af nærtstående med alvorligt handicap eller sygdom 118 4 uger Forudsat at der foreligger nødvendige oplysninger Handicapteamet 43 x Personlig hjælper 3 måneder Kvitteringsbrev inden for 10 dage Handicapteamet 10.
44 x Bevilling af ledsagerordning (BPA) 97 1 måned Sagsbehandlingstiden er 1 mdr., tillagt den tid det tager at få fremskaffet nødvendig lægefaglig dokumentation Sundhed og Handicap. Kirsten Demuth 46 x Stofmisbrugsbehandling 101 14 dage 14 dage Søger du hjælp til stofmisbrugsbehandling, får du en behandler hurtigst muligt og maksimalt 14 dage efter din første henvendelse 47 x Genoptræning og træning 86 10 hverdage ved genoptræning. 1 mdr. ved vedligeholdende træning Søger du genoptræning skal afgørelsen træffes således at du kan starte genoptræningen inden for 10 hverdage. Søger du vedligeholdende træning skal afgørelsen træffes således at du kan starte vedligeholdende træning inden for 1 mdr. 45 x Kontaktperson til døvblinde 1 måned Handicapteamet Behandlingscentret Priorensgade 67A, 5600 Faaborg v/afdelingsl eder Jørgen Aggedam Hansen. Træning, Aktivitet go Rehabilitering 11.
48 x Dækning af nødvendige merudgifter 100 3 måneder Søger du dækning af nødvendige merudgifter, får du svar inden 3 måneder. er herunder henviser til Sundhedsloven Handicapog Psykiatriteam 49 Genoptræningsplaner 140 Er du henvist til genoptræning efter sygehusindlæggelsen skal genoptræningen starte straks eller senest 10 hverdage efter at kommunen har modtaget genoptræningsplanen 50 x Alkoholbehandling 141 14 dage Søger du hjælp til alkoholbehandling, får du en behandler hurtigst muligt og maksimalt 14 dage efter din første henvendelse. Træning, Aktivitet go Rehabilitering Alkoholbehandlingen mellemgade 15, 5600 Faaborg v/afdelingsl eder Jan Brændeholm 12.
Kørsler er herunder henviser til Sundhedsloven/Serviceloven 51 SBH-kørsel, Svært bevægelseshæmmede 1 uge Visitation foretages i Sundhed og Handicap og videresendes til Flex-trafik som administrerer ordnignen. Der kan opstå ventetid ved Flextrafik. 52 Kørsel til genoptræning Søger du kørsel til genoptræning træffes afgørelserne straks, idet genoptræningen på sygehuset eller i kommunen evt. skal påbegyndes allerede næste dag. Hjælpemidler m.v. Sundhed og Handicap. Kirsten Demuth Træning, Aktivitet go Rehabilitering er herunder henviser til Serviceloven 13.
Omfattet af retssikkerhedsloven 53 x Bevilling af genbrugshjælpemidler 1 måned Hjælpemiddelterapeuter 54 x Bevilling af forbrugsgoder Ingen Generelle kvitteringsbreve 10 dage 55 x Bevilling af boligændringer 3 måneder Hjælpemiddelterapeuter 56 x Biler 3 måneder Hjælpemiddelterapeuter 14.
Tilbud for voksne er herunder henviser til Serviceloven 57 x Visitation til ældre- handicapbolig 108 3 måneder Forudsat at der foreligger nødvendige oplysninger 58 x Aflastningsfamilier og aflastningsophold 107 3 måneder Forudsat at der foreligger nødvendige oplysninger 59 x Visitation til bostøtte 85 / 107 3 måneder Forudsat at der foreligger nødvendige oplysninger Handicapog Psykiatriteam Handicapog Psykiatriteam Handicapog Psykiatriteam 15.
60 x Døgnanbringelser tilbud af behandlingsmæssig karakter til personer med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer 102 61 x Socialpædagogisk støtte 85 3 måneder Ydelsen gives fra Psykiatri og Misbrug / Socialpsykiatri Dagområdet. Der kan være op til 4 måneders ventetid på igangsætning af støtten. Afdelingsleder Martine Rymann Handicapog Psykiatriteam Handicapog Psykiatriteam 62 Beskyttet beskæftigelse 103 2 måneder Handicapog Psykiatriteam 63 Aktivitets- og samværstilbud 104 2 måneder Vedr. Socialpsykiatri. Tilbuddene Den Blå Ambassade, Midtpunktet og fristedet. Der kan være op til 4 måneders ventetid. Handicapog Psykiatriteam 16.
BORGERSERVICE Hjælpemidler m.v. 64 x Bevilling af hjælpemidler/forbrugsgoder kropsbårne SL 112 og 113 4 uger I de tilfælde, hvor borgeren tidligere har fået bevilget det ansøgte hjælpemiddel Borgerservice 65 x Bevilling af hjælpemidler/forbrugsgoder kropsbårne SL 112 og 113 Social Pension 8 uger I de tilfælde, hvor det er første gang borger søger om det givne hjælpemiddel 66 x Folkepension 1 måned Overgår til Udbetaling Danmark 1.3.2013 BorgerService 67 x Varmetillæg 1 måned Under forudsætning af alle relevante oplysninger foreligger BorgerService 68 x Personlige tillæg Folkepensionister : Lov om social pension 14 4 uger Under forudsætning af at alle relevante oplysninger foreligger BorgerService 17.
69 x Helbredstillæg Folkepensionister : Lov om social pension 14a Førtidspensionister tilkendt før 1.1.2003 : Lov om social pension 18 stk. 1-4 Delpension 4 uger Under forudsætning af at alle relevante oplysninger foreligger 70 x Delpension 3 måneder Ordningen ophører i 2023. Dagpenge 71 x Dagpenge ved barsel eller adoption 3 uger Elektronisk system nem-refusion Overgår til Udbetaling Danmark 01.12.12 BorgerService BorgerService BorgerService Boligstøtte 73 x Boligsikring 6 uger Fra ansøgning til udbetaling. Overgår til Udbetaling Danmark 1.3.2013 74 x Boligydelse 6 uger Fra ansøgning til udbetaling. Overgår til Udbetaling Danmark 1.3.2013 72 x Dagpenge ved barns alvorlige sygdom 2 uger Overgår til Udbetaling Danmark 01.12.12 BorgerService BorgerService BorgerService 18.
75 Lån/garanti for beboerindskud 2 uger Når alle oplysninger foreligger. BorgerService Lån til betaling af ejendomsskat Sygesikring 77 Nyt sundhedskort Bestilles samtidig med betaling Leverandør oplyser, at det tager op til 2 uger. 76 Bevilling af lån til betaling af ejendomsskatter. 2 uger BorgerService BorgerService 78 Refusion af gruppe 2 speciallægeregninger 2 uger BorgerService 79 Sygesikringskørsel 1 dag BorgerService 80 Begravelseshjælp 3 uger fra vi har alle oplysninger BorgerService 19.
Skat 81 Forskudsopgørelse kun ved personlig henvendelse Straks BorgerService Folkeregister 82 Flyttemeddelelser Flyttedato + 1 uge Undersøgelsessager tager længere tid BorgerService 83 Skriftlige forespørgsler 1 dag BorgerService 84 Attester 1 dag BorgerService 85 Udtalelser til Indenrigsministeriet (klagesager) 4 uger BorgerService 20.
Pas og kørekort 86 Udstedelse af pas 1 dag Ekspederes samme dag videre til anden myndighed. Leverandør oplyser at det tager op til 2 uger 87 Udstedelse og fornyelse af kørekort 2-3 uger Ekspederes videre til anden myndighed. Sager med lægeattester kan tage længere tid. BorgerService BorgerService Vielser JOBCENTERET Enkelte sager kan tage måneder, hvis ansøger skal indhente dokumenter i udlandet 88 Prøvelsesattest/vielse på Rådhuset 2 uger danske 3-4 uger udenlandske BorgerService Kontanthjælp og aktivering Social & Arbejdsmarked 89 x Kontanthjælp Aktivlovens 11 2 uger fra relevant dokumentation foreligger Ydelse 21.
90 x Befordringsgodtgørelse jfr. Lov om aktiv beskæftigelsesindsats 82 og 83 2 uger fra modtagelse af korrekt dokumentation Ydelse 91 x Udfærdigelse af jobplan, Lov om aktiv beskæftigelsesindsats 28 og 29 I forbindelse med afgivelse af tilbud jfr. Lov om aktiv beskæftigelsesindsats Kap. 14 Jobcenter Revalidering Social & Arbejdsmarked 92 x Afgørelse om revalidering, Aktivlovens 46 3 måneder efter, ressourceprofilen er udarbejdet Jobcenter 93 x Bevilling af revalideringsydelse, Aktivlovens 47 1 måned Ydelse 94 x Forlængelse af revalideringsperioden, Aktivlovens 56 95 x Godkendelse af arbejde under revalidering, Aktivlovens 57 1 måned Jobcenter 1 måned Jobcenter 96 x Særlig støtte under revalidering, Aktivlovens 63 1 måned Jobcenter 22.
97 x Merudgifter til bolig, Aktivlovens 64, 64 A 1 måned efter at lægelig dokumentation m.v. foreligger 98 x Hjælp til selvstændig virksomhed, Akl. 65 3 måneder efter, at al relevant dokumentation foreligger, og ressourceprofil er udarbejdet. Ydelse Jobcenter Fleksjob og skånejob med løntilskud Social & Arbejdsmarked 99 x Fleksjob, Lov om aktiv beskæftigelsesindsats 70 3 måneder efter, at al relevant dokumentation foreligger. 100 x Ledighedsydelse, særlig ydelse, Aktivlovens 74 2 uger Ydelse Jobcenter 101 x Løntilskud, Lov om aktiv beskæftigelsesindsat Kap. 12 1 måned Jobcenter 102 x Hjælp til værktøj og arbejdsredskaber, Lov om aktiv beskæftigelsesindsats 76 1 måned efter, at al relevant dokumentation foreligger Jobcenter 23.
Fleksydelse Social & Arbejdsmarked 103 x Fleksydelse, Lov om fleksydelse 4 1 måned fra relevant dokumentation foreligger og betingelser er opfyldte Ydelse Integration Social & Arbejdsmarked 104 x Boligplacering, Integrationslovens 12 Snarest muligt Individuel og konkret vurdering og afhængigt af boligmarkedet Jobcenter + Ydelse 105 x Etableringsydelse v. boligplacering, Integrationslovens 35 Op til 4 uger Ydelse 106 x Integrationsprogram, Integrationslovens 16 Påbegyndes senest 1 måned efter, at kommunen har overtaget ansvaret for pågældende 107 x Integrationskontrakt, Integrationslovens 19 1 måned efter, at kommunen har overtaget ansvaret for pågældende Jobcenter Jobcenter 24.
108 x Danskundervisning, Integrationslovens 21 Henvisning senest 1 måned efter, at kommunen har overtaget ansvaret for pågældende Jobcenter 109 x Hjælp til udgifter ved deltagelse i introduktionsprogram, Integrationslovens 34 2 uger Jobcenter 110 x Hjælp til repatriering, Integrationslovens 7 3 måneder Det kan være en langsommelig proces, hvor borgeren er medbestemmende for sagsbehandlingstiden, indenfor det de skal beslutte, men vi bruger ikke 3 måneder samlet set i administrationen. Ydelse Hjælp i særlige tilfælde (Aktivloven og Integrationsloven) 111 x Enkeltudgifter, Aktivlovens 81/Integrationslovens 35 112 x Hjælp til sygebehandling, Aktivlovens 82/Integrationslovens 36 113 x Udgifter vedrørende samkvem, Aktivlovens 83/Integrationslovens 37 Social & Arbejdsmarked Op til 4 uger Afhænger af, hvor akut situationen er Ydelse Op til 4 uger OBS: Sagsbehandlingen kan blive forlænget op til 2 ½ måned, såfremt din sag har et særligt undersøgelsesbehov hos læge eller tandlæge Ydelse Op til 4 uger Ydelse 25.
114 x Forældreløse børn, Aktivlovens 84/Integrationslovens 38 Op til 4 uger Ydelse 115 x Hjælp til flytning, Aktivlovens 85/Integrationslovens 39 Op til 4 uger Ydelse/Jobcent er 116 x Efterlevelseshjælp, Aktivlovens 85A 1 uge Ydelse Førtidspension før og efter 1. januar 2003 Social & Arbejdsmarked 117 x Forhøjelser af førtidspensioner, bevilget før 1. januar 2003 3 måneder 3 måneder Under forudsætning af at alle relevante oplysninger foreligger. Ydelse 118 x Bistands- og plejetillæg for førtidspensioner, bevilget før 1. januar 2003 Skal søges senest 3 måneder før overgang til folkepension 3 måneder Under forudsætning af at alle relevante oplysninger foreligger. 119 x Førtidspension, tilkendt efter 1. januar 2003 3 måneder 3 måneder Under forudsætning af at alle relevante oplysninger foreligger 120 x Personlige tillæg, Pensionslovens 17, pensioner bevilget før 1. januar 2003 1 måned Under forudsætning af at alle relevante oplysninger foreligger Ydelse Pensionsnævn + Ydelse Ydelse 26.
Dagpenge Social & Arbejdsmarked 121 x Dagpenge ved sygdom - Lønmodtagere, Dagpengelovens 38 - Arbejdsgivere, Dagpengelovens 40 2 uger efter modtagelse af relevant dokumentation 122 x Dagpenge, selvstændige, Dagpengelovens 43 2 uger efter modtagelse af relevant dokumentation 123 x Dagpenge i h.t. 56 (kronisk syge - lønmodtagere) Dagpenge i h.t. 58 (kronisk syge selvstændige) 2 uger efter modtagelse af relevant dokumentation Relevant dokumentation er også oplysninger fra læge/speciallæge/sygehus Ydelse Ydelse Ydelse 27.
DAGTILBUD BØRN Daginstitutioner for børn B&U 124 Godkendelse af privat dagtilbud 19 2 uger Godkendelsen afhænger af den private institutions opfyldelse af godkendelseskriterier. Når kriterierne er opfyldt, er sagsbehandlingsfrist højest 2 uger. DTB 125 x Tildeling af socialpædagogiske fripladser Dagtilbudslovens 43 + 63 126 x Tildeling af økonomisk friplads Dagtilbudslovens 43 + 63 20 arbejdsdage 2 uger Behandling af ny ansøgning DTB 127 x Ansøgning om optagelse i daginstitution, kommunal dagpleje, fritidshjem og klubtilbud 2 uger Fra borgeren søger om plads, til borgeren kan se på Digital Pladsanvisning, at man har skrevet op. 128 x Tilskud til privat pasningsordning 2 uger Når vi har modtaget ansøgning, svares inden for 10 hverdage. DTB DTB Ansøgning om tilskud til privat pasning bliver færdigbehandlet senest 2 måneder efter, vi har modtaget ansøgningen. 28.
129 x Tilskud til pasning over kommunegrænser 2 uger DTB 29.