Guide til brug af materialer ved den fællesoffentlige kampagne om digitalisering

Guide til brug af materialer ved den fællesoffentlige kampagne om digitalisering

Baggrund Med digitaliseringsstrategien 2011-2015 sker der en trinvis overgang til obligatorisk selvbetjening for ansøgninger og anmeldelser til den offentlige sektor. I bølge 1 af digitaliseringsstatrategien overgår blandt andet følgende områder til obligatorisk selvbetjening: Melde flytning Ansøge om børnepasning Bestille nyt sundhedskort Skrive dit barn op til skole og SFO Denne konceptguide beskriver, hvordan overgangen til obligatorisk selvbetjening kommunikeres til borgerne. 2

Respektafstand Respektafstand Kreativt koncept Grundidéen i det kreative koncept er at vise borger.dk s selvbetjeningsmuligheder visualiseret som produktpakker. Hver pakke er specielt fremstillet og designet til det enkelte område, så der må ikke ændres i grafikken. Anvendelse Produktpakkerne vises sammen i tilfælde, hvor man vil vise en vifte af selvbetjeningsmuligheder. Oftest vil man dog vælge én pakke ud, når der skal kommunikeres noget særligt om ét bestemt område. Placering af pakken Pakkerne skal altid placeres på en hvid baggrund altid med de korrekte slagskygger og den lette spejling. Det er ikke tilladt at fritlægge pakken, for efterfølgende at placere den på en alternativ baggrundsfarve. Altid på hvid. Forsidemotiv Forsidemotivet hører hjemme på pakkens forsiden og må ikke pilles ud eller anvendes alene uden for denne sammenhæng. Pakken skal ses som ét samlet motiv. Respektafstand Luften omkring en pakke, eller en gruppe af pakker, skal som minimum svare til bredden af pakkens side. Dette er med til at sikre et let og enkelt udtryk. 3

Mønster på toppen Titel på ydelsen Hyggeligt objekt Produktpakker design Hver produktpakke er unik og specialdesignet til hver selvbetjeningsmulighed. Ydelsen står skrevet langs siden af pakken. På forsiden er vist et enkelt og hyggeligt objekt fra hverdagen. Altid et objekt, der på en eller anden måde relaterer til området. Pakkens top har en farve bestemt ud fra borger.dk s farvepalette, samt et mønster, der passer til den enkelte ydelse. Borger.dk s logo er altid at finde på produktpakken nederst til højre. 4

CMYK: 65-18-99-3 CMYK: 0-0-0-10 Farver Den grønne farve er den gennemgående og identitets givende farve for borger.dk og den eneste farve, der anvendes gennemgående i kampagnen. Som supplement til den grønne anvendes en lys grå. Pakkerne spiller hovedrollen i kampagnen. Alt anden grafik skal holdes enkelt og dæmpet. Faktabokse kan være grønne med hvid skrift eller helt lysegrå med grå skrift. 5

Verdana Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÆØÅ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzæøå 1234567890 Verdana Bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÆØÅ abcdefghijklmnopqrstuvwxyzæøå 1234567890 Fonte og skrifttyper Borger.dk skrifttype hedder Verdana. Den er en del af standardpakken på de fleste computere og findes i to snit regular og bold. Overskrifter og brødtekster Til overskrifter og brødtekst anvendes Verdana Regular. For at skabe det bedst mulige visuelle link til borger.dk hjemmesiden, er det vigtigt ikke at anvende andre typer. Verdana Bold bruges udelukkende til at fremhæve enkelte ord. Verdana Bold kan nemt komme til at virke tung og klodset. Da vi gerne vil bevare et let og enkelt udtryk, er det vigtigt at bruge Verdana Bold med måde. 6

Grundfortælling Nedenstående fortælling er kampagnens grundfortælling, som går igen på flere af kampagnens materialer. Det offentlige bliver mere digitalt Nu skal du gå på nettet, når du f.eks. skal: Melde flytning Bestille nyt sundhedskort Ansøge om børnepasning Skrive dit barn op til skole og SFO Borger.dk er din indgang til det offentlige. Her kan du betjene dig selv og få information, når det passer dig. På borger.dk kan du også sende og modtage digital post. Det er både hurtigt og sikkert. Gå ind på www.borger.dk 7

M65 folder Verdana Bold, 10,5 pkt. Verdana Regular, 9,5 pkt. Betjen dig selv på nettet Hvis du har brug for hjælp Har du spørgsmål om at søge plads i en af kommunens vuggestuer eller børnehaver eller spørgsmål til privat pasning eller pasning i dagpleje, er der hjælp at hente på www.borger.dk/boernepasning her kan du: Forsideillustrationen er altid produktpakken for den specifikke ydelse. Handlingsanvisende ikon for online selvbetjening. Få svar på de oftest stillede spørgsmål om at ansøge om børne pasning Læse om, hvordan du ansøger om børnepasning Læse om dagpleje, vuggestue og børnehave. Grøn side/boks med enkle facts. Hvis du ikke har mulighed for at betjene dig selv på nettet, kan du få hjælp i kommunens borgerservice eller på biblioteket. Ligesom i dag vil der fortsat være medarbejdere, der kan svare på generelle spørgsmål og hjælpe dig i gang på borger.dk. Har du brug for hjælp til selvbetjening på borger.dk, kan du også ringe på telefon 1881 eller 7010 1881. Få overblik og ansøg på På forsider anvendes borger.dk logoet. 8

M65 folder - fortsat Screenshot fra forside på borger.dk Der henvises til borger.dk 99 mm Verdana Regular, 30 pkt. 198 mm Ansøg om børnepasning Hvordan gør jeg? Hvis du ønsker privat pasning eller plads i dagpleje, vuggestue eller børnehave, skal du skrive barnet op på din kommunes venteliste via borger.dk. Når du ansøger om børnepasning, skal du bl.a. tage stilling til den dato, du ønsker pasning fra, og om du ønsker pasningsgaranti. Verdana Bold, 10,5 pkt. Verdana Regular, 9,5 pkt. Det offentlige bliver mere digitalt Nu skal du gå på nettet, når du f.eks. skal: Melde flytning Bestille nyt sundhedskort Ansøge om børnepasning Skrive dit barn op til skole, SFO og fritidshjem. Borger.dk er din indgang til det offentlige. Her kan du betjene dig selv og få information, når det passer dig. På borger.dk kan du også sende og modtage digital post. Det er både hurtigt og sikkert. Gå ind på www.borger.dk Ønsker du plads i en privat institution eller plads i en privat pasningsordning, skal du selv henvende dig direkte til institutionen/ pasningsordningen. Hvordan skriver jeg mit barn op til SFO/fritidshjem? Du tilmelder dit barn til en fritidsordning og skriver barnet op til skolestart på borger.dk. Når det er muligt, går elever fra samme klasse i samme fritidsordning. Hvilke muligheder har jeg? Alle børn har ret til børnepasning i kommunen. Det er kommunen, der bestemmer, hvilke pasningstilbud der skal være. Der er også mulighed for at ansøge friplads eller vælge en privat pasningsordning. Ansøgningsfrister Ifølge reglerne om pasningsgaranti skal kommunen anvise børnepasning til alle børn over 26 uger og indtil skolestart. Hvis du ønsker børnepasning i direkte forlæng else af barslen, skal du ansøge inden for den frist, din kommune har fastsat. Herefter har kommunen en frist på yderligere fire uger til at tilbyde barnet en plads i en vuggestue, børnehave, hos en dagplejer eller privat pasning. Et særligt vigtigt budskab kan fremhæves som her med grøn tekst. 9

15 mm 30 mm 60 mm 15 mm Pressemeddelse Pressemeddelelse Logo. Vedana Bold, 17 pkt. 57,5 mm Ullanis delitatium remo inctas eos moluptatei usapictis escilibus cum inimil modit lanimen ditaque solest ex et estrum qui consequatum ilignias dolorrum es dend item inverem receatibus exerferitate coremporit aut rernat ibea expla volecta tium acepudiccus. Susandi occata pore voluptatur bo. Eperiatur abora quo id. Vedana Bold, 10,5 pkt. Laborae cusande llandio ipsae pos esto reriaturit vit volum aut voluptaquis et, qui dolorecte nus sequi dolore et dolupta aut vollacest quo officat uritasi soluptaquae cus: gendel min porrum nis elitatus minctis etusamuscium di santiatiossi doluptatem quam aut fugit fuga inum sus et plignis dit vollabo. Me eicto tota ium ilia quidit quossitio. Ut ius mi, et es cullore pudiae parcipsam volor re ipsapit fuga. Ume a ditias con essitat aut qui andae que. Verdana Regular, 9,5 pkt. Ma simaximus isi atur, consenimus, con pe cum sint ut atur suntibusdae a sunt, nimilicium etur sita www.borger.dk quiae dolumquid min porrum nis quation: Seritia ndaeres simusanis sitat qui alis re, con nonectiatus aut que sequi aut ilicidera solum andus antiumqui consequam faceperum volescid qui alit a pro dolorio. 210 mm Isquis qui corem ime magnihitat. Ovidebi taecto eum vollam, quos maximus, inctasim vel ipsam que maximus, inctasim vel ipsam quere volorios con nullaci issunti usapel il maximus, uteceperibus rem a sin consendercid modit pel essunt. Issus dere num aut ea doluptibus ds miligna tustiis exped quam. maximus, inctasim vel ipsa cjsa m que re volorios con nullaci volorios con nullaci issunti usapel il maxidsoj mus, uteceperibus rem a sin consendercid modit pel essunt. Issus deredls issunti usapel il maximus, uteceperibus rem a sin consendercid modit pel essunt. Issus dere num aut ea dnullaci issunti usapel il maximus, uteceperibus rem a sin consendercid modit pel essunt. Issus dere num aut ea doluptibus miligna tustiis exped quam. Venlig hilsen Indsat minipakke med de forskellige ydelser. Borger.dk er din indgang til det offentlige. Her kan du betjene dig selv og få information, når det passer dig hurtigt og sikkert. Gå ind på www.borger.dk Lille faktatekst Verdana, 6 pkt. 10

Eksempler på online bannere På et statisk online banner skal mængden af information holdes på et minimum. Ved mere tekst end vist her, anbefales et animeret banner med tekstskift. Online bannere bør ikke laves i størrelser så små, at teksten på pakken bliver ulæselig. Her er vist en række layoutvarianter i forskellige størrelser. 195 x 95 pixels 120 x 300 pixels 120 x 300 pixels 120 x 100 pixels 120 x 100 pixels 300 x 250 pixels 300 x 200 pixels 400 x 200 pixels 11

Infoskærme Præsentationen er Power-point-baseret og udviklet til visning på informationsskærme på biblioteker og borgerservicecentre. Præsentationen kan dog også bruges til andre formål, f.eks. som pauseskærm på borger-pc ere de samme steder. 12

Udstillingsmateriale Roll up, 85x200 cm Det offentlige bliver mere digitalt Floorsticker, 120x120 cm Visitkort, 8,5x5,5 cm NemSMS Tilmeld dig på Det offentlige bliver mere digitalt Gør det nemt at huske dine aftaler med det offentlige med NemSMS Nu skal du gå på nettet, når du f.eks. skal: Melde flytning Bestille nyt sundhedskort Ansøge om børnepasning Skrive dit barn op til skole og SFO Bolcher, 9x2,5 cm 13

Grafisk værktøjskasse Denne konceptguide er en del af en værktøjskasse, som stilles til rådighed for samarbejdspartnerne omkring kommunikationen af obligatorisk selvbetjening. I værktøjskassen finder du følgende elementer: Skabeloner for Powerpoint-præsentationer Word-dokumenter Fakta-ark Pressemeddelelser Desuden indeholder værktøjskassen en pakke med: Logoer Højtopløste billeder Redigerbare filer af alle elementer Alle samarbejdspartnere opfordres til at bruge værktøjskassen. Det er dog et krav, at man følger denne konceptguide i sin udformning af materialer, da det er vigtigt at fastholde et ensartet udtryk for hele kampagnen Skabelonerne kan anvendes, når der skal kommunikeres til interessenter omkring overgangen til digital selvbetjening. Powerpoint skabelon 14