Oversigt over antal sager pr. sagsbehandler i Velfærd, Jobcenter 20. november 2014 Sag 14/28855 Dok.nr. 265535-14 Kontaktperson: Henrik Juul Kjær E-mail: hejuk@assens.dk Nedenfor vises i skematisk oversigtsform oversigt over antal sager pr. sagsbehandler i direktørområdet Velfærd. Oversigten er et udtryk for et øjebliksbillede pr. 12. november 2014. Yderligere skal bemærkes, at der er tale om gennemsnitstal. Der er mange faktorer, der har indflydelse på, hvor mange sager den enkelte myndigheds-sagsbehandler kan klare. Er der eksempelvis tale om meget komplicerede børnesager med megen myndighedskontakt taler det for, at man i sagstildelingen ligger lavere end en kollega med sager med ukomplicerede forløb. Har den udførende del af sundhedsområdet endvidere rigtigt godt styr på den enkelte hjemmehjælpsmodtager i dagligdagen, nedtones behovet for myndighedshåndtering. Endelig kan man opleve, at man eksempelvis indenfor hjælpemiddelområdet kan arbejde med straksvisitering af hjælpemidler. Her kan den enkelte sygeplejerske i driften f.eks. blot udlevere et konkret hjælpemiddel på forlangende, uden at der skal igangsættes en længere sagsbehandling. Faktorer som uddannelse, mulighed for socialfaglig opbakning og administrativ støtte i sagsbehandlingen er også velkendte faktorer. Endelig er det vigtigt at betone arbejdet med arbejdsmiljø og trivsel. Assens Kommune har prioriteret dette meget højt, hvilket afspejles i et lavt sygefravær.
Skemaet foretager en sammenligning med Dansk Socialrådgiverforenings (DS)anbefalinger. Endeligt er der i skemaform foretaget en sammenligning med Aabenraa og Haderslev. I bilagsmaterialet er optrykt DS-anbefalingerne, samt seneste fraværsstatistik. Jobcenter Antal sager Antal sagsbehandlere Gen. antal sager pr. sagsbehandler Eksterne anbefalinger. Arbejdsfastholdelse 670 16 41,9 35-50 Beskæftigelse 476 7 68 40-55 Integration 340 6 56,7 - Job- og virksomhedsservice 1929 15 128,6 - JKC 7 1 7 - Sammenlign m/ Aabenraa Haderslev Øvr. kommuner Assens Kontanthjælp i alt 88,4 61,3 72,1 Jobklar 156,6 60,2 82 Aktivitetsparat 75,4 61 68 Sygedagpenge i alt 60,5 46,7 41,9 Fleksjob i alt 426-594 ledighedsydelse 89,9 69,9 55 Aabenraa og Haderslev Jobcenter lavede i 2011 en monitoringsanalyse af gen. antal sager pr. sagsbehandler som blev præsenteret for byrådet. Tabellen viser gen. antal sager pr. sagsbehandler fordelt på sagstype sammenlignet med fordelingen i Assens. Grøn = lavere antal i Assens end sammenlignet Orange= Højere antal i Assens end sammenlignet Integration 34,8 27,8 56,7 A-dagpenge 276,7 249,1 116 Side 2 af 7
Bilag Side 3 af 7
Bilag Dansk Socialrådgiverforenings anbefaling om vejledende sagstal. 1 Hovedbestyrelsen i DS anbefaler vejledende sagstal for flere områder i de kommunale forvaltninger: børne-familieområdet, børnehandicapområdet, voksenhandicap, voksenpsykiatri, sygedagpenge samt beskæftigelsesområdet, match 2-3. DS vejledende sagstal er under revision De mange sociale og beskæftigelsespolitiske reformer betyder, at DS arbejder på at revidere og udvikle de vejledende sagstal. Der forventes opdaterede sagstal og uddybninger i løbet af efteråret 2014. Særlige forhold for nogle grupper Dansk Socialrådgiverforening gør opmærksom på, at der kan være særlige forhold for visse medarbejdere, der gør at sagstallet skal være lavere end DS anbefalede vejledende sagstal: Nyansatte eller nyuddannede socialrådgivere bør have lavere sagstal i en periode. Deltidsansatte, tillidsvalgte eller medarbejdere der er i gang med efteruddannelse bør have justeret deres sagstal ned. Medarbejdere med der ved siden af deres sagsarbejde har særlige udviklingsopgaver, konsulentfunktioner eller er involveret i tværfagligt samarbejde bør have nedjusteret deres sagstal. 1 Skærmprint fra : http://www.socialraadgiverne.dk/default.aspx?id=8464 Side 4 af 7
Vejledende sagstal på børne-familieområdet i kommunerne Ca. 30-35 familier med børn med sociale problemer pr. socialrådgiver ca. 30-35 familier (psykosociale sager), svarende til ca. 30-45 børn. Der er tale om en blanding af enkle, komplekse og særligt komplicerede sager samt en blanding af sager der indeholder rådgivning og vejledning, undersøgelser og foranstaltninger. Hvis socialrådgiveren har mange komplekse eller særligt komplicerede sager, mange undersøgelsessager eller sager, der indebærer meget koordinerende arbejde, så kan socialrådgiveren højst have ansvar for ca. 30 børnesager. Vejledende sagstal på børnehandicapområdet i kommunerne Ca. 40-45 familier med syge eller handicappede børn pr. socialrådgiver ca. 40-45 familier med børn med handicap, svarende til ca. 40-55 børn. Der er tale om en blanding af enkle, komplekse og særligt komplicerede sager. Hvis socialrådgiveren har mange komplekse eller særligt komplicerede sager, f.eks. børn og unge med dobbeltdiagnoser eller psykosociale problemstillinger i familien, som bl.a. indebærer meget koordinerende arbejde, så kan socialrådgiveren højst have ansvar for ca. 40 børnehandicapsager. Hvis socialrådgiveren overvejende har enkle sager kan man have ansvar for op mod ca. 55 børnehandicapsager. Side 5 af 7
Vejledende sagstal på voksenhandicapområdet i kommunerne Ca. 70-85 borgere med handicap pr. socialrådgiver ca. 70-85 borgere med varige fysiske eller psykiske funktionsnedsættelser. Der er tale om en blanding af enkle, komplekse og meget komplicerede sager, herunder sager der er i opstartsfasen og i opfølgningsfasen. Hvis socialrådgiveren har mange komplekse eller meget komplicerede sager, kan socialrådgiveren højst have ansvar for ca. 70 voksenhandicapsager. Det gælder f.eks. sager med unge handicappede, som skal have hjælp til behandling, uddannelse, arbejde og botilbud, eller sager som kræver megen koordinering med Jobcentret om forsørgelsesgrundlag og ressourceprofiler. Hvis socialrådgiveren har mange enkle opfølgningssager kan man have ansvar for op mod ca. 85 voksenhandicapsager. Det vejledende sagstal omfatter Servicelovens afsnit om voksne, dog ikke sager vedr. boligændringer og handicapbil. Vejledningen omfatter heller ikke de handicapsager, hvor Beskæftigelseslovens paragraffer om udarbejdelse af ressourceprofiler eller revalideringssager anvendes. Disse sager er administrativt tunge og kræver et endnu lavere sagstal. Vejledende sagstal på voksenpsykiatriområdet i kommunerne Ca. 55-70 borgere med psykiske vanskeligheder pr. socialrådgiver ca. 55-70 borgere med psykiske vanskeligheder eller sindslidelser. Der er tale om en blanding af enkle, komplekse og meget komplicerede sager, herunder sager der er i opstartsfasen og i opfølgningsfasen. Side 6 af 7
Hvis socialrådgiveren har mange komplekse eller meget komplicerede sager, kan socialråd-giveren højst have ansvar for ca. 55 voksenpsykiatrisager. Det gælder f.eks. sager hvor der indgår koordinerende funktioner, dobbelt-problematikker, mange foranstaltninger, mange samarbejdspartnere, meget kørsel eller vanskeligheder med at skaffe egnede tilbud til borgeren. Hvis socialrådgiveren har mange enkle opfølgningssager med få foranstaltninger i, kan man have ansvar for op mod ca. 70 voksenpsykiatrisager. Vejledende sagstal på sygedagpengeområdet i kommunerne Ca. 35 50 sygemeldte borgere pr. socialrådgiver Det vejledende sagstal betyder, at én socialrådgiver i Jobcentret kan have ansvar for 35-50 sygemeldte borgere. Vejledende sagstal på kontanthjælpsområdet i kommunerne Ca. 40-55 ledige borgere pr. socialrådgiver Det vejledende sagstal betyder, at én socialrådgiver i Jobcentret kan have ansvar for 40-55 ledige borgere. Side 7 af 7