APP-MARKETING GUIDE AF DAN JØRGENSEN

Transkript

1 APP-MARKETING GUIDE AF DAN JØRGENSEN

2 INDLEDNING Forfatteren har bestræbt sig på at være så nøjagtig og fuldstændig som overhovedet muligt i skabelsen af denne e-bog. Til trods for det kan forfatteren ikke garantere, at indholdet altid vil være præcist, da udviklingen på internettet sker hastigt. Alle forsøg er gjort på at verificere oplysningerne i denne publikation. Forfatteren påtager sig intet ansvar for fejl, udeladelser eller fejlfortolkninger af emnet heri. I rådgivende e-bøger, som i så meget andet, gives der ingen garanti for indtjening. Læserne opfordres til at bruge deres egen dømmekraft og deres egen frie vilje til at handle derpå. Denne e-bog er ikke beregnet til brug som kilde til juridisk, finansiel eller virksomhedsøkonomisk rådgivning. Alle læsere rådes til at søge kompetente fagfolk for juridisk, finansiel og virksomhedsøkonomisk rådgivning. i

3 FORORD Internettet bliver dagligt bombarderet med nye apps, der er rettet mod ny teknologi, nye softwaresystemer, nye processer og nye markedsføringsværktøjer. Alle app-udviklere er fokuserede på at vinde markedsandele med deres nye app, og dette fokus er drevet af et hovedformål, som er at tjene penge. ii

4 1 KENDETEGN OG ANALYSE

5 Kendetegn ved en succesfuld app Facebook, Twitter, Google og Skype er nogle af de virkelig succesfulde apps, der har taget fart lige fra den dag, de blev lanceret. De har alle flere hundrede millioner registrerede brugere, der er logget på dagligt. Med dette store antal brugere bliver deres hjemmesider en drøm for enhver marketingmand. Det er derfor, at deres vigtigste indkomst kommer fra reklameplads på deres hjemmesider. Det følgende er en liste over attributter, der vil gavne din app: Mest populære: Almindeligt accepteret af alle. Let at bruge og konfigurere. De bliver valgt i kraft af design og unikhed og er normalt gratis for at tilskynde tilmeldinger. Ingen gebyrer: Sign-up eller månedligt. Dette er den eneste måde at generere en brugerdatabase på for en ny app. Hvis der pålægges et gebyr, er der en fejlrate på ca. 99 %. De fleste brugere kan finde gratis ting og ydelser på internettet, og at opkræve et gebyr vil være økonomisk selvmord. De fleste af apps uden gebyr sælger ikke et produkt på deres hjemmeside. Deres mål er at akkumulere så mange registrerede brugere som muligt. Når de så har en kæmpe brugerdatabase, kan de begynde at sælge reklameplads på deres hjemmeside. Vigtigheden af analyse Analysen er vigtig, da den vil give dig et indblik i, hvad du er oppe imod. Du er nødt til at analysere de samme aspekter af dit eget produkt eller din app, som du gør med dine konkurrenters produkter eller apps. Du er nødt til at vide, hvad appen kan og ikke kan. Dette er en simpel sammenligning mellem din app og dine konkurrenters apps på markedet. Du bør kigge på ratingtjeklisten efter funktioner, indhold, design, funktionalitet, brugervenlighed osv. Denne sammenligning vil også fortælle dig, hvad du mangler og har brug for at forbedre på. Du vil også opdage, hvis det er nødvendigt at tilføje nye funktioner, der er populære og unikke for andre. 4

6 Du er nødt til at bedømme din app i forhold til de andre apps på markedet. Denne bedømmelse vil fortælle dig, hvor du er i forhold til dine konkurrenter, og hvad du skal gøre yderligere for at lykkes. Du er nødt til at se, hvor mange unikke salgsargumenter de har, og sammenligne dem med dine egne. Sammenligningen bør baseres på design, funktionalitet, brugervenlighed, stabilitet, webindhold og funktioner. Det er inden for disse områder, at dit fokus skal være. Der vil være en masse design og modellering, som skal gøres, for at du kan skille dig ud fra dine konkurrenter. Det er tidskrævende, men nødvendigt. 5

7 2 KEND DIT MARKED

8 Kend dit marked Det er vigtigt, at du kender dit marked. Hvis du planlægger at sælge et elektrisk togsæt, vil målgruppen for det meste være 6 til 12-årige, og hvis du sælger fjernstyrede fly, vil målgruppen være 8 til 21-årige. Også skønhedsmagasiner har deres segmenterede målgrupper. Der er nogle blade, der er målrettet mod kvindelige teenagere, mens andre er målrettet mod kvinder over 21 år. Indholdet af magasiner for teenagere vil afvige en del fra andre magasiner. De er naturligvis mere i harmoni med, hvad teenagere kan lide, hvad der er nyt for aldersgruppen og alt andet, der vil interessere en teenager. Magasiner, der er målrettet den ældre aldersgruppe, vil nok handle mere om at fastholde sundhed og velvære samt om noget, der vil hjælpe med at bevare deres ungdommelige image og personlighed. Når det kommer til apps, kan det være bedst at oprette en app, der henvender sig til den generelle offentlighed. Det er her, du kan bygge videre på en brugerdatabase, hvis din app er tiltalende og spændende for brugerne. Det kan også være en idé, at din app læner sig mod den yngre generation. De unge bruger mere tid på internettet end nogen anden gruppe. De bruger tid på at chatte, surfe på nettet, opdatere deres personlige profil etc. Gratis prøveperioder skaber salg Gratis prøveperioder giver brugerne mulighed for at teste produktet, inden de køber. Ved at teste produktet, bliver brugerne overbeviste om de fortræffeligheder, din app indeholder. Prøveperioden er et godt markedsføringsværktøj, da de fleste brugere ikke ønsker at miste noget, de allerede har fået, og som har bragt dem værdi.de apps, der er gratis at downloade, er basale af natur og udfører grundlæggende funktioner. Disse gratis downloads kommer normalt med en opgraderingsmulighed, der har mange ekstra funktioner. Disse opgraderinger har et gebyr. Hvis brugerne føler, at ekstrafunktionerne vil tilføre dem noget værdi, vil de købe dem. Denne metode til at markedsføre anbefales, da de fleste brugere ønsker at afprøve en app, før de beslutter sig for, om de vil beholde den grundlæggende version, eller om de vil købe en opgradering. Når du får en bruger til at prøve dit produkt, har du opnået halvdelen af salget. Selv hvis de ikke køber, kan det være, at brugerne anbefaler din app til deres venner, og at du ad den vej får endnu en registreret bruger. Således bliver din brugerdatabase større, og dermed gøres dit website mere fordelagtigt til reklamer. 7

9 3 APPLICATION DEFINITION STATEMENT

10 Application Definition Statement Oprettelsen af en app ud fra en idé sker normalt med kunden i fokus. For at en app kan fungere korrekt, er der et par ting, som skal tages i betragtning. Du er nødt til at oprette en liste over de funktioner, som du tror, brugerne vil kunne lide. Denne liste kaldes Application Definition Statement. Dette statement er erklæringen om en apps hovedformål og dens målgruppe. Erklæringen indeholder følgende: 1. En liste over alle funktioner, som brugerne måske vil kunne lide: Lav en liste over potentielle funktioner, som du tror, at brugerne vil kunne lide. For eksempel vil funktionerne, hvis det er til et spil, sandsynligvis være: single-player, multiple-player, online-spil, offline-spil, køb kredit, sælg kredit, indstillinger, nyt spil, gem spil, deltag i spil, afslut spil osv. 2. Hvem er brugerne: Hvilken aldersgruppe hører brugerne til, og hvilke funktioner kigger den aldersgruppe efter? På baggrund af ovenstående funktioner vil dine brugere være i alderen fra 10 år til 25 år. Udformningen og grafikken bør derfor være spændende og futuristisk. 3. Filtrér funktionerne gennem målgruppedefinitionen: Dette vil gøre det muligt for dig at reducere din oprindelige liste til et par funktioner, der synes egnede baseret på din målgruppedefinition. Med den nye reviderede liste kan du nu begynde at designe og strukturere dine apps i overensstemmelse hermed. Brugen af tredjepartsværktøjer til det grafiske arbejde kan forekomme. Nogle af disse værktøjer er gratis, og nogle koster penge. 4. Designproces i flere cyklusser: Gentag trin 1 til 3 efter udførslen af trin 3, så du kan afgøre, om der er behov for yderligere funktioner eller designmæssige tilføjelser. Efter flere cyklusser er din app nu korrekt udformet til den påtænkte målgruppe. 9

11 4 INTERNET OG SOCIALE MEDIER

12 Markedsføring af din app via internet og sociale medier For at en app kan blive en succes, er du nødt til at markedsføre den. Det betyder, at du skal præsentere den for dine brugere og få dem til at købe. Med hundredtusindvis af apps på markedet bliver det sværere og sværere at blive opdaget. Følgende 8 punkter er en 8-trins tilgang til markedsføring af din app: 1. Design en app-ikon: Et smukt designet ikon er en god måde at fange potentielle brugeres opmærksomhed på. Ikonet skal være unikt og skille sig ud fra mængden. Undgå glans og facet. Ikonet skal altid være i standardstørrelse og -format. 2. Hjemmeside: Det er bedst at give din app sin egen dedikerede hjemmeside. 3. Brug af sociale medier: Lad dine brugere dele deres indhold via Facebook, Twitter og andre sociale medier. Tilskynd dem til at give feedback og kommentarer. Dette vil også medvirke til at skabe en brugerdatabase. 4. Anvendelse af gratisversioner: Lad brugerne downloade din app i en gratis prøveperiode. De fleste brugere vil kun købe apps, efter at de har prøvet dem og fundet dem nyttige. En gratis app-downloadstrategi bliver anbefalet af de fleste e-marketingfolk. 5. Søgeord: Brug af de rigtige søgeord på din hjemmeside er afgørende i forsøget på at komme i top-10 på Google. 6. Optimering: Optimér din app, så den holder sig under 20-MB-grænsen. 7. Brug pressen: Hvis du mener, at du har en app, der er ny og helt unik, skal du lade alle relevante udgivere vide det. De vil hjælpe dig med at få ordet ud på nettet. 11

13 8. App-design: Du bør altid bestræbe dig på at få din app til at se godt ud. Et godt app-design hjælper med salget. Brug en ekspert, hvis du har brug for det det kan være givet godt ud. Frembring efterspørgsel efter din app Markedet, som vi kender det, bliver mindre på grund af produktmætning. For at din app skal blive en succes, er du nødt til at markedsføre den. Det betyder, at du skal have din app præsenteret for potentielle brugere og få dem til at prøve den og forhåbentlig køber de så din app efter at have prøvet den. For at skabe efterspørgsel efter din app er brugen af sociale medier og reklame et must. Noget koster penge, imens andet er gratis. Hvorvidt det koster penge eller ej er ikke så vigtigt. Det vigtigste er, at du får eksponeret din app. Uden eksponering er din app dømt til at fejle. Facebook er et godt sted at generere efterspørgsel efter din app. Du kan også annoncere på Facebook. Her har du brugere bare i Danmark og endnu flere på verdensplan. Du kan også lave din egen Facebook-konto, og så kan du linke fra dine annoncer til denne konto. Det betyder, at idet nogen klikker på dette link, vil de blive dirigeret til din Facebook-konto. Den vigtige del her er designet af dine bannere og annoncer. Der vises mange bannerreklamer på Facebook. For at få brugerne til at klikke på dem, skal de derfor være interessante og kunne tilføre dem noget værdi. Du kan også bruge søgemaskiner til at hjælpe med at annoncere for din app for dig. Du kan eventuelt bruge Google AdWords. Her kan du både reklamere lokalt og globalt. Sådan får du positive anmeldelser af din app For at få positive anmeldelser af din app, skal den have gennemgået en designproces i flere cyklusser (se side 5: Application Definition Statement) mange gange med input fra venner og familie. Denne gruppe er din testgruppe og bør bestå af folk fra målgruppen. Deres input og kommentarer vil være en fair afspejling af målgruppen. Det er ud fra deres feedback, at du indsnævrer din funktionsliste eller tilføjer funktioner, som du selv havde udeladt af din app. 12

14 Din app skal bestå følgende test: Applikationen må ikke gå ned jævnligt: Brugerne opgiver hurtigt din app, hvis den hele tiden går ned, eller hvis den fryser. Det sker endda for giganter som Microsoft, at nogle af deres Windows-versioner fryser eller går ned. Men hos Microsoft bliver disse fejl hurtigt rettet, da de har mange ressourcer til deres rådighed. Deres automatiske opdateringer hjælper også med hurtigt at rette fejlene. Men for den enkelte kan det føles som en uoverkommelig opgave, hvis ens app fryser eller går ned, da dette vil koste penge og tid at løse. Sørg derfor for at teste den nye app på en systematisk og grundig måde, før du lancerer din app. Applikationens brugerflade må ikke være kompliceret: Grænsefladen mellem din app og anden software skal være nem og kompatibel. Brugerne foretrækker apps, der er nemme at installere og bruge. Derfor skal apps være kompatible med det meste software og hardware, der er til rådighed på markedet. Applikationen opfører sig i overensstemmelse med, hvad den er designet til at gøre: Applikationen skal opføre sig i overensstemmelse med, hvad den er designet til at gøre, hverken mere eller mindre. 13

15 5 MARKETINGSTRATEGI

16 Marketingstrategi for din app-lancering Der er mange måder, hvorpå du kan lancere din app. Nogle måder koster penge, og andre er gratis. Nedenfor finder du flere metoder, der ved hjælp af direct marketing kan hjælpe med din app-lancering. Brug app-anmeldelseshjemmesider: Dette er sider, der gennemgår og anmelder nye apps på markedet. Indsend din app til deres redaktion, og bed dem om at anmelde din app. God PR: Opret forbindelser til blogskribenter, radioværter og tv-producenter, og vis dig som ekspert inden for dit område. Promovér i andre apps: Forsøg at annoncere i nye og spændende apps. Brug AddThis-knappen: AddThis vil tilføre trafik til din app. Brug reklamefirmaer: Få reklamer placeret på målområder, der afspejler definitionen af din målgruppe med hensyn til alder, livsstil, erhverv mv. Skriv i fora: Deltag i målrettede app-fora. Opret eller svar på indlæg, og giv dit link til, hvor de kan læse mere om dig og din app. Jo mere aktiv du er ved at skrive gode indlæg eller løse nogle problemer for andre, jo bedre et navn skaber du dig, og jo flere links kan du få. Brug som direkte markedsføring til venner og bekendte først. Husk at overholde Markedsføringslovens 6. Opret et modul på din hjemmeside, hvor folk kan skrive sig op til dit nyhedsbrev. Gennemgangspræsentation: Lav en præsentation med skærmbilleder af din app og en beskrivelse af funktionerne og deres fordele. Fortæl det til en ven: Brug tell a friend -funktionen for at få personlig kontaktinformation. 15

17 Twitter: Brug en Twitter-opdateringsfunktion i din app, så brugerne kan tweete om din app. Deltag på relevante messer: Måske er der ikke økonomi til at få en stand på en messe, men ved bare at være til stede får du mulighed for at nævne dit produkt for dem, du kommer i kontakt med. Det er også en god mulighed for at oprette et netværk. 16

18 6 AFSLUTNING At få din app ud til offentligheden er ekstremt vigtigt, hvis du ønsker at få profit og succes med din app. Her har du fået vores bud på, hvilke trin du skal igennem, og hvilke tips der kan være brugbare at kende, for at du kan begynde at tjene penge på dine apps. Jeg håber, at du kan bruge denne lille guide som en hjælp til at få succes ude på app-markedet. Held og Lykke 17