PRAKTISK INFORMATION BESTILLING LEVERING

Transkript

1 VELKOMMEN

2 PRAKTISK INFORMATION BESTILLING Du bestiller mad til 14 dage ad gangen på det bestillingsark, chaufføren har med hver 14. dag. Sammen med bestillingsarket får du et menukort, hvor du kan se, hvad der er på menuen. Levering 1 gang om ugen: Ud for retterne, du ønsker, skriver du det antal, du gerne vil bestille. Levering 2-3 gange om ugen: Ud for ugedagen skriver du nummeret på retten samt det antal, du ønsker den dag. Bestillingsarket udfyldes bedst med blå eller sort kuglepen og undgå helst at laminere, kopiere eller sætte tape på det. Det udfyldte bestillingsark afleverer du til chaufføren inden den frist, der står på arket. Menukortet beholder du, så du kan se, hvad du har bestilt. Modtager vi ikke din bestilling, så vælger vi til dig blandt de 7 første retter på menukortet. LET AT BESTILLE ONLINE Du kan også bestille mad online på vores hjemmeside LEVERING Din mad leveres af den samme chauffør hver uge i det samme tidsrum. Skulle chaufføren blive forsinket, kontakter vi dig. OPBEVARING Maden skal opbevares i køleskab ved højest 5 C, indtil du skal spise den. TILBEREDNING Du kan tilberede maden i både almindelig ovn og mikroovn. Maden skal altid opvarmes til 75 C. Se hvordan på den vedlagte opvarmingsvejledning. AFBESTILLING OG ÆNDRING Vil du afbestille, eller ændre i antallet af retter, du har bestilt, kontakter du kundeservice. Det kan du gøre på mail eller telefonisk. Vi skal have dine ændringer senest kl. 12 hverdagen før levering. Har du i en periode ikke behov for mad, skal du huske at afbestille. Det kan gøres på 2 måder: Du sætter minus hen over bestillingsarket de uger, du ikke ønsker mad og afleverer det til din madchauffør. Du kontakter kundeservice på mail eller telefonisk.

3 EKSTRA TILBUD TIL HVERDAG OG FEST Du har hver uge mulighed for at tilkøbe en lang række lækre produkter som supper, proteindrik, øllebrød, madpakker og meget andet, når du har lyst til lidt ekstra. Vi leverer varerne sammen med den øvrige mad. DU KAN LET BESTILLE EKSTRA MAD TIL GÆSTER Får du besøg af familie eller venner, kan du let bestille ekstra mad til jer, så kan I nyde en dejlig middag uden, at du skal bruge en masse tid i køkkenet. Den ekstra mad kan enten bestilles på bestillingsarket, hvor du blot angiver, hvor mange portioner du ønsker, eller du kan kontakte kundeservice og bestille indtil kl. 12. hverdagen før levering.

4 LEVERANDØR AF MADGLÆDE Du får hjemmelavet kvalitetsmad bragt lige til døren. Hver eneste dag kan du frit vælge mellem vores 4 forretter, 14 hovedretter, 10 desserter og 2 salater. Ingen andre steder får du så stort udvalg og variation. NEM-MENU Vi sammensætter en ugemenu til dig ud fra alle de spændende retter, der er på menukortet. Vi kalder det nem-menu, fordi du ikke behøver at foretage dig noget. LIVRETTER Du kan også vælge selv at sammensætte din menu. Ønsker du dette, skal du blot benytte bestillingsarket. Ønsker du at skifte bestillingsmåde, kan du kontakte kundeservice. FÅ APPETIT PÅ MERE Vi går rigtig meget op i mad, og vi gør altid vores bedste for at skabe en madoplevelse der gør glad - helt ned i maven. Du kan selv bidrage til den gode madoplevelse ved at skabe en hyggelig stemning omkring måltidet. Det kan du gøre ved eksempelvis at anrette maden på en tallerken og dække bord med blomster og stearinlys. GRATIS SURT Når du starter som kunde, får du en gratis velkomstpakke med diverse survarer, og du kan løbende, hver 6. uge, bestille nye på bestillingsarket helt uden beregning. HOLDBARHED Er sidste holdbarhedsdato overskredet, skal maden kasseres. Du finder holdbarhedsdatoen på etiketten. Vi anbefaler ikke, at du gemmer eventuelle rester til senere.

5 Vi sidder klar til at hjælpe dig - også i weekenden: Mandag til fredag: kl Lørdag og søndag: kl Læs mere på kundeservice@ddm.dk Informationsfolder til kold levering