Apps indtager transport & logistik. Nodes, DSB & Nordsense

Transkript

1 Apps indtager transport & logistik Nodes, DSB & Nordsense

2 Velkommen - Apps indtager Transport & Logistik 08:30 Velkommen Andreas Green Rasmussen - Managing Partner at Nodes // Jacob Quorp - Managing Director at Nodes 08:35 DSB s egen rejse med ny DSB app Rubathas Thirumathyam - Principal Mobile Architect at DSB 09:05 10 min. pause Netværk 09:15 Waste Management in the era of IoT Manuel Maestrini - Founder & CTO at NORDSENSE 09:45 Problem, Produkt, Proces Aske Hven-Jensen - Client Services Director at Nodes // Esben Gimbel - Digital Consultant at Nodes 10:15 Netværk Netværk

3 Om Nodes 3

4 4

5

6 How we can help Mobility Services Strategy Design & User Experience Development & Quality assurance Operating & Monitoring Business Analysis Concept development Native mobile development Proactive monitoring Ideation Prototyping Cross platform & hybrid Automatic scalable Roadmap Usability Backends & CMS infrastructure IT Mobile Governance User validation API & middleware 24/7 hotline Policies Interaction design Certified Quality Assurance Evaluation Stakeholders Interface design Test strategies Guaranteed response time 6

7 Experience from fantastic clients like

8 Papir 4000 f. kr. Desktop 1990 Mobil 2010

9 Problem, Produkt, Proces Rejsen fra udfordring til digitale og mobile løsninger 9

10 Manglende overblik over assets og dyr vedligehold Hvad har jeg, hvor har jeg - og hvilken stand er det i? 10

11 Manglende overblik over assets og dyr vedligehold Hvad har jeg, hvor har jeg - og hvilken stand er det i? En udfordring når man udbyder materiel og dertilhørende service Hvis logistik beror på reaktive processer bliver det dyrt Eksempel: Hospitalssenge som en del af infrastruktur. At finde sengen og at være proaktiv på vedligeholdelse er en udfordring. 11

12 Forudse og lokalisér behov for vedligehold med IoT og real-time lokationsdata Nabo-sengen har samme behov om måned... jeg tager den med det samme 12

13 Forudse og lokalisér behov for vedligehold med IoT og real-time lokationsdata Nabo-sengen har samme behov om måned... jeg tager den med det samme Udgangspunkt i konteksten Sensorer til at holde styr på brug og belastning RFID tag kan i realtid fortælle placeringen Løsningen: en dashboard-app med arbejdsopgaver 13

14 Koordinering af mobil arbejdsstyrke Hvordan kan jeg optimere vores planlægning så downtime på vores arbejdsstyrke minimeres? 14

15 Koordinering af mobil arbejdsstyrke Hvordan kan jeg optimere vores planlægning så downtime på vores arbejdsstyrke minimeres? Man kan have en plan... Decentraliseret og autonom arbejdsstyrke Løbende optimissering 15

16 Machine learning til fleet management optimering Hvor mange ture bliver der bestilt i nærheden af mig inden for den næste time? 16

17 Machine learning til fleet management optimering Hvor mange ture bliver der bestilt i nærheden af mig inden for den næste time? Machine learning Samkøring af ordre data, vejr-data og event-data Komplekse sammenhænge og nuancer 17

18 Værdiskabelse i kunderelationen Hvordan skaber man værdi for kunden udover at komme hurtigt fra A til B 18

19 Værdiskabelse i kunderelationen Hvordan skaber man værdi for kunden udover at komme hurtigt fra A til B Kundens oplevelse er mere end kerneydelsen Stadigt stigende forventninger Det er her man kan differentiere sig 19

20 Kundeservice 24/7 gennem chatbot Automatisk indberetning og kundeservice 24/7 20

21 Kundeservice 24/7 gennem chatbot Automatisk indberetning og kundeservice 24/7 Chatbot Automatisk kategorisering af henvendelser Mere og mere intelligent med tiden 21

22 Hvordan kommer man igang? 22

23 23

24 Minimal Marketable Product 24

25 Få indsigt gennem tidlig bruger-feedback 25

26 Forretnignsmål Brugerscenarier Strategi Idegenerering Udvælg bedste ideer til prototype Byg prototype Test med rigtige brugere 26

27