Internal Surveys How We Created The Most Engaged Team

Transkript

1 Internal Surveys How We Created The Most Engaged Team

2 In no ones pocket Work with clinics no matter if they are corporates or not On good terms with most clinics, companies and corporates

3

4

5

6

7

8

9

10 Not on the same side No opportunity to discuss Misunderstanding

11 2/3 of trained vet nurses is not in practice 18% has more than 8 years experience Salary Minimum wages No negotiation (50%) Work environment Bullying from colleges and clinic owner 49% feels appreciated 43% ask for better leaders Attitude 46% feel that they use full potential Hierarchy

12

13 What is an engaged (or committed) team?

14

15

16

17 Work performance and satisfaction [1] High PsyCap Good work environment [2] Flexibility [3] Less absenteeism [4] Luthans F., & Youssef, C.M. (2004). Human, social, and now positive psychological capital management: Investing in people for competitive advantage, Organizational Dynamics, 33(2), ^ Luthans, F., Avolio, B.J., Avey, J.B., & Norman, S.M. (2007). Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and satisfaction. Personnel Psy-chology., 60, ^ Luthans F, Norman S., Avolio B. & Avey J.. (2008). The mediating role of psychological capital in the supportive organizational climate - employee performance relation-ship. Journal of Organizational Behavior, 29(2), 219. ^ James B. Avey, Luthans F. & Wernsing S. (2008) Can Positive Employees Help Positive Organizational Change? Impact of Psychological Capital and Emotions on Relevant Atti-tudes and Behaviors,The Journal of Applied Behavioral Science, Vol. 44, 1, 48-70

18 Self-efficacy The belief that you are able to accomplish somthing effectively Hope Positive mental state of the will and ideas on how to reach a certain goal Optimism Having faith in your own ability to improve a situation Resilience Your ability to cope and thrive with obstacles

19 Self-efficacy The belief that you are able to accomplish somthing effectively Test questions Expectations: Very unclear clear and explicit My special strengths: Never used In use daily My day at work: Long and boring Time flies doing exiting things Decision about my work: Out of my control High degree of influense..

20 Hope Positive mental state of the will and ideas on how to reach a certain goal Test questions I follow my goals because: It s my job My leader and colleges: They are inspiring and motivation Never appreciates my work Gives a lot of appreciation We talk about our goals: Very seldom Very often Our talk about goals are: Un-inspiring Inspiring

21 Optimism Having faith in your own ability to improve a situation Test questions When future is uncertain: I am filled with doubt I expect the best When facing problems: We get stuck We solve and move on We adress problems: In a negative way In a positive way Our view at the future is: Negative Positive..

22 Resilience Your ability to cope and thrive with obstacles Test questions When things go wrong: I am self critical Learn and move on When it get s hectic we: Mind our own business Work as a team My job gives me: Little development Lot s of development We adress our successes: Very seldom Very often.

23 Efficacy Hope Optimism Resilience Engagements-status Vetsentrum dec ,1 15 5,4 Mestringstillid (troen 23 5,7 5 5,4 på egne 8 4,6 evner og 19 5,9 ressourcer 29 5,1 5,1 13 3,9 26 6,0 Målrettethed 12 5,9 (vedhol- 4 5,0 denhed og 20 6,1 5,4 evnen til at 16 5,1 finde vejen) 24 4,7 9 5,1 10 4,7 Optimisme 3 4,1 (en realistisk positiv 6 2,4 25 3,3 egenfortælling) 14 3,9 21 4,3 3,8 18 5,6 7 4,1 Overlever 1 4,4 (evnen til at 22 5,6 komme igen 17 5,9 5,2 - og videre) 27 5,7 2 5,7 11 4,9 Total 5,0 Resilience Efficacy Optimism Hope

24

25

26 Efficacy Hope Optimism Resilience Engagements-status 28 5,1 15 5,4 Mestringstillid (troen 23 5,7 5 5,4 på egne 8 4,6 evner og 19 5,9 ressourcer 29 5,1 13 3,9 26 6,0 Målrettethed 12 5,9 (vedhol- 4 5,0 denhed og 20 6,1 evnen til at 16 5,1 finde vejen) 24 4,7 9 5,1 10 4,7 Optimisme 3 4,1 (en realistisk positiv 6 2,4 25 3,3 egenfortælling) 14 3,9 21 4,3 18 5,6 7 4,1 Overlever 1 4,4 (evnen til at 22 5,6 komme igen 17 5,9 - og videre) 27 5,7 2 5,7 11 4,9 Total 5,0 Vetsentrum dec-14 Forventningerne til mig er: Uklare eller ikke eksisterende - Klare og tydelige Mine særlige styrker: Er sjældent i spil - Er i spil dagligt Oplevelsen af min dagligdag: Lang og kedelig - Tiden flyver afsted med spændende gøremål Beslutninger der vedrører mig selv: Er uden for min kontrol - Kan i høj grad påvirkes af mig selv 5,1 Ønskes flere ressourcer for at løse opgaverne: Har jeg ingen/stor indflydelse på at fremskaffe dem Under pres: Bliver jeg handlingslammet - Løser jeg opgaverne hurtigt og effektivt I virksomheden: Spiller vi hinanden dårlige - Spiller vi hinanden gode Vi taler sammen Inspiring på en måde: goal Der irriterer mig eller gør mig ked af det - Der gør mig glad og motiveret Hvad angår mine mål forfølger jeg dem: Kun fordi jeg skal - Fordi de inspirerer og motiverer Creating lot s of value Mine daglige opgaver er: For lette eller for svære - Tilpas udfordrende I forhold til Effective de problemer jeg at møder work i dagligdagen: Har jeg svært/let ved at finde løsninger der virker Mit daglige 5,4 arbejde: Skaber kun lille/stor værdi for kunder og virksomheden Mine kolleger (leder og nærmeste kolleger): Fortæller mig sjældent/ofte at de værdsætter det jeg gør I virksomheden taler vi: Sjældent om vores mål - Ofte om vores mål Når vi i afdelingen taler om vores mål er det: Uinspirerede - Inspirerende Når der opstår problemer: Bekymre.uden for min kontrol eller fokusere på det, jeg har kontrol over Når fremtiden Stuck er lidt in uklar: old Bliver problems jeg tit fyldt med tvivl - Forventer jeg ofte det bedste Vi er præget af at: Vi hænger fast i gamle problemstillinger - Vi får løst problemerne og kommer videre 3,8 Min generelle Lots oplevelse of problems af afdelingen er: Vi har mange problemer - Vi har få problemer Vi taler vi ofte om problemer: På en måde der ikke er særlig konstruktiv - På en konstruktiv måde Vi har generelt Address et: Pessimistisk problems syn på fremtiden in a -negative Optimistisk syn manner på fremtiden Om mit daglige arbejde gavner andre mennesker er noget jeg: Sjældent/ofte tænker over Når noget går galt/jeg laver fejl: tendens.. Selvkritisk -.. god til at lære af fejlen og komme videre Mit syn på problemer: De er frustrerende/irriterende - De er en mulighed for at jeg kan udvikle mig Opgaverne i min dagligdag: Giver kun få udviklingsmuligheder - Giver konstant udviklingsmuligheder 5,2 Når jeg møder nye udfordringer der er svære at løse: Giver jeg hurtigt op Forsøger jeg en ny tilgang I forhold til at udveksle erfaringer og dele ideer er vi i afdelingen: Dårlige Gode I afdelingen taler vi: Sjældent om de ting vi lykkedes med - Ofte om de ting vi lykkedes med Når det brænder på: Passer hver person sit - Rykker vi tættere sammen

27

28

29

30 What we did Team meeting What are the problems? When did they occur? What is the diagnosis? How to solve? Common decision A line in the sand Teamwork to address problems Loyal to decisions Clarity on leadership and expectations (stoplys) The one apple out Decentralised teams Website evening Facebook group

31 Team meeting What are the problems? When did they occur? What is the diagnosis? How to solve? Common decision

32 25/2 2015

33

34

35

36

37

38

39

40 Download the full presentation on