Kvalitetsstandard. Serviceloven 104. Daghjem for demente

Transkript

1 Kvalitetsstandard Serviceloven 104 Daghjem for demente Godkendt i Byrådet den 29. januar 2013

2 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten. Hjælpen bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie. Hjælpen tilrettelægges ud fra den enkelte persons behov og forudsætninger i samarbejde med den enkelte og evt. dennes familie. Det er en del af Horsens Kommunes værdigrundlag at skabe service af høj kvalitet, hvor sigtet med indsatsen er, at alle borgere sikres gode livsbetingelser og at tilbuddene rettes mod den enkeltes behov. Nærhed, fleksibilitet og gennemskuelighed i de offentlige serviceydelser imødeses med decentralisering af ansvar og kompetencer, så serviceydelserne tilpasses individuelt og beslutningerne tages så tæt på borgerne som mulig. Medarbejderne er velkvalificerede, servicemindede og møder borgerne, hvor de er. 2

3 Kvalitetsstandard for: Daghjem for demente Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service Hvilket behov dækker Borgere, der har behov for at opholde sig i et beskyttet miljø med få og kendte personer omkring sig i en struktureret hverdag samt behov for sundhedsfremmende aktivitet og socialt samvær i dagtimerne. Ægtefælles eller nærtståendes behov for aflastning. 3. Hvem har visitationskompetencen? Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune. 4. Hvem kan modtage Visitation sker efter en samlet vurdering af borgerens funktionsniveau, hvori følgende kriterier indgår: Borgere, der er diagnostisk udredt og erklæret let til middelsvær dement eller har lignende adfærd. Borgere, der udviser symptomer på demens, og hvor tiden i daghjemmet kan bruges til observation i forbindelse med den løbende udvikling i demenssygdommen Borgere, der bor alene i eget hjem, og hvor opholdet på daghjemmet kan medvirke til, at borgeren kan forblive i egen bolig Borgere, hvis behov ikke kan opfyldes ved ophold på somatisk daghjem Borgere, som kan spise og drikke selv - evt. under guidning. Borgere, som kan deltage i udvalgte aktiviteter eller dele heraf. Borgere, som kan klare miljøskift (hjem - daghjem - hjem). Borgere, som har behov for overskuelige fysiske rammer og mindre grupper Borgere, der har behov for tæt kontakt/støtte af personale. Borgere, der har behov for hjælp til at få struktur på hverdagen for at kunne opretholde dagligdagens rutiner Borgere, der har en demensdiagnose og bor hjemme hos en rask ægtefælle, hvor det vurderes, at opholdet vil være medvirkende til at vedligeholde borgerens funktionsniveau længst muligt Borgere, hvis raske ægtefælle/nærmeste 3

4 pårørende har behov for aflastning i dagligdagen. 5. Hvad er formålet med At borgere, hvis tilstand kræver vedvarende tilsyn og pleje, som ikke kan ydes i eget hjem i dagtimerne, kan deltage i aktiviteter og socialt samvær med få mennesker i kendte, hjemlige og rolige omgivelser. At aflaste pårørende. 6. Hvad er ydelsens omfang? Ydelsens omfang tildeles på baggrund af en individuel vurdering af borgerens behov. Ydelsen kan tildeles fra 1-7 dage om ugen på alle hverdage. Der tilbydes heldagspladser. 7. Hvilke aktiviteter indgår i Borgeren tilbydes hjælp til at bevare og træne fysiske og mentale daglige færdigheder samt vedligeholde sociale relationer. Der tages udgangspunkt i borgerens individuelle formåen og behov, og der tilbydes både individuelle aktiviteter og aktiviteter på hold. Der ydes hjælp og støtte til den personlige pleje, som f.eks. bad og toiletbesøg. Der ydes fysisk, psykisk og social omsorg. Der ydes hjælp til sårpleje, øjendrypning, medicinindtagelse mv. Der ydes sundhedsmæssig rådgivning og støtte Eksempler på aktiviteter på plejehjem for demente: - fælles spisning - aktiviteter (gymnastik, spil, sang mv) - socialt samvær - arrangementer, ture, udflugter mv. - støttende samtaler (kontaktperson) Eksempler på træning: - social træning - ADL træning - gåture 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i Genoptræning i henhold til Sundhedsloven Ledsagelse til læge, tandlæge m.fl. 4

5 9. Hvem leverer ydelsen og kompetencekrav til leverandøren? Personale ansat ved daghjem for demente i Horsens Kommune. Personalet skal have kendskab til social og sundhedsarbejde og/eller personale med pædagogisk og hobby / håndværksmæssige kompetencer. 10. Er der valgmulighed mht. leverandør? Nej 11. Hvordan følges op på Visitator orienteres om ændringer i borgerens behov, som har betydning for den visiterede ydelse. 12. Hvad koster Borgeren opkræves gældende daghjemstakst, som reguleres en gang årligt. Taksten inkluderer de beskrevne ydelser, kost, transport mv. Ved deltagelse i arrangementer, ture mv. må der påregnes en mindre betaling. Deltagelse heri er frivillig, 13. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Ankestyrelsen Aalborg 7998 Statsservice Mail: [email protected] Telefon: