Kvalitetsstandard. Serviceloven 112. Hjælpemidler

Transkript

1 Kvalitetsstandard Serviceloven 112 Hjælpemidler Godkendt i Byrådet den 26. juni 2012

2 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes muligheder for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten. Hjælpen bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie. Hjælpen tilrettelægges ud fra den enkeltes persons behov og forudsætninger i samarbejde med den enkelte og evt. dennes familie. Det er en del af Horsens Kommunes værdigrundlag at skabe service af høj kvalitet, hvor sigtet med indsatsen er, at alle borgere sikres gode livsbetingelser og at tilbuddene rettes mod den enkeltes behov. Nærhed, fleksibilitet og gennemskuelighed i de offentlige serviceydelser imødeses med decentralisering af ansvar og kompetencer, så serviceydelserne tilpasses individuelt og beslutningerne tages så tæt på borgerne som mulig. Medarbejderne er velkvalificerede, servicemindede og møder borgerne, hvor de er. 2

3 Kvalitetsstandard for: Hjælpemidler Indhold Beskrivelse 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? Lov om Social Service Hvilket behov dækker 3. Hvem har visitationskompetencen? Hjælpemidlet skal i væsentlig grad afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne i væsentlig grad lette den daglige tilværelse i hjemmet eller være nødvendigt for, at borgeren kan udøve et erhverv Myndighedsafdelingen i Horsens Kommune 4. Hvem kan modtage Borgere i Horsens Kommune over 18 år med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne 5. Hvad er formålet med Hjælpemidlet skal kompensere for borgerens handicap, således at borgeren i så høj grad som muligt bliver selvhjulpen 6. Hvad er ydelsens omfang? Et hjælpemiddel, der er fremstillet specielt til handicappede. Der kan ydes hjælp til anskaffelse af det bedst egnede og billigste hjælpemiddel, og hjælpemidlet er således afhængigt af handicappets karakter og/eller borgerens funktionsevne 7. Hvilke aktiviteter kan indgå i Et hjælpemiddel kan bevilges som en tildeling, et udlån eller et tilskud til anskaffelse. Afhængig af hjælpemidlets karakter har borgeren mulighed for at afprøve hjælpemidlet, inden der træffes beslutning om valg af hjælpemiddel. Ved levering af hjælpemidlet får borgeren instruktion i brugen. Der ydes hjælp til reparation af hjælpemidler, der ejes af Horsens kommune. 8. Hvilke aktiviteter indgår ikke i Der ydes som udgangspunkt ikke hjælp til udgifter, som følger af brug af hjælpemidlet, f.eks. drift, rengøring eller vedligehold. Der kan ydes hjælp til batterier, hvis det fremgår loven eller hvis batterierne ikke fås i alm. handel eller ikke bør udskiftes af borgeren 3

4 Der ydes hjælp til udskiftning af dæk og slanger til kørestole, hvis der er behov for mere end en årlig udskiftning Der ydes ikke hjælp til hjælpemidler til midlertidigt brug 9. Hvem leverer ydelsen og kompetencekrav til leverandøren? 10. Er der valgmulighed mht. leverandør? Leverandører, som kommunen har indgået aftale med I visse tilfælde kan borgeren selv vælge leverandør og få udgiften refunderet. Der henvises til vejledningen om frit valg af hjælpemidler. 11. Hvordan følges op på Behov for opfølgning afhænger af den konkrete bevilling Udskiftning af bevilgede hjælpemidler ydes efter behov 12. Hvad koster Ved tildeling og udlån er der ingen udgift for borgeren. Ved inddragelse af fritvalgsordningen kan der forekomme egenbetaling. Der ydes godtgørelse af udgifter til befordring i forbindelse med afprøvning af hjælpemidler, såfremt udgiften med det billigt forsvarlige befordringsmiddel overstiger 60 kr. Driftsudgifter ydes i henhold til lovgivningen. 13. Klagevejledning Der kan klages over afgørelsen. Klagefristen er 4 uger fra modtagelsen af afgørelsen. Klagen indsendes til: Myndighedsafdelingen Rådhustorvet Horsens Når klagen er modtaget, revurderes afgørelsen. Såfremt afgørelsen fastholdes videresender Myndighedsafdelingen klagen til: Ankestyrelsen Aalborg 7998 Statsservice Mail: [email protected] Telefon:

5 5