Markedsføringsdagen 2013

Transkript

1 Jamie Naughton Anders Høeg Nissen Asger Liebst Onsdag d. 12. juni 2013 København Markedsføringsdagen 2013 Anne Glad Mark Turner Julia Lahme 500 kr rabat ved tilmelding senest 22. marts

2 Programoversigt Indtjekning med kaffe, te og morgenbrød SPOR A 1. runde ( ) Multichannel strategier i Dansk Supermarked Hannu Vangsgaard 2. runde ( ) SPOR E Globale, digitale og sociale strategier Jakob Holm Kalkar 3. runde ( ) SPOR I Den mobile udfordring Steffen Krabbenhøft Velkomst ved Michael Raffnsøe, adm. direktør, Huset Markedsføring Introduktion til keynote af Stig Jørgensen, direktør & Peter Jensen, manager Rambøll/SJP SPOR B Fra mediabuying til audiencebuying SPOR F Harddisken fra gadget til effektiv markedsføring SPOR J Data driven online markedsføring KEYNOTE: Jamie Naugthon The Customer is always right and Zappos.com is always happy Peter Gottfredsen Anders Høeg Nissen Michael Chabert Pause runde vælg mellem 4 spor Pause runde vælg mellem 4 spor SPOR C Service er marketing service ses på bundlinjen Søren Bechmann SPOR G Blogger PR mikrobudgetter der løfter salget Julia Lahme SPOR K Big Data Kim Escherich Bernt Therp Frokost KEYNOTE: Mark Turner What we can learn from Apple Pause runde vælg mellem 4 spor Pause SPOR D Content Marketing Jesper Laursen SPOR H Twitter as social currency in a digital world Sandja Brügmann SPOR L Måling og ROI på sociale medier Lars Gundersen Hans Tosti PANELDEBAT: Mad Men & Mad Woman Afrunding ved Michael Raffnsøe, direktør Huset Markedsføring Tak for i dag!

3 Praktiske oplysninger Dato Onsdag d. 12. juni 2013 Sted CPH-Conference, DGI-byen, Tietgensgade 65, 1704 København V få min. gang fra Københavns Hovedbanegård. Bemærk, at den direkte indgang til konferencelokalerne, ikke er gennem DGI-byens hoved indgang, men fra bagsiden. Parkeringsmuligheder DGI-byens parkeringshus på Ingerslevsgade mod betaling. Kr. 170 for en dagsbillet. Pris Kr ,- pr. deltager (plus moms). Prisen inkluderer siddende frokost og forfriskninger under hele konferencen samt onlinedokumentation (kan downloades efter konferencen). Som deltager i MarkedsføringsDagen 2013, kan du indløse gratis billet til Vandkulturhuset og fitness i DGI-byen ved på dagen at fortælle i billetkontoret, at du deltager i Markedsførings- Dagen Se åbnings tider og kort på www. dgi-byen.dk Rabat Medlemmer af Huset Markedsføring får en rabat på kr. 500,-. Deltagere, der ikke er medlem af Huset Markedsføring, tilbydes rabat på kr. 500,- ved indmeldelse. Medlemmer af Dansk Erhverv får en rabat på kr. 500,-. Ved fire eller flere samtidige tilmeldinger fra samme virksomhed opnår I 10 % rabat på den samlede faktura. Mængderabatten kan ikke kombineres. Sådan tilmelder du dig lettest - Tilmeld dig online på - Ring på telefon til konferencer@teknologisk.dk NB! Tilmelding er bindende Yderligere oplysninger Signe Hyldgard Heskia, shc@teknologisk.dk Jacob Schack Iversen, jsi@markedsforing.dk Sponsorer Teknologisk Institut 2013 Uddannelse Der tages forbehold for trykfejl og ændringer i programmet Eventuelle programændringer kan ses på vores hjemmeside: A

4 Velkommen Det er en stor fornøjelse på vegne af Teknologisk institut og Huset Markedsføring at byde velkommen til den 9. udgave af Markeds føringsdagen. Den årlige Markedsføringsdag afspejler de aktuelle emner, som optager alle os, der til dagligt arbejder med marketing og kommunikation ude i virksomhederne, på bureauerne eller på medierne. På én dag er det målsætningen at give hver deltager intensive og inspirerende indlæg fra de bedste eksperter fra hvert af de aktuelle områder. I år fylder de sociale medier naturligt nok meget af programmet - hvordan skal vi kommunikere og administrere effektivt, og hvordan kan vi lave forretning, er de brændende spørgsmål er i høj grad også mobilens år, hvor flere og flere oplever, at den mobile trafik overhaler den stationære. Hvad betyder det og hvordan skal vi optimere vores marketingplan i forhold til den markant ændrede adfærd? Uanset om det er via sociale medier eller mobile kanaler, er indholdet - eller content et - afgørende, og den traditionelle en-dimensionelle tilgang til indhold er stille og roligt ved at blive afløst af brugerskabt og eventdrevet indhold, som på historiefortællende vis giver mere liv til brandet. Kom og bliv inspireret af 20 talere, 12 spor og netværk med mere end 300 marketingprofessionelle. Det hele på én dag. Michael Raffnsøe Adm. direktør Huset Markedsføring

5 KEYNOTE: The Customer is always right and Zappos.com is always happy Customer is king and if they are happy so is your business. Zappos.com has become famous worldwide due to their customer centric approach to business, WOW-service and emphasis on company culture. Learn how Zappos is a thriving example of using Happiness as a Business Model, how it can be applied to any environment and why they have received numerous awards and was recognized in 2009, 2010, 2011 and 2012 by FORTUNE MAGAZINE as one of the 100 BEST COMPANIES TO WORK FOR. Jamie works closely with CEO Tony Hsieh and focuses on the company s playful culture that has become vital to its success and fame and she will tell you why it pays to be 110 % focused on the customers. Jamie Naughton, Speaker of the House & Chief Culture Ambassador, Zappos.com (Indlægget holdes på engelsk) Spor A Multichannel strategier i Dansk Supermarked Herman Salling grundlagde Dansk Supermarked med et stålfast fokus på at være tilstede, der hvor kunderne er, og sådan skal det også være hele vejen gennem kundernes digitale købsrejse. Hør, hvorfor Dansk Supermarked har etableret et digitalt kompetencecenter, og hvordan koncernen overvåger og skaber dialog med kunderne på tværs af både kæder og kanaler. Hannu Vangsgaard, e-handelschef, Dansk Supermarked Spor B Fra mediabuying til audiencebuying Nye teknologier og aktivering af data er nu marketingledelsens vigtigste fokusområder, og marketing har en historisk mulighed for at tage det kommercielle lederskab i virksomhederne. Kom og oplev, hvordan data og ny teknologi ændrer den måde, annoncer målrettes og indkøbes på, og forandrer hele tilgangen til marketing. Peter Gottfredsen, adm. dir. Omnicom Mediagroup (OMG) Spor C Service er marketing service ses på bundlinjen Et stærkt brand skabes ikke af det, en virksomhed siger, men af det, den gør! Med bogen Service er marketing har Søren Bechmann stillet skarpt på et enkelt men alligevel utroligt komplekst problem. For hvordan måler man service på bundlinjen, og hvordan sikres et godt og konsistent serviceniveau gennem hele virksomheden? Søren Bechmann, associeret partner, MediaCom & grundlægger, Service Design Institute Spor D Content Marketing Content marketing er en af de hurtigst voksende marketingdiscipliner. I 2012 blev mere end 20 pct. af de samlede marketingsbudgetter i UK anvendt på content marketing-kanaler som nyhedsbreve, blogs og Youtube. I USA tegnede det sig for 32 pct. af de samlede b2b-budgetter, og tallet stiger hurtigt. Content marketing kan være mindst lige så effektfuld for små eller mellemstore virksomheder i alle brancher. Jesper Laursen, direktør Brand Movers 1. runde vælg et af ovenstående 4 spor

6 2. runde vælg et af følgende 4 spor Spor E Globale, digitale og sociale strategier Carlsberg øger indsatsen massivt på de digitale platforme, og alt bliver målt via globale realtime KPI dashboards. Få indblik i den ambitiøse satsning herunder strategi, organisering, eksekvering og effekt. Jakob Holm Kalkar Media & Digital Director Group Sales, Marketing & Innovation (GSMI) Carlsberg Breweries Spor F Harddisken fra gadget til effektiv markedsføring Tabletten er blevet mainstream og vandt derfor årets Gyldne Ding i DR. For et år siden var det en gadget for de indviede, men er nu en effektiv underholdnings- og markedsføringsplatform. Få et indblik i fremtidens muligheder, når Anders Høeg Nissen fra programmet Harddisken på P1 fortæller, hvor han ser nye trends og dimser i det digitale univers. Anders Høeg Nissen, journalist og vært Harddisken P1 Spor G Blogger PR mikrobudgetter der løfter salget Den klassiske PR disciplin har bevæget sig ind i en ny digital tidsalder, og der er meget at vinde ved at gøre blogs og bloggere til en strategisk hjørnesten i virksomhedens kommunikation for at favne diversiteten i målgrupper og medieforbrug. Få et indblik i bloggerkulturens spilleregler, og hør, hvordan du opbygger et langsigtet samarbejde med bloggerne. Julia Lahme, direktør, forfatter og blogger Lahme ApS Spor H Twitter as social currency in a digital world When brands has high social currency on social media platforms they also have a higher success rate and likelihood in driving and inspiring behavioral change, engagement, peer recommendations and thus leads and sales. This talk will focus on the human psychological drivers behind building social currency with Twitter. Sandja Brügmann, Chief Creative Strategist REFRESH agency (Indlægget holdes på engelsk) KEYNOTE: What can we learn from Apple? Creating a bond between the consumer and a product or service is the ultimate goal of marketing. Few companies have succeeded in this as well as Apple. As an impassioned advocate of design-driven innovation, Mark offers an insider s perspective on the culture and processes that contribute to Apple s success, and highlights the importance of vision and values in motivating creative teams. Through his experience at Apple, Hewlett-Packard, and other Silicon Valley companies, Mark has developed a deep understanding and appreciation of the essential qualities that drive innovation and user-centric design, creating great products and services that delight customers and build brand loyalty. Mark Turner, Silicon Valley native and former Apple technology evangelist, is Managing Director of Video Solution Experts (Indlægget holdes på engelsk)

7 3. runde vælg en af følgende 4 spor Spor I Spor J Spor K Spor L Den mobile udfordring Data driven online markedsføring Big Data Måling og ROI på sociale medier Forbrugerne er mere mobile end mange tror. Der er nu flere brugere på nyheds- og sociale medier sammenlignet med online. Det gælder om at være social, tænke mobilt og i nogle tilfælde lokalt. Få et indblik i, hvordan du udnytter din virksomheds mobile tilstedeværelse og potentiale optimalt i en verden af mange forskellige mobile og digitale enheder! Steffen Krabbenhøft, Head of Mobile EMEA MediaCom Mobile Online markedsføring er i stigende grad baseret på rig information om brugerens adfærd på nettet information som indsamles og anvendes i real time. I 2015 forventes denne form for markedsføring at udgøre over 30% af al online advertising. Få indsigt i, hvordan annoncørens egne data om kunderne kan aktiveres for at få større relevans og effekt af medieinvesteringen. Michael Chabert, VP North Europe, Specific Media Big Data bliver forskellen på fremtidens succes og fiasko. Big Data var også et af hoved emnerne, da verdens topledere i januar var samlet i Davos for at lede efter opskriften på fremtidens vækst og konkurrenceevne. Deltag på dette spor, og få indsigt i en helt ny måde at se verden på hele vejen fra begreb til bundlinje. Kim Escherich, Executive Innovation Architect, IBM & Bernt Therp, Managing Director InsightGroup Afkastet på virksomhe dens tilstedeværelse i de sociale medier er en direkte funktion af et struktureret og systematisk arbejde med tracking, statistikker og analyse. Bliv opdateret på en række helt nye muligheder til at generere værdifuld ROI i virksomhedens digitale marketing. Lars Gundersen, Web Analytics Manager IIH Nordic & Hans Tosti, Social Media Evangelist Komfo

8 Paneldebat Danske Mad Men og Mad Woman om fremtidens reklamer Tiderne skifter, kunderne skifter og alting er som aldrig før. Hvad kan vi lære af fortiden, for at forstå nutiden og få succes i fremtiden? Vi har inviteret en række kreative strateger fra den danske reklameelite til at diskutere, hvor den kommercielle kommunikation er på vej hen, og hvilke spilleregler du som annoncør skal lære for at vinde forbrugernes hjerne, hjerte og pengepung. Moderator: Asger Liebst, forfatter Deltagere: Mads Ohrt, Creative Director, McCann Tobias Rosenberg Jørgensen, partner, Kommunikationsbureauet København Anne Glad, strategisk direktør, Envision