Fra Quality Center 9.2 til 11 i Nykredit

Transkript

1 i Nykredit HP Test Brugergruppen 23. januar 2012 Jesper Schultz, Nykredit 1

2 Agenda Hvorfor opgradere Ambitionsniveau Kalender Uddannelse Erfaringer med QC11 / udeståender 2

3 Hvad og hvorfor Hvorfor opgradere Kravstyring (print af rapporter) Ambitionsniveau hvad med alt det nye? 1-1 Det nye og frække (Sprinter, baseline og versionsstyring) bliver en anden gang 3

4 Kalender QC9.2-installation: Oracle database WebLogic web/app-server Fysiske bokse Okt -09: Begyndte at se på QC10 Feb -10: Plan for QC10 påbegyndt Apr -10: Vi begynder at høre om QC11 what to choose? Jul -10: Virtuelle servere til QC10 besluttet Sep -10: QC10 kørende i Test Sep -10: QC11 rumler mere og mere release måske sket Sep -10: Vi beslutter at teste QC11 hvis det virker, er det løsningen vi vælger Sep -10: Dialog med KMD som også kigger på 11 eren Vi har downloadproblemer og installationsproblemer KMD: det spiller bare Okt -10: HP annoncerer først QC11 officielt på HP Universe nov -10 vil vi så 10 eller 11? Okt -10: første plan på 11 eren klar vi kan gå i luften januar -11 Nov -10: forskellige teknikprobs og dårlig kontakt m. HP helpdesk Feb -11: Første gang der kan oprettes tomme projekter i 11 eren Feb -11: kontakt til HP for kursus/uddannelse i 11 eren Mar -11: Vi skifter til IIS og Jboss som web og app-server og skifter til virtuelle servere Mar -11: Patch 1 installeret i Test Mar -11: Nets melder meget negative opgraderingserfaringer ud Apr -11: Rykker til HP ifm. uddannelse: intet resultat -> vi vælger Sketenty (Jesper Mortensen) til uddannelsen Apr -11: Patch 2 installeret i Test Jun -11: Prod installeret inkl. Patch 2 Jun -11: Første konvertering til QC11 Test gennemført Jun -11: Uddannelse booket til 6. sep 11 Aug -11: elearninguddannelse færdig Aug -11: Storskala migrering af gamle projekter startet Aug -11: Klientpakke (appv-pakke) klar til distribution Aug -11: Klientpakke skubbet ud til alle brugere (kan køre både QC9 og QC11) Sep -11: Server 9.2 Test slettes (sammen med QC10-serverne) Sep -11: Observationer: enkelte brugerdata forsvundet fra Admin, Klik på Hjælp crasher QC Migrering trækker mange ressourcer og gør QC11 langsom for brugerne Reschedule af cycle eller release sletter tilknyttede test sets Decimal point-indstilling på pc en kan ødelægge rapportering F5 (refresh) virker nogen steder; men sletter data andre steder Defect-data forsvinder overnight for enkelte brugere De fleste af ovenstående er løst i SP2 Private Release Nov -11: SP2 Private Release installeret i Test Jan -11: Stabil platform. Patch #7 på vej fra HP 4

5 Opdatering fra mødet: spgsm. til infrastrukturen Hej igen alle Under mit indlæg blev der spurgt til opsætningen mht. server, klient, virtuelle bokse osv.: QC kører på sin egen virtuelle server som ligger på et virtuelt hotel. Dvs. at der er andre virtuelle servere på samme fysiske boks som vi kører på. Det har ikke givet problemer; men det er også kendt teknik hos JN Data (vores driftsoperatør) AppV er installationsmetoden til at få klienten ud til den enkelte bruger. Det er en for-installation af den webinstallation QC ellers ville have lavet og sparer tid og letter re-initialisering mv. Bla. sikrer vi med AppV, at brugeren ikke skal have admin.rettigheder for at køre QC-klienten på. 5

6 Uddannelse Hvad var der brug for og hvad vi gjorde Udgangspunkt Rutinerede 9.2-anvendere Behov: opdatering på det nye Løsning Workshop: Introduktion til QC11 v. Sketenty e-learning til rådighed på Testportalen 6

7 Opdatering fra mødet: elearning-værktøj Vi anvender Adobe Captivate til at optage lærselv-modulerne, der er ingen audio (tale); men tekstbokse m. forklaringer og variationer over rene infofilm og egentlige lærselv-moduler hvor der skal indtastes værdier, vælges felter osv. 7

8 Erfaringer / udeståender Vi har haft nogle meget graverende fejl for enkelte brugere (indtastede data forsvinder, reschedule af cycle sletter test sets etc.) En enkelt mystisk fejl består Enkelte brugere fejler en gang imellem, kan f.eks. ikke få lov at åbne et Runvindue. Eneste kur: slet brugerprofilen og genopret. Stort set tilfredsstillende samarbejde m. hotline/helpdesk i form af fejlregistreringer, WAs, produktion/levering af patches. Produktet var ikke godt nok på releasetidspunktet (og det fra HP for et Testværktøj?) Dialog/support fra HP DK har ikke været god (uddannelse) Vi skal være hurtigere på patch-opgraderinger Enkelte udd.emner (KomGodtIgang-mappen, lær-selv til statusrapporter plus andre småting) mangler stadig 8

9 ? 9