Boligselskabet Strandparken Effektiv drift
|
|
- Lasse Clemmensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Boligselskabet Strandparken Effektiv drift Kære bestyrelsesmedlemmer, Følgende er en kort gennemgang af driftsprojektet i Strandparken. Der evalueres på processen og på de fastsatte målsætninger og handlinger, herunder økonomi og beboerundersøgelse. Materialet danner grundlag for gennemgangen på dialogmødet den 9. september 2015 i Strandparken. Vedhæftet findes Forsøgsbeskrivelsen, som projektet har taget udgangspunkt i. Indhold Fakta...2 Indledende proces...2 Målsætninger, strategi/handleplan og resultat...4 Uddybende om proces, organisering og beboertilfredshed...5 Proces hvad mener medarbejderne...5 Organisering...6 Økonomi...6 Beboertilfredshed...6
2 Fakta Antal lejemål 604 Antal boligafdelinger 8 Antal fastansatte 7 (normering) Antal deltidsansatte og 0 (i udgangspunktet) sommerafløsere Grønne arealer 77 % (ca m2) Indledende proces Processen omkring driftsprojektet startede op i efteråret De indledende øvelser indebar, at der blev lavet en forundersøgelse samt afholdte workshops med henholdsvis beboerdemokrati og medarbejdergruppe. Workshoppen med beboerdemokratiet havde til formål at få sat mål op for en effektivisering af driften, hvor workshoppen for medarbejderne handlede om, hvilke handlinger og strategier der skulle iværksættes for at nå målene. På baggrund af de to workshops blev der lavet et forslag til en forsøgsbeskrivelse, som efterfølgende blev godkendt på et organisationsbestyrelsesmøde i november 2013 (forsøgsbeskrivelsen er vedhæftet i en). I december blev der udsendt en spørgeskemaundersøgelse til samtlige beboere i Strandparken, som omhandlede beboernes tilfredshed med den daglige drift, de grønne områder, driftspersonalet mv. På baggrund af den indledende proces blev forsøget igangsat per 1. januar Efter det første kvartals statusmøde med driftsforretningsfører og ejendomsmester blev det klart, at omlægningerne i driften var mere krævende end umiddelbart antaget, hvorfor man udskød enkelte målsætninger. Således godkendte bestyrelsen en revideret forsøgsbeskrivelse i foråret /9
3 3/9
4 Bol November Opstart WORKSHOP med beboerdemokrater om målsætninger for forsøg igs els ka Opstartsfase Januar Implementering WORKSHOP med medarbejdere om strategi og handleplan for forsøg VEDTAGELSE af forsøgsbeskrivelse i bestyresen bet ARBEJDSGRUPPEMØDE om implementering Str SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE blandt beboere an Forsøgsfase VEDTAGELSE af revideret forsøgsbeskrivelse i bestyrelsen dp STATUSMØDE i arbejdsgruppe revidering af forsøgsbeskrivelse ark STATUSMØDE i arbejdsgruppe + spørgerunde blandt bestyrelser en Proces sen kort September Afslutning Evalueringsfase EVALUERINGSMØDE i arbejdsgruppe SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE blandt beboere - opfølgning AFSLUTNINGSSEMINAR med bestyrelser September Afrapportering 4/9
5 Målsætninger, strategi/handleplan og resultat MÅLSÆTNING STRATEGI/HANDLEPLAN RESULTAT 5 % besparelse på lønudgifter konto 114 Sommerhjælpen afskaffes (der er samtidig ansat en kontormedarbejder, hvorfor besparelsen ender på 5 % og ikke 15 %). Driften organiseres i fremtiden på tværs af selskabets afdelinger, hvilket vil medføre en mere effektiv udnyttelse af ressourcerne. Det grønne arbejde organiseres ved hjælp af planlægningsværktøjer, som sikrer, at fælles driften kan dække alle områder også i sommerferieperioden værktøjerne består af aktivitetslister for hver afdeling samt årshjul for det samlede selskab. Værktøjerne anvendes af ledelsen i planlægning og styring af arbejdsopgaver. Opnået Fælles drift implementeret. Planlægningsværktøjer i anvendelse. Samarbejde om større opgaver på tværs af afdelinger. Indtægt på salg af maskiner konto % besparelse på istandsættelse af flytteboliger Der samarbejdes om en række opgaver på tværs af afdelingerne, som tidligere er blevet løst i de enkelte afdelinger af en fast medarbejder. Den fælles maskinpark udnyttes i højere grad på tværs af de grønne områder særligt større maskiner (græsslåning, snerydning, fejemaskiner etc.). Behovet for maskiner vurderes ift. en omorganisering af driften samt udarbejdelsen af en arbejdsplan for fælles driften i sommerhalvåret Overflødige maskiner sælges i sidste kvartal af BDK s indkøbsafdeling sætter istandsættelse af flyttelejligheder i udbud. Udbuddet sker i samarbejde med Engparken. Ikke fuldt opnået Den fælles maskinpark udnyttes i øget grad på tværs. Behovet for maskiner er vurderet og maskiner, som kan undværes er sat i garage som reserve. Der er ikke solgt maskiner fra. Opnået - 25 % (malerydelser) 38 % (gulventreprise) 5/9
6 10 % besparelse på trappevask/rengøring konto % besparelse på VVS og tømreropgaver Øget kvalitet i beboerservicen tilfredshed øges med 5 % Trappevask og rengøring sættes i udbud udbuddet gennemføres på samme måde som flyttelejligheder. Baseret på kompetencer i medarbejdergruppen (blikkenslager og tømrer) vurderes det, at man i kraft af fælles drift på tværs af afdelingerne kan nedbringe udgifterne til opgaver indenfor to håndværksområder - tømrer og blikkenslager ved at udnytte fagligheden på tværs af afdelinger. Medarbejderne med kompetencer indenfor VVS og tømrerarbejde løser opgaver på tværs af afdelingerne, som tidligere er blevet løst af eksterne håndværkere. VVS-arbejde sættes i udbud med hjælp fra BDK s indkøbsafdeling. Der udarbejdes serviceaftaler med afdelingerne i Strandparken Serviceaftalen er en oversigt over samtlige opgaver, som en afdelingsbestyrelse ønsker løst. Det er således en kontrakt som både driften og beboerdemokraterne forholder sig til, og som fornyes en gang om året. Der udarbejdes klare arbejdsgange for besvarelse og handling i forbindelse med beboerhenvendelser. Der gennemføres opfølgende beboerundersøgelse i Offentligt udbud er gennemført og besparelsen opnået der er sparet 25 % på malerydelser og 38 % på gulventreprise. Opnået 23 % Offentligt udbud gennemført og besparelsen opnået: 23 % Ikke opnået Kompetencer bliver sat i spil på tværs af afdelinger, men implementeringen af ny drift har trukket en del ressourcer. Målsætningen udsættes, og forventes gennemført i løbet af Udbuddet er ikke gennemført det forventes at blive gennemført i løbet af Ikke fuldt opnået Serviceaftaler er udarbejdet for alle afdelinger. Aktivitetslister og årshjul er udarbejdet og implementeret i det daglige arbejde. Målsætningen er ikke fuldt opnået, da tilfredsheden ikke er steget. 6/9
7 Uddybende om proces, organisering og beboertilfredshed Proces hvad mener medarbejderne I marts 2014 blev opstartsfasen evalueret i samarbejde med den lokale ejendomsmester samt Boligkontorets driftsforretningsfører. Den ledende ejendomsfunktionær bemærkede på dette møde, at han oplevede, at der var en del utilfredshed med den indledende proces blandt ejedomsfunktionærerne, da de havde oplevet effektiv drift som et ovenfra kommende tiltag, hvor deres indflydelse har været begrænset. Desuden blev den ledende ejendomsfunktionær udpeget som daglig koordinator og leder i forbindelse med forsøget, hvorfor der også var en tilvænningsperiode ift. det at have en daglig leder i lokalområdet. Første kvartal gik således med at få medarbejderne med på sporet. Forandringerne i løbet af året i forhold til det daglige arbejde har været mærkbare, og det har resulteret i, at nogle medarbejdere har opsagt deres stillinger. Det vil ofte være tilfældet ifm. større organisatoriske omlægninger. Det har givet udfordringer for ledelsen ift. planlægning og styring af driftsopgaver og ansvarsfordeling. Fra 1. oktober 2015 vil der igen være fuld bemanding. Organisering At etablere en fleksibel og homogen drift på tværs af boligafdelingerne i Strandparken kræver at fokus rettes på ledelse og opgavestyring. Det første år af fællesdriftens levetid har der været mange læringspunkter, som kan danne grundlag for mere stabilitet i opgaveløsningen i løbet af år 2. Fælles driften er lykkes med at nedbringe udgifterne på konto 114 ved at afløse på tværs. Dog er der plads til forbedringer ift. øget styring og planlægning, så kvaliteten fastholdes. Økonomi I forhold til økonomi er man i driften nået i mål med de besparelser, man havde sat som mål med undtagelse af konto 115 ift. at tage flere VVS- og tømreropgaver ind i huset. Besparelserne er hovedsageligt fundet på konto 114, ligesom man på konto 119 ser et fald i udgifter til diverse poster ifm. drift, kontorhold mm. Resultatet af indsatserne har betydet, at man har kunnet holde huslejen i ro, hvilket direkte afspejler sig i beboernes holdning til huslejeniveauet. På mødet den 9. september gennemgås de konkrete besparelser. Beboertilfredshed Der er i forbindelse med driftsprojektet blevet gennemført to tilfredshedsundersøgelser blandt samtlige beboere i Strandparken. Den første undersøgelse blev gennemført december 2013 og den opfølgende undersøgelse blev gennemført i august Forskellen på årstiden kan have indflydelse på beboernes besvarelser omkring fællesarealerne, da der er stor forskel på pasningsbehovet i vinter- og sommerhalvår. Det generelle resultat af en sammenligning af de to undersøgelser er, at den generelle tilfredshed med at bo i Boligselskabet Strandparken fortsat er meget høj over 90 % af beboerne er tilfredse med at bo i området. Angående pasningen af fællesarealer samt den generelle tilfredshed med driftspersonalet er faldende dog er det stadig et stort flertal, der er tilfredse. 7/9
8 Angående holdningen til beboernes tilfredshed med huslejeniveauet er der i % af beboerne, der svarer, at huslejen er tilpas, hvor det i 2013/14 kun var 49 % af beboerne, som mente, at huslejen var tilpas. 2013/2014: Hvordan vurderer du din husleje? 2015: 8/9
9 Hvordan vurderer du din husleje? 9/9
En innovativ vej til effektiv drift
En innovativ vej til effektiv drift Boligkontoret Danmark Ida Ravnholdt Poulsen Maj 2015 Introduktion Ida Ravnholdt Poulsen Ansat i Sekretariatet i Boligkontoret Danmark Projektleder på projektet En innovativ
Læs mereEn innovativ vej til effektiv drift
En innovativ vej til effektiv drift Boligkontoret Danmark Ida Ravnholdt Poulsen Maj 2015 Introduktion Ida Ravnholdt Poulsen Ansat i Sekretariatet i Boligkontoret Danmark Projektleder på projektet En innovativ
Læs mereDriftsmodeller og organisering i 6 forsøg
Driftsmodeller og organisering i 6 forsøg I det følgende opridses de modeller, som på baggrund af undersøgelsesfasen, blev implementeret eller er i implementeringsfasen i de 6 forsøgsselskaber. Hvert forsøg
Læs mereEN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT
EN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT KONFERENCE 28. SEPTEMBER 2015 BOLIGKONTORET DANMARK KLAUS KRAMSHØJ, SENIORKONSULENT IDA RAVNHOLDT POULSEN, PROJEKTLEDER En innovativ vej til effektiv drift Udlændinge-,
Læs mereKapitel 1. Organisering og driftsmodeller. En del af AlmenVejledningen En innovativ vej til effektiv drift
Kapitel 1 Organisering og driftsmodeller En del af AlmenVejledningen En innovativ vej til effektiv drift AlmenVejledning i En innovativ vej til effektiv drift Udgave: Udgivelsesår: Udgiver: Udarbejdet
Læs mereKapitel 1. Organisering og driftsmodeller. En del af AlmenVejledningen En innovativ vej til effektiv drift
Kapitel 1 Organisering og driftsmodeller En del af AlmenVejledningen En innovativ vej til effektiv drift Indholdsfortegnelse Indledning Konklusioner og anbefalinger Samarbejde på tværs Maskiner Den rigtige
Læs mereEN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT WORKSHOP BOLIGKONFERENCEN 2015
EN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT WORKSHOP BOLIGKONFERENCEN 2015 Effektiv drift betaler sig PROGRAM Hvad er vores udgangspunkt? Hvordan kan man effektivisere? Hvad med nærværet? Case gruppearbejde og
Læs mereEffektiv drift Kredsmøde i 3. kreds den 2. februar møde
Effektiv drift Kredsmøde i 3. kreds den 2. februar 2016 3. møde 1 1 Formålet med DriftsNet Mikkel Jungshoved ansvarlig for DriftsNet i BL Skabe ERFA Udveksling af Best Practice Formidle viden om driften
Læs mereFå mere ud af det - du har. Effektiv drift
4 Boligorganisationer 69 afdelinger 5.354 lejemål 27 adm. 58 ejendomsf. Få mere ud af det - du har 51 afdeling 4.244 lejemål 48 18 afdeling 921 lejemål 10 Effektiv drift Lunderskov Boligforening Den Almene
Læs mereTASK FORCE BEDRE OG BILLIGERE DRIFT ET SAMARBEJDE MELLEM BESTYRELSER OG BOLIGKONTORET DANMARK
TASK FORCE På vej til din boligorganisation fra Boligkontoret Danmark BEDRE OG BILLIGERE DRIFT ET SAMARBEJDE MELLEM BESTYRELSER OG BOLIGKONTORET DANMARK Task force er på vej til din boligorganisation Boligkontorets
Læs mereBoligkontoret Danmarks Beboerundersøgelse 2017
Boligkontoret Danmarks Beboerundersøgelse 2017 Totalrapport Ekskl. fritekst besvarelser Side 1 af 34 Formål Undersøgelsens formål og metode Boligkontoret Danmark ønsker løbende at følge op på den service,
Læs mereCASE #2: KAB 360 -ANALYSE FINDER DIGITALISERINGSPOTENTIALER
CASE #2: KAB 360 -ANALYSE FINDER DIGITALISERINGSPOTENTIALER Der er næsten garanti for besparelsesmuligheder og digitaliseringsgevinster, når KAB tilbyder sine boligorganisationer en 360 -analyse af, hvor
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mereServiceaftale. Afd. 4. Aftale mellem de afdelinger der er tilknyttet Fællesdriften i Strandparken. Ver. Juli 2014
Serviceaftale Afd. 4 Aftale mellem de afdelinger der er tilknyttet Fællesdriften i Strandparken. Ver. Juli 2014 Boligselskabet Strandparken Røjelskær 15, 2. Sal, 2840 Holte Telefon: 39 25 10 00_ E-mail:
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mereBoligorganisationerne
Boligorganisationerne må tænke nyt Vi har et problem Hvert år støtter Landsbyggefonden moderniseringer i boligafdelingerne med flere milliarder kroner. Langt hovedparten går til genopretning af bygninger,
Læs mereBoligforeningen ØsterBO
Boligforeningen ØsterBO Omstrukturering af driften For en mere effektiv drift V/ Helle Friis Jensen, Driftschef, Boligforeningen ØsterBO D. 28.09.15 Boligforeningen ØsterBO Hvem er vi? 3200 Lejemål Heraf
Læs mereHvorfor kontrol af udbud... 3 Skema til kontrol af udbud... 4
Kontrol af udbud Indhold Hvorfor kontrol af udbud... 3 Skema til kontrol af udbud... 4 Husk altid at kontrollere håndværkernes arbejde Hvis du er utilfreds med arbejdet så tag billeder og send dem til
Læs mereBeboerundersøgelsen 2019 En overordnet beboertilfredshed på lidt over middel med plads til forbedringer
Beboerundersøgelsen 2019 En overordnet beboertilfredshed på lidt over middel med plads til forbedringer Analysehuset TeleFaction har hjulpet os med at lave en beboerundersøgelse, så vi kan danne os et
Læs mereSamdrift i Urbanplanen
Samdrift i Urbanplanen Morten Boje Administrerende direktør Boligforeningen 3B Samdrift i Urbanplanen Samdrift i 3B Urbanplanen Processen mod fremdrift Organisering af samdriften Gevinster Refleksioner
Læs mereBoligselskabet Sct. Jørgen Viborg Kjellerup. O punktsmåling. Gennemført i 2012/2013 frekvens & antal u. tekst
Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg Kjellerup O punktsmåling Gennemført i 2012/2013 frekvens & antal u. tekst Udviklingsafdelingen 04-03-2013 O punksmålingen er gennemført i 2013, hvor der er omdelt spørgeskemaer
Læs mereVedligeholdelse og fraflytning. Fælleskursus 12. september 2019
Vedligeholdelse og fraflytning Fælleskursus 12. september 2019 Overskrifter - Fordeling af ansvar - Driftskontiene i budgettet - Den langsigtede vedligeholdelsesplan - Øvrige henlæggelseskonti - Istandsættelse
Læs mereForslag til indsatser Vi er en top-professionel virksomhed - med styr på fundamentet
Strategi 2013-2017: Forslag til prioriterede indsatser På workshop den 16. marts 2013 konkretiserede deltagerne en række indsatser, der knytter sig til de enkelte elementer i visionen for selskabet, og
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mereBEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943
BEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943 SAMMENFATNING AF RESULTATER Overordnet tilfredshed Samlet set udtrykkes der stor tilfredshed med boligforeningen Knap halvdelen af beboerne
Læs mereBoligkontoret Danmark En innovativ vej til effektiv drift. Forsøgsbeskrivelse. Boligselskabet Nordkysten
Boligkontoret Danmark En innovativ vej til effektiv drift Forsøgsbeskrivelse Boligselskabet Nordkysten idpo 23-05-2014 Baggrund for udarbejdelse af forsøgsbeskrivelse Forsøgsbeskrivelsen skal fungere som
Læs mereBoligforeningen ØsterBO. Omstrukturering af driften For en mere effektiv drift. V/ Helle Friis Jensen, Driftschef Boligforeningen ØsterBO D
Boligforeningen ØsterBO Omstrukturering af driften For en mere effektiv drift V/ Helle Friis Jensen, Driftschef Boligforeningen ØsterBO D. 17.05.18 Boligforeningen ØsterBO Hvem er vi? 3200 Lejemål Heraf
Læs mereDIALOGMØDE DEN 21. JANUAR 2014
DIALOGMØDE DEN 21. JANUAR 2014 ORIENTERING FRA ADMINISTRATIONEN 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Beboertilfredshed 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Boligkvalitet
Læs mereTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 22
TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 22 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN HVAD ER EN TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE? JERES VURDERING! Sundby Hvorup Boligselskab har ønsket at få en status
Læs mereBeboerundersøgelse i Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe
Beboerundersøgelse i Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe Arbejdernes Boligselskab i Gladsaxe (ABG) har igangsat en større analyse af boligorganisationen. Det sker blandt andet fordi der over de næste år
Læs mereEffektiv eller billig
Præsentation FA09 er en forretningsfører / administrator for 17 boligorganisationer kommunale udlejningsejendomme og kollegier. Vi vægter boligorganisationens mulighed for selvstændighed meget højt hvilket
Læs mereHVALSØ BOLIGSELSKAB. Bestyrelsesmøde fredag den 9. december 2016 kl i Vangkildegård.
HVALSØ BOLIGSELSKAB 13. december 2016 Bestyrelsesmøde fredag den 9. december 2016 kl. 15.00 i Vangkildegård. Deltagere: Bettina Hinrichsen, Jesper Stauning, Lena Monrad, Maria Larsen, Leif Larsen, Troels
Læs mereOffentligt privat samarbejde
Kontraktbilag 4 Offentligt privat samarbejde Begrænset udbud Tilbudsfrist: 15. maj 2013 kl. 12 Indhold 4.1 Indledning... 2 4.1.1 Fælles principper for samarbejdet... 2 4.2 Organisering... 2 4.2.1 Kontrakt-
Læs mereRØDOVRE BOLIGSELSKAB Målsætning
Målsætning 2013-2014 RØDOVRE BOLIGSELSKAB Målsætning Den overordnede vision for Rødovre Boligselskab Rødovre Boligselskab er et selvstændigt boligselskab med egen administration. Et lokalt boligselskab,
Læs mereHandleplan for opfølgning på Socialtilsynets driftsorienteret tilsyn på Rødbo 2017
RØDBO Center Social og Sundhed Klausdalsbrovej 621 A-E 2750 Ballerup Tlf: 4477 6161 www.roedbo.dk Dato: 12. september 2017 Tlf. dir.: 4477 6162 Fax. dir.: 4477 6169 E-mail: msi@balk.dk Kontakt: Marianne
Læs mereEFFEKTIVISERING FORUDSÆTTER LEDELSE
EFFEKTIVISERING FORUDSÆTTER LEDELSE Møde BL s 3. kreds 30. Januar 2016 2016: Lov om effektivisering Der er aftalt, at driften af den almene boligsektor frem mod 2020 skal effektiviseres med 1,5 mia. kr.
Læs mereKapitel 3. Procesvejledning. En del af AlmenVejledningen En innovativ vej til effektiv drift
Kapitel 3 Procesvejledning En del af AlmenVejledningen En innovativ vej til effektiv drift AlmenVejledning i En innovativ vej til effektiv drift Udgave: Udgivelsesår: Udgiver: Udarbejdet for AlmenNet:
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mereUdlicitering i den almene boligsektor
1 Udlicitering i den almene boligsektor Den almene boligsektor - Struktur Boligselskabernes Landsforening (BL) 700 boligselskaber (boligorganisationer) 8.000 boligafdelinger (økonomisk enhed) 541.000 boliger
Læs mereAlmenHæfte. Anbefalinger til. God Almen Drift
AlmenHæfte Anbefalinger til God Almen Drift 1 Udgivelsesår: 2015 Udarbejdet for AlmenNet: Boligkontoret Danmark, Ida Ravnholdt Poulsen, Projektleder, Klaus Kramshøj, Seniorkonsulent Fotos: Leveret af Boligkontoret
Læs mereI FREMTIDENS DRIFT I ÅBENT HUS I NOV I
I SIDE 1 I I SIDE 2 I Proces implementering 1. januar 2018 Dato Hvem Bemærkninger 10. oktober Forretningsudvalget Accept af ny organisering af driften 4.-23. oktober Driftschefer MUS 24. oktober Driftschefer
Læs mereOpfølgning på psykiatripolitikken
Opfølgning på psykiatripolitikken Projektet er gennemført i henhold til tidsplan og milepæle. Projektet gennemføres planmæssigt og milepæle opnås - dog kan der være ikke-kritiske forskydninger i tidsplanen.
Læs mereRetningslinje nr. 10 til afdelingsbestyrelserne
Retningslinje nr. 10 til afdelingsbestyrelserne Afdelingens økonomi Er det nødvendigt for jer at vide, hvordan ejendommens økonomi hænger sammen? Det korte svar er ja. Eftersom det er jeres pligt at sørge
Læs mereOmrådemøde den 4. marts 2015. Velkommen til områdemøde
Områdemøde den 4. marts 2015 Velkommen til områdemøde 1 Program Velkommen og præsentation Nyt fra boligforeningen Hvor er vi på vej hen? Organisationsbestyrelsen ved formand Steffen Morild og næstformand
Læs mereDriftsaftaleopfølgning pr. 31. marts 2014 på Socialområdet
Dato: 27. maj 2014 Brevid: 2309476 Driftsaftaleopfølgning pr. 31. marts 2014 på Socialområdet I dette notat gives en endelig opfølgning på Driftaftale for Socialområdet 2013 og den afledte effekt for målopfyldelsen
Læs mereMålsætningsprogram 2014-2018 Fredensborg Boligselskab Et godt sted at bo
Målsætningsprogram 2014-2018 Fredensborg Boligselskab Et godt sted at bo Fredensborg Boligselskab Målsætningsprogram 2014-2018 Udgiver: Fredensborg Boligselskab, juni 2014 www.fbbs.dk Redaktion: Annette
Læs mereBoligforeningen VIBO. Din ret og din pligt som afdelingsbestyrelse
Boligforeningen VIBO Din ret og din pligt som afdelingsbestyrelse Udgivet af Boligforeningen VIBO den 18. september 2012 Beboerdemokratiet og afdelingsbestyrelsen Beboerdemokratiet er et unikt system
Læs mereHandlingsprogram
Handlingsprogram 2018-2019 Mest mulig kvalitet for færrest mulige penge Øget serviceniveau for beboere og beboerdemokrater Gode og attraktive boliger og boligområder Vi tager alment samfundsansvar BO-VESTs
Læs mereGod selskabsskik følg eller forklar
God selskabsskik følg eller forklar Denne vejledning i god selskabsskik er et bidrag til arbejdet for almene boligorganisationer for at gøre det lettere at opnå fokus i den daglige ledelse. Din boligorganisation
Læs mereLedelse. Hovedkonklusion. 7. maj 2015
7. maj 2015 Ledelse Hovedkonklusion I forbindelse med projektet Effektiv drift har vi gennemført ca. 60 interviews. Vi har talt med ejendomsfunktionærer, driftschefer og beboerdemokrater. Disse interviews
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mereTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 20
TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 20 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN HVAD ER EN TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE? JERES VURDERING! Sundby Hvorup Boligselskab har ønsket at få en status
Læs mereTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm og Nr. Uttrup Afdeling 21
TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm og Nr. Uttrup Afdeling 21 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN HVAD ER EN TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE? JERES VURDERING! Sundby Hvorup Boligselskab har ønsket
Læs mereAfdelingsmøde Afdeling 6. tirsdag den 9. maj 2017
Afdelingsmøde Afdeling 6 tirsdag den 9. maj 2017 Dagsorden 1. Valg af dirigent 2. Godkendelse af forretningsorden 3. Valg af referent fra afdelingsbestyrelsen 4. Valg af Stemmeudvalg 5. Godkendelse af
Læs merePas på huslejen og bevar den gode service. Handleplan for AKB, København
Pas på huslejen og bevar den gode service Handleplan for AKB, København 2017-2020 Handleplan for AKB, København 2017-2020 Hvorfor en handleplan? I AKB, København vil vi passe på huslejen og bevare den
Læs mere2100 Lejemål 20 Afdelinger Afdelingsbestyrelser i alle afdelinger. 9 ansatte i administrationen incl. elev 24 medarbejdere i driften incl.
Ledelsesmæssig 2100 Lejemål 20 Afdelinger Afdelingsbestyrelser i alle afdelinger. 9 ansatte i administrationen incl. elev 24 medarbejdere i driften incl. flexjobbere Hvordan fik vi accept og gav plads
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mereKonti der er i spil. Hvilke konti:
Lidt historie Konti der er i spil Hvilke konti: 109 Renovation 110 Forsikringer/falck 111 EL fælles 112.1 Administrationsudgifter 114 Løn, trappevask, sne, ejendomskontor, skadesforebyggelse 115 Løbende
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SAMLET RAPPORT
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SAMLET RAPPORT Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet eller
Læs mereMålsætning vedrørende almen social ansvarlighed
Repræsentantskabet vedtog på mødet den 16. juni 2012 handlingsplanen for Boligkontorets Danmarks indsatsområder i det kommende år. Repræsentantskabet vedtog samtidig Målsætning vedrørende almen social
Læs mereAfdelingsmøde Afdeling 23. Onsdag den 1. juni 2016
Afdelingsmøde Afdeling 23 Onsdag den 1. juni 2016 Dagsorden 1. Valg af dirigent 2. Valg af referent 3. Valg af Stemmeudvalg 4. Godkendelse af afdelingsbestyrelsens beretning 5. Orientering fra afdelingens
Læs mereÅrsberetning 2015/2016. Midtjysk Boligselskab
Årsberetning 2015/2016 Midtjysk Boligselskab Indledning I 2015 kom Midtjysk Boligselskab tilbage til den gamle model med egen forretningsfører i samarbejde med Boligkontoret Danmark. Den ny forretningsfører
Læs mereOrganisationsbestyrelsens årsberetning
Organisationsbestyrelsens årsberetning 2014 Side 2 Vi skal nå frem til, at det føles rart at komme hjem og at hilse på sine naboer. Føles det rart, er der trygt og pænt vedligeholdt og man fornemmer, at
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mere360 GRADERS EFTERSYN. Sundby-Hvorup Boligselskab Ulsted Afdeling 4
360 GRADERS EFTERSYN Sundby-Hvorup Boligselskab Ulsted Afdeling 4 360 GRADERS EFTERSYNET HVAD ER ET 360 GRADERS EFTERSYN? TILSTANDEN I AFDELING 4 Sundby-Hvorup Boligselskab har i løbet af de sidste måneder
Læs mere360 GRADERS EFTERSYN. Sundby-Hvorup Boligselskab Hou Afdeling 13
360 GRADERS EFTERSYN Sundby-Hvorup Boligselskab Hou Afdeling 13 360 GRADERS EFTERSYNET HVAD ER ET 360 GRADERS EFTERSYN? TILSTANDEN I AFDELING 13 Sundby-Hvorup Boligselskab har i løbet af de sidste måneder
Læs mereBeboerundersøgelse i Toften april - maj Beboerundersøgelse i Toften april - maj 2008
Beboerundersøgelse i Toften Udarbejdet af sbs v/benjamin Ekerot rapport, juni 2008 Indhold INDLEDNING... 2 SAMMENFATNING AF RESULTATER... 3 RESULTATER OG RESULTATBEHANDLING... 4 Stamdata og undersøgelsens
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 EGEPARKEN 1- AFD: 25
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 EGEPARKEN 1- AFD: 25 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mereDIN RET OG DIN PLIGT SOM AFDELINGSBESTYRELSE
DIN RET OG DIN PLIGT SOM AFDELINGSBESTYRELSE Klik her! - og indsæt forsidefoto 1 INDHOLD Beboerdemokratiet og afdelingsbestyrelsen... 3 Valg til afdelingsbestyrelsen... 4 Valg af formand for afdelingsbestyrelsen...
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KILDEPARKEN 1- AFD: 18
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KILDEPARKEN 1- AFD: 18 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SKOLEPARKEN 1- AFD: 17
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SKOLEPARKEN 1- AFD: 17 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 STENGÅRDSPARKEN- AFD: 3
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 STENGÅRDSPARKEN- AFD: 3 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 TINGHØJPARKEN- AFD: 10
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 TINGHØJPARKEN- AFD: 10 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mereMøde ang.: Formøde til afdelingsmødet d. 11. maj 2015, som omhandler 360 graders eftersynet.
Side 1/7 Afd. 64, Gandrup. Deltagere: Afd. Bestyrelsen Karsten Høgh Jensen Gitte Andreasen Anders Henning Larsen Dorte Hansen Jytte Gravesen Fra administrationen: Jens Erik Grøn Allan Kirch Pedersen(ref.)
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 MOSEPARKEN- AFD: 39
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 MOSEPARKEN- AFD: 39 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 HYRDEPARKEN- AFD: 4
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 HYRDEPARKEN- AFD: 4 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KIPLINGEPARKEN- AFD: 31
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 KIPLINGEPARKEN- AFD: 31 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mereAB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SØBORGPARKEN- AFD: 46
AB GLADSAXE BEBOERUNDERSØGELSE 2017 SØBORGPARKEN- AFD: 46 Beboerundersøgelse Undersøgelsen er gennemført af sermo analyse. Alle beboere i AB Gladsaxe har modtaget et spørgeskema de kunne udfylde på nettet
Læs mere755 BOLIGSELSKABET STRANDPARKEN
755 BOLIGSELSKABET STRANDPARKEN Referat af bestyrelsesmøde den 25. november 2013 kl. 18.00 i selskabslokalet Rødtjørnen 10A. Deltagere: Formand S ren Keldorff, Lars Bryde Hansen, Monna S rensen, Pia Johansen,
Læs mereTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE. Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 32
TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Sundby-Hvorup Boligselskab Lindholm Afdeling 32 TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN HVAD ER EN TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE? JERES VURDERING! Sundby Hvorup Boligselskab har ønsket at få en status
Læs mereDen Digitale Boligorganisation
Den Digitale Boligorganisation Konference for organisationsbestyrelser 6. September 2015 FællesBo hvem er vi? Peter Bøgebjerg Mortensen driftschef FællesBo hvem er vi? FællesBo er i dag Herning Kommunes
Læs mereAlmenVejledning. En innovativ vej til effektiv drift
AlmenVejledning En innovativ vej til effektiv drift AlmenVejledning i En innovativ vej til effektiv drift Udgave: Udgivelsesår: Udgiver: Udarbejdet for AlmenNet: Følgegruppe: Projektkoordinering: Rettigheder:
Læs mereEFFEKTIVISERING ALMENNET Op i ydelse ned i pris. Ulrich Thagaard, Direktør Jesper Futtrup, Udviklingsleder. Vi administrerer også :
ALMENNET 28.9.2016 EFFEKTIVISERING Op i ydelse ned i pris Ulrich Thagaard, Direktør Jesper Futtrup, Udviklingsleder Vi administrerer også : Aalborg Boligforening af 1941 - Boulevard Kollegiet Arbejderbevægelsens
Læs mereFællesdrift. Jacob Saaby Sørensen: o Oprindelig uddannet tømrer o Arbejdet som pædagog o Ejendomsfunktionær o Tillidsmand
Fællesdrift Henrik Bomholt (henb@bdk.dk): o Oprindelig uddannet maskinist o Siden konsulent indenfor it-branchen, o 21 år inden for kommunal ejendomsdrift og service. o Bachelor inden for organisation
Læs merePræstemarkshusene. Præstemarksvej 49-67 Solvænget 4-24, 1-43 Ternevej 34-56 4000 Roskilde. Driftsaftale 2014
Præstemarkshusene Præstemarksvej 49-67 Solvænget 4-24, 1-43 Ternevej 34-56 4000 Roskilde Driftsaftale 2014 27. august 2013 Om driftsaftalen Indledning Driftsaftalen er en aftale mellem Boligselskabet Sjælland
Læs mereDagsorden: Domea Boligcenter Høje Taastrup, den 1. juli Deltagere. Fra Domea Fredensborg. Kirsten Malinovsky. Fra Domea
Boligselskabet Domea Fredensborg Referat af organisationsbestyrelsesmøde Onsdag den 25. juni 2014 kl. 12 i fælleshuset på Baunebjergvej 11, 3050 Humlebæk Dagsorden: 1 Godkendelse af dagsorden... 2 2 Godkendelse
Læs mereNovember Rigsrevisionens notat om beretning om. besparelsespotentialet ved obligatorisk Digital Post på ca. 1 mia. kr.
November 2018 Rigsrevisionens notat om beretning om besparelsespotentialet ved obligatorisk Digital Post på ca. 1 mia. kr. om året Fortsat notat til Statsrevisorerne 1 Opfølgning i sagen om besparelsespotentialet
Læs mereNotat Afdeling 08 - Beboermøde den Fælleshuset, Abildgårdsvej 40B. Angående opfølgning på 360 graders eftersyn/ tilfredshedsundersøgelse.
Side 1/7 Notat Afdeling 08 - Beboermøde den 03.06.2015 Fælleshuset, Abildgårdsvej 40B. Angående opfølgning på 360 graders eftersyn/ tilfredshedsundersøgelse. I mødet deltog: Beboere: 13 incl. afdelingsbestyrelsen.
Læs mereBørnehusene 2013 Politik for sorg og krise
Børnehusene 2013 Politik for sorg og krise Etablere og formulere bedredskab / politik for sorg og krise i forbindelse med dødsfald, alvorlig sygdom samt ulykker. Målgruppe:... Børn og unge anbragt i Børnehusene.
Læs mereDVB FYN LANGELAND Ekstraordinær Generalforsamling
DVB FYN LANGELAND Ekstraordinær Generalforsamling Referat fra ekstraordinær generalforsamling tirsdag den 22. september 2015, kl. 18.00 hos Boligkontoret Danmark, Sivlandvænget 27B, 5260 Odense S. Tilstede:
Læs mereAFDELING 6 LILLERØD BOLIGFORENING 31/
AFDELING 6 LILLERØD BOLIGFORENING 31/8 2013. REFERAT FRA AFDELINGSBESTYRELSESMØDET DEN 29/8 2013 Til stede : Kurt Hansen (KH) - Jette Lambrecht (JL) - V.B.Larsen (VB). Afbud : Jette Petersen (JP). Øvrig
Læs mereDenne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen.
Denne serviceramme er et dialogværktøj til at skabe overblik over den grundlæggende service, som ejendomskontoret yder i afdelingen. Servicerammen indeholder fem servicetemaer. Under hvert servicetema
Læs mereVelkommen til ekstraordinært repræsentantskabsmøde 28. november 2018
I SIDE 1 I Velkommen til ekstraordinært repræsentantskabsmøde 28. november 2018 I SIDE 2 I Dagsorden Valg af dirigent Valg af stemmeudvalg Fastsættelse af forretningsorden for repræsentantskabsmødet Behandling
Læs mereFælles Husorden. Kære beboer; hjerteligt velkommen! For Hasseris Boligselskab
Fælles Husorden For Hasseris Boligselskab Kære beboer; hjerteligt velkommen! Tak, fordi du har valgt at bo i Hasseris Boligselskab. Vi håber, at du og din husstand må finde sig godt til rette hos os. Det
Læs merePersonalemøde, Haraldskær d. 20.12.11
Afdelingsbestyrelsen Beboerdemokratiets grundpille En god afdelingsbestyrelse er guld værd for beboerne, administrationen og organisationsbestyrelsen En dårlig afdelingsbestyrelse kan forpeste tilværelsen
Læs merePROCESPLAN FOR IMPLEMENTERING AF BRANCHEPAKKER
PROCESPLAN FOR IMPLEMENTERING AF BRANCHEPAKKER Foreningen Nydansker og LG Insight bistår kommunen med at gennemføre et udviklingsforløb, hvor organisation og medarbejdere klædes på til at implementere
Læs mereGrøn skrift Pligtige arbejder, der ikke kan ændres ved
2018 1 Servicekoncept I servicekonceptet beskrives, hvad der kan og skal leveres af ejendomsservice. Hver enkelt boligafdeling i fsb har sit eget servicekoncept, som indeholder en beskrivelse af den betjening,
Læs mereBeboertilfredshed i BO-VEST Forår 2013
1 Beboertilfredshed i BO-VEST Forår 2013 2 April 2013 Tilfredshedsundersøgelse 2013 Beboere I 2010 blev der gennemført en tilfredsundersøgelse, der omfattede 1.000 tilfældigt udvalgte beboere og samtlige
Læs mereFælles Husorden. Kære beboer; hjerteligt velkommen! For Hasseris Boligselskab
Kære beboer; hjerteligt velkommen! Fælles Husorden For Hasseris Boligselskab Afdeling 20, Vejrmøllen (seniorboliger) Tak, fordi du har valgt at bo i Hasseris Boligselskab. Vi håber, at du og din husstand
Læs mere