REDKEN EDUCATION 2017 LEARN BETTER. EARN BETTER. LIVE BETTER.

Transkript

1 REDKEN EDUCATION 2017 LEARN BETTER. EARN BETTER. LIVE BETTER.

2 MESSAGE TO THE TRIBE OUR MISSION Redken strives to instill the principles of wealth and success to the professional salon industry. Our goal is to empower salon professionals with educational tools that will help them increase their income. Through our passion for teaching, we can help the salon community develop its skills in business, design and color, training, personal development and wealth-building. AT REDKEN, WE BELIEVE THAT EVERY SALON PROFESSIONAL SHOULD LEARN BETTER THROUGH AMAZING EDUCATION OFFERINGS SO THAT THEY CAN EARN BETTER AND ULTIMATELY LIVE BETTER. This simple vision drives everything that we do at Redken to help you, the salon professional achieve your goals. Please take a moment to look at our educational offerings and select what you need to succeed. SOFIA FAGERLUND NORDIC EDUCATION MANAGER sofia.fagerlund@loreal.com OUR VISION To help every salon professional LEARN BETTER, EARN BETTER AND LIVE BETTER. REDKEN EDUCATION Redken Education fokuserer på dine behov som frisør og som salon. Hvad er dit udgangspunkt, og hvilke mål vil du opnå? Ud fra dette tilpasser vi hver uddannelse, så den bliver så berigende som muligt for netop dig og din salon. Du får både teori og praktisk træning under ledelse af inspirerende Redken eksperter. Uddannelsen gennemføres in-house i din salon, på vores events rundt om i verden eller på Redken Exchange Copenhagen. The Redken Platform er vores uddannelsesplatform. Den indeholder to niveauer: In-house og Exchange. In-house introducerer Redkens principper og produkter, ud fra deltagernes kompetencer og forretningsmæssige behov. Disse uddannelser gennemføres hos dig i din salon. Redken Exchange er vores akademi i København. Her finjusterer du din ekspertise og kreativitet med inspirerende og fordybende kurser under ledelse af nogle af de bedste i branchen. OUR COMMITMENT Personal-Based Approach Principle-Based Content Transformational Experiences

3 ARTIST NETWORK PhilipBarwick Samvillahair Justinisaac Lrs Eriksen Eitran AdamBrowneUK Hughshoot Jorge_Joao Justbhair Adina_Doss Carmody Homan Lorizabel Jenny Karlsson Krissorbie Coachchrisbaran Lindseymolson Ville Kärkkäinen Tonje Dahlen Georgegarciaredken Seangodard REDKENS ROCK STARS OUR GLOBAL NETWORK OF ARTISTS SHARES THEIR PASSION AND TALENTS TO INSPIRE SALON PROFESSIONALS AROUND THE WORLD. DO YOU HAVE WHAT IT TAKES TO JOIN THIS AMAZING COMMUNITY?

4 LEARN BETTER. EARN BETTER. LIVE BETTER. TAG DIN KARRIERE TIL ET NYT NIVEAU Udvikl din ekspertise og kompetence med REDKEN. Vælg dit program og gå hele vejen og bliv Redken artist! FOR FRISØRER SOM HAR GENNEMFØRT TIDLIGERE PROGRAMMER OG SOM HAR EN PASSION FOR AT DELE UD AF SIN VIDEN OG INSPIRATION FOR FRISØRER SOM HAR GENNEMFØRT REDKEN COLOR AUTHORITY PRINCIPLE-BASED EDUCATION REDKEN EDUCATION IS BUILT ON PRINCIPLES THE PRINCIPLES THAT FORM THE FOUNDATION OF OUR PROGRAMS ARE ALL UNIVERSAL, TIMELESS AND CANNOT BE BROKEN. ONCE YOU DEVELOP AN UNDERSTANDING AND APPRECIATION OF THE BASIC PRINCIPLES, YOU WILL UNDERSTAND THE WHY BEHIND WHAT YOU DO AND BE MORE CONFIDENT! PERSONAL-BASED APPROACH! WE BELIEVE EDUCATION SHOULD BE INTERACTIVE, ACCESSIBLE AND FUN! OUR UNIQUE, PERSONAL-BASED APPROACH CREATES THE ULTIMATE EXPERIENCE TO HELP EVERY SALON PROFESSIONAL LEARN BETTER, EARN BETTER AND LIVE BETTER. FOR FRISØRER SOM HAR GENNEMFØRT SPECIALIST PROGRAMMET ER DETTE NÆSTE TRIN DETTE ER FØRSTE TRIN FOR EN REDKENFRISØR OG FØRSTE TRIN TIL AT BLIVE REDKEN CERTIFIED HAIRCOLORIST! REDKEN ARTIST "Som REDKEN ARTIST er du en drivende kraft" ELLEN LAWLOR Redken Artist REDKEN CERTIFICATION REDKEN CERTIFIED HAIRCOLORIST er for dig, som gerne vil bekræftes i, at du tilhører eliten. Det er et internationalt certifikat kun for de bedste. Dette er sidste trin på vejen for at blive REDKEN ARTIST. REDKEN AUTHORITY Efter gennemførelsen af Specialistprogrammet er denne uddannelse dit næste trin til at blive Redken Certified Haircolorist. Denne grundsten inden for farve og teknik giver dig færdigheder til at klare alle farveudfordringer i salonen. Er du allerede certificeret, giver denne uddannelse dig yderligere forbybelse indenfor farve og teknik. REDKEN SPECIALIST Dette er første trin i din Redken karriere, Programmet vil give dig viden og en dybere forståelse for farver, styling og produktkendskab. klik ind på redken.dk for mere information om disse programmer

5 REDKEN EDUCATION PLATFORM AT A GLANCE HAIRCOLOR STYLING HAIRCARE MEN In House Haircolor Obsessed Color Ready Color Update Principle Based Color Correct It! Principles of Blonding Exchange Specialist Program Color Authorithy In House Styling Obsessed Styling Update & Quickfix Principle Based Finishing Styling With A Twist Exchange Specialist Program In House Haircare Obsessed Principles Of Consultation Haircare Update Haircare With A Twist Exchange Specialist Program Redken For Men Product Collection (Haircare/Styling/Color Camo) WEALTH Communication Retail: It s In the Bag New Clientele Re-Booking: Power Booking Retention: The Perfect Clientele Referral: Promoting Referral Business Business Solution

6 IN HOUSE HAIRCOLOR STEP 1. HAIRCOLOR OBSESSED Introduktion til Redkens farveportefølje: Chromatics inkl. Ultra Rich og Beyond Cover, Shades EQ, Blonde Idol, Flash Lift, Color Camo, Chemestry, ph Bonder, HD Resolution og City Beats. Tid: 4 timer Pris: kr. STEP 2. COLOR READY! Kreativt arbejde på modeller. Oplev følelsen af at påføre Redkens farver og se de fantastiske resultater. Tid: 4 timer Pris: kr. STEP 3. COLOR UPDATE En opfølgning på de første trin med en "diskussionsklasse" for at svare på alle spørgsmål som er opstået undervejs. Du får en opdatering af sortimentet og en udfordring, som du skal løse. Tid: 2 timer Pris: kr. STEP 4. PRINCIPLE BASED COLOR Efter at du er kommet godt i gang med forståelsen af Redkens COLOR gennemgår vi "REDKENS COLOR ABC". Her får du de kundskaber, der giver dig en sikkerhed og et gennemtænkt farvevalg. Ikke flere gættelege. Tid: 3 timer Pris: kr. STEP 5. CORRECT IT Du lærer de farvekorrigerende værktøjer at kende, og på effektiv vis lærer du, hvordan du kan håndtere svære farvekorrigerende situationer for at skabe det ønskede resultat. Kend din kemi og ikke mindst dens begrænsninger og prissæt behandlingen derefter. Tid: 4 timer Pris: kr. STEP 6. PRINCIPLES OF BLONDING Hvordan skaber du bedst de ønskede nuancer? Vi lærer dig teknikker og tricks til at vælge de rigtige produkter fra Redkens farveportefølje for at optimere det blonde resultat. Du øver dig på ufarvede modeller. Tid: 4 timer Pris: kr ANBEFALET TID Vi anbefaler, at du går fra trin 1-6 indenfor et tidsrum på 1 til 1½ år. Total pris: kr. HAIRCARE STEP 1. HAIRCARE OBSESSED Gennemgang af Redkens hårplejesortiment. Oplev resultatet af mere end 50 års banebrydende forskning avancerede produkter med en unik teknologi baseret på proteiner og lav ph-værdi. Tid: 3 timer Pris: kr. STEP 2. PRINCIPLES OF CONSULTATIONS Stil de rigtige spørgsmål, lær at analysere håret og hovedbunden korrekt, således at kunden får de specifikke produkter til det ønskede behov. Tid: 1 time Pris: 750 kr. STEP 3. HAIRCARE UPDATE En recap, en opfølgning på Haircare og Chemistry i et forum hvor vi taler om de spørgsmål, som er opstået undervejs. I får en opdatering af sortimentet og en udfordring, som I skal løse. Tid: 1 time Pris: kr. HAIRCARE WITH A TWIST Hvilke er dine favoritprodukter, og hvilke produkter står stadig på hylden? Vi lærer dig trickene, så du får gang i "hyldevarmerne". Tid: 2 timer Pris: kr. ANBEFALET TID Vi anbefaler, at du går fra trin 1 til 4 inden for 1 til 1½ år. Total Pris: kr.

7 IN HOUSE STEP 1. STYLING OBSESSED Præsentation af Redkens stylingsortiment. Lær teknologien bag vores avancerede produkter at kende, Fx Redkens patenterede teknologi som giver exceptionelt smidige og holdbare resultater. Tid: 2 timer Pris: kr. STEP 2. UPDATE & QUICKFIX En recap på introduktionen af Redken Styling. Der bliver lavet en opfriskning af emner og svaret på spørgsmål, som er opstået siden sidst. Samtidig med at du får fif til et quick fix. Tid: 2 timer Pris: kr. STEP 3. PRINCIPLE BASED FINISHING At beherske grundreglerne i styling. Opdag hvorfor og forstå hvad finish er, og hvordan man arbejder med det. Tid: 2 timer STYLING Pris: kr. MEN REDKEN FOR MEN PRODUCT KNOWLEDGE Introduktion til sortimentet Redken for men med hårpleje, styling og Color Camo. Tid: 1 time Pris: 750 kr. STEP 4. STYLING WITH A TWIST Hvilke er dine favoritprodukter, og hvilke produkter står stadig på hylden? Vi lærer dig trickene, så du får gang i "hyldevarmerne". Tid: 2 timer Pris: kr. ANBEFALET TID Vi anbefaler, at du går fra trin 1 til 4 inden for 1 til 1½ år. Total Pris: kr.

8 IN HOUSE WEALTH STEP 1. COMMUNICATION Hvordan kommunikerer vi bedst med vores kunder? Både når de er i salonen og mellem besøgene. Tid: 1-2 timer Pris: 750 kr. STEP 2. RETAIL: IT'S IN THE BAG Hvordan og hvorfor anbefaler vi produkter til vores kunder? Tid: 1-3 timer Pris: kr. STEP 3. NEW CLIENTELE Hvordan finder salonen og frisørerne nye, og frem for alt, de rigtige kunder? Tid: 1-2 timer Pris: 750 kr. STEP 4. RE-BOOKING: POWER BOOKING Hvorfor skal vi forbooke vores kunder, og hvordan gør vi? Tid: 1-2 timer Pris: 750 kr. STEP 5. RETENTION: THE PERFECT CLIENTELE Hvordan øger vi indtægterne fra vores eksisterende kunder? Tid: 1-2 timer Pris: 750 kr. STEP 6. REFERRAL: PROMOTING REFERRAL BUSINESS Hvordan får vi kontrol over vores hverdag? Her opsætter vi målsætniger, opfølgninger og rutiner for ønsket antal kunder pr. dag, hvor mange behandlinger vi skal lave på disse kunder og antal produkter, vi skal sælge. Tid: 1-2 timer Pris: 750 kr. BUSINESS SOLUTION Vil du udvilke din salon, dit personale og hele din business? Business Solution er en række værktøjer, som er specielt designet til at hjælpe dig som Redken kunde. BUSINESS CONNECTION VERSION 2 Vi beholder det bedste fra B.C., som I kender det og tilfører følgende segment: SALON EMOTION Det her er kurset for dig som salonejer, som vil tage det næste trin i udviklingen af din virksomhed. På denne dag gennemgår vi de 7 vigtigste trin i dine kunders oplevelse under deres besøg og hvordan vi optimerer hvert trin for at opnå 100% tilfredshedsgaranti. Hvorfor er dette vigtigt? Tilfredse kunder er kunder, som kommer tilbage, og som anbefaler salonen til sine venner. Flere og tilfredse kunder skaber mere omsætning! Trin 2 er at gennemgå hvilke fysiske forandringer, I kan gøre i salonen for at øge oplevelsen for kunderne. Mere information om hvordan I kan gribe det an, får I på slutningen af kursusdagen. CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Undervisning af ekstern CRM coach hvor målet er, at du skal lære at bruge de oplysninger, du har om hver af dine kunder, men også hvordan du aktiverer din eksisterende kundedatabase bedre. REDKEN APP En salonspecifik applikation som giver kundeloyalitet, udfylder de tomme salontider og giver inspiration til dine kunder. For mere detaljeret information kontakt din salgskonsulent

9 PRINCIPLES OF CONSULTATION En af de største muligheder for en succesfuld karriere som frisør er konsultationen med kunden. Det er en af de mest oversete muligheder. REDKENs Principle Based Consultation er et enkelt og komplet system, som tager konsultationen til et nyt niveau og får den til at skille sig ud fra mængden. KONSULTATION CUSTOM HAIR PLAN En skræddersyet plan for håret er hjørnestenen i Principle Based Consultation. Baseret på dialogen med kunden laver vi en skræddersyet plan for behandling og produkter, for at opnå en god kvalitet på servicen og håret, både på salonen og hjemme hos kunden. PRINCIPLE BASED CONSULTATION BESTÅR AF 4 ENKLE TRIN FOR AT KUNNE FASTLÆGGE EN SKRÆDDERSYET PLAN FOR KUNDEN 1. Start med at lave en analyse over kundens personlige og professionelle stil, personlige interesser, vision og hårrutiner ved hjælp af kundeanalysen og det interaktive værktøj, som findes i Principle Based Consultation eller download på redkenpro.com 2. Præsenter og bekræft den skræddersyede plan for kunden som er gældende for i dag og for fremtidige besøg. 3. Lav forbehandlinger, behandlingen og efterbehandlingen. Snak om følgende: 1 ANALYSE FYSIK LIVSSTIL 2 SKRÆDDERSYET PLAN Behandlingerne Tid Pris 3 Vedligeholdelse Næste trin/behandling SERVICE 4. Gennemgå resultatet af dagens behandling og snak om hvordan vi fortsætter med pleje, styling og behandlinger Gennemgå planen du har lavet for kunden, inkl. næste behandling, og hvad kunden skal gøre derhjemme. Book næste besøg. FORBEHANDLING 4! En konsultation slutter ikke ved et besøg. Sørg for at booke en ny tid som en god kundeservice og for at vise din loyalitet. BEHANDLING EFTERBEHANDLING FORTSAT PLEJE

10 EXCHANGE THE REDKEN EXCHANGE KØBENHAVN På Redken Exchange i København, som er vores akademi, tilbyder vi dig uddannelse som forfiner din ekspertise og kreativitet med inspirerende og fordybende kurser under ledelse af nogle af de bedste i branchen. REDKEN SPECIALISTPROGRAM EXCHANGE STEP 1. 3 dage Det her er første trin i din Redkenkarriere. Kurset vil give dig viden og en dybere forståelse for farve, styling og produkter. Eftersom uddannelse er Redkens hjerte tilbyder vi alle vores Club Fifth Avenue medlemmer 1 gratis plads pr. salon til alle vores kurser, dog betales der for evt. brug af øvelseshoved. Er du ikke medlem af Club Fifth Avenue endnu, er du selvfølgelig velkommen som betalende deltager. DATO: maj MEDBRING: Personligt værktøj ADRESSE: Havneholmen 25, 1561 København V TILMELDING: Charlotte Løvstrøm charlotte.loevstroem@loreal.com VELKOMMEN! TID: PRIS: COLOR AUTHORITHY EXCHANGE STEP 2. C5A medlem: Udgift til øvelseshoved kr. ikke C5A medlem: kr. THE REDKEN EXCHANGE HAVNEHOLMEN 25, 1561 KØBENHAVN V 2 dage Efter du har gennemført Specialistprogrammet er dette kursus næste trin til at blive Redken Certified Haircolorist. Denne grundsten inden for farveviden og teknik giver dig færdigheden til at klare alle farveudfordringer på salonen. Er du allerede certificeret giver dette kursus dig en yderligere fordybning indenfor farve og teknik. DATO: august TID: MEDBRING: Personligt værktøj PRIS: C5A medlem: Udgift til øvelseshoveder kr. ikke C5A medlem: kr.

11 Lizzy Jagger for Redken 5th Avenue NEW HDRESOLUTION LOW LIFT ALKALINE COLOR NEW CITY BEATS MARCH TO THE BEAT OF YOUR OWN DRUM

12 EXCHANGE DETTE KURSUS KAN TAGES, MEN KUN PÅ EXCHANGE I SVERIGE. OG FØRST EFTER STEP 1 OG 2 PÅ HAVNEHOLMEN. EXCHANGE STEP 3. 3 dage Før dit talent og din faglige kunnen op på næste niveau! Redken Education Academy uddanner og udvikler begavede, erfarne og teknisk dygtige frisører, som ønsker at skille sig ud fra mængden med større sikkerhed og en prestigefyldt titel. Når du har gennemført Redken Color Authorithy er Redken Certified Haircolorist dit næste trin. Dette er en international titel, som indgyder tillid og tiltrækker kunder. Denne uddannelse er udelukkende for medlemmer af C5A. Dette kursus afholdes kun på Exchange i Stockholm og du kan kun deltage hvis du har gennemført Redken Specialistprogram og Color Authorithy i København. DATO: 17. oktober november TID: PRIS: kr. SKIL DIG UD FRA MÆNGDEN! BLIV REDKEN-CERTIFICERET! Nu mere end nogensinde har du brug for at skille dig ud fra mængden for at opnå fremgang. Certifi cering er en af mange måder, hvorpå Redken støtter dig på din rejse mod en sprudlende karriere. LEARN BETTER, EARN BETTER AND LIVE BETTER For at belønne begavede og passionerede stylister og hjælpe dem med at markedsføre deres ekseptionelle færdigheder, tilbyder Redken certifi cering både inden for hårfarve og fi nish. En Redken certifi ering skaber positiv opmærksomhed omkring din salon. Certifi ceringen er en anerkendelse af dine kundskaber og dit engagement i kvalitet. Dine kunder vil opfatte din salon som hjemmehørende i det absolutte topsegment. De vil kunne fi nde din profi l på Salon Finder under Redken.dk.

13 THE REDKEN SYMPOSIUM REDKEN TRIBE Vores årlige, store Nordiske event afholdes i Sverige. Der er tale om et to-dages, intensivt program, hvor vi byder på forelæsninger, forretningsforståelse, hårshows og inspiration. Begivenheden er velkendt i branchen, og den skal opleves! Symposiet hvor tusindvis af frisører samles med artister og stylister fra hele verden for at lære mere, tjene mere og leve bedre! Specialiserede sessioner i farve, design, styling og business for at udvide din viden om de nyeste tendenser og tips til en succesfuld salonbusiness. SYMPOSIUM HIGHLIGHTS: Uddannelsessessioner 'Redken Gallerie', en unik shoppingoplevelse af produkter, værktøj, tøj og meget mere Business ressourcer til at hjælpe dig med at nå dine mål Interaktiv 'Exchange Experience' hvor du skal bruge dine hænder 'The Grand Opening' og 'Monday Night Bash' - ingen ved bedre en Redken hvordan man fester 2018 Hver andet år afholdes Symposium i Europa. D februar 2018 er destinationen Monaco og Grimaldi Forum.

14 LEARN BETTER. EARN BETTER. LIVE BETTER.

15 Redken.se /.dk /.no /.fi Like us on Facebook Facebook.com/Redken Follow us on Follow us on Watch our Videos Youtube.com/Redken Follow Redken on Follow Redken on Pinterest REDKEN Educator: Mette For mere information: RedkenProshop.dk Kundeservice: Tilmelding til kursus: Charlotte Løvstrøm All rights reserved, 2017