2015: Odense ZOO kåret IGEN!

Transkript

1 2015: Odense ZOO kåret IGEN! Odense ZOO Søndre Boulevard 306, 5000 Odense C Tlf odensezoodensezoo.dk

2 2015: EUROPAS BEDSTE ZOO for 2. gang * Et år med mange nye initiativer I 2015 blev Odense ZOO endnu engang kåret til Europas bedste zoologiske have i kategorien af zoologiske haver med op til 0,5 mio. gæster årligt*, og fastholder dermed førerpositionen. Denne gang sammen med Aalborg Zoo og Sóstó Zoo i Ungarn. Kåringen er en stor anerkendelse af det kontinuelige arbejde med, at skabe en god zoologisk have og det er en kæmpe ære for Odense ZOO at modtage denne pris igen. Vi ser det som et stort skulderklap for vores arbejde med, at udvikle vores zoologiske have til at være i den absolutte verdensklasse. Andre fine resultater kan aflæses i både omsætning og besøgstal. Omsætningen i 2015 blev 62,3 mio. kr. Også besøgstallet steg og det samlede besøgstal for 2015 blev , hvilket er tilfredsstillende, men ikke så højt som håbet var også året, som bød på mange nye initiativer, som skulle forbedre den samlede drift. Det har krævet mange ressourcer at gennemgå omstillingen og derfor har det også været en stor succes, at der ikke kan konstateres et dyk i medarbejdertilfredsheden i Odense ZOO. Samtidig blev Odense ZOOs vision omformuleret med inddragelse fra medarbejdere til bestyrelse. Her blev alle enige om, at visionen fremadrettet lyder: Vi ønsker at give vores gæster de bedste og mest eventyrlige oplevelser med udgangspunkt i dyr. Ledelsen har derfor udarbejdet klare mål for de kommende 5 år, ligesom også havens investeringsstrategi blev reformuleret i forhold til dette. I efterårsferien 2015 åbnede Planet Shark, der er en international udstilling om hajernes rolle i havets økosystem samt den rovdrift der i mange år har været på dem. Det er den anden udstilling på Byens Ø, som Odense ZOO har opstillet via samarbejde med Odense Kommune. Det har været et sjovt og spændende år, men også et år med udfordringer. Vi håber på, at 2016 bliver et år, hvor gæsterne får lyst til at besøge os endnu mere Udstillingen har et samfundsmæssigt relevant budskab og høj gæstetilfredshed. I løbet af året blev Odense ZOO for alvor sat på verdenskortet, da vi gennemførte en løvedissektion. Der var stor mediedækning af såvel danske som udenlandske medier. Samlet set har 2015 været et år med mange nye tiltag, der skal sikre havens fremtidige drift og vedligeholdelse. Kollegaerne i ZOO har været en positiv faktor for at det lykkedes, da de har udvist stor ansvarlighed og engagement overfor implementeringen af de mange forandringer. Jens Odgaard Olsson Adm. direktør *Kåret som Europas bedste zoo og med op til gæster om året i What Zoos Can Do - The Leading Zoological Gardens of Europe Click here for English 2

3 Ledelsen ved udgangen af 2015: Jens Odgaard Olsson, administrerende direktør Nina Collatz Christensen, oplevelseschef Rikke Skovlund, kommunikationschef êêêêêêêêêêêêêêêê Odense ZOOs bestyrelse i 2015 Den selvejende institution (SI) Steen Møller, udpeget af Odense Byråd (formand) Kasper Westh, udpeget af Odense Byråd (næstformand) Sandie Hedegaard Munck, valgt af medarbejderne i Odense ZOO Peter Zinck, udpeget af Fynsk Erhverv Jens Oddershede, udpeget af Syddansk Universitet Mette Sigaard, Odense Teater, udpeget af Odense ZOOs bestyrelse. Tue Kempf, Mayday Film, udpeget af Odense ZOOs bestyrelse. Udviklingsfonden Odense ZOO Steen Møller, fra SI (formand), Jens Oddershede, udpeget af Syddansk Universitet (næstformand) Peter Zinck, fra SI Christian Majgaard, udpeget af SI Lars Høgh, udpeget af SI Odense ZOOs bestyrelse anno

4 Udvikling: EVENTYRLIG ZOO Strategi med strøg af eventyrlighed Den røde tråd i ZOOs strategi er, at skabe eventyrlige oplevelser med udgangspunkt i dyr var et år med mange spændende aktiviteter på programmet. Eventyrligheden var i fokus og man kunne bl.a. opleve eventyrlige rundvisninger i skolernes sommerferie. Med dette nye tiltag ønskede vi, at skabe en unik oplevelse med H.C. Andersens eventyr i kontekst med formidlingen af havens dyr. Der opstod et eventyrligt liv i Odense ZOO, da H.C. Andersen Festivals begyndte i uge 34. Deltagerne fik en spændende, anderledes og lærerig oplevelse, der bød på eventyrlig teaterforestilling med Festspillene, sejlads på Odense Å med Aafarten og Eventyr på Åen samt læring om dyrene relateret til H. C. Andersens eventyr i Odense ZOO. Eventyrlige rundvisninger om bl.a. geder og grise i Klodshans og Svinedrengen Gæstetilfredshed Odense ZOO højsæsonen Hvordan vil du vurdere besøget som helhed 96% 94% 92% 98% 91% 98% Hvordan vil du vurdere besøget i forhold til forventningerne 93% 93% 91% 95% 89% 95% Hvordan vil du vurdere prisen i forhold til den samlede oplevelse 66% 81% 78% 71% 78% 73% Hvordan vil du vurdere service og betjening i billetkontoret / informationen 95% 91% 93% 95% 89% 95% Hvordan vil du vurdere kvaliteten af mad på spisestedet 53% 80% 81% 75% 80% 87% Vi laver løbende vurderinger, for at måle gæstetilfredsheden i Odense ZOO. Fra har der været et stort løft i den overordnede gæstetilfredshed, hvilket er meget positivt. 4

5 Forskningsprojekter 2015 Hvidhovedet Saki: Dyrepasser afsluttende projekt fra Vilvorde. Udført af Nadja Helver Larsen, Bacheloropgave. Master s thesis about White Faces Saki. Done by Emile Prins from Plymouth University. Giraf: Master s thesis about Giraffe social structure. Done by Birgitte Vindahl Olsen from Copenhagen Universitet Formidling: Bachelor thesis om formidling ved Odense ZOO og Naturama. Udført af Chandra Simanowsky fra Syddansk Universitet. Bachelor Thesis i international virksomhedskommunikation om Museumsformidling i Zoologisk have. Udført af Sara Isabel Rybka Møller fra Syddansk Universitet. Kommunikation: Virksomhedsprojekt om krisekommunikation. Udført af Tine Ottsen og Mia Frisk fra Institut for erhvervskommunikation. Bachelor thesis om kommunikation og digitale medier. Udført af Steffen Kabel fra Ålborg Universitet. Øvrige: Master s thesis om selvgenkendelse hos dyr. Udført af Caroline Brandt Sørensen fra Københavns Universitet. PBA. E-concept development about The NASA museum of Awe and wonder. Done by Lise Agerbæk, James Norwood and Ellen Houmøller from Erhvervsakademiet Lillebælt. Planet Shark Odense er en by, der ønsker at tiltrække events i international klasse. Den mission samt engagement omkring Odense Havn og Byens Ø, er initiativer Odense ZOO gerne vil støtte op omkring. I samarbejde med Odense & Co. åbnede Odense ZOO for andet år i træk en udstilling på Byens Ø. Udstillingen Planet Shark er en udstilling i særklasse, men også en udstilling med et meget vigtigt, samfundsrelevant budskab. Baggrunden for udstillingen var, at hajernes evolutionære historie kan dateres så langt tilbage som 450 millioner år dvs. hajerne er 200 millioner år ældre end dinosaurerne! I alle disse år har verdenshavene været i balance, og hajerne har regeret i toppen af fødekæden. Men i løbet af især de sidste to-tre årtier har mennesket drevet mange arter af hajer på randen af udryddelse bl.a. som følge af fiskeri, hvor hajer ender som bifangst, men især pga. en øget efterspørgsel på hajfinner, som er hovedingrediensen i hajfinnesuppe, der er en meget prestigefyldt spise i Asien. Hajbestanden verden over er, som følge af dette, i voldsom tilbagegang, hvilket kan få store konsekvenser for økosystemerne og dermed for os selv. Udstillingen har siden dens start i 2009 været opsat i Atlanta, Sydney, Singapore, Dallas, Istanbul, Montreal, St. Petersburg, Santiago og Tel Aviv. Børnefødselsdage var populære events på havnen 5

6 DYR: Dyrevelfærd, avl og Debat International girafdag International Girafdag sætter fokus på, at der lever færre og færre giraffer i naturen. Faktisk mange færre end de fleste går rundt og tror. På verdensplan er der eksempelvis færre giraffer end elefanter og næsehorn, som har fået det meste af den internationale opmærksomhed, hvilket har hjulpet arterne til at holde en stabil vækst i bestanden. Imens er bestanden af de vildtlevende giraffer de seneste 10 år faldet med 40 procent. Sibirske tigerkillinger født Den 6. april 2015 kom tre tigerkillinger til verden, som fik stor medieomtale. De tre tigerkillinger var ikke blot en fantastisk nyhed for Odense ZOO, men også en god nyhed for det europæiske avlssamarbejde, som Odense ZOO er en del af. Det europæiske avlssamarbejde er stiftet for, at sikre en sund bestand af sibirske tigere og er derved med til at redde den truede dyreart. En nyfødt girafkalv på international girafdag døde desværre 5 dage senere af en hjerneblødning havde tidligere haft en blodprop i rygmarven og blev derfor undersøgt af flere omgange. Igor aflivet Den meget vellidte sibiriske hantiger, Igor, som også var far til de tre tigerkillinger, blev d. 20. april 2015 aflivet efter et længere sygdomsforløb. Hantigeren Det er endnu uvist om eller hvornår Odense ZOO får en ny hantiger, da det er en beslutning, der ligger hos den europæiske avlskoordinator. Tigerkillingerne tiltrak medierne mange gange gennem året 6

7 Løvedissektion Dissektion og aflivning af dyr i Odense ZOO var et emne, der fik stor opmærksomhed i Debatten fyldte både i danske og internationale medier og også hjemme i de danske stuer. Debatten tog fart, da Odense ZOO afholdt dissektion i efterårsferien. Chefzoolog, Nina Collatz, gennemførte interviews med over 50 nationale og internationale medier, og hele dissektionen blev sendt live på mange kanaler. Det var en stor eksponering af vores formidling, og særligt de danske gæster bakker op om vores ansvar for at lave formidling om natur og dyr på en åben og naturlig måde. liv og en værdig død. Kan vi med tanke på formidling, lære vores gæster om f.eks. en løves anatomi ved at skære den op, så gør vi det gerne. Det vil dog altid være op til den enkelte gæst, om man ønsker at overvære det. Erfaringerne viser, hvor nysgerrige børn er, og de har altid mange gode spørgsmål under de dissektioner vi har vist. Billeder fra løvedissektionen gik verden rundt En del af debatten om løven gik på, om det er i orden at dissekere den, mens gæster kigger på. I Odense ZOO har vi i 20 år løbende dissekeret dyr, mens ZOOs gæster kigger med. Vi tror på, at dyr skal have et godt Andre højdepunkter i 2015 I 2015 fulgte medierne to dyrepassere, der skulle hente en ny alfa-han fra Frankrig til Odense ZOOs chimpansegruppe. Formålet er at tilføre vestafrikanske gener til gruppen, for at sikre udvidelsen af bestanden. Æselpingvinerne fik 5 nye medlemmer til flokken, der som altid startede livet i et æg. Kongepingvinerne var også med til at gøre ZOOs dyreflok større - 1 unge kom til verden. Aldabra kæmpeskildpadderne har fået et æggehul i deres anlæg og dermed rig mulighed for at yngle i Odense ZOO. Efter det nye æggehul kom til, gik de straks i gang med at parre sig med hinanden. Makak-aberne, sabelantiloperne, sitatungaerne, katta lemurerne og mange flere, var også med til at øge dyrebestanden. Dyrebestand fordelt på arter og dyr Dyregruppe Arter Dyr Padder/amphibians 2 8 Pattedyr/mammals Fugle/birds Krybdyr/reptiles 8 43 Fisk/fish Hvirvelløse dyr/invertebrays

8 Aktiviteter: Unikke naturoplevelser Odense ZOO Familieløbet I juni 2015 blev Odense ZOO indtaget af løbeivrige familier, da Odense ZOO Familieløb blev skudt i gang. Løbet startede på engen ved Fruens Bøge og bød på ruter á 5 og 10 km til de voksne samt et børneløb på 4 km. Alle ruter gik naturligvis igennem ZOO. VinterZOO Traditionen tro kunne gæster opleve eventyrlig VinterZOO, hvor der blev pyntet op til jul. Den 28. november blev der afholdt tænding af juletræ for første gang i Odense ZOO med stor succes. Lys, stjerner og kaner prydede haven, men det var ikke kun ZOOs gæster, der fik lov til at nyde de eventyrlige dekorationer. Forbipasserende kunne også fornemme eventyrligheden i form af lyskranse i træerne foran facaden. Den 24. december var der traditionen tro gratis adgang til ZOO. Denne gang med et rekordhøjt besøgstal på gæster. Odense ZOO Familieløbet er kommet for at blive og gentages i 2016 græshopper og melorme, samt live transmission fra Aalborg Zoo og København Zoo. Kiwara Camp I 2015 kunne Odense ZOO med hjælp fra Nordeafonden gøre det muligt at opgradere den populære Kiwara Camp. Tidligere har det primært været skoleklasser, der har kunnet overnatte på savannen i ZOO, men med støtte fra Nordea-fonden kunne ZOO nu også tilbyde børnefamilier at få et livsvarigt minde i naturskønne omgivelser. Lys og julepynt pryder ZOO Kiwara Camp er en uforglemmelig oplevelse. Gæster kommer bl.a. med en ZOOguide bag kulisserne og lærer om naturens sammenhænge, inden det er tid til at gå til ro i savannetelt tæt på løvernes anlæg. Sluk Lyset aften 2015 Lørdag den 28. marts blev Odense ZOO mørklagt i forbindelse med Earth Hour, som er verdens største klimakampagne, hvor lyset slukkes i en time mellem klokken hele kloden rundt. Odense ZOO og WWF Verdensnaturfonden satte fokus på løver, aber og isbjørne under Earth Hour, hvor gæsterne bl.a. kunne opleve levende musik i løvegrotten, korsang ved pingvinerne, smagsprøver af 8

9 Formidling: Skoletjenesten ZOOs Skoletjeneste har sat ZOO, dyr og mennesker på skemaet Skoletjenesten En af ZOOs væsentligste opgaver er at formidle viden om dyr og skabe engagement omkring natur og miljø. Igen i 2015 bød undervisningsområdet på spændende projekter og udfordringer elever blev undervist af ZOOs skoletjeneste i løbet af året en stigning på 57% i forhold til Valgfag for klase Siden august 2014 har Odense ZOO i samarbejde med forskellige skoler i Odense været med til at sætte nye fag på skemaet hos klasserne. Projektets overordnede formål er, at få flere elever til at forsætte på en ungdomsuddannelse og bygge bro mellem skole og lokalområde. Odense ZOO har valgt at undervise i emnet ZOO, dyr og mennesker, hvor indholdet bl.a. er evolution, avlssamarbejde og den daglige drift i en moderne zoologisk have. Ønsket fra ZOOs side, har været at give folkeskolens normale undervisning et friskt pust og få de unge til at fordybe sig i viden omkring dyr og natur igennem 60 timers undervisning i et skoleår. 9

10 Økonomiske nøgletal Antal gæster Antal solgte årskort Lille årskort Stort årskort (ZOOven) Skole- og institutionskort 10

11 Indtægternes fordeling 2015 Driftsudgifternes fordeling 2015 Andre indtægter 4% Offentlige driftstilskud 13% Udviklingsfonden 4% Salg billetter 49% Administration 7% Finansiering 7% Diverse varekøb 11% Lønninger 40% Sponsorer 8% Formidling og marketing 7% Salg spisesteder 16% Salg butik 6% Dyrehold 4% Drift og vedligehold 27% Nøgletal, indtægter (DKK): Entréomsætning pr. gæst 70,80 73,02 76,39 76,28 79,00 82,46 Butiksomsætning pr. gæst 10,15 10,14 8,92 8,61 8,84 9,15 Spisesteder pr. gæst 22,93 22,63 24,79 24,75 28,01 29,03 Nøgletal, udgifter (DKK): Drift og vedligehold pr. gæst 31,53 28,67 36,45 38,92 42,08 46,66 Dyr og foder pr. gæst 6,56 5,41 6,32 6,03 7,06 6,38 Formidling og marketing pr. gæst 12,05 6,75 9,34 7,77 10,44 11,68 Administration pr. gæst 4,94 4,35 5,27 7,30 6,70 6,36 11

12 2015: A year with many new initiatives In 2015, Odense ZOO was once again awarded the title of Europe s best zoological garden in the category comprising zoological gardens with up to 0.5 million annual guests*, thus maintaining its leading position. This time, the award was shared with Aalborg Zoo and Sóstó Zoo in Hungary. The award is a huge recognition of the continuous work we do to create a good zoological garden and it is a huge honour for Odense ZOO to receive this award again. We see it as a validation of our work to create a zoological garden which is absolute world class. Our turnover and the number of visitors also show excellent results. The 2015 turnover was DKK 62.3 million. The number of visitors also went up and the overall number of visitors in 2015 totalled 351,000, which is satisfactory but not as high as we had hoped was also a year characterised by many initiatives aimed at improving the overall operation. The transition has required many resources and, for this reason, we view it as a huge success that our employees satisfaction with their work at Odense ZOO has not diminished. Odense ZOO s vision was, at the same time, reformulated with participation from employees as well as board members. We all agreed that the vision for the future reads as follows: we wish to give our visitors the best and most adventurous experiences and we take our starting point in our animals. *Named as Europe s best zoo og among zoos with up to 500,000 visitors a year in What Zoos Can Do - The Leading Zoological Gardens of Europe Management has, therefore, prepared clear objectives for the next 5 years just as the investment strategy was reformulated in relation to this. The 2015 autumn holiday saw the opening of Planet Shark, an international exhibition on the sharks role in the ocean s ecosystem and the slaughter they have faced. It is the second exhibition on Byens Ø which Odense ZOO has set up in co-operation with Odense Municipality. The exhibition has a relevant societal message and a high degree of satisfied visitors. During 2015, Odense ZOO was put on the world map when we performed a dissection of a lion. We received huge media coverage from Danish as well as foreign media. Overall, 2015 has been a year of many new initiatives to ensure the garden s future operation and maintenance. The ZOO s employees have been a positive factor in ensuring the success of these initiatives as they have shown steadfast commitment and taken on major responsibility for the implementation of many changes. Jens Odgaard Olsson CEO 12

13 Værdier Forandring Se eventyret og kig fremad Ansvarlighed Vis respekt og omtanke Fællesskab Skab trivsel og vær rummelig Engagement Gør en forskel Begejstring Smitter Tænk og ager positivt Odense ZOOs værdier I Odense ZOO arbejdes der aktivt med værdierne i havens dagligdag og blandt medarbejderne. For at få værdierne helt ind under huden på alle, har der i 2014 været 3 værdiuger, hvor de forskellige værdier har været på agendaen. F.eks. med fokus på ansvarlighed, hvor alle har hjulpet til med at rydde op i haven. 13

14 Spon pr Sponsorer Eksklusivsponsorer: Visionssponsorer: Udviklingssponsorer: Partner + sponsorer: 14

15 Partnersponsorer: klistermærker til konvolutter mm.pdf /11/13 Egestubben 4C 5270 Odense N ÅRSLEV DYREKLINIK I/S Medicinsk og kirurgisk behandling Peter og Steffen Knold Brovej Årslev Tlf Fax aarslev.dyreklinik@vetnet.dk Se liste over Zoos samlede dyrebestand på odensezoo.dk nsorer. maj 016 Aslaug og Carl Friis Legat Smedefirmaet Peter Christiansen

16 Leg med løven i Europas bedste zoo S æ son - : n y hed Ny t smtroårdet l egeo 20 Mød Chunga en imponerende 8 meter lang hanløve som med sit kæmpe gab inviterer børn på opdagelse og balanceleg. Lad børnene klatre til tops i de høje tårne, hvorfra udsigten over den afrikanske savanne kan nydes. Named as Europe s best zoo and with up to 500,000 visitors a year in What Zoos Can Do The Leading Zoological Gardens of Europe êêê êê êêê êê êêêêê ê