TV er ændret for altid

Transkript

1 TV er ændret for altid Kim Angel, Head of Media Wilke A/S 2014 Side 1

2 TV-oplevelsen har ændret karakter Nye tilgange, ny fleksibilitet Forandret udbud Empowerment af den digitale medieforbruger 2014 Side 2 Kilde: Wilke 2010 Den Digitale Forbruger, kernedrivere til succesfulde digitale tjenester

3 -6% 2014 Side 3 Kilde: TNS Gallup TV-metersystem, personer 3 år+, udvikling i PUT-level uge sml. med uge

4 73% Andelen af danskere, der mindst en gang om måneden bruger en anden skærm end TV et til at se TV Størstedelen af danskerne er ikke fremmede overfor at bruge andre skærme til TV-indhold 2014 Side 4 Kilde: Wilke 2014 Alle 18 år+. Q: Hvor ofte bruger du PC, tablet eller smartphone til at se TV? (månedligt eller oftere) N= 1089

5 53% Andelen af danskere, der minimum ugentligt bruger PC en til at se TV PC en er blevet det nye sekundære TV 2014 Side 5 Kilde: Wilke 2014 Alle 18 år+. Q: Hvor ofte bruger du PC, tablet eller smartphone til at se TV? (ugentligt eller oftere) N= 1089

6 35% Tablet-computer 38% Smart-phone Bruger minimum ugentlig til at se TV 2014 Side 6 Kilde: Wilke 2014 Alle 18 år+. Q: Hvor ofte bruger du PC, tablet eller smartphone til at se TV? (ugentligt eller oftere) N= 1089

7 39% Andel af danskere mellem 18 og 65 år, der bruger mindst én SVOD-tjeneste Kilde: Wilke Opinion uge 12, web-interview blandt danskere mellem 18 og 65 år Side 7 Tallene indeholder ikke brug af gratis streamingtjenester som DR og TV3Play, men kan indeholde besvarelser fra personer, der er i gang med at udnytte en eventuel gratis introduktionsperiode hos betalingstjenesterne.

8 Netflix Viaplay TV2 Play HBO Nordic 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 2014 Side 8 Kilde: Wilke 2014 Alle 18 år+. Q: Hvilken af nedenstående digitale tjenester har du en konto hos i dag? (udvalgte) N= 1089

9 Det er gået stærkt, og der er fortsat potentiale 29 pct har en Netflix-konto Eksempel: 15 pct af kunderne er i churn mode 13 pct af ikke-kunder overvejer at få men basen er større 2014 Side 9 Kilde: Wilke 2014 Alle 18 år+. Q: Hvilken af nedenstående digitale tjenester har du en konto hos i dag? N=1089 Q: Hvor sandsynligt er det at du fortsat har en konto hos [x] om seks måneder? (Helt sikkert ikke, sandsynligvis ikke) N=317 Q: Hvor sandsynligt er det at du får en konto hos [x] indenfor de næste seks måneder (Helt sikkert, sandsynligvis) N=678

10 69% Andel, der oftest ser andet end film og TV-serier på PC, tablet og smartphone Personlige skærme er ikke kun film og serier F.eks. sport og TV-programmer 2014 Side 10 Kilde: Wilke 2014 Base: Alle 18 år+, Ser film, serier eller andet TV-indhold på PC, tablet eller smartphone. N=939

11 6% Overvejer at få en større TV-pakke Bevidsthed om hvad vi har, og hvad vi betaler for 16% Overvejer at gå ned i TV-pakke-størrelse 6% Overvejer helt at droppe TV-pakker 2014 Side 11 Kilde: Wilke Opinion maj 2014 Personer år Personer med leverandør af TV-signal N= 806

12 3% Churner ned indenfor de næste 3 måneder 7% af betalings-tv-markedet er så langt i deres churn-tanker at der er et tidsperspektiv på under et halvt år 4% Churner ned indenfor de næste 3-6 måneder 8% Churner ned om mere end 6 måneder 6% Har ikke besluttet hvornår der churnes ned 2014 Side 12 Kilde: Wilke Opinion maj 2014 Personer år Personer med leverandør af TV-signal N= 806

13 7% Churner ned indenfor de næste 6 måneder 8% Angiver at de ikke har kommercielle TVpakker/kun adgang til DRs kanaler Wake-up for forbrugerne Vil jeg betale? Har jeg brug for TV-kanaler? 2014 Side 13 Kilde: Wilke Opinion maj 2014 Personer år N= 904

14 Opgør med loyalitet Freedom of choice Transaktionsbehov som del af det samlede billede Jeg ser ikke TV om sommeren Har set det jeg gider se hos dem Jeg har det udelukkende for at se Game of Thrones og når serien er slut stopper mit medlemskab Stigende bevidsthed og forventninger om at opt e ind og ud af løsninger? Jeg har kun konto hos X fordi min datter på 20 gerne ville se en serie derfra 2014 Side 14 Kilde: Wilke Opinion maj 2014 Personer år Q: Hvad er årsagen til at du sandsynligvis ikke har en konto hos [x] om seks måneder? (åbent)

15 Det gør ikke så ondt at misse et TVprogram på flow-tv for der er meget andet at vælge imellem 2014 Side 15 Kilde: Wilke Opinion maj 2014 Personer år N= 904

16 Men flow-tv eksisterer altså stadig til næste år Nogle gange vil vi gerne have at andre vælger for os 27% af streamingkunder har oplevet at gå ind på en filmeller serietjeneste, men gå ud igen fordi de ikke kunne bestemme sig for, hvad de ville se 2014 Side 16 Kilde: Wilke Opinion maj 2014 Personer år N= 904

17 Men flow-tv eksisterer altså stadig til næste år Størstedelen af danskerne er godt tilfredse med deres kanalpakker 72% Af de adspurgte er tilfredse med den kanalpakke, husstanden har i dag 2014 Side 17 Kilde: Wilke Opinion maj 2014 Personer år N= 904

18 Men flow-tv eksisterer altså stadig til næste år Og ikke alle har planer om at blive Netflix-konvertitter 79% Af de adspurgte ikke-netflix-kunder har ikke planer om at få et Netflix-abonnement indenfor de næste seks måneder 2014 Side 18 Kilde: Wilke 2014 Personer 18 år+ Q: Hvor sandsynligt er det at du får en konto hos [Netflix] indenfor de næste seks måneder? (Helt sikkert ikke, sandsynligvis ikke) N= 678

19 Forandringen af TV-oplevelsen Nice vs. need Valg og kompromiser Jeg ct. vi Selvvalg ct. kurator 2014 Side 19

20 TV-markedets megatrends 2014 TV-indhold har et omfattende liv på de personlige skærme Forandringen af TV-oplevelsen ændrer kundernes forventninger Stigende bevidsthed om hvad TV kan/skal koste Nødvendigheds- og loyalitetsopfattelserne er under forandring 2014 Side 20

21 Modige svar kræves Verden forandres skal vi være proaktive eller reaktive? Kan vi udvikle tilbud til de kunder, der ønsker cherry-picking, fleksibilitet o.s.v.? Ved vi nok om hvilket behov vores indhold opfylder for den enkelte, og hvad der driver forbrugerne? Hvordan tilpasser vi forretningen til en verden, hvor kunderne bliver bevidste om at man kan skrue op og ned? 2014 Side 21

22 Kontakt Kim Angel Head of Media [email protected] Wilke A/S Tlf [email protected] Odense Jens Benzons Gade 54B 5000 Odense C København Overgaden Neden Vandet 9C 1414 København K 2014 Side 22