20 RÅD OM OPTIMERING

Transkript

1

2 Mange virksomheder bruger uforholdsmæssigt store ressourcer på salgstilbud. Ofte er der tale om virksomheder, der producerer komplekse produkter, udviklet nøje efter kundernes præcise specifikationer. ETO og MTO virksomheder skal kunne fremvise nøjagtige estimater og tilbud til krævende kunder. Ofte kræver det endda, at de indkøber materialer til de konkrete projekter. Det betyder løbende fakturering og indsamling af de faktiske projektomkostninger. VIDSTE DU... Efter et eventuelt salg er det nødvendigt at kunne følge reklamationsdata og tilbyde after market ydelser, inklusiv salg af reservedele, hvilket ofte indebærer en betydelig del af virksomhedens forretning. Alt i alt er der tale om en proces, som kræver både megen tid, ressourcer og ikke mindst erfaring. Vi har interviewet en række eksperter, kunder, og partnere fra hele verden om deres erfaringer, så andre kan drage nytte af deres viden. Vi har samlet 20 af de mest værdifulde tilbagemeldinger. Udsagn som tager fat på, hvordan man kan optimere sin tilbudsgivning.

3 STYR PÅ DIN PROJEKTØKONOMI NÅR DU AFGIVER TILBUD Nogle virksomheder ved ikke om de endeligt tjener penge på et salg, når de afgiver tilbud. Det er helt unødvendigt. Det er muligt at overskue materialeomkostninger, leverancetider, produktion- og udviklingsomkostninger allerede i tilbudsfasen. Du behøver ikke afgive tilbud i blinde, men kan afgive præcise tilbud - hurtigt, når muligheden opstår.

4 Companies in engineering to order have different requirements. Designing and building complex products to exact customer specifications frequently involves long lead times and heavy engineering content. To win business, we must provide accurate estimates and quotations to a demanding customer base. Also progress billing, and collection of actual cost of the projects. Antony Prabhath United Arab Emirates Develop a good configuration quoting system. Don t get lost in all your specials. Identify where 85% of your sales are done and build your system around that. It s detailed work, so cover all the details and remember to leave the specials, special. Mike Makela, Develop standard quotations for the 20% of product and services that drive 80% of the business revenue. Christopher Johnston United Kingdom To help better manage a sales quotation process in any industry but especially in an Engineer To Order scenario, a workflow procedure would be vital. This could make sure that all the relevant parties that would be required to build the quotation and review it can be automatically included in the process. Streamlining the process and making them more efficient. John Robinson United Kingdom Integration with BOM Calculation and Excel. Uploading to Quotation. WBS, project and logistics planning including pre orders to sub suppliers. Rune Kinden Sjursen Norway Responsibility must be assigned to ensure that BOM s and routes are maintained and updated so that quotes are accurate. Additionally, shop floor resource capabilities must be regularly updated to reflect true capacity. Jeff Powell Training, Training, Training. A successful complex project starts with a successful quote, and the software tools required to create that quote are usually also very complex. Whether it is a configuration tool, design software or project management software, over investing in the upfront training for the people who will use that software will never be regretted. Tom Nall Managing change orders is critical in a complex project environment. It is important to quote change orders as well and link to the original project from the quote to create a separate sub-project that can be managed for actual to budget. Deborah Vermillion We use CRM and project modules to help us. We divide a project into sub-projects to help us build complex large process plants. Ken Jarlfort Denmark ETO (Engineer-to-Order) manufacturing cannot be outsourced. The unique one-of-a-kind products manufactured are produced and completed on site and are modified as an engineered work-in-progress. It is this specific geographic requirement that provides manufacturers a global competitive advantage. Having a system that can follow the process from quote to cash is critical to maintain profitability in a complex low-volume and high value manufacturing/project process. Kurt Hatlevik Norway An engineering company has complex quotations and structure that would benefit from having a quotation functionality that handles project structure, simulation of quote margin, reuse of other quotes and projects as well as a document collaboration workspace. Olav Bækken Natvik Norway Create a group of professionals, representing all of the company s branches (for example, engineering, logistics, manufacturing, quality). Group assesses possibilities, predicts risks, prepares action plans, timeliness, responsible persons. Jolanta Žalūdienė Lithuania Our sales quotation process is all documented for easy viewing showing history per customer. They can simply be changed to a status of WON which will generate a sales order and works order automatically, A HUGE saving in resource. Dex Rimington United Kingdom Use workflow to guide and track the quotation process. The workflow can be tailored towards your individual process and allows the quotation process to be tracked and pushed through the various departments that are involved in the quoting process. Kevin Brandt Control the resources precisely by planning warehouse balances. Edvinas T Lithuania Manufacturers often fall into the trap of trying to improve the selling experience. My advice is start thinking outside in. Focus on transforming your customers buying experience. While many of the steps won t change, the buying experience perspective is very different. It will result in more orders, larger orders, improved efficiency, customer satisfaction and customer loyalty. Mike Wilson Use known standards and proven technology where ever possible. Troels Kjemtrup, Denmark

5 5 SKARPE OM HOLD PROFITMARGIN, KVALITET OG PROJEKTPLAN Træf beslutninger på baggrund af fuldt integrerede ECR og ECO processer. Derved får du syn for kommende ordrer, åbne ordrer, såvel som løbende produktion og indkøbsordrer. IMØDEKOM KUNDERNES EFTERSPØRGSEL OM HURTIGE OG KOMPLETTE LEVERANCER Optimér processen fra ordre til salg ved hurtige og præcise estimater. Derved kan du forudsige og planlægge kapacitetskrav, hvilket understøtter en fleksibel og Lean produktionsfase. Overvåg løbende omkostninger, fremskridt og opnåelse af mål gennem dashboards og fleksible analyseværktøjer. FORØG DEN OPERATIONELLE YDELSE MED EN PROJEKTORIENTERET TILGANG Få et komplet overblik fra udvikling til eksekvering, så det bliver muligt at koordinere udvikling, indkøb og produktion for materialer med lang leveringstid. Reducer omkostningerne ved lagerføring med realtids data over pågående arbejder og planlagt service. SKAB SAMARBEJDER PÅ TVÆRS AF ORGANISATIONEN Forbind design og udviklingsdata og processer gennem tovejsintegration af CAD / CAM og PDM-systemer. Optimér samarbejdet med leverandører, underleverandører og kunder med elektronisk informationsudveksling, herunder EDI-ordrer, kontrakter og ECT samt serviceanmodninger. UDVID DINE PRODUKTERS LIVSCYKLUS Reducér dine vedligeholdelsesomkostninger genem overlegen kundeservice, og få langstidskontrakter samtidig. Skab synlighed omkring historikken ved efterspørgsel af reservedele og udstyr. Derved kan du optimere håndteringen af reservedele og øvrige ressourcer.

6 COLUMBUS MANUFACTURING De problemstillinger og udfordringer, vi har gennemgået her kan håndteres med Columbus Manufacturing, en integreret virksomhedsløsning skræddersyet til ordreproduktionsvirksomheder. Løsningen omfatter en kombination af vores prisbelønnede og avancerede discrete manufacturing-software, vores brancheskabeloner og implementeringsmetodik, alt sammen integreret i den fleksible og pålidelige Microsoft Dynamics-platform. ColumbusManufacturing starter ved leverancekæden og dækker engroslager, detaillager, produktionsplanlægning, fremstilling, salg, service, vedligeholdelse af udstyr, distribution, udvikling, værkstedsstyring, kontraktstyring af underkontrakter samt projektplanlægning og sporing. Produktet er bredt anerkendt for at give øget effektivitet og lavere omkostninger ved at integrere alle leverancekædeprocesser og samtidig levere præcise forretningsmæssige målepunkter, der danner et forbedret beslutningsgrundlag. COLUMBUS ADVANCED DISCRETE MANUFACTURING Der stilles mange krav til produktionsvirksomheder. De skal på en og samme tid kunne imødekomme forskellige produktvarianter, versioner, brugerdefinerede ordrer, løbende tekniske ændringer og et konstant innovation- og udviklingspres. De fleste virksomheder ønsker at kunne imødegå alle disse behov igennem hele produktets levetid. Nu kan du imødegå alle udfordringerne med løsningen Columbus Advanced Discrete Manufacturing til Microsoft Dynamics AX Med løsningen kan du forudse og hurtigere reagere på kundernes behov og markedets krav, automatisere dine processer, og forbinde interne procedurer på tværs af centrale og decentrale implementeringsscenarier. Du får en komplet løsning, som understøtter en integreret produktudvikling - lige fra brainstorm over kompleks forandringsledelse og lean udviklingsfaser, en projekt-baseret produktionstilgang, og rentabel post-salgsservice. ERP med indbyggede best-practice processer. RapidValue er en Business Process Modeling løsning, der er fuldt integreret med Microsoft Dynamics AX, og som sikrer et større udbytte af ERP-implementeringen. Columbus anvender best-practice processer fra branchen baseret på erfaringerne fra over implementeringer, som er direkte indbygget i løsningen.

7 Find yderligere information om ColumbusManufacturing på