GENERELLE FORRETNINGSBETINGELSER

Transkript

1 GENERELLE FORRETNINGSBETINGELSER De generelle forretningsbetingelser er gældende for ethvert mellemværende mellem Carnegie Bank A/S og bankens kunder, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af anden aftale. De til enhver tid gældende forretningsbetingelser findes på bankens hjemmeside ( under Om Carnegie/Kundeinformation. Ændring af forretningsbetingelser Banken kan ændre de generelle forretningsbetingelser med to måneders varsel ved opslag på bankens hjemmeside ( under Om Carnegie/Kundeinformation. Er ændringerne omfattet af lov om betalingstjenester og til ugunst for kunden, vil kunden modtage individuel meddelelse om, at ændringerne kan findes på hjemmesiden. Ændringer i forretningsbetingelserne, der varsles som ovenfor nævnt, anses for accepteret, såfremt kunden ikke har gjort indsigelse mod ændringerne inden den fastsatte ikrafttrædelsesdato. Ønsker kunden ikke at tiltræde ændringerne i de generelle forretningsbetingelser, har kunden ret til straks og vederlagsfrit at opsige kundeforholdet med banken. De generelle forretningsbetingelser kan endvidere ændres uden varsel, såfremt ændringen ikke er til ugunst for kunden, eller det er påkrævet for overholdelse af relevant lovgivning, herunder også bekendtgørelser og vejledninger, samt de regelsæt banken er underlagt som følge af medlemskab af regulerede markeder og multilaterale handelsfaciliteter. Tavshedspligt og behandling af personoplysninger Bankens medarbejdere har tavshedspligt om kundens forhold og må ikke uberettiget videregive eller udnytte fortrolige oplysninger, som de i kraft af deres arbejde i banken har fået kendskab til. Oplysninger kan videregives til bankens moderselskab til brug for risikostyring. Oplysninger om rent private forhold må dog ikke videregives uden kundens skriftlige samtykke, ligesom oplysninger om privatkunder ikke kan videregives til risikostyring, bortset fra de særlige tilfælde, hvor oplysninger om en privatkunde vedrører forpligtelser, der har eller vil kunne få en betydelig størrelse. Banken kan videregive såkaldte sædvanlige kundeoplysninger, f.eks. navn og adresse, til andre selskaber i Carnegie-koncernen, som har tavshedspligt. Oplysningerne kan bruges til rådgivning, markedsføring og administration. Til brug for udbud af finansielle ydelser af enhver art, herunder kunderådgivning, kundepleje, kundeadministration, kreditvurdering samt markedsføring, kan banken indhente oplysninger om kunden. Banken kan indhente oplysninger om kunden fra blandt andet Det Centrale Personregister og fra andre offentligt tilgængelige kilder og registre, blandt andet med henblik på opdatering af adresseoplysninger. Kunden har ret til at få oplyst, hvilke kundeoplysninger banken behandler. Banken er ikke forpligtet til at informere kunden om ændringer i lovgivningen. Fuldmagt og tegningsbemyndigelse Kunden kan give andre fuldmagt til at disponere på kundens vegne i forhold til banken. Fuldmagten skal være skriftlig, og den originale fuldmagt skal opbevares af banken. Fuldmagten gælder, indtil banken modtager skriftlig meddelelse fra kunden om, at fuldmagten tilbagekaldes. Ved kundens død gælder fuldmagten uændret, indtil banken modtager skriftlig meddelelse om dødsfaldet. Banken er dog berettiget til at spærre en konto eller et depot m.v. med henblik på at sikre afdødes bo. Hvis der oprettes en konto med to kontohavere, vil begge kontohavere kunne disponere alene på kontoen, medmindre andet er skriftligt aftalt med banken. For juridiske personer indhenter banken oplysning om og dokumentation for, hvem der kan indgå bindende aftaler på kundens vegne i kraft af tegningsbemyndigelse, fuldmagt eller prokura. Ændringer i sådanne forhold er gældende fra banken modtager skriftlig meddelelse om en ændring eller tilbagekaldelse. Dette gælder, selvom ændringen eller tilbagekaldelsen fremgår af offentligt tilgængelige registre eller på anden måde er offentliggjort. Hvis banken bliver opmærksom på, at der er fejl i oplysninger om kunden, eller oplysningerne er vildledende, vil oplysningerne blive rettet eller slettet, således at bankens beslutninger kan træffes på et korrekt grundlag. Banken vil underrette bankens moderselskab eller andre, hvortil de forkerte eller vildledende oplysninger eventuelt er videregivet. Kunden kan til enhver tid skriftligt meddele, at kunden ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fra banken. En eventuel klage fra kunden over bankens behandling af oplysninger om kunden kan ske til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K ( Indgåelse af forretninger m.v. Indgåelse af sædvanlige bankforretninger, overførsel fra konti m.v. kan ske pr. brev, , telefax, ved kundens fremmøde i banken eller på kundens telefoniske anmodning. Ved anmodning om betalingsoverførsel skal kunden oplyse følgende: Beløb. Hvilken konto beløbet skal overføres fra. Hvornår betalingsoverførslen skal foretages. Modtagerens registrerings- og kontonummer ved overførsel til en anden dansk konto. 1

2 IBAN-nummer og SWIFT-kode ved overførsel til en udenlandsk konto. Navn på modtageren. Eventuel besked til modtageren af betalingsoverførslen. En anmodning om en betalingsoverførsel til en konto i et andet dansk pengeinstitut kan tilbagekaldes inden kl på bankdagen før den aftalte dag for overførslen. Anmodning om en betalingsoverførsel til en udenlandsk konto kan tilbagekaldes inden kl bankdagen før den aftalte dag for overførslen. Ved overførsler til kunden fra udlandet skal kunden informere banken om beløbet i den valuta der overføres, hvorfra og hvornår beløbet forventes modtaget. Kunden skal samtidig meddele, om beløbet skal krediteres på kundens danske kroner-konto eller en valutakonto. Hvis kunden ikke informerer banken, kan det have betydning for valutakurs og rentedag. Anmodning om udbetaling i fremmed valuta skal gives til banken inden kl to bankdage før ekspeditionsdagen. Banken kan optage telefonsamtaler med kunden. Overførselstid Den maksimale overførselstid for betalingsoverførsler til konti i andre danske pengeinstitutter er én dag. Ved overførsel af EUR fra en konto der føres i DKK eller EUR til et EU-land eller til Island, Liechtenstein eller Norge er den maksimale overførselstid tre dage. Ved overførsel af BGN, CZK, EEK, LVL, LTL, HUF, PLN, RON, SEK, GBP, ISK, CHF eller NOK til et andet EU-land er den maksimale overførselstid fire dage. Ved øvrige overførsler til udlandet, skal overførslen gennemføres inden for den tidsfrist, som er aftalt mellem banken og kunden. Har banken ikke aftalt en tidsfrist for overførslen, er den maksimale overførselstid fem dage. Rentevilkår Medmindre andet er skriftligt aftalt, er rentesatser for de enkelte indlåns- og udlånskonti variable og kan ændres af banken. Variable rentesatser kan på indlånskonti nedsættes uden varsel, hvis: Penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind- eller udland påvirker det almindelige renteniveau. Det generelle renteniveau ændres, eksempelvis på penge- og obligationsmarkederne. Skatter og afgifter ændres. Nedsættelse kan ske med 6 ugers varsel, hvis: De forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af kundens rentevilkår, ændrer sig. Banken ændrer sin generelle rentestruktur og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde. Variable rentesatser på udlånskonti kan forhøjes uden varsel, hvis renteændringen skyldes en ændring i bankens referencesats. Forhøjelse kan ske med 6 ugers varsel, hvis: Penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind- eller udland påvirker det almindelige renteniveau. Det generelle renteniveau ændres, eksempelvis på penge- og obligationsmarkederne. Skatter og afgifter ændres. De forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af kundens rentevilkår, ændrer sig. Banken ændrer sin generelle rentestruktur og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde. Banken kan ved ovennævnte begivenheder, der udløser en renteændring, gennemføre ændringer vedrørende alle kundens konti eller enkelte konti og med forskellig sats. Ved ændring af indlånsrenten, som ikke skyldes en ændring i bankens referencesats, vil banken orientere om ændringen ved annoncering i en dansk avis eller ved skriftlig meddelelse til kunden. Ved ændring af udlånsrenten, som ikke skyldes en ændring i bankens referencesats, vil banken orientere kunden ved skriftlig meddelelse. Banken oplyser rentesatser for de enkelte typer af indlån og udlån ved skiltning i banken, på kontoudskrifter eller efter kundens ønske. Renteberegning og rentetilskrivning Bankdage Alle dage undtagen lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, dagen efter Kr. himmelfartsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag er bankdage. Rentedag Rentedagen (valørdagen) er den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse får virkning for beregning af rente på kundens konto. Renteberegning På baggrund af kontoens saldo og rentesats beregner banken et dagligt rentebeløb efter et 365/366 dages princip. Den saldo, der indgår i renteberegningen, er bestemt af rentedagen for de beløb, der indsættes eller hæves på kontoen. Ved indbetalinger fra en konto i et andet dansk pengeinstitut er rentedagen den dag, indbetalingen er modtaget af banken. Når kunden indbetaler ved udenlandsk check eller check i fremmed valuta, er rentedagen anden bankdag efter ekspeditionsdagen. Ved overførsel fra udlandet til en kundekonto vil beløbet få rentedag samme dag, som beløbet modtages på bankens konto i bankens 2

3 udenlandske depotbank. Ved kontante indbetalinger på kundens konto er rentedagen samme dag. Ved udbetalinger er udbetalingsdagen rentedag. Rentetilskrivning For tilskrivning af rente gælder følgende: De daglige rentebeløb opsamles og indsættes/hæves på kundens konto på tidspunktet for rentetilskrivningen. Rentebeløb under DKK 10,00 tilskrives ikke kontoen. Banken tilskriver det opsamlede rentebeløb ultimo hvert kvartal på kundens konto. Det tilskrevne rentebeløb fremgår af kontoudskriften og af kundens årsoversigt. I det tilfælde kunden er i restance med et udlån, eller kundens konto overtrækkes eller udnyttes i strid med det aftalte, kan banken kræve en forhøjet rente af restancen eller overtrækket. Såfremt kunden disponerer over indbetalte eller overførte beløb tidligere end den dato, hvor der beregnes rente af de indsatte/over-førte beløb (rentedagen), bliver renten beregnet i bankens favør. Når der tilskrives rente på en konto, vil rentedagen for rentebeløbet være dagen efter rentetilskrivningen. Gebyrer og provisioner Banken kan beregne gebyr/provision samt opkræve udgifter for serviceydelser, som banken udfører for kunden, herunder: Udgifter til besvarelse af forespørgsler fra kunden eller offentlige myndigheder. Udgifter for fremsendelse af udskrifter og bilag samt udfærdigelse af fotokopier på forespørgsel fra kunden eller offentlige myndigheder. Udgifter i tilfælde af kundens misligholdelse. Gebyr for fremsendelse af rykkerbrev. Udgifter til juridisk bistand m.v. I vedvarende kundeforhold kan banken af forretningsmæssige grunde med 6 måneders varsel indføre gebyr/provision for en serviceydelse, som ikke kan fravælges, og som banken ikke tidligere har beregnet gebyr/provision for. Moms Bankens priser for forvaltningsydelser, herunder performancegebyr, er uden tillæg af moms. Banken forbeholder sig retten til at pålægge moms som tillæg til disse priser, såfremt dette er eller bliver et krav i henhold til lovgivningen. Valutakurser Ved kundens overførsel til eller fra udlandet benytter banken Danmarks Nationalbanks valutakurs med de fradrag/tillæg der følger af bankens prisblad. Der benyttes kursen på dagen, hvor beløbet indsættes på bankens valutakonto hos bankens udenlandske depotbank. Dispositionsret Kunden har som hovedregel dispositionsret over beløb indsat på kundens konto fra den bankdag, hvor banken registrerer bevægelsen på kundens konto. Kunden kan kun råde over beløb, der er til disposition på kontoen, medmindre der er indgået anden aftale med banken. Kunden er ikke berettiget til at råde over fejlposterede beløb. Betalinger Indbetalinger på kundens konto, der ikke foretages kontant, indsættes med forbehold for, at banken modtager beløbet. Dette gælder også for indbetalinger fra andre konti i banken, og indbetaling ved checks. Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse om indbetalingen. Vilkår for handel med værdipapirer og valuta Generelt Banken placerer kunderne i én af følgende tre kundekategorier: Bankens gebyrer og provisioner fremgår af bankens prisblad. Banken kan til enhver tid indføre og forhøje gebyrer/provisioner generelt for nye aftaler og for enkeltstående serviceydelser. Detailkunder. Professionelle kunder. Godkendte modparter. Banken kan forhøje de gebyrer/provisioner, som kunden løbende betaler i et vedvarende kundeforhold uden varsel, hvis ændringer i skatter og afgifter nødvendiggør dette, og med 6 ugers varsel, hvis: De forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelsen af gebyr- og provisionsvilkår, ændrer sig. Banken ændrer sin generelle gebyr- og provisionsstruktur og pris-fastsættelse af forretningsmæssige grunde. Gebyrer på betalingsoverførsler kan dog kun forhøjes med et varsel på to måneder. En detailkunde har det højeste beskyttelsesniveau. Når banken yder investeringsrådgivning eller porteføljeforvaltning til detailkunder, benytter banken de oplysninger om kunden, som banken har, til at vurdere om handlen er egnet for kunden. For at banken kan vurdere om en handel er egnet for kunden, skal banken have oplysninger om kundens kendskab til og erfaring med investering og finansielle instrumenter, kundens formål med investeringen samt kundens økonomi og tidshorisont for investeringen. Såfremt kunden ikke giver banken ovennævnte oplysninger kan banken ikke rådgive kunden om investeringsvalg eller porteføljepleje. 3

4 Når banken udfører en ordre for en detailkunde i et komplekst finansielt instrument, uden at yde investeringsrådgivning eller porteføljeforvaltning, er banken forpligtet til at vurdere, om handlen er hensigtsmæssig for kunden. Ved vurdering af, om en handel er hensigtsmæssig for kunden, skal banken have oplysninger om kundens kendskab og erfaring med det relevante finansielle instrument. Banken kan på kundens initiativ udføre handler i ikke-komplekse værdipapirer, f.eks. noterede aktier og investeringsforeningsbeviser (execution only). Banken har i sådanne situationer ikke pligt til at vurdere, om handlen er hensigtsmæssig for kunden. Kunden opnår derfor i disse situationer ikke den beskyttelse, der følger af lovgivningen. Hvis kunden ikke giver banken oplysninger eller ikke giver banken tilstrækkelige oplysninger i forbindelse med en handel i et komplekst finansielt instrument uden dertil knyttet rådgivning, vil banken vurdere, at handlen ikke er hensigtsmæssig for kunden. Hvis banken, med de oplysninger der er modtaget fra kunden, vurderer, at kunden ikke har det nødvendige kendskab og erfaring med det komplekse finansielle instrument, vil banken ligeledes vurdere, at handlen ikke er hensigtsmæssig for kunden. Professionelle kunder har et lavere beskyttelsesniveau end detailkunder. En kunde er som udgangspunkt professionel, når kunden opfylder mindst to ud af følgende tre krav til størrelse: Balancesum 20 mio. EUR (ca. 150 mio. DKK). Nettoomsætning 40 mio. EUR (ca. 300 mio. DKK). Egenkapital 2 mio. EUR (ca. 15 mio. DKK). Når banken yder investeringsrådgivning eller porteføljepleje til en professionel kunde, forudsættes det, at kunden har den nødvendige erfaring og kendskab til det finansielle instrument, samt at kunden er finansielt i stand til at bære eventuelle tab som følge af investeringen. Kunden er forpligtet til løbende at holde banken orienteret om ændringer i kundens forhold, herunder kundens investeringsformål, finansielle situation samt kendskab til og erfaring på det relevante investeringsområde. Godkendte modparter er virksomheder, der typisk er under tilsyn af en myndighed. Det kan f.eks. være pengeinstitutter, forsikringsselskaber, investeringsforeninger og lignende. Indgåelse af handler Indgåelse af handler sker normalt ved telefonisk aftale mellem banken og kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt. Den mundtlige aftale mellem banken og kunden er bindende. Når handlen er indgået, bekræfter banken denne ved fremsendelse af nota til kunden på den adresse, som er meddelt banken, og eventuelt ved anden form for handelsbekræftelse. Nota fremsendes senest den første hverdag efter indgåelsen af handlen. Der påhviler kunden en pligt til at sammenholde notaen med afgivet instruks. Ved uoverensstemmelse, eller hvis kunden ikke modtager en nota, skal kunden straks kontakte banken. Ved kundens køb eller tegning af værdipapirer tager banken pant i værdipapirerne til sikkerhed for, at banken modtager betaling senest på afviklingsdagen. Kunden opnår derfor kun ubetinget ejendomsret til værdipapirerne, hvis banken modtager betaling senest på afviklingsdagen. Porteføljepleje Hvis der er indgået aftale om porteføljepleje, udføres handlerne af banken, for kundens regning og risiko. Banken foretager egenhændigt investering efter bedste evne og viden, men inden for de fast lagte retningslinjer, som vil være aftalt med kunden. Bl.a. vil arten af de finansielle instrumenter, der kan investeres i, være aftalt med den enkelte kunde. Mindst hver tredje måned vil kunden modtage en transaktionsoversigt fra banken. Kurtage ved handel Bankens standard kurtagesatser er gældende. Valør Når der handles værdipapirer, får handlen normalt valør efter tre bankdage, og når der handles valuta, vil handlen normalt få valør efter to bankdage. Ved handel med udenlandske værdipapirer fastsættes valutakursen to bankdage før valørdagen for fondshandlen, medmindre andet aftales med banken samtidig med ordreafgivelsen. Kontoudskrifter og anden information Banken udsender som hovedregel konto- og depotudskrifter vedrørende kundens konti og depoter samt oversigt over kundens finansielle kontrakter hvert kvartal. Kunden skal straks ved modtagelsen gennemgå enhver meddelelse fra banken vedrørende bankforretninger, herunder konto- og depotudskrifter og lignende. Ved uoverensstemmelser, eller hvis der er transaktioner, posteringer eller lignende, som kunden ikke kan vedkende sig, skal kunden straks kontakte banken. For betalingsoverførsler skal kunden kontakte banken snarest muligt og senest 13 måneder efter overførselstidspunktet. Åbningstid og ekspedition Åbningstider fremgår af bankens hjemmeside. Anmodning om betalingsoverførsel til en konto i et andet dansk pengeinstitut modtages af bankens Business Support mellem kl og kl En anmodning om overførsel til udlandet modtages mellem kl og kl Anmodninger modtaget af bankens Business Support senere end de oven for nævnte tidspunkter anses for modtaget den efterfølgende bankdag. 4

5 Ekspeditioner vedrørende handel med værdipapirer og valuta kan foretages på alle bankdage mellem kl og kl Modregning Banken kan uden forudgående meddelelse til kunden modregne ethvert forfaldent tilgodehavende hos kunden i ethvert tilgodehavende, som kunden har eller får hos banken. Banken modregner ikke i indestående på konti, der efter lovgivningen og/eller aftalevilkår er sikret mod kreditorforfølgning. Skat Banken yder ikke rådgivning om skattemæssige forhold. Kunden anbefales at søge professionel rådgivning herom, således at uhensigtsmæssige skattemæssige virkninger undgås. Hvis kunden er skattepligtig til et andet land end Danmark, er det kundens ansvar at meddele banken, til hvilket land kunden er skattepligtig, samt oplyse om ændringer heraf. Kunden skal endvidere oplyse om sin eventuelle status som valutaudlænding. Kunden skal ligeledes oplyse sit TIN-nummer (Tax Identification Number) i pågældende land. De lokale skattemyndigheder kan oplyse dette. Samarbejdspartnere Banken samarbejder med en række investeringsforeninger og kapitalforvaltere etc., der tilsammen tilbyder et bredt spektrum af aktie-, obligations- og pengemarkedsafdelinger. I nogle tilfælde modtager banken provision ved formidling af disse samarbejdspartneres produkter, ligesom banken kan modtage beholdningsprovision. Tab som følge af, at banken ikke kan tilbagelevere værdipapirer, der opbevares af banken med op til euro pr. kunde. Hvis der er flere indehavere af et depot, gælder ovennævnte pr. indehaver. Banken har pligt til at sikre kundernes ejendomsret til deres værdipapirer, eksempelvis gennem registrering af ejerskab, således at kunderne kan udtage deres værdipapirer i tilfælde af bankens eventuelle konkurs eller betalingsstandsning. Indskydere og investorers krav opgøres efter fradrag af deres forpligtelser over for banken. Garantifonden skal senest en måned efter betalingsstandsningens indtræden eller datoen for konkursdekretets afsigelse udsende en oversigt til den enkelte indskyder og investor over dennes samlede mellemværende med banken. Oversigten skal vedlægges en vejledning for anmeldelse. Anmeldelse af krav mod Garantifonden indleveres til et dansk pengeinstitut, som overgiver anmeldelsen til Garantifonden til endelig prøvelse. Anmeldelse af krav over for Garantifonden skal indgives til et pengeinstitut senest 6 måneder efter betalingsstandsningens indtræden eller datoen for konkursdekretets afsigelse. Nærmere oplysninger om Garantifonden er tilgængelige på Koncern og kontaktoplysninger Banken er en del af koncernen Carnegie Investment Bank AB. Bankens adresse: Overgaden neden Vandet 9B, 1414 København K. Banken kan kontaktes pr. telefon på eller på carnegiebank@carnegie.dk, og henvendelsen kan ske på dansk eller engelsk. Oplysning om bankens samarbejdspartnere samt om størrelsen af og beregningsmetoden for provision er tilgængelig på bankens hjemmeside ( under Om Carnegie/Kundeinformation. På kundens anmodning kan banken give nærmere information herom. Garantifonden for Indskydere og Investorer Banken er medlem af Garantifonden for Indskydere og Investorer (Garantifonden). Kunden er gennem Garantifonden i et vist omfang sikret mod tab i tilfælde af bankens eventuelle konkurs eller betalingsstandsning. Fra 1. oktober 2010 er kundens indskud i banken sikret af Garantifonden med op til euro (ca DKK) pr. kunde. Garantifonden dækker blandt andet: Navnenoterede indskud i banken med op til euro pr. kunde. Særlige indlån såsom, kapitalpensionskonti og ratepensionskonti er ikke underlagt en begrænsning på dækningen, det vil sige de er dækket fuldt ud. Tilsyn Banken er som finansiel virksomhed underlagt tilsyn af Finanstilsynet, Århusgade 110, 2100 København Ø ( Klageansvarlig Banken har udpeget en klageansvarlig, der er ansvarlig for behandlingen af klager i Banken. Hvis kunden klager over bankens sagsbehandling eller resultatet heraf, og kunden ikke kan opnå enighed med banken herom, kan Kunden henvende sig til bankens klageansvarlige. Oplysning om bankens klageansvarlig er tilgængelig på bankens hjemmeside ( under Carnegie Bank/Information. Pengeinstitutankenævnet Opstår der en uoverensstemmelse om et forretningsforhold mellem kunden og banken, og henvendelse til banken ikke har ført til et tilfredsstillende resultat, kan kunden klage til Pengeinstitutankenævnet, Amaliegade 8B, 2., Postboks 9029, 1022 København K ( Klage til Pengeinstitutankenævnet er forbundet med et gebyr. Opsigelse Kunden kan til enhver tid opsige kundeforholdet uden varsel. Banken kan opsige kundeforholdet med to måneders varsel. Ved 5

6 opsigelse fra bankens side har kunden krav på en skriftlig begrundelse. Når kundeforholdet ophører, kan banken opsige garanti- og kautionsforpligtelser og frigøre sig fra andre forpligtelser, der måtte være indgået for kunden, herunder forpligtelser i fremmed valuta. Kunden er forpligtet til at frigøre banken fra alle forpligtelser indgået på kundens vegne og om nødvendigt stille sikkerhed herfor. Ansvar og force majeure Banken er ikke ansvarlig for kurstab, værdiforringelse og andre tab eller manglende fortjeneste, der kan henføres til investeringsrådgivning, porteføljepleje eller generel information fra banken, idetkunden er bekendt med den risiko, der er forbundet med investe-ring i værdipapirer og valuta. Banken giver ingen garanti for afkast ved værdipapir- og valutadispositioner og er heller ikke ansvarlig for tab, som Kunden måtte lide som følge af uhensigtsmæssige skattemæssige virkninger. Når en kunde anmoder om en betalingsoverførsel, er banken ansvarlig over for kunden for direkte tab som følge af manglende eller mangelfuld gennemførelse af betalingsoverførslen. Dette gælder ikke, hvis banken kan bevise, at betalingsmodtagerens pengeinstitut har modtaget beløbet i overensstemmelse med reglerne i afsnittet om overførselstid. Ved indbetaling til kundens konto er banken ansvarlig over for kunden for direkte tab som følge af manglende eller mangelfuld gennemførelse af en betalingsoverførsel, når banken har modtaget beløbet fra betalerens pengeinstitut. Banken hæfter over for kunden for tab som følge af uautoriserede betalingsoverførsler. Ved en uautoriseret betalingsoverførsel skal banken straks tilbagebetale beløbet til kunden. En betalingsoverførsel er uautoriseret, hvis kunden ikke har meddelt samtykke til overførslen. Banken er ikke ansvarlig for tab, der skyldes lovforskrifter, myndighedsforanstaltninger eller lignende, indtruffet eller truende krig, oprør, borgerlige uroligheder, terror, sabotage, naturkatastrofer, itnedbrud, strejke, lockout, boykot og blokade, uanset om banken er part i konflikten, herunder at konflikten kun rammer dele af bankens funktioner. Krav fra amerikanske myndigheder ved overførsler til udlandet Ved betalingsoverførsel til udlandet, kan der blive givet oplysninger videre til de amerikanske myndigheder. SWIFT som gennemfører betalingerne er blevet pålagt at udlevere oplysninger, hvis de fatter mistanke om finansiering af kriminalitet eller terrorisme, jf. amerikansk lovgivning. SWIFT er et belgisk datanetværk, der overfører betalinger mellem lande. Netværket har cirka finansielle virksomheder i 206 lande tilmeldt og har it-centre i Europa og USA. SWIFT står for Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication. Lovvalg og værneting Ethvert aftaleforhold mellem kunden og banken er underlagt dansk ret. I forhold til juridiske personer er værnetinget bankens hjemsted. Dette er dog ikke til hinder for, at banken kan anlægge sag ved andre danske eller udenlandske domstole. Gældende fra 10. september Der tages forbehold for ændring i vilkår og gebyrer. 6