Synlighed i jagten på kendskab og omdømme
|
|
|
- Helge Dalgaard
- 10 år siden
- Visninger:
Transkript
1
2 Vores hyldevarer
3
4 SEAS-NVE Superbrand
5 Synlighed i jagten på kendskab og omdømme
6
7
8
9
10 Synlighed i jagten på kendskab og omdømme
11 Sponsoraterne er en del af orkestreringen i jagten på resultater via kendskab og omdømme Kendskab Kvalificeret omdømme Overvejelse Køb Information Forståelse Involvering Handling Primært corporate Primært produkt salg Tv advertising Print www E&B Sponsorater PR Årsrapport Relationspleje Etc. Kundeservice KAM Salgskampagner Produktblade salgsmaterialer Event Produkt-PR Etc.
12 Globale og lokale
13 Sponsormarkedet er vokset fra 400 mio. kroner i 1995 til 1.2 mia. kroner i mio. kr. for 4 et halvt år plus afledet investering
14 Energiselskaberne
15 Sponsorering er den mest populære form for markedsføring hos forbrugerne
16 Sponsorbudgetterne bliver brugt indenfor sport
17 Sponsorater udgør 14 % af de samlede markedsføringsomkostninger
18 Udbytte ved sponsorater
19 Kriterier for valg af sponsors valg af udbyder/platform
20 Den korte version Globale, lokale herunder energiselskaberne er meget aktive og sponsorområdet bliver vedvarende professionaliseret - fra filantropi til forretning Meget positiv holdning til sponsorater blandt forbrugerne Sponsorater er meget effektiv markedsføring Sportssponsorering mest effektiv Vi bruger relativt beskedent beløb på sponsorater Fokus på aktivering Vi vælger sponsorater ud fra enkle værdiskabende kriterier
21 Forretningsdrevet sponsering
22 Sponsorater AP Faktor
23 VASK - AUDI Værdibaseret Autentisk Sponsor Kommunikation er forklaring til fans, tilskuere, seere om HVORFOR du er sponsor: Hvorfor forklaringen skal være: Værdibaseret brand og rettighed Autentisk og relevant Forbruger orienteret/ involverende Emotionel/ passion Stærke ideer I tråd med overordnet strategi
24 VASK SEAS-NVE Værdibaseret Autentisk Sponsor Kommunikation er forklaring til fans, tilskuere, seere om HVORFOR du er sponsor: Hvorfor forklaringen skal være: Værdibaseret brand og rettighed Autentisk og relevant Forbruger orienteret/ involverende Emotionel/ passion Stærke ideer I tråd med overordnet strategi
25 Sponsorater SEAS-NVE udbytte Sponsorat Øge kendskabs grad Ønsket omdømme Skabe og udvikle forbindelser Direkte Salg Ansvarlig hed og Pionerånd Mærk energien HB Køge FC Vestsjælland Lolland Falster Alliancen Kalundborg Golfklub Stevnsfortet Kulturhuset Kanten, Faxe Amfi Vestsjælland CONNECT Denmark TV2 Vejret
26 Vurdering af eksponeringsværdien for HB Køge og FC Vestsjælland Denne værdifastsættelse er baseret på et økonomisk estimat af det rettighedsindhold i sponsoratkontrakten der kan forventes at blive eksponeret på TV. Denne rettighed er erfaringsmæssig den største driver i forhold til at skabe ROI på en sponsoratinvestering og derfor tages udgangspunkt i denne. De øvrige eksponeringsværdier er skønnet. De ydelser fra kontrakten der indgår i vurderingen fastsættes økonomisk via benchmarking med tilsvarende rettigheder og ækvivalente medier. Vi har taget udgangspunkt i det materiale der er udleveret af SEAS-NVE, samt egne analyser, internationale analyser og erfaring i forhold til medieværdi og værdivurdering af sponsorater. I denne vurdering sættes logoeksponering til at være det samme værd som almindelig eksponering via en TV reklame pr. TRP i et 30 sek. spot. Ved beregning af værdi for HB Køge og FC Vestsjælland sponsoraterne via TV eksponering er følgende TRP priser benyttet: Canal 9: kr. pr. 1 TRP i 30 sekunder TV2 Sport: kr. pr. 1 TRP i 30 sekunder TV 3+: kr. pr. 1 TRP i 30 sekunder GRP (Gross Rating Points): Den totale andel af alle personer fra fx 12 år og opefter der eksponeres for reklamespottet 1 GRP betyder 1% af alle personer GRP = nettodækning x gennemsnitlig frekvens TRP (Target Rating Points): Svarer til GRP, blot defineret i forhold til den definerede målgruppe. Altså 1 TRP= 1% af den respektive målgruppe.
27 Beregning af ROI faktor på HBK sponsoratets eksponeringsværdi Ved at beregne en ROI faktor for de to sponsorater er det muligt at vurdere hvilket sponsoratets ROI faktor. Denne ROI betragtning baseres på følgende faktorer: Sponsoratværdi / Pris for sponsorat = ROI faktor Erfaringsmæssigt ligger sponsorater indenfor fodbold på en ROI faktor 1,25 til 2,5. Vi har estimeret følgende ROI : HB Køge i superligaen Beregnet sponsorat værdi ud fra TV logoeksponering samt øvrige medier: xx mio. DKK ROI faktor = 2+++ HB Køge i 1. division Beregnet sponsorat værdi ud fra TV logoeksponering samt øvrige medier: xx mio. DKK ROI faktor = 2+++
28 Investering kommer hjem flerfold blot på synlighed
29 Landsdækkende medier Profilaviser Nyhedsbreve Merchandise Etc. www
30
31
32
33 HB Køge i stikord Profil Eksponeringsværdi Grundlag Geografi Kultur Proaktivitet Service Salg Personprofil Afsmitning Erhverv Beskrivelse Vi får eksponeringsværdi i fold af investering Satser på talentudvikling Har etableret Netværksklubber i hele Region Sjælland Stærk kultur og optræder som et hold Giver uopfordret mere eksponering end aftalt i kontrakt Parathed og service udover det sædvanlige Er yderst motiveret for at udvikle salgskanalen i samarbejde med SEAS-NVE Per Ruds omdømme ekstremt positivt og meget positiv ambassadør Kampgejst og sammenhold Netværket fungerer meget effektivt
34 Værdibaseret Autentisk Sponsor Kommunikation VASK et koncept som skal sikre og skabe et dybere emotionelt og længerevarende engagement med virksomhedens omverden. Dybde = Involvering = Kendskab = Loyalitet = Anbefaling
35
36 Kontaktplatform Sponsor Kontakt platform Fans og interessenter En stærk relation (passion) mellem fans og platform giver en stærk relation mellem fans og sponsor
37
38 Korea - Home Plus
39 "Hvis du kan drømme det, så kan du gøre det Walt Disney
Udarbejdelse af sponsorstrategi den kommunale model. Jeppe Madsbad Lauritzen, Promovator
Udarbejdelse af sponsorstrategi den kommunale model Jeppe Madsbad Lauritzen, Promovator Program 1. Sponsering (Kort!) om Promovator Hvad kan sponsering, og hvad siger forbrugerne til sponsering Hvordan
Kommunalfuldmagt eller kommunal afmagt?
Kommunalfuldmagt eller kommunal afmagt? Hindrer berøringsangst i forhold til den professionelle sport, at kommunerne får det fulde udbytte af deres samarbejdsaftaler og lejeafta-ler med professionelle
DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER
DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER Thomas Christensen Bestyrelsesformand i Divisionsforeningen & adm. direktør i OB Indhold 1. Kommerciel platform og udfordringer 2. Fan
RINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm. Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS
RINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS HVAD TALER JEG OM? Kommunebranding definition og udbredelse Typiske udfordringer Brandingprocessen involvering og eksekvering
Sponsering set fra et sponsorperspektiv
01-12-2016 1 Medieværdier ROI Eksponering TV tid Pakkeløsninger Netværk Effektmåling Aktivering Hospitality Sponsering set fra et sponsorperspektiv Sport Event Danmarks Eventuddannelse Mads Strib Sørensen,
Om Promovator A/S. Etableret 1998 som Danmarks første sponsorbureau, ejet af Aegis Media siden 2006
Om Promovator A/S Etableret 1998 som Danmarks første sponsorbureau, ejet af Aegis Media siden 2006 Promovator A/S består af: Promovator (strategisk sponsorrådgivning) Promovator LIVE (strategisk brand
Baggrund. Produkt/event specifikke. Strategiske sponsorer
Baggrund Vinkel på oplæg Den store sponsor hvordan rammer breddeeventen denne Hvad er vores læring fra arbejdet med vores egne sponsorer Hvordan adskiller breddesponsoratet fra fx fodbold og håndbold sponsoratet
Velkommen til CASA Arena Horsens. Fokus på AC Horsens fans
Velkommen til CASA Arena Horsens Fokus på AC Horsens fans AC Horsens har i dag 3 kerneprodukter: 1.Hospitality (VIP, billetter, events og rejser) 2.Eksponering (Bandereklamer, annoncer, bannere m.v) 3.Netværk
EKSPONERING & ENGAGEMENT
CBS Sport Sponsormuligheder EKSPONERING & ENGAGEMENT CBS Sport Baggrund CBS Sport blev dannet i 2006, og klubben har sin base på Copenhagen Business School CBS Sport dækker 9 forskellige sportsgrene samt
SPONSORANALYSE OG EFFEKTMÅLING
SPONSORANALYSE OG EFFEKTMÅLING HVAD KAN VI GØRE FOR DIG? Sponsoranalyse- og effektmålingsredskaberne kan benyttes inden for alle sponsorområder sport, kultur eller velgørenhed og hvad enten du arbejder
Topsportens oversete potentialer
Topsportens oversete potentialer Kompetencer & Koncepter på et vanskeligt (sponsor)marked Aalborg, 18. september 2012 Jagten på THE NEXT BIG THING Post AG København Rammevilkårene er barske og bliver værre
Kommunikationsstrategi for INTERSKOLEN
Kommunikationsstrategi for Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er et redskab, der skal medvirke til at udvikle
SPONSORKONCEPT SAMMENHOLD YDMYGHED HÅRDT ARBEJDE
SPONSORKONCEPT SAMMENHOLD YDMYGHED HÅRDT ARBEJDE Et samarbejde med AC Horsens betyder, National synlighed i Danmark Fodboldoplevelser Forretningsmuligheder Medarbejderpleje Kundepleje Horsens største handelsnetværk
DIGITAL MARKEDSFØRING
DIGITAL MARKEDSFØRING DAGSORDEN NorthSides historie NorthSides gæster NorthSide på sociale medier NorthSide på Facebook Den flygtige forbruger Den gode digitale kampagne Case: Tuborg / NorthSide Music
Næstved Kommune Vurdering af partnerskabsaftale med Næstved Herlufsholm Håndbold
Næstved Kommune Vurdering af partnerskabsaftale med Næstved Herlufsholm Håndbold Marts 2019 Udarbejdet i samarbejde mellem Sport One Danmark & v. Arne Buch Indholdsfortegnelse 1.0 Introduktion... 3 1.1
UGE 47: Digitale Strategier. #stormvind
UGE 47: Digitale Strategier En slide om Dorte Min passion: At påvirke virksomheder, så det kan mærkes! 20+ års erfaring fra IT-branchen Lever af at sælge viden & rådgivning Iværksætter lige som dig Social
Roskilde Kommune Medieanbefaling
Roskilde Kommune Medieanbefaling Roskilde Kommune Kampagne: Alle Tiders Roskilde Formål Styrke image og branding af Roskilde kommune over for potentielle tilflyttere til kommunen Dvs. tiltrække nye borgere
Fodbold: En folkebevægelse i forandring
v/bent Clausen, formand for Fodbold: En folkebevægelse i forandring Idrættens største udfordringer II Vejen Idrætscenter 30. 31. maj 2012 Vision 2015: At være den mest attraktive sport for Aktive spillere
Kommunikationsstrategi 2022
Dansk Firmaidrætsforbund Kommunikationsstrategi 2022 Sådan vil vi skabe Et sjovere Danmark i bevægelse. I KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN KAN DU LÆSE: 1 Introduktion 2 2 Formål med vores kommunikationsstrategi
Europamesterskaberne i svømning 2013 Jyske bank BOXEN, Herning 12. 15. december 2013 Eksklusivt Hovedsponsorat
Jyske Bank Boxen i Herning danner i år unikke rammer om EM på kortbane og her bliver Boxen omdannet til et stemningsfuldt og spektakulært svømmestadion med mobile pools, plads til 8000 tilskuere og et
Formanden mener. Indhold: (Klik på teksten og gå direkte til artiklen). NYHEDSBREV NR. 13 2011
Indhold: (Klik på teksten og gå direkte til artiklen). FC Hjørring: Virksomhederne bør sponsore i egen interesse side 2 Vendsyssel Teater: Sponsering betyder mere satsning på kvalitet side 4 Nordjyske
Kommunikation. Og information. V. Mogens Vig Pedersen, adm. direktør Energi Horsens Fonden
Kommunikation Og information V. Mogens Vig Pedersen, adm. direktør Energi Horsens Fonden 2 Energi Horsens Fonden Hvem vi er Vi investerer i innovative projekter, virksomheder, iværksættere inden for: Energi
Offshore Wind Denmark den nye offshore vindklynge. v/ divisionsdirektør Morten Basse, Offshoreenergy.dk Renewables
Offshore Wind Denmark den nye offshore vindklynge v/ divisionsdirektør Morten Basse, Offshoreenergy.dk Renewables Grenaa, 21 maj 2013 Offshoreenergy.dk - formål At styrke og understøtte den danske offshore
Bilag 2: Interview med Henrik M. Jacobsen, direktør i Århus Håndbold
Bilag 2: Interview med Henrik M. Jacobsen, direktør i Århus Håndbold Når man snakker om sponsorer, så er det også meget nærliggende at snakke om værdier. Så hvilke værdier står Århus Håndbold for? I forhold
Præsenterer sponsorprospekt. Svebølle Boldklub & Idrætsforening 2. division
Præsenterer sponsorprospekt Velkommen til Svebølle B&I Svebølle Boldklub og Idrætsforening blev stiftet i 1924 og holder til huse på Højvangen 10B i Svebølle. Her danner klubben ramme om et lille intimt
Din genvej til Danmarks mest populære bloggere. Mediekit 2015
Din genvej til Danmarks mest populære bloggere Mediekit 2015 Det kan være lidt af en jungle at finde ud af, hvem der vil være den rette ambassadør for dine produkter eller ydelser. Blogly gør det nemt
FC Storstrømmen Overbygning af Vordingborg kommunes fodbold klubber samt placering af Talentcenter T+ i Vordingborg kommune.
Dette skema skal udfyldes ved ansøgning til Udviklingsog markedsføringspuljen. Der må gerne vedlægges bilag, men ansøgningsskemaet skal give et kort, præcist, samlet overblik over projektet. Journalnummer
Odense Sport & Event Sponsorseminar på TRE-FOR Park Tirsdag den 2. november 2010 kl. 08.15-14.00. Optimér dit sponsorat
Odense Sport & Event på TRE-FOR Park Tirsdag den 2. november 2010 kl. 08.15-14.00 Optimér dit sponsorat Velkommen! Et godt sponsorat kan gøre en forskel for samarbejdspartnere, for jer og for hele lokalsamfundet,
I den kommende sæson spiller Michael Maze og Finn Tugwell i den danske elitedivision, og der kommer meget mere TV dækning.
Bliv en del af succesen Støt Hillerød G.I. Bordtennis koncept www.hgibordtennis.dk Velkommen til Hillerød G.I. Bordtennis I den kommende sæson spiller Michael Maze og Finn Tugwell i den danske elitedivision,
Get Moving IUM kampagneevaluering Juni 2016
Get Moving 2016 IUM kampagneevaluering Juni 2016 Medieplan Get Moving uge 21+22 Internet Reach 55% Avg. Frequency(OTS) 5 Impressions 4.400.000 Outdoor TV Title Placement Format Cadreon BT & RT 930x180,
SPONSORBOG: Vær med til at støtte udvikling af nye talenter i anlægsgartnerfaget
SPONSORBOG: Vær med til at støtte udvikling af nye talenter i anlægsgartnerfaget 2017 DM opgave 2016 Den færdige DM i Skills opgave 2016. Udført af de to vindende elever fra Kold College, Chris Johansen
Det handler om ildsjæle
Det handler om ildsjæle Talentudvikling, Holdsport & Erhvervsnetværk Et sponsorat skal være et dynamisk samarbejde til glæde og gavn for begge parter derfor er vores sponsorer ikke bare sponsorer men samarbejdspartnere
Sociale medier. Seks trin til bedre indhold
Sociale medier Seks trin til bedre indhold Med inspiration fra Sig du kan li mig Indholdsstrategi for sociale medier af Astrid Haug. Middelfart Sparekasse 2017 1 Kend dit formål Hvad vil du opnå med din
(herefter kaldet sponsor) (herefter kaldet klubben/udøveren)
STANDARDKONTRAKT SPONSORAFTALE 1 Parter Denne sponsoraftale er indgået mellem: Navn: Adresse: (herefter kaldet sponsor) CVR-/SE-nr.: og Navn: Adresse: (herefter kaldet klubben/udøveren) Evt. CVR-/SE-nr.:
POWERMAN. Powerman er organiseret under IPA som er en Non Profit organisation med hovedsæde i Holland.
POWERMAN Det verdensomspændende Duathlon stævne POWERMAN er endelig kommet til Danmark. POWERMAN er verdens største Duathlon event og den er udbredt over hele verden med løb på alle kontinenter. POWERMAN
Værdiord: Sundhed cykling/motion familie/børn underholdning Fra d. 4. - 26. juli
Værdiord: Sundhed cykling/motion familie/børn underholdning Fra d. 4. - 26. juli 2 TV 2 PÅ TOUR evalueringsfilm HEADLINES TV 2 på tour 3. sæson Landsdækkende event Forlængelse af Tour De France Dagens
FC Vestsjælland. Erfarent trænerteam. Superligafodbold i Vestsjælland 2012/2013
2012/2013 FC Vestsjælland FC Vestsjælland blev i 2008 etableret som en professionel overbygning af fodboldafdelingen i Slagelse Boldklub og Idrætsforening - også kaldet SBI. Superligafodbold i Vestsjælland
CASA Arena Horsens. STOFA-TRIBUNE BAGVÆG 100 x 600 CM. B + A EKSPONERING 100 x 600 CM 3-D 3-D 3-D TÅRNVÆG CASA ARENA HORSENS
CASA Arena Horsens AC HORSENS ADMINISTRATION 3. SAL FAMILIEAFSNIT STOFA-TRIBUNE BAGVÆG 100 x 600 CM B + A EKSPONERING 100 x 600 CM STORSKÆRM UDEHOLD SYD-TRIBUNE 3. SAL SKYBOXE - 2. SAL HANSEN/NISSEN LOUNGE
VISION OG KERNEVÆRDI
VISION OG KERNEVÆRDI Brøndby IF - det handler om os alle sammen For Brøndby IF handler det om fodbold. Om at inkludere og bringe folk sammen på tværs af kulturelle bånd og geografi. Om fællesskabet, der
Roskilde Airshow 2015 Københavns Lufthavn Roskilde 15-16 August
Roskilde Airshow 2015 Københavns Lufthavn Roskilde 15-16 August Indholdsfortegnelse Danmarks bedste Airshow Side 3 Sponsor pakke oversigt.. Side 4 GULD Sponsor pakke. Side 5 SØLV Sponsor pakke.. Side 6
Kan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010
Kan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010 Om os Erhvervs- og Selskabsstyrelsen er en del af Økonomi-
Organisationen bag 1st World Outgames skønner, at der var mere end 500.000 tilskuere til hele arrangementet.
Bilag 1 Evaluering af 1st World Outgames Rammen for begivenhederne 1st World Outgames i Montreal blev gennemført med 11 aktivitetsdage (4 dage til den internationale konference om menneskerettigheder og
Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria
Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet
Næstved Kommune Værdiansættelse af samarbejdsaftale med Næstved Herlufsholm Håndbold
Næstved Kommune Værdiansættelse af samarbejdsaftale med Næstved Herlufsholm Håndbold November 2017 Udarbejdet i samarbejde mellem Sport One Danmark & v. Arne Buch Indholdsfortegnelse 1.0 Introduktion...
Udgivet september 2014. Sponsorkatalog
Udgivet september 2014 Sponsorkatalog GK Storstrømmen har et omfattende sponsorsamarbejde. Et samarbejde der er til gavn for begge parter. Det er vigtigt at sponsorrelationer opbygges og udvikles i tæt
Ungdommens Uddannelses Vejledning Region Sjælland
Ungdommens Uddannelses Vejledning Region Sjælland Fakta om Per Rud Født: 21. februar 1967 Privat: Bosiddende i Nykøbing Falster Trænerkarriere: 1991-1993: Ynglinge og Junior DM træner for Kolding BK 1993-1996:
Se både risici og muligheder i din omverden
Stakeholderhåndtering Se både risici og muligheder i din omverden Ajs Dam 1 Velkommen Ajs Dam Director Corporate Communications Femern A/S er bygherre for den faste forbindelse over Femern Bælt Selskabet
FODBOLDGOLFEN I DANMARK STRATEGI 2015/17 GRUNDLÆGGENDE IDÉ. VISION. MISSION. MÅL. MÅLGRUPPER. FOKUSOMRÅDER. BANERNE. UNIONEN
FODBOLDGOLFEN I DANMARK STRATEGI 2015/17 GRUNDLÆGGENDE IDÉ. VISION. MISSION. MÅL. MÅLGRUPPER. FOKUSOMRÅDER. BANERNE. UNIONEN DFGUs strategi for fodboldgolf FOR FODBOLDGOLFEN DFGUs grundlæggende ide - formålsparagraf
Se video her ALLER MEDIESALG / DIGITAL : PRINT : EVENT
Se video her 1 UNIVERSET 4 MAGASINER Distribution 120.000 ekspl. af hver udgave + Cykelbutikker, Skoda og via Danmarks Cykel Union 2015 DIT BRAND ONLINE Cyclingplanet.dk / facebook Aller Medias 30 platforme
Oplysninger om TV reklamer og børn (2. udgave, 2007)
MEDIESEKRETARIATET Oplysninger om TV reklamer og børn (2. udgave, 27) 1. Indledning Fødevareministeriet har bedt om oplysninger om tv reklame i Danmark med særligt henblik på børns tv reklamer. Der er
SBS Radio is part of ProSiebenSat.1 Media AG
SBS Radio is part of ProSiebenSat.1 Media AG Priser og betingelser 2008 1 Kære medieindkøber Der er ingen tvivl om, at kommerciel radio har haft en turbulent tid de seneste år. Mange nye tiltag og investeringer,
Basket Ligaen. Oplæg 0l udvikling af iden0tet
Basket Ligaen Oplæg 0l udvikling af iden0tet Dagsorden Velkommen Introduk0on af deltagere Oplæg Præcisering af brief og diskussion Næste skridt Opgaven i den korte version At udvikle en iden,tet der: Internt
Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook
Sådan laver du gode opdateringer på Facebook Indhold Indhold 2 Indledning 3 Hold linjen 4 Vær på linje med virksomhedens overordnede identitet 4 Unik stemme 5 Brug virksomhedens unikke stemme 5 Skab historier
Markedsføring og e-handel
Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje
