Freja Transport & Logistics A/S. Kvalitet & Miljø KPI Data 2014 Danmark. Eric Clausen Med. QES Manager vers. 2

Transkript

1 Freja Transport & Logistics A/S Kvalitet & Miljø KPI Data 2014 Danmark Eric Clausen Med QES Manager vers. 2

2 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 1 MILJØ:... 2 FREJA S VÆSENTLIGSTE MILJØPÅVIRKNINGER... 2 EMISSIONSSTATISTIK: & MILJØMÅL... 2 FORBRUG OG EMISSIONER BYGNINGER... 3 KVALITET... 4 AFVIGELSER/REKLAMATIONER/CLAIMS... 4 MÅL OG MÅLSÆTNINGER KVALITET:... 5 Miljø Kvalitet FREJA 1

3 MILJØ: FREJA har fokus på miljøet og investere løbende i at forbedre de samlede emissioner der udledes på baggrund af de aktiviteter vi har. Herunder findes KPI tal på de overordnet FREJA miljømål FREJA S VÆSENTLIGSTE MILJØPÅVIRKNINGER Den væsentligste miljøpåvirkning er forsat de transporter som Freja udfører og her har vi valgt at fokusere på dem vi selv har en indvirkning på og det er dem vi selv styrer. Det vil sige at transporter der er frasolgt til andre speditører og hvor vi dermed ikke har muligheden for at måle emissionsandelen af transporten, måler vi ikke på. EMISSIONSSTATISTIK: & MILJØMÅL Tom km & Udlastning Udlastnings matrix: År Udlastning i % Trend ,3% % -3, Mål omkring udlastningsgrad (Udnyttelse af bilerne) Den samlet udlastningsgrad skal holdes over 100% Målet er ikke nået, en analyse har vist at FREJAs satsning på stykgods giver en lavere udnyttelsesgrad, da bilerne skal nå fra / til shuttle hubs til en bestemt tid for at kunne leve op til kunde kravene, dette betyder formentlig at FREJA må revurdere sine mål på udlastningsgraderne, dette vil ske i løbet af sidste halvår 2015 Tom Km matrix: År TomKm i % Trend ,2% ,3% -0,9 % 2015 Mål: FREJA vil reducere sine kørte tom km med 1 % om året. Målet er ikke nået, men at det er lykkedes at vende den negative trend er positivt og en reduktion på o,9 % er tilfredsstillende. 2

4 Ny Emissionsberegning efter DS/EN Co2e/ kg Tank to wheel Co2e/ kg Well to wheel Energy consumption. Tank to wheel (MJ) Energy consumption. Well to wheel (MJ) Diesel/ TKM kg Tåstrup Stilling Indenrigs Total Emissions Index: Målsætningen om reduktion på 1 % af de samlet relative emissioner, målt på sendings niveau er nået, dette er tilfredsstillende Emissions index ITD Emissions beregning EU s Emissions beregning INDEX ITD INDEX EU 2013 Målt pr sending Emissionstal 109,8 88,8 Kg/CO2e Målt pr sending Emissionstal 106,4 86,3 Kg/CO2e FORBRUG OG EMISSIONER BYGNINGER Der har generelt været et lavere energiforbrug trods en øget omsætning og og øgning i personalet, hvilket er meget positivt. Samlet Energiforbrug Kwh kwh pr send , ,624 Målet er nået, at reduktionen er så stor skal ses i lyset af en mild vinter, samt en stor øgning i antal sendinger 3

5 KVALITET Kvalitet er et højt prioriteret fokusområde hos Freja og Frejanitterne er beviste om, at kvalitet er et konkurrence parametre. Kigger vi historisk tilbage, er der udsving afdelingerne i mellem og det vil der altid være. Ledelsessystemet er med til at sætte en fælles laveste fællesnævner og skal fremadrettet være med til at hæve denne. AFVIGELSER/REKLAMATIONER/CLAIMS Claims. 0,0955 % af de kørte sendinger har resulteret i Claims fra kunder 10,7 % af disse blev enten afvist eller annulleret Afvigelser Freja registrere afvigelser i sit ERP system, nogle er baseret på de overordnet mål andre på interne målinger 4

6 MÅL OG MÅLSÆTNINGER KVALITET: Mindst 98 % af alle transporterede forsendelser skal leveres rettidigt Her er performance målt ud fra det registrerede 99,98% Målet er nået men data er ikke fuldstændige, da ikke alle afdelinger har registreret. KPI målinger i afdelingerne viser dog en stor sandsynlighed for at målet samlet er nået Mindst 99,5 % af alle forsendelser skal leveres fuldtalligt og i ubeskadiget Stand Her er performance målt ud fra det registrerede 99,90% Målet er nået på tilfredsstillende vis Mindst 98 % af alle afregninger skal være korrekte og rettidige Data er her trukket fra Diver og her viser de at 97,8% af det ud fakturerede var korrekt. Målet er ikke nået men er i en fremadgående kurve, som forventes forsat i 2015, så målet nås der. Eric Clausen QES Manager [email protected] 5