HÅNDBOG. Flygtninge. Frivillige. Stevns. for. revideret udgave januar 2018

Transkript

1 HÅNDBOG for Flygtninge og Frivillige på Stevns revideret udgave januar

2 Indholdsfortegnelse: Velkommen... side 3 Første kontakt til kommunen... side 4 Forlængelse af opholdstilladelse... side 4 Familiesammenføring... side 5 Bolig... side 5 Børn... side 7 Økonomi, Integrationsydelse... side 8 Budget side 8 Boligstøtte. side 9 Børne- og ungeydelse... side 9 Sport og fritid... side 10 Fritidspuljen... side 10 Arbejde, praktik og løntilskud... side 11 Uddannelse... side 11 Bibliotek... side 12 Læge... side 13 Apotek... side 13 Psykolog... side 14 Tandlæge... side 14 Transport... side 15 Flextur... side 15 Vigtige adresser på Stevns... side 16 Adresser udenfor Stevns... side 17 2

3 VELKOMMEN Med denne lille håndbog vil en gruppe frivillige fortælle både flygtninge, deres danske venner samt alle andre interesserede om nogle af de mange betingelser og regler, der er for at bo i Danmark. Man kan som flygtning bo i Stevns kommune, når man har fået opholdstilladelse, og ikke længere er asylsøgende. Man kan få opholdstilladelse efter forskellige paragraffer, som vil få betydning for ens rettigheder i Danmark. Har man et problem, er det en god ide, at man først ser i denne håndbog og på hjemmesiden " FØR man går til kommunen og spørger, men det vil altid være Stevns kommunes medarbejdere, der tager beslutninger sammen med den enkelte flygtning. Man kan også læse om integration på kommunens hjemmeside "Stevns.dk". I søgefeltet skriver man "integration", og siden kommer frem. Som flygtning er det en fordel at få en dansk ven, som kan hjælpe med, hvordan det er at bo i Stevns kommune. Røde Kors prøver at finde danske venner til flygtninge, fordi vi ved, at det er den bedste måde at lære at tale dansk, og forstå hvordan man kan leve i Danmark. Er man som dansker interesseret i at blive ven med en flygtning kan man skrive til hellemalling@hotmail.com. Vi håber, håndbogen kan bruges. Hvis man mangler flere oplysninger eller har kommentarer, så kan man skrive til os. Se bagest i håndbogen. Der kommer ofte nye regler, og det kan betyde, at håndbogens indhold bliver ændret i senere udgaver. Det er desværre ikke muligt for os at finde penge til oversættelse til de forskellige sprog, som flygtninge i kommunen taler. 3

4 DEN FØRSTE KONTAKT TIL KOMMUNEN Stevns Kommune har adresse på Rådhuspladsen 4, 4660 Store Heddinge Når man som flygtning ankommer til Stevns Kommune, bliver man modtaget af en medarbejder fra Integrationskontoret samt en tolk. Medarbejderen gennemgår de blanketter, som skal underskrives ved ankomst til kommunen. Oplysningspligten er en meget vigtig regel, der siger, at når man får hjælp fra det offentlige (stat og kommune) har man pligt til at oplyse myndighederne (stat og kommune), hvis der sker ændringer i ens personlige eller økonomiske forhold. I løbet af få uger får man sendt et gult sygesikringsbevis. Indtil da får man et midlertidigt sygesikringsbevis, som også skal bruges, når man skal søge om en bankkonto. Når der er oprettet en konto i banken, får man besked. Det er vigtigt, at man medbringer ID-kort eller pas, når man skal i banken. Indtil man som flygtning kan læse og forstå reglerne for digital post, vil man få brev tilsendt med posten. Først når kommunen vurderer, at man er dygtig nok til dansk til at kunne modtage digital post, kan man få sin post på e-boks med nøglekort. Derefter er det ens eget ansvar at holde øje med, om der kommer breve fra kommunen. Det er vigtigt at se efter breve flere gange om ugen. Man kan også få automatisk SMS- eller -besked, når der er kommet ny digital post i e-boks. Det indstiller man selv. HUSK, man skal aldrig skrive under på noget, man ikke helt forstår - heller ikke med nem-id Der er computere til rådighed på biblioteket, - herom senere. INTEGRATIONSKONTORET Som flygtning er man tilknyttet Integrationskontoret i integrationsperioden, som kan vare fra 1 til 5 år, og i den tid skal man blive boende i kommunen, med mindre andet aftales med kommunen fx i forbindelse med arbejde. Når man henvender sig på kommunen, kan man møde både sagsbehandlere, familiekonsulenter, jobcentermedarbejdere og administrative medarbejdere, og alle har forskellige opgaver. Man kan altid spørge i borgerservice efter hjælp, for de ved, hvem der har med de forskellige områder at gøre. Måske er det ikke den samme person, man taler med hver gang. Hvis man har brug for at tale med en medarbejder, kan man bestille en tid, men der er også faste tider med åbent kontor hver anden uge. Man kan få at vide på rådhusets borgerservice, hvornår der er åbent kontor med en tolk, der taler Tigrinya eller Arabisk. FORLÆNGELSE AF OPHOLDSTILLADELSE Dette skal søges digitalt på særlige skemaer, man kan finde på udlændingestyrelsens hjemmeside ( ). Man kan søge 2 måneder, før opholdstilladelsen udløber. Hvis man søger for sent, mister man sit opholdsgrundlag, og så skal man ansøge om asyl helt forfra. Derfor må man ikke glemme at søge om forlængelse. Når man har søgt om forlængelse, får man først den endelige afgørelse efter flere måneder, men man får sendt en bekræftelse på ansøgningen. Denne bekræftelse fungerer som opholdsgrundlag, indtil det endelige svar foreligger. Unge der fylder 18 år skal være opmærksom på, at det er en særlig situation med hensyn til forlængelse af opholdstilladelse. Der kan være store fordele ved at søge inden de fylder 19 år. Spørg altid Dansk Flygtningehjælp om råd (se adresse sidst og spørg efter asylafdelingen). Man kan få hjælp af de frivillige på biblioteket hver torsdag klokken

5 FAMILIESAMMENFØRING Der er forskellige regler for, hvornår man kan søge om familiesammenføring. Det afhænger af ens opholdsgrundlag, dvs. om man har fået tildelt asyl efter 7.1, 7.2 eller 7.3. Hvis ens opholdsgrundlag (asyl) er tildelt efter 7.1 eller 7.2 kan det være en fordel at søge straks. For 7.3 gælder, at man først kan få familiesammenføring efter 3 år i Danmark. Disse regler ændres ofte. Mange flygtninge kan ikke selv overskue at ansøge om familiesammenføring, da skemaet er omfattende og svært at forstå. Stevns Kommune yder ingen hjælp, men man kan søge hjælp i Stevns Hverdagsrådgivning for Flygtninge, hvor frivillige fra Dansk Flygtningehjælp er parat til at hjælpe. Nogle af de frivillige taler arabisk og somali. Man må gerne selv tage en ven med, som kan hjælpe med at oversætte. Der er ikke ansat en tolk. Man skal bruge en række dokumenter, der beviser at man er en familie, fx vielsesattest, pas, fødselsattester (børn). Der bliver også taget DNA-prøver og biometri af ansøgere og herboende. Adressen er : Store Heddinge Bibliotek, kirketorvet 2, 4660 Store Heddinge Åbningstiden er torsdag klokken Man skal være opmærksom på, at man selv skal betale alle udgifter i forbindelse med familiesammenføring, også betaling for flybilletter. Det kan være muligt at få et tilskud gennem Refugees Welcome, men de har ikke ubegrænsede midler, og kassen kan løbe tom i løbet af året. Hverdagsrådgivningen hjælper gerne med ansøgningen. Kommunen har ikke pligt til at skaffe dig en større bolig, men som regel vil de hjælpe. Hvis man får tilladelse til familiesammenføring, skal man selv arrangere rejsen til Danmark. I brevet står der nogle tidsfrister, som skal overholdes, men her kan man få hjælp på biblioteket om torsdagen kl BOLIG Loven siger, at man skal bo i Stevns kommune i hele integrationsperioden, som kan være fra 1 til 5 år. Det er svært at finde billige og gode permanente boliger til alle, så man skal regne med at bo i en midlertidig bolig i starten. Alle midlertidige boliger ligger på Mandehoved, hvor der er plads til mange flygtninge, både enlige og familier. 5

6 På Mandehoved har frivillige fra Venligboerne lavet en butik, som de kalder VENLIGBOTIK, hvor man kan komme og få en kop kaffe eller the og få en snak på dansk. Man kan også gratis hente ting, legetøj, møbler og tøj. Alle ting er givet af borgere på Stevns og omliggende kommuner. Der er fx planer om cykelværksted og nyttehaver, men beboerne har mulighed for at starte andre aktiviteter, som der er interesse for. Indtil videre har VENLIGBOTIKKEN åben hver mandag klokken 14-16, men der er også en aftencafe hver torsdag aften klokken Der er flere oplysninger på Venligboernes facebookside. Busrute 251 kører mellem Store Heddinge og Mandehoved hver morgen og eftermiddag, dog kun på hverdage. FØR MAN SKRIVER UNDER PÅ EN LEJEKONTRAKT, SKAL MAN GØRE FØLGENDE: Hvis kommunen har fundet boligen Man skal måske have hjælp af en tolk for helt forstå, hvad man skriver under på. Tolken skal oversætte ejerens forklaringer om de pligter, du har i boligen, og de muligheder du har, f.eks. cykelskur, vaskerum o. lign. Man skal se boligen sammen med en medarbejder fra kommunen og udlejer/lejer. Det er meget vigtigt, at lejligheden gennemgås grundigt for fejl og mangler, ellers kommer man som lejer selv til at betale for fejlene ved fraflytning. Hvis man selv finder boligen uden kommunens hjælp Man skal selv sørge for at forstå alt det, der står i lejekontrakten. Få hjælp af en frivillig fra Stevns Hverdagsrådgivning for Flygtninge. Hvis man vil søge om kommunens hjælp til at betale indskud og depositum, må man IKKE skrive under på lejekontrakten, FØR man har spurgt, om kommunen vil hjælpe. Man skal altid have en lejekontrakt til en lejlighed. Man må ikke flytte ind til en ven eller veninde, uden at udlejeren/ejeren har givet skriftligt lov, ellers bliver flytningen annulleret, og man kan stå uden bolig. De første 14 dage Fra den dato boligen overtages, skal man indenfor 14 dage skriftligt gøre opmærksom på evt. fejl og mangler i boligen. Tag gerne fotos af fejl og mangler. Der skal laves en mangelliste, som skal underskrives af udlejer/ejer. Efter 14 dage: Går der mere end 14 dage fra indflytning, skal man som lejer selv betale for evt. reparationer i boligen, den dag lejligheden fraflyttes, både de fejl der har været der fra starten, og dem der er lavet senere. KOMMUNEN hjælper med at lå lavet et budget. Også for at se om man har råd til boligen. Indskud og depositum Som flygtning kan man ansøge kommunen om lån til at betale det depositum (indskud), som udlejer/ejer skal have. Dette lån skal betales tilbage med et beløb hver måned. Som regel går hele depositum til maling og istandsættelse af lejligheden, når man flytter fra den. Hvis man senere finder et andet sted at bo, skal man selv betale depositum (indskud) det nye sted, for kommunen låner som regel kun pengene til indskud én gang. Det er dog muligt at søge enkeltydelse til et indskud, hvis man er tvunget til at flytte fra en dyr lejlighed til en billigere, men så skal man som regel starte tilbagebetaling af det første lån med det samme. Dette skal aftales med Opkrævningskontoret på kommunen. Der er regler for, hvilke boliger kommunen må tilbyde til flygtninge. Hvis man flytter fra en midlertidig bolig (Mandehoved) til en permanent bolig kan man IKKE flytte tilbage i en midlertidig bolig. Dette gælder også hvis man er flyttet ind hos en ven og han pludselig ikke længere vil have en boende. Man skal her være meget opmærksom på at kommunen ikke kan tilbyde en anden bolig. 6

7 BØRN Som flygtning i Danmark er det almindeligt, at ens børn går i daginstitution, så begge forældre kan passe sprogskole og arbejde. Da børnene lærer det danske sprog at kende i daginstitutionen, er det vigtigt, at børnene kommer der hver dag, så de ikke får afbrudt deres sprogudvikling. Det er også vigtigt i forhold til at få kammerater og til at udvikle de sociale færdigheder, der gælder i Danmark. 0-3 år: børnene går i vuggestue eller dagpleje 3-5 år: børnene går i børnehave Herefter skal børnene i skole og måske SFO (skole Fritids Ordning) Dagplejen fungerer ligesom vuggestue, men pasningen foregår i et privat hjem, og der er ikke så mange børn. Dagplejeren er ansat af kommunen. Man skal betale for at gå i vuggestue, dagpleje, børnehave og SFO, men der er mulighed for at søge hel eller delvis friplads. Hvor meget friplads man får, afhænger af, hvor mange penge, man tjener, men er man på integrationsydelse ligger egenbetalingen som regel mellem 8 og 13% for et par med børn. Til enlige forsørgere på integrationsydelse gives der som regel friplads. Man kan læse mere om regler og takster for betaling, hvis man på skriver "økonomisk friplads" i søgefeltet. Er børnene i skolealderen, når de kommer til kommunen, skal de indskrives i skole. Det første stykke tid skal de gå i en velkomstklasse, hvor de lærer dansk. For tiden ligger velkomstklassen for børn i Hårlev, og børnene bliver kørt i taxa, men det kan kommunen vælge at ændre til en anden adresse. Når børnene er dygtige nok til dansk, bliver de "indsluset" i en almindelig skoleklasse, dvs. de begynder at gå i den lokale folkeskole én eller flere dage om ugen, indtil de helt stopper i velkomstklassen. Folkeskolen (skolen) er gratis for alle, men der findes også privatskoler, hvor man skal betale for sit barn. Begge slags skoler skal undervise efter ministeriets regler. Når skoledagen er slut, er det almindeligt, at børnene går i skolefritidsordning, SFO eller klub. Indskrivning i skole og indmeldelse i børneinstitution hjælper kommunens familiekonsulenter med. Der kan være forskel på, hvordan børns vaner er i det land, man kommer fra, og de vaner man har i Danmark. Det er sundt for børn at komme ud og lege hver dag, også de dage hvor børnene ikke er i institution eller skole (hvor pædagoger og lærere sørger for det). På de øvrige dage må forældrene selv sørge for, at børnene kommer ud og leger og får frisk luft. Det er f.eks. helt almindeligt i Danmark, at børn sover til middag udenfor i barnevogn både sommer og vinter. De får tøj på som passer til årstiden, så de ligger trygt og godt og får frisk luft. Små børn kommer også ud at lege, selv om det regner eller sner. Derfor skal de have regntøj med i børnehaven og vuggestuen, og om vinteren skal de have en god varm flyverdragt med. Pædagogerne vil fortælle forældrene om dette. 7

8 ØKONOMI INTEGRATIONSYDELSE Som flygtning får man integrationsydelse, hvis man ikke kan forsørge sig selv. Dette gælder, indtil man har boet i Danmark i 7 år ud af de seneste 8 år, hvorefter man kan overgå til en anden form for økonomisk hjælp. Dette er ikke noget, som kommunen bestemmer, men en lov der gælder for alle kommuner, og reglerne bliver ofte lavet om. Man kan se de forskellige satser for integrationsydelse på kommunens hjemmeside under "integration" For at få integrationsydelse, skal man have en bankkonto med NemID. En medarbejder på kommunen hjælper med dette. Der bliver automatisk trukket skat af integrationsydelsen, før den bliver overført til ens konto. Udover integrationsydelse kan man få tilskud til transport til sprogskole og praktik. Der er et samlet loft over, hvor meget man kan modtage i tilskud fra kommune og stat tilsammen. Disse regler er meget indviklede, men kommunen oplyser om, hvad det betyder for den enkelte flygtning. Man kan ikke trække noget fra i børneydelserne, men boligstøtten kan blive nedsat, hvis de samlede ydelser overstiger loftet. Loftet bliver højere, hvis man arbejder, og derved kan man få mere i boligstøtte. Hvis man får et arbejde eller skal begynde at studere på SU, skal kommunen have besked straks. (se under uddannelse) BUDGET Det er en god ide at lave en budgetkonto i banken, hvor man sætter et fast beløb ind hver måned, så man har til regningerne, når de kommer. Nogle regninger kommer hver måned, men mange regninger kommer hver 3., 6. eller 12. måned. I Danmark betaler man for det, man bruger, også hvis det er vandhanen eller toilettet, der står og drypper eller løber. - husleje vigtigt at betale til tiden, for ellers kan man blive nødt til at flytte - varme (opvarmning) Pas på ikke at skrue for højt op for varmen, - det koster ekstra - vand Hvis man lader vandet løbe, bliver det ekstra dyrt - elektricitet Sluk for lyset, når man ikke er i rummet, - dyrt - transport (tog, bus) man får tilskud, men man skal også selv betale en del af transporten - telefon billigst at have et fast abonnement, frem for taletidskort - medielicens alle med adgang til internet skal betale, også selv om man kun har en telefon. Hvis man er en familie, skal man kun betale én medielicens. Bor man flere sammen uden at være familie, skal alle betale hver for sig. HUSK at el og varmeforbruget er højest om vinteren. Hvis man bor i midlertidig bolig, trækker kommunen automatisk ens husleje, som også dækker elektricitet, vand og varme. Bor man i en permanent bolig, skal man selv betale de faste udgifter udover mad og tøj, så husk at spare sammen hver måned, så der er penge på kontoen, når regningen kommer, for ellers kan det blive ekstra dyrt, og kommunen betaler det ikke for en. 8

9 BOLIGSTØTTE Som flygtning kan man måske få boligstøtte, men man skal selv søge det, og der er loft over, hvor meget man kan få. Man kan søge på og man skal bruge nem-id. Vi hjælper gerne med dette i Stevns Hverdagsrådgivning for flygtninge på biblioteket om torsdagen. Medbring lejekontrakt underskrevet af udlejer. BØRNE - OG UNGE YDELSE Som flygtning skal man optjene retten til børne- og ungeydelse, og først efter flere år får man fuld ydelse. Hvert kvartal (hver 3. måned) modtager børnefamilier automatisk børne- ungeydelse, også kaldet børnechecken. Disse regler kan blive ændret, men det vil man altid få besked om. Er man reelt enlig forsørger, kan man søge om ekstra ydelser fra det offentlige i form af børnetilskud og særligt børnetilskud. Desuden kan man søge om børnebidrag fra den forælder, som ikke bor sammen med barnet. Man skal selv sørge for at ansøge om disse ydelser på I Danmark gælder der særlige regler for, hvornår børn må arbejde, og hvilket slags arbejde de må udføre, men der er ingen børn, der må arbejde, før de er 13 år. 9

10 SPORT OG FRITID Der findes mange forskellige fritidsaktiviteter for børn, unge og voksne, f.eks. sport, spejder, dans, svømning. På kan man finde en oversigt over alle sportsklubber i Stevns kommune. Kommunen har også et link til fritidsaktiviteter på kommunens hjemmeside. Forældre betaler som udgangspunkt for deres børns fritidsinteresser. For familier med en trang økonomi, findes der forskellige tilskudsordninger til fritidsaktiviteter for børn og unge op til 18 år, fordi det er vigtigt for børn at være aktive i deres fritid. 1. Kommunen har en pulje til børns fritidsaktiviteter. Kommunen gør opmærksom på, at man skal søge inden alle de nye aktiviteter skal til at gå i gang. 2. Dansk Flygtningehjælp kan støtte forældre på integrationsydelse med betaling ved at søge FRITIDS-PULJEN 3. Røde Kors har tilsvarende pulje, En Håndsrækning: For alle tre ansøgninger gælder: Det foregår sådan, at man først skal finde ud af, om der er plads til ens barn i den sport/fritidsaktivitet, som man ønsker. Man skal spørge i fritidsaktiviteten, og sikre sig, at der er plads, og man skal give følgende oplysninger til ansøgningen: - Foreningens fulde navn - Holdets navn eller nummer - Den dag ens barn kan starte - Trænerens eller kontaktpersonens navn, mailadresse og telefonnummer - Prisen for årligt kontingent - Finde ud af, om der skal bruges særligt udstyr Man kan kun søge om støtte til ét år af gangen. Man kan kun søge om én fritidsaktivitet til hvert barn. Man kan søge til alle sine børn, men man skal udfylde en ansøgning for hvert barn. 10

11 ARBEJDE - PRAKTIK OG LØNTILSKUD I Danmark arbejder både mænd og kvinder, og det er vigtigt for alle at finde et job. Vejen til et job kan være at få en praktikplads i et firma. Man kan være i praktik i et stykke tid, og man får ikke løn under praktik. Praktik er en god måde at lære mere dansk, og samtidig er praktik ofte vejen til et lønnet arbejde, enten med løntilskud eller på almindelige vilkår. Kommunens jobcenter vil hjælpe med at finde praktikplads eller arbejde. Regeringen har bestemt, at alle flygtninge efter 2 år i Danmark SKAL arbejde i mindst 225 timer hvert år. Det skal være almindeligt arbejde, som ikke er praktik eller løntilskud. Hvis man ikke arbejder, får man færre penge udbetalt. Dette er især vigtigt for par med børn. Som flygtning skal man være opmærksom på, at man ikke har ret til ferie, når man er på integrationsydelse. Hvis man af en eller anden grund vil rejse ud af kommunen, så er det meget vigtigt, at man prøver at få en aftale med jobcenteret, da man ellers bliver trukket i sin integrationsydelse. Det vil være en god ide at melde sig ind i en arbejdsløshedskasse (a-kasse), når man får arbejde. Hvis man får et arbejde eller skal begynde at studere på SU, skal kommunen have besked straks, da man ellers kan få store problemer med tilbagebetaling af integrationsydelsen. UDDANNELSE Når man kommer fra asylcentret til Stevns kommune, går man normalt på sprogskole for at lære dansk. Det er sprogskolen, der vurderer og bestemmer, hvilket niveau og trin man skal gå på. Når man er færdig med sprogskolen Dansk 2 eller Dansk 3, har man mulighed for at studere videre. Så ophører integrationsydelsen, og man får i stedet for Statens Uddannelsesstøtte (SU). Så er man studerende ligesom andre danske unge under uddannelse. Når man er på SU, må man gerne arbejde nogle timer ved siden af. Der er et loft over, hvor meget man må tjene som studerende, før ens SU bliver reduceret. Hvis man allerede har en uddannelse i sit hjemland, kan man ansøge om at få den godkendt i Danmark. Man skal bruge et skema, som man finder på borger.dk, skriv "udenlandsk eksamen" i søgefeltet. Desuden skal man kunne dokumentere alle de eksaminer, man har taget under uddannelsen. Skemaet kan også findes her: Man kan få oplysning om uddannelse i Danmark ved at google "Uddannelsesguiden" ( Ønskes den engelske udgave skal man skrive "study guidance in Denmark". 11

12 Når man har bestået dansk 2, modul 6, skal man gå til kommunen og søge om sprogpræmie, som er et ekstra månedligt beløb som belønning. Det svarer til ca kr udbetalt, og det ligger udenfor "loftet" over, hvor meget man må modtage ialt. Det gælder kun, så længe man er på integrationsydelse og bortfalder, når man går på SU. Hvis man får et arbejde eller skal begynde at studere på SU, skal kommunen have besked straks. Integrationsydelsen skal tilbagebetales, hvis man er dobbeltforsørget ved både at få SU og integrationsydelse. Eksempel: Hvis man får integrationsydelse den 31/10, og får SU udbetalt den 1/11, så vil kommunen kræve den integrationsydelse tilbage, som er udbetalt d. 31/10. Det er et problem, at integrationsydelsen kræves tilbagebetalt brutto, dvs inklusiv den skat der er hævet før integrationsydelsen er blevet udbetalt. Den tidligere indbetalte skat får man først tilbage ved skats opgørelse ved årets afslutning, forudsat at man ikke har gæld til det offentlige. Ved tilbagebetaling kan man indbetale for meget modtaget netto-ydelse og ansøge om at få en afdragsordning på resten, der svarer til den indbetalt skat. Dette vurderes individuelt hos kommunen. DERFOR ER DET VIGTIGT AT MEDDELE HURTIGT TIL KOMMUNEN, NÅR MAN STARTER PÅ SU, eller hvis man ophører på SU BIBLIOTEKET Det store bibliotek ligger i Store Heddinge, men der er også afdelinger i Hårlev og Strøby Egede. Det er gratis at låne bøger. Lånetiden er 4 uger. Man får en bøde, hvis man afleverer bogen tilbage for sent. Man skal henvende sig til bibliotekaren for at blive registreret som låner og få en kode. Derefter kan man bruge sit gule sygesikringsbevis i automaten, hvis man vil ind på biblioteket uden for almindelig åbningstid. Man bruger også sit gule sygesikringsbevis som lånerkort. Man kan bestille bøger på bibliotekets hjemmeside. Man kan sætte sig og læse avis og tidsskrifter. Man kan også låne bøger på biblioteket til videreuddannelse. På biblioteket er der computere, som alle må bruge. Når man forstår nok dansk, kan man få sin post i eboks, hvor alle vigtige brev kommer. Derfor er det vigtigt at se efter post mange gange om ugen. Man logger sig ind med NemID-nøglekort på og Børn under 12 år skal være i følge med voksne, og forældre skal sørge for at børnene forholder sig fornuftigt og ikke forstyrrer. Hvis Biblioteket vurderer at børn under 15 år opfører sig fornuftigt, kan de få udleveret et særligt kort, så de har adgang i den ubetjente åbningstid. Adresser: Store Heddinge: Kirketorvet 2, Store Heddinge, Hårlev: - Bredgade 1, 4652 Hårlev Strøby: - Kystvejen 7 A, 4600 Køge (Strøby Egede) På biblioteket i Store Heddinge sidder hver torsdag klokken Stevns Hverdagsrådgivning for Flygtninge, som kan hjælpe med breve og ansøgninger. 12

13 LÆGE På det gule sygesikringsbevis står din læges navn. Der står også, hvilket lægehus man er tilknyttet. Man kan kun benytte det lægehus, som der står på ens sygesikringsbevis. Det er gratis at gå til lægen. Lægernes adresser er: Rådhuspladsen 2, 4660 St. Heddinge tlf Bredgade 2, 4652 Hårlev, tlf Strøby Egede Center 15, 4600 Køge, tlf Nordic Medicare, lægeklinik, Algade 19, 4660 Store Heddinge tlf Hvis man bliver syg, har man disse muligheder: - man kan ringe til lægen om morgenen - Her kan du tale med lægesekretæren, og måske få en aftale om at besøge lægen. - man kan ikke gå hen til lægen uden en aftale, men man kan gå hen i lægehuset og aftale tid hos sekretæren. - Hvis man fejler noget specielt kan lægen henvise dig til speciallæge eller sygehus. Lægen vil forklare, om du selv skal ringe og aftale en tid, eller om man automatisk vil blive indkaldt. - Hvis man skal bruge en recept på medicin, eller have en attest eller en henvisning til specialist, skal man tale med lægen personligt. - hos de fleste læger i Stevns kommune kan man stille et spørgsmål på mail på deres hjemmeside - Hvis man er så syg, at man har brug for en ambulance, skal man ringe alarm telefon Har man brug for hjælp til mindre skader udenfor lægernes almindelige åbningstid, skal man ringe til akut-telefonen tlf Man kan ikke tage på skadestuen (hospitalet) uden at have fået en aftale i telefonen - Hvis man har brug for en læge om aftenen eller natten, skal man ringe tlf man kan læse om alle sygdomme på eller på Man SKAL overholde sin aftale hos lægen - ellers skal man ringe afbud i god tid. Man må ikke komme for sent. Hvis man får det dårligt psykisk, og hverdagen bliver for svær for en, er der også mulighed for hjælp. Det er ens egen læge, der kan henvise til behandling hos en psykolog, måske én der arbejder sammen med andre behandlere (tværfagligt behandlingssted). Det er lægen, der bestemmer, om man kan blive henvist til psykolog, og man har ikke automatisk ret til en henvisning. Man kan søge om hjælp til egenbetalingen gennem kommunen, men det er ikke garanteret, at man får sin behandling betalt. Apotek adresser: Stevns Apotek, Algade 23, 4660 St Heddinge Strøby Apotek, Kystvej 3 B, 4660 Køge Hårlev Apoteksudsalg, Hovedgaden 29, 4652 Hårlev 13

14 PSYKOLOG - TILBUD OM TVÆRFAGLIG TRAUMEBEHANDLING: København: (OASIS) (DANSK INSTITUT MOD TORTUR, DIGNITY) Vordingborg og Slagelse: (KLINIK FOR TRAUMATISEREDE FLYGTNINGE) fælles visitation i Slagelse adresser på hjemmesiden. TANDLÆGE: Hvis man har brug for en tandlæge, skal man først aftale en tid hos tandlægen. Man kan ringe eller gå op til sekretæren og få en tid. Man skal have penge med til det første besøg hos tandlægen. Overslaget viser, hvor meget tandlægen vurderer, at behandlingen vil koste. Overslaget skal gives til kommunen, som vurderer, om der kan gives et tilskud til behandlingen. Der er forskellige regler for betaling af din tandlægeregning, afhængig af ens alder, men voksne over 25 år skal som regel betale 33% af regningen selv. Denne del af regningen kan man søge om hjælp til på et skema, som man kan finde på skriv "enkeltydelse" i søgefeltet, og skemaet kommer frem. Stevns Hverdagsrådgivning for flygtninge kan også hjælpe. (se bagest i brochuren) Det er også muligt, at få lavet sine tænder på Tandlægehøjskolen i København. Her uddannes tandlæger, og de har brug for patienter at øve sig på. Derfor er det meget billigt at få ordnet tænder på Tandlægehøjskolen. Det er uddannede tandlæger, der vejleder og underviser de studerende. TANDLÆGEHØjSKOLEN Adressen er: Odontologisk Institut v. Københavns Universitet, Panum Nørre Allé København N. tlf internetadresse: 14

15 TRANSPORT Man skal bruge REJSEKORT eller et MÅNEDS OMRÅDEKORT med foto for at rejse med bus og tog. Dette bliver lavet i Seven Eleven butikken på Køge Station. Man kan tanke rejsekort op fx hos Meny i Store Heddinge og på stationerne i Køge og Ølby. Der er følgende ruter i kommunen: - Tog mellem Rødvig Køge: Lokalbanen med forbindelse til S-toget til København. Man kan se køreplanen på østbanen - Skolebusserne kører til de 3 folkeskoler i kommunen, nemlig til St. Heddinge skole, Hotherskolen og Strøbyskolen. Reglerne bliver hele tiden lavet om, nogle gange kan alle køre med skolebussen. Spørg i bussen. Bussen stopper flere gange for at tage børn med. - Bus: Movia er et busselskab, som kører ruter i Stevns kommune. Køreplanerne kan ses her : Da Stevns kommune er en landkommune, er det meget almindeligt for alle borgere at skulle cykle et stykke vej til nærmeste bus eller tog. Det er vigtigt, at cyklen er lovlig. Der skal være rød refleks bag på cyklen og hvid refleks foran på cyklen, og der skal være reflekser på egerne, hvis ikke der er refleks på selv cykeldækkene. Der skal også være en godkendt lås på cyklen. Om aftenen skal cyklen have lygter på - en rød bag på og en hvid foran på cyklen. Bilisterne har svært ved at se en cykel uden lygte, og det giver en bøde, hvis man bliver stoppet af politiet. FLEXTUR Hvis man får brug for bus fra Mandehoved til St. Heddinge station, eller fra St. Heddinge station til Mandehoved, når bus 251 ikke kører, kan du gøre dette: Ring til FLEXTRAFIK på tlf og tast 2 Man kan køre alle dage (også i weekenden) fra klokken , og man skal blot bestille din tur senest to timer inden den tid, man skal køre af sted. Hvis man skal køre fra klokken m morgenen, skal man bestille sin tur dagen før, inden kl. 16. Man kan ikke bruge dit betalingskort til Flextur, så man skal have penge med til turen. Det koster 36 kroner for hver person hver vej. Denne pris reguleres fra år til år. Hvis man vil bruge FLEXTUR andre steder hen, kan det godt lade sig gøre, for FLEXTUR er ligesom en TAXA, men man skal kun betale ½ pris. Man kan blive kørt lige derhen, hvor man vil, f.eks. til biografen, i svømmehallen eller også på besøg hos en ven. FLEXTUR køres af taxaer og liftvogne, men man kører ofte sammen med andre, der også har bestilt kørsel. Måske kører man en lille omvej, men det skal man ikke betale ekstra for. 15

16 VIGTIGE ADRESSER PÅ STEVNS Stevns kommunes åbningstider Der er åbent med tolk på arabisk hver anden tirsdag i lige uger klokken Der er åbent med tolk på tigrinya hver anden torsdag i ulige uger klokken Stevns Hverdagsrådgivning og Sprogcafe På biblioteket i Store Heddinge hver torsdag klokken Her kan man få hjælp til alle breve og papirer. Man skal møde personligt med sine papirer. Man kan også bestille lektiehjælp og træning i at samtale på dansk. Gruppen er organiseret under Dansk Flygtninge Hjælp. Venligboerne Stevns Venligboerne har en cafe på Mandehoved. Der er åbent for at hente tøj og ting om mandagen klokken Der er cafe-aften om torsdagen kl Venligboerne holder fester for alle nogle gange om året. Venligboerne har en også en facebook-side, hvor man kan søge kontakt til de mange frivillige i kommunen. På facebook-siden øverst : fastgjort opslag, og længere nede "kommenter" kan du se en liste over, hvem der kan hjælpe. Der er altid plads til flere frivillige i grupperne. Ude til højre lige under "medlemmer" står der "Beskrivelse". Her kan man finde en beskrivelse af, hvad Venligboerne står for som landsdækkende bevægelse. Man kan også maile til Venligboerne på venligboerne.stevns@gmail.com og få kontakt eller svar på spørgsmål. Venner Viser Vej Her arbejder frivillige på at skabe kontakt mellem frivillige danskere og flygtninge. Her kan man henvende sig, hvis man er flygtning og ønsker en ven, eller hvis man som dansker ønsker kontakt til en flygtning eller flygtninge-familie, eller hvis man som frivillige ønsker at deltage i at organisere dette arbejde. Gruppen er organiseret under Dansk Røde Kors. Henvendelse helst på hellemalling@hotmail.com (eller Helle Malling tlf nr ) Frivilligcenter I Stevns frivillighedscenter kan vi hjælpe med at blive frivillig og at finde frivillige. Man kan også låne lokaler og meget andet. Adressen er: Hovedgade 46, 4672 Hårlev (lige ved stationen). tlf Hjemmesideadresse: HUMANITÆRE ORGANISATIONER: Ønsker man at blive frivillig som hjælper i en af de følgende organisationer, kan man henvende sig i den pågældende forretning for yderligere oplysninger: Kirkens korshær Second hand tøj m.m. Stevnsvej 25 Strøby Egede Røde Kors Second hand tøj m.m. (eller venner viser vej) Algade 30 St. Heddinge Folkekirkens nødhjælp second hand tøj møbler mm. Østergade 11 St. Heddinge 16

17 ADRESSER UDENFOR STEVNS JURIDISK RÅDGIVNING: Der findes frivilligrådgivning, som kan hjælpe en, hvis det ikke kan klares i Stevns Hverdagsrådgivning for Flygtninge på biblioteket. Man kan henvende dig i: Københavns Frivilligrådgivning Frivillighuset Nørre Voldgade 82, 2. sal 1358 København K. Tlf mailadresse: raadgivningkbh@drc.dk åbningstider: mandag, tirsdag og onsdag klokken , torsdag klokken Der findes også frivilligrådgivning i Ringsted, Næstved og Nykøbing Falster FRIVILLIGE I FAXE Der findes en gruppe frivillige i Faxe kommune, som hjælper flygtninge med hverdagsrådgivning. De holder til på Det gamle posthus, Rønnedevej 2, 4640 Fakse Der er åbent for rådgivning mandag klokken og almindelig snak onsdag klokken Kontakt: mette.laursen@outlook.dk Denne håndbog er udarbejdet af frivillige på Stevns: Ragnhild Sundgaard, Birgitte Hansen, Helle Malling. Håndbogen er revideret januar 2018 af Ulla Kellermann, Karen Schatter og Helle Malling Henvendelse vedr. indholdet bedes sendt til hellemalling@hotmail.com 17