Konsulentfaget som en karrierevej

Transkript

1 Konsulentfaget som en karrierevej Muligvis har kunderne endnu ikke set eller erkendt værdien i at samarbejde med certificerede konsulenter. Alligevel vurderer CMC Denmark et betydeligt behov for at tage fat i konsulenternes adfærd og professionalisme mere end nogensinde før. En certificering som konsulent gennem CMC Denmark er en unik certificeringsform, fordi den entydigt fokuserer på din udviste kompetence, adfærd og etiske normer som professionel konsulent. Fokus er langt mere på, hvorfor du handlede, som du gjorde i en given situation, hvilke resultater du opnåede og hvad du lærte end på hvad du har bedrevet som konsulent (dit CV). Hvilke modeller, værktøjer, midler og metoder du anvender, er også vigtigt men det afgørende er, om du evner at reflektere over, hvad der synes at være mest hensigtsmæssigt i den aktuelle situation og i håndteringen af dine konsulentmæssige udfordringer. CMC Denmark er medlem af CMC Global, der er repræsenteret i mere end 49 lande og står inde for kvaliteten af certificeringsprocessen samt udsteder et certifikat, der er kendt og anerkendt i hele verden. CMC Global deltager også i udførelsen af ISO standarden, som gælder for konsulentarbejde. Kvalitet Certificerede konsulenter re-certificeres af CMC Denmark. CMC Denmark kvalitetssikres af ICMCI/CMC Global ved assessment hvert tredje år. ICMCI kvalitetssikres af IAF, International Accreditation Forum under FN, som ICMCI/CMC Global er tilsluttet. Hvorfor skal du CMC Certificeres? Når der skal vælges konsulent er certificering kundens kvalitetsstempel. Sådan er det. En del af konsulentens fortælling. Fordelene ved at vælge en certificeret konsulent er, at kunden får sikkerhed for, at konsulenten kan udføre kompetent, seriøs og professionel rådgivning og assistance inden for sit kompetenceområde samtidig med, at konsulenten har et solidt fagligt omdømme og en solid etisk holdning. Karakteristika for en certificeret konsulent: En forhistorie med resultater og god ydeevne En certificeret konsulents professionelle fortid er dokumenteret i vidnesbyrd fra kunder, referencer og gentagne opgaver for kunder, hvilket kræves for at opretholde certificeringen. Overholdelse af branchens højeste etiske standard For at blive certificeret konsulent, har konsulenten gennemført skriftlig selvvurdering og er interviewet af en professionel certificeringskomité (teoretikere og praktikere) om sine professionelle og etiske holdninger til kunder, samfundet og professionen. Erfaring i praksis Certificering kræver forskellige års konsulentarbejde (afhængig af niveau) og gode resultater heraf.

2 Livslang professionel uddannelse En certificeret konsulent er i et kontinuerligt læringsforløb, hvor refleksions-kompetencen er væsentlig. Desuden forventes det, at konsulenten udnytter konferencer, kurser, seminarer, forskning og litteratur inden for konsulentfaget og deltager i netværk med andre konsulenter. Et netværk af CMC ere til at bidrage til at løse udfordrende kundeopgaver Certificerede konsulenter kan benytte kontakten til CMC Denmark og andre CMC ere i hele verden til at indsamle viden og skaffe kompetent supplerende hjælp til problemløsning. Kunder kan have fuld tillid til, at en certificeret konsulent kan dokumentere at have ydet den bedste indsats overfor sine kunder og overholder en høj standard for kompetence, moral og etik, samt har vedligeholdt sit faglige niveau gennem fortsat uddannelse og re-certificering. Certificeringsprocessen The International Council of Management Consulting Institutes (ICMCI -i dag CMC Global) har udviklet en international, professionel standard for managementkonsulenter. Det er deres etiske kodeks og deres kompetence rammeværk som anvendes til certificeringerne. Vurdering af konsulentens egnethed til opnåelse af certificering foretages af en certificeringskomité med deltagelse af professorer fra universiteterne i København, Århus og Odense. Kravene til de forskellige niveauer er forskellige, hvilket kan ses under de 4 niveauer. I Danmark er CMC Denmark den eneste udstedende myndighed af certifikater. CMC Denmark er en garanti for kvalitet, når kunden står overfor valget af konsulent. CMC Global CMC Global er den globale organisation for nationale institutter i hele verden. I dag repræsenteret i 49 lande. Disse nationale institutter administrerer i overensstemmelse med standarder af verdensklasse den internationale certificering for individuelle professionelle konsulenter. For at blive certificeret konsulent skal en konsulent først være medlem af et af de nationale institutter, som er medlem af CMC Global. CMC Global har udviklet og vedligeholder løbende et internationalt kodeks for professionel opførsel og en international fælles kompetenceramme for konsulenter, retningslinjer for professionel konsulentadfærd samt standarder for certificering og gensidig anerkendelse mellem landene. CMC Global håndhæver de højeste standarder for etik og konsulentkompetence og -adfærd. CMC Global hjælper udviklingslande med at udvikle deres konsulentkapacitet og konsulentforeninger. CMC Denmark er det danske medlem af CMC Global. CMC Denmark er repræsenteret i CMC Global s ledende organer og deltager aktivt i den fortsatte udvikling af de internationale regler for certificering og re-certificering af konsulenter og konsulentvirksomheder. De danske bestemmelser for certificering er fastlagt i overensstemmelse med CMC Global s standarder.

3 International konsulentuddannelse CMC Denmark har deltaget i perioden fra 2015 og til 2017 i et stort ERASMUS+ projekt under EU, hvor man har udviklet en konsulentuddannelse, der modsvarer de krav der stilles fra ICMCI s kompetenceramme og etiske krav. Uddannelsen holdes løbende opdateret med afsæt i de erfaringer, konsulenter løbende indfanger i samspillet med kunderne. Continuing Professionel Development (CPD) Metoden der anvendes for at sikre, at de certificerede konsulenter holder en skarp profil er, CPD. Det er en proces, der sikrer at der er fokus på refleksion, læring og handlinger. Refleksionen kommer på baggrund af erfaringer fra samarbejde, kundefeedback og konsulentens eget input og derefter skabes der læring i forhold til følgende indsatsområder: Forretningsindsigt og ekspertise (kundens forretning, konsulentbranchen og faglig ekspertise) Konsulentfaglige kompetencer (processer, discipliner, værktøjer og metoder) Konsulentfaglig adfærd (værdier, adfærd og etik) Herefter udarbejdes en handlingsplan på baggrund af vurdering og vedkommendes udviklingsønsker. Vurdering og handlingsplan opdateres som udgangspunkt én gang årligt. Competency Framework Vi anvender nedenstående kompetencerammeværk sammen med ICMCI/CMC Global s etiske grundlag i certificeringsprocessen. Det bygger på ISO20700, ICMCI/CMC Global s og andre kompetencerammer. Consultancy (hvervet): kundens forretning, konsulentbranchen og faglig ekspertise. Consulting (interaktionen): processer, discipliner, værktøjer og metoder Consultant (din ageren): rollerne, interventionen, etik og samfund

4 Hvilke 4 certificeringsniveauer findes der? Formålet med niveauopdeling er, at underbygge målrettet kompetenceudvikling og karriereforløb indenfor konsulenter. Det er en støtte både for den enkelte konsulent og for virksomheder, hvor konsulentydelser er en vigtig kompetence. Niveau Leader of Profession. Konsulentchef / Partner Niveau Professional. Certificeret Management Konsulent Niveau Advanced. Certificeret Senior Konsulent Niveau Foundation. Certificeret i konsulentarbejde Professional og Leader of Profession må begge anvende dette logo: På de efterfølgende sider er en detaljeret gennemgang af de 4 niveauer

5 Niveau Foundation. Certificeret i konsulentarbejde For dig som er ny i konsulentarbejde. En certificering på niveau Foundation kræver at du har og kan anvende viden om konsulentarbejde, der dækker et bredt spekter af metodeanvendelse og ledelse af ikke komplekse opgaver. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 3-4 på alle områder. Erfaringsanvendelse anbefaler vi at du har erfaring som konsulent af ikke-komplekse opgaver, eller som deltager i mindre komplekse opgaver, det er dog ikke et krav. Konsulentfaglig kompetence anbefaler vi at du har eksplicit viden om én metode/et værktøj indenfor de fleste delkomponenter under CPD ens metodeelementer, samt viden om disses anvendelse i ikke komplekse opgaver. Konsulentadfærd skal du kunne underskrive og leve op til ICMCI s etiske kodeks. Du skal have indsigt i god konsulentadfærd, være bevidst om egen udvist konsulentadfærd og reflektere over denne. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 3-4 på alle områder. Du skal have indsigt i konsulentfaglig forretningskundskab. Så brancheviden i konsulentfaget, omkring kunden og indsigt i kunder skal du være god til. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 3-4 på alle områder. Du skal være på vej med et akademisk forløb i en uddannelse i relevante managementfag. Certificeringsforløbet Anvendelse og udfyldelse af selvvurderingsværktøjet CPD Opdateret CV 1 projekt med referencer og klar beskrivelse, gerne hos en kunde Bedømmelse foretages af certificeringskomiteen. Assessorerne samler alle deres vurderinger af dig i et svarbrev, og hvis resultatet ligger over minimumskravet udstedes et certifikat, som er gyldigt i tre år. Efter tre år inviteres du til introduktion til re-certificering. Opdateret CV og Selvvurdering skal udfyldes med specificering af opnået og planlagt udvikling af kompetencer som konsulent. Samlet tidsinvestering for kandidaten er ca. 25 timer. Pris 6.000,-kr. Pris for ikke medlemmer (personlig eller virksomhed) 7.500,-kr Pris for re-certificering 4.000,-kr. Alle priser er eksklusiv moms

6 Niveau Advanced. Certificeret Senior Konsulent For dig som udfører mindre komplekse opgaver og har en konsulenterfaring på minimum tre år på dette niveau. En certificering kræver, at du er kompetent til at lede mindre komplekse opgaver og kan assistere en konsulent i komplekse projekter i alle områder. Ledelse indebærer, at du kan lede en større gruppe deltagere og/eller interessenter. Erfaringsanvendelse anbefaler vi mindst 36 måneders (at du har siddet i stolen og gjort det) erfaring som konsulent af ikke-komplekse opgaver, eller som deltager i mindre komplekse opgaver. De 36 måneders erfaring bør højst være seks år gamle, men vi accepterer op til ni år. Vi forventer, at du har udøvet konsulentarbejde med ansvar for alle ledelsesområder og med opnåelse af gode resultater. Desuden er dine opnåede erfaringer blevet anvendt i nye situationer. Konsulentfaglig kompetence anbefaler vi, at du har eksplicit viden om enkelte varianter af metoder/værktøjer inden for de fleste delkompetencer under CPD ens metodeelementer samt evne til at anvende disse i mindre komplekse situationer og til at evaluere metoden/værktøjet. Endvidere skal du have praktisk erfaring med at anvende disse sammen med flere deltagere i forskellige situationer i mindre komplekse opgaver. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 5-6 på alle områder Konsulentadfærd skal du kunne underskrive og leve op til ICMCI s etiske kodeks. Du er bevidst om og udviser jævnligt og i betydelig grad en omfattende og hovedsagelig passende konsulentadfærd, selv under forholdsvis vanskelige vilkår. Du reflekterer over egen adfærd og foretager fra tid til anden justeringer. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 5-6 på alle områder. Du skal have indsigt i konsulentfaglig forretningskundskab. Så brancheviden i konsulentfaget, omkring kunden og indsigt i kunder skal du være god til. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 5-6 på alle områder. Certificeringsforløbet Videregående højere uddannelse i relevante managementfag Anvendelse og udfyldelse af selvvurderingsværktøjet CPD Opdateret CV 2 kundeprojekter med referencer og klare beskrivelser Bedømmelse foretages af certificeringskomiteen i et 2 timers interview, hvor dine færdigheder efterprøves. Assessorerne samler alle deres vurderinger af dig i et svarbrev, og hvis resultatet ligger over minimumskravet udstedes et certifikat, som er gyldigt i tre år. Efter tre år introduceres du til re-certificering. Opdateret CV og Selvvurdering skal udfyldes med specificering af opnået og planlagt udvikling af kompetencer som konsulent. Samlet tidsinvestering for kandidaten er ca. 40 timer. Pris ,-kr. Pris for ikke medlemmer (personlig eller virksomhed) ,-kr Pris for re-certificering 8.000,-kr. Alle priser er eksklusiv moms

7 Niveau Professional. Certificeret Management Konsulent For dig som udfører komplekse opgaver og har en erfaring på minimum fem år på dette niveau. Certificering kræver at du har erfaring som konsulent med ledelse af komplekse opgaver. Dvs. opgaver med mange interessenter og udøvet af en egen organisation. Strategisk vigtige opgaver for kunderne, krævende intervention, større forandringer etc. tæller med i kompleksiteten. Erfaringsanvendelse anbefaler vi mindst 60 måneders (at du har siddet i stolen og gjort det) erfaring som konsulent af komplekse opgaver. De 60 måneders erfaring bør højst være otte år gamle, men vi accepterer op til tolv år. Vi forventer, at du har udøvet konsulentarbejde med ansvar for alle ledelsesområder og med opnåelse af gode resultater. Desuden er dine opnåede erfaringer blevet anvendt i nye situationer. Konsulentfaglig kompetence anbefaler vi, at du har solid viden om flere varianter af metoder/værktøjer inden for de fleste delkompetencer under CPD ens metodeelementer og er i stand til at anvende disse i komplekse situationer, herunder at vurdere og kombinere variationer. Desuden skal du have praktisk erfaring fra anvendelse i adskillige situationer i komplekse projekter sammen med flere deltagere. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 7-8 på alle områder Konsulentadfærd skal du kunne underskrive og leve op til ICMCI s etiske kodeks. Du er bevidst om hensigtsmæssig ledelsesadfærd og ofte udfører den på forskellige måder, selv under vanskelige forhold, der indebærer modstand. Du bør også reflektere over egen adfærd og foretage justeringer. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 7-8 på alle områder. Du skal have indsigt i konsulentfaglig forretningskundskab. Så brancheviden i konsulentfaget, omkring kunden og indsigt i kunder skal du være god til. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 7-8 på alle områder. Certificeringsforløbet Videregående højere uddannelse i relevante managementfag Anvendelse og udfyldelse af selvvurderingsværktøjet CPD 1 dokumenteret kundeinterview Opdateret CV 3 kundeprojekter med referencer og klare beskrivelser Bedømmelse foretages af certificeringskomiteen i et 3 timers interview, hvor dine færdigheder efterprøves. Der er både praktiske assessorer og teoretiske professorer som efterprøver dine kundskaber. Assessorerne samler alle deres vurderinger af dig i et svarbrev, og hvis resultatet ligger over minimumskravet udstedes et certifikat, som er gyldigt i tre år. Efter tre år introduceres du til re-certificering. Opdateret CV og Selvvurdering skal udfyldes med specificering af opnået og planlagt udvikling af kompetencer som konsulent. Samlet tidsinvestering for kandidaten er ca. 60 timer. Pris ,-kr. Medlemskab krævet. Pris for re-certificering ,-kr. Alle priser er eksklusiv moms

8 Niveau Leader of Profession. Konsulentchef / Partner For dig som er leder for konsulenter og har en erfaring på minimum tre år på dette niveau. Leader of profession bygger videre på Certificeret Management Konsulent, så det forventes at disse certificeringskrav er opfyldt. Så i alt 96 måneder. Mindst 36 måneder i ansvarlig ledelsesfunktion i ledelse af konsulenter. Desuden kræver vi, at du har erfaring som konsulent med ledelse af komplekse opgaver. Dvs. opgaver med mange interessenter og udøvet af en egen organisation. Strategisk vigtige opgaver for kunderne, krævende intervention, større forandringer etc. tæller med i kompleksiteten. Erfaringsanvendelse anbefaler vi mindst 60 måneders (at du har siddet i stolen og gjort det) erfaring som konsulent af komplekse opgaver. Vi forventer, at du har udøvet konsulentarbejde med ansvar for alle ledelsesområder og med opnåelse af gode resultater. Desuden er dine opnåede erfaringer blevet anvendt i nye situationer. De 96 måneders erfaring bør formelt højst gå 12 år tilbage. Konsulentfaglig kompetence anbefaler vi, at du har solid og bred viden om flere varianter af metoder/værktøjer inden for de fleste delkompetencer under CPD ens metodeelementer og er i stand til at anvende disse i komplekse situationer, herunder at vurdere og kombinere variationer. Desuden skal du have praktisk erfaring fra anvendelse i adskillige situationer i komplekse projekter sammen med flere deltagere. Desuden skal du have indflydelse på den måde, hvorpå jeres konsulentprocesser fungerer optimalt. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 7-8 på alle områder Konsulentadfærd skal du kunne underskrive og leve op til ICMCI s etiske kodeks. Du er bevidst om optimal ledelsesadfærd og ofte udfører optimalt på forskellige måder, selv under vanskelige forhold, der indebærer modstand. Du bør også reflektere over egen adfærd og foretage justeringer. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 7-8 på alle områder. Du skal have indsigt i konsulentfaglig forretningskundskab og udstikke strategiske linjer for, hvordan jeres funktion skal udføre det. Så brancheviden i konsulentfaget, omkring kunder og indsigt i kunder skal du være god til. Omsat i vores 10 skala i CPD en kræver vi et gennemsnit på 7-8 på alle områder. Certificeringsforløbet Videregående højere uddannelse i relevante managementfag Anvendelse og udfyldelse af selvvurderingsværktøjet CPD 1 dokumenteret kundeinterview Opdateret CV 3 kundeprojekter med referencer og klare beskrivelser Bedømmelse foretages af certificeringskomiteen i et 3 timers interview, hvor dine færdigheder efterprøves. Der er både praktiske assessorer og teoretiske professorer, som efterprøver dine kundskaber. Assessorerne samler alle deres vurderinger af dig i et svarbrev, og hvis resultatet ligger over minimumskravet udstedes et certifikat, som er gyldigt i tre år. Efter tre år introduceres du til re-certificering. Opdateret CV og Selvvurdering skal udfyldes med specificering af opnået og planlagt udvikling af kompetencer som konsulent. Samlet tidsinvestering for kandidaten er ca. 70 timer. Pris ,-kr. Medlemskab krævet. Pris for re-certificering ,-kr. Alle priser er eksklusiv moms