Rottebekæmpelse link. Publiceret af Lars Leth 04 januar 2016 klokken 15:01 Powered by Enalyzer

Transkript

1 Rottebekæmpelse link Publiceret af Lars Leth 04 januar 2016 klokken 15:01 Powered by Enalyzer

2 Side 1 Rottebekæmpelse link Publiceret af Lars Leth 04 januar 2016 klokken 15:01 Powered by Enalyzer

3 Svar status Ikke svaret Afvist Ufuldstændig Gennemført , 0, 26, 62, Hvordan anmeldte du rotter? 8,5% Jeg anmeldte rotter ved at ringe direkte til Kiratin 30,5% Jeg anmeldte rotter ved at ringe til Skanderborg Borgerservice 27,1% Jeg anmeldte rotter via den digitale selvbetjeningsløsnin g på 6,8% Jeg anmeldte rotter via den digitale selvbetjeningsløsnin g på 23,7% Jeg anmeldte rotter ved at kontakte Skanderborg Kommune, Teknik og Miljø. 3,4% Jeg anmeldte rotter på anden vis 118 Side 1 3

4 Hvad er din oplevelse af Skanderborg Kommune hjemmeside og digitale selvbetjeningsløsning? 31,1% 34,9% 41,5% 42,5% 37,7% 30,2% 12,3% 9,4% 7,5% 24,5% 29,2% 20,8% 24,5% Det var nemt at finde selvbetjeningsløsningen? Det var nemt at anmelde rotter via selvbetjeningsløsningen 15,1% Jeg fik svar på mine spørgsmål om tegn på rotter 11,3% Jeg fik svar på mine spørgsmål om forebyggelse af rotter 106 I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke/ Ikke relevant Hvad er din oplevelse af Skanderborg Kommune hjemmeside og digitale selvbetjeningsløsning? Det var nemt at finde selvbetjeningsløsningen? 37,7% 31,1% 20,8% 6,6% 3,8% 106 Side 1 4

5 Hvad er din oplevelse af Skanderborg Kommune hjemmeside og digitale selvbetjeningsløsning? Det var nemt at anmelde rotter via selvbetjeningsløsningen 34,9% 30,2% 24,5% 5,7% 4,7% 106 Hvad er din oplevelse af Skanderborg Kommune hjemmeside og digitale selvbetjeningsløsning? Jeg fik svar på mine spørgsmål om tegn på rotter 41,5% 24,5% 15,1% 6,6% 12,3% 106 Side 1 5

6 Hvad er din oplevelse af Skanderborg Kommune hjemmeside og digitale selvbetjeningsløsning? Jeg fik svar på mine spørgsmål om forebyggelse af rotter 42,5% 29,2% 7,5% 9,4% 11,3% 106 Hvad er din oplevelse af Skanderborg Kommune hjemmeside og digitale selvbetjeningsløsning? Har du bemærkninger til Skanderborg Kommunes hjemmeside om rotter? 15 Answers are listed on page Fritekstbesvarelser Side 1 6

7 Rottebekæmperen besøgte min ejendom første gang efter min anmeldelse? 30,4% 2, Efter 1 time 18,6% Inden 24 timer (1 dag) Efter 2 dage 10,8% Efter 3 dage 6,9% Efter 4 dage 2,9% 3,9% Efter 5 dage Efter 6 dage 8,8% Efter 7 dage 3,9% Efter 8 dage 11,8% Efter mere end 8 dage 102 Hvor havde du rotter? 78, 30, Indendørs Udendørs 100 Side 1 7

8 Var du tilstede under besøget af rottebekæmperen? Ja Nej , 16, Udlagde rottebekæmperen gift under besøget? Ja Nej Ved ikke , 36, 4, Side 1 8

9 Fik du udleveret gift som du selv kunne udlægge? Ja Nej 99 11,1% 88,9% Tilbød rottebekæmperen salg af ekstra ydelser? Ja Nej 98 5,1% 94,9% Side 1 9

10 Hvilke ekstra ydelser vil rottebekæmperen sælge? 5 Answers are listed on page Fritekstbesvarelser 18 5 Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? 7,2% 17,5% 7,2% 13,4% 21,6% 22,7% 18,6% 15,5% 24,7% 37,1% 32, 11,3% 14,4% 32, Rottebekæmperen kontaktede mig hurtigt efter anmeldelsen 43,3% Rottebekæmperen virkede kompetent til at bekæmpe rotter. 66, Rottebekæmperen optrådte venligt overfor mig 18,6% 28,9% Rottebekæmperen informerede mig om, hvornår fælderne og evt. giftstationerne bliver tilset. 28,9% 16,5% Jeg blev informeret om evt. giftudlægning, gifttyper og deres virkning. I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke/ Ikke relevant Grafen fortsætter på næste side Side 1 10

11 This chart is continued from the previous page Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? 36,1% 19,6% 27,8% 12,4% 11,3% 28,9% 17,5% 21,6% 19,6% 18,6% 36,1% 14,4% 14,4% 26,8% 18,6% 28,9% 11,3% 8,2% 8,2% Jeg blev informeret om udbedring af defekte kloak- og afløbssystemer. 22,7% 15,5% Jeg blev informeret om rottebekæmpelsens omfang og afslutning 25,8% Rottebekæmpelsen medførte, at jeg ikke mere er generet af rotter? 20,6% Rottebekæmperen var god til at vejlede mig om, hvad jeg skal gøre for ikke at få rotter igen 32, Jeg er alt i alt tilfreds med rottebekæmpelsen I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Ved ikke/ Ikke relevant Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Rottebekæmperen kontaktede mig hurtigt efter anmeldelsen 32, 37,1% 17,5% 7,2% 6,2% Side 1 11

12 Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Rottebekæmperen virkede kompetent til at bekæmpe rotter. 43,3% 32, 13,4% 4,1% 7,2% Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Rottebekæmperen optrådte venligt overfor mig 66, 21,6% 3,1% 3,1% 6,2% Side 1 12

13 Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Rottebekæmperen informerede mig om, hvornår fælderne og evt. giftstationerne bliver tilset. 28,9% 22,7% 18,6% 18,6% 11,3% Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Jeg blev informeret om evt. giftudlægning, gifttyper og deres virkning. 28,9% 24,7% 16,5% 14,4% 15,5% Side 1 13

14 Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Jeg blev informeret om udbedring af defekte kloak- og afløbssystemer. 36,1% 36,1% 8,2% 8,2% 11,3% Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Jeg blev informeret om rottebekæmpelsens omfang og afslutning 27,8% 22,7% 19,6% 15,5% 14,4% Side 1 14

15 Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Rottebekæmpelsen medførte, at jeg ikke mere er generet af rotter? 28,9% 25,8% 18,6% 14,4% 12,4% Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Rottebekæmperen var god til at vejlede mig om, hvad jeg skal gøre for ikke at få rotter igen 28,9% 20,6% 21,6% 17,5% 11,3% Side 1 15

16 Hvordan har du oplevet rottebekæmpelsen? Jeg er alt i alt tilfreds med rottebekæmpelsen 32, 26,8% 18,6% 19,6% 3,1% Vil du deltage i konkurrencen om en biografpakke? Ja Nej 87,6% 12,4% Side 1 16

17 Fritekstbesvarelser Rottebekæmpelse link Publiceret af Lars Leth 04 januar 2016 klokken 15:01 Powered by Enalyzer

18 Hvad er din oplevelse af Skanderborg Kommune hjemmeside og digitale selvbetjeningsløsning? Har du bemærkninger til Skanderborg Kommunes hjemmeside om rotter? 1. Vi har dem Fortsat 2. På hjemmesiden fremgik det, at al henvendelse skulle ske gennem den digitale selvbetjeningsløsning. Jeg fik aldrig svar på mine to henvendelser, men tænkte blot at det skyldtes travlhed. Samtaler med andre fra landbyen med rotteproblemer afslørede dog, at de heller aldrig fik svar ved selvbetjeningsløsningen. 3. Fik aldrig en tilbagemelding fra kommunene 4. ved anmeldelse dags dato kunne ikke komme igennem med anmeldelsen vil ikke godtage vejnavn 5. Brugte ikke hjemmesiden 6. Rottefængeren burde tage kontakt tlf. eller på anden måde, udover blot at smide seddel i postkassen og tro, der ingen er hjemme. 7. nej 8. har aldrig besøgt hjemmesiden 9. nej 10. Det er ikke rimeligt at de kun vil bruge egne gift stationer. 11. har ikke haft behov for at se hjemmesiden 12. Var ikke inde på den, brugte telefonen 13. ikke læst. 14. jeg kender ikke Skanderborg Kommune hjemmeside da jeg ringer til Skanderborg Kommune miljø 15. Fin Hvilke ekstra ydelser vil rottebekæmperen sælge? 1. Sprøjtning af skuret 2. Kasser der kunne stå 3. at firma kunne betale for rottebekæmpelse.så kommer de og kigger ca en gang om månden. 4. Rottespærrer eller en med sensor som bliver aktiveret ved bevægelse. 5. abonnement Fritekstbesvarelser 18