Sådan gør du. Lær at bruge banken på en ny måde. Trin for trin

Transkript

1 Sådan gør du Lær at bruge banken på en ny måde Trin for trin

2 danske BANK sådan gør du Trin for trin Vores samfund bliver mere og mere digitalt. Og det bliver banken også. Så hvordan betaler du regninger, tjekker saldo, hæver og overfører penge i den nye digitale verden? I denne guide hjælper vi dig med at få overblik over, hvilke alternativer du har til at bruge kassen i din afdeling - og hvordan du nemt og sikkert kan bruge de mange nye muligheder. Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til os. Vi sidder klar til at hjælpe dig på telefon 70. Alle dage. Hele døgnet. Du kan også ringe til os på telefon 70 0 alle hverdage fra kl. 9 -, hvis du har brug for en mere grundig vejledning i, hvordan du ordner de daglige bankforretninger i en ny tid.

3 DANSKE BANK danske BANK Indhold Vi sidder altid klar ved telefonen på 70 døgnet rundt - alle ugens dage. Så ring, hvis du er i tvivl om noget. Du kan betale regninger (indbetalingskort) i Danske Netbank... side 7 i Danske Mobilbank... side 9 ved at bruge en Danske Giro-kuvert... side Du kan få overblik over din saldo og seneste bevægelser i Danske Netbank... side 7 i Danske Mobilbank... side 7 i pengeautomaten... side 8 med Saldoservice... side 0 med SMS-service... side Du kan hæve kontanter i pengeautomaten... side 0 i nogle butikker, når du handler... side 0 Du kan hæve valuta i Danske Bank afdelinger med kasse... side i en pengeautomat i udlandet... side Når du vil indsætte en check på din konto, kan du gøre det med en Danske Giro-kuvert... side Du kan overføre penge i Danske Netbank... side i Danske Mobilbank... side i pengeautomaten... side

4 Betal regning... danske BANK 7... i Danske Netbank Gå ind på og log på netbank. Her kan du nemt og sikkert betale dine regninger. Vælg Betal & overfør. Vælg Betal indbetalingskort. Vælg den konto, du vil betale fra. Skriv den tekst, du vil have til at stå på dit kontoudtog. 8 7 Reg.nr. Kontonr. Fakturanr.: Modtagernavn Adresse Postnummer By 8 7 Beløbsmodtager Firmanavn Adresse Postnummer By Underskrift ved overførsel fra konto Kroner Øre Checkcifre Betalingsdato eller Betales nu Dag Måned År Sæt X Tilmaskinel aflæsning -Undgå venligst at skriveinedenstående felt 00S (.9) 8 KVITTERING Checks og lignende accepteres under forbehold afat Danske Bank modtager betalingen. Ved kontant betaling på posthus med terminal er det udelukkende posthusets kvitteringstryk der er bevis for hvilket beløb der er indbetalt. Beløbsmodtager Firmanavn Adresse Postnummer By Kvittering Gebyr for indbetaling betales kontant Kroner 7 Øre 8 Fakt. Dato Skriv beløb. Vælg betalingsdato. Skriv gironummer. Klik OK. Når du har klikket på OK, åbner et nyt vindue, hvor du skal tjekke oplysningerne. Er alt ok, skriver du den kode, du også bruger til at logge på netbank, og klikker Godkend. Regninger

5 Betal regning... 8 DANSKE BANK danske BANK 9 Bestil Danske Netbank på Eller ring til os på 70. TIP Du kan tilmelde langt de fleste af dine regninger til Betalingsservice, så de automatisk bliver betalt til tiden. Næste gang du betaler et indbetalingskort i Danske Netbank, skal du blot sætte hak i feltet Betalingsservice og udfylde de kundeinformationer, netbanken spørger efter. Informationerne står på regningen.... i Danske Mobilbank Har du en smartphone, kan du hente Danske Mobilbank i App Store, Google Play eller Windows Market. Inden du kan logge på Danske Mobilbank første gang, skal du tilmelde mobilbanken i Danske Netbank. Log på, og vælg Betal. Regninger

6 Betal regninger... danske BANK Vælg den konto, regningen skal betales fra. Skriv den tekst, der skal stå på dit kontoudtog. 7 Reg.nr. Kontonr. Skriv gironummeret, eller tag et billede af kodelinjen. Fakturanr.: Klik OK, og indtast din NemID-nøgle. Modtagernavn Adresse Postnummer By 8 7 Beløbsmodtager Firmanavn Adresse Postnummer By Underskrift ved overførsel fra konto KVITTERING Checks og lignende accepteres under forbehold af at Danske Bank modtager betalingen. Ved kontant betaling på posthus med terminal er det udelukkende posthusets kvitteringstryk der er bevis for hvilket beløb der er indbetalt. Beløbsmodtager Firmanavn Adresse Postnummer By Kvittering Regninger Indtast beløb. Kroner Øre Checkcifre Betalingsdato eller Betales nu Gebyr for indbetaling betales kontant Kroner Øre Vælg betalingsdato. Til maskinel aflæsning -Undgå venligst at skrive i nedenstående felt Dag Måned År Sæt X 00S (.9) Fakt. Dato

7 DANSKE BANK danske BANK Har du ikke brugt Danske Mobilbank før, skal du tilmelde mobilbanken i din netbank. I netbanken finder du også den -cifrede servicekode, som du skal bruge til at logge på. Sådan gør du: Regninger Log på netbank, og vælg Mobile tjenester. Klik på Se din servicekode. Tilmeld dig mobilbanken. Så kan du logge på Danske Mobilbank med din servicekode. TIP Du kan ændre servicekoden til en kode, du lettere kan huske.

8 Betal regninger... danske BANK Regninger... med en Danske Giro-kuvert Sådan bruger du Danske Giro-kuverter til at betale dine indbetalingskort. Riv kvitteringsdelen af, og gem den. Skriv dit registrerings- og kontonummer her. Skriv under her. Skriv regningens betalingsdato i feltet "Betalingsdato", hvis feltet ikke allerede er udfyldt. Hvis blanketten ikke har et datofelt, skriver du datoen i samme felt som underskriften. Tidligste betalingsdato er første bankdag, efter Danske Giro har modtaget kuverten. Læg regningen i kuverten, og send den med posten.

9 DANSKE BANK Kontooverblik... danske BANK 7 Mangler du Danske Giro-kuverter? Du bestiller Danske Giro-kuverter på eller ved at ringe til os på 70. TIP Du skal have en betalingsaftale med os for at kunne bruge Danske Giro. Har du ikke det, sender vi den til dig, så du kan underskrive og sende den retur. Du kan godt sende den underskrevne aftale samtidig med indbetalingskortet så sørger vi for, at betalingen bliver gennemført. Send Danske Giro-kuverten, så Danske Bank modtager den senest fire dage før betalingsfristen.... i Danske Netbank Med Danske Netbank kan du hurtigt få overblik over bevægelser på dine konti og se, hvor meget der står på dem. Gå ind på og log på netbank. Her kan du se saldoen på alle dine konti. Klik på den konto, du vil se bevægelserne på.... i Danske Mobilbank Med din smartphone kan du i Danske Mobilbank nemt få en oversigt over dine konti - både hvor meget der står, og hvilke bevægelser der har været.. Log på Danske Mobilbank med din servicekode.. Vælg Konto. Her kan du se saldoen på alle dine konti. Klik på den konto, du vil se bevægelserne på. Kontooverblik

10 Kontooverblik... danske BANK 9... i pengeautomaten Brug dit kort til at få overblik over dine konti og de seneste bevægelser. Sæt dit kort i automaten. Indtast din PIN-kode. Vil du se bevægelser på en anden konto, så vælg Flere funktioner. Tryk på Skriv seneste posteringer Vælg, hvilken konto du vil se for at se de 0 nyeste bevægelser posteringer på. på den konto, dit kort er tilknyttet. Vælg "Skriv Kontooversigt", hvis du vil have udskrevet en oversigt med saldi og disponibelt beløb. Kontooverblik

11 Kontooverblik... danske BANK... med Saldoservice Med Saldoservice bestemmer du selv, hvor ofte banken skal sende en SMS eller med dine saldooplysninger. Det kan f.eks. være hver uge, eller når saldoen rammer et bestemt beløb. Det er praktisk og nemt. Sådan gør du Opret Saldoservice i Danske Netbank, eller ring til os på 70. I Danske Netbank gør du sådan: Log på netbank, og klik på Konti. Vælg Saldoservice. Udfyld Nyt abonnement. SMS-service Send en SMS til os på, og få din saldo eller kontooversigt retur på SMS med det samme. Hvis du ikke har oplyst os dit mobilnummer tidligere, skal du først registrere dit nummer i Danske Netbank eller ved at ringe til os på 70. SMS en koster almindelig sms-takst. Med SMS-service kan du Få saldo og seneste posteringer på din standard konto. Få en kontooversigt med saldi og beløb til rådighed. SMS s eller saldo til. SMS k eller konto til. Få menuoversigt med dine mulig heder. SMS m eller menu til. Ændre din standardkonto. SMS standard + kontonummer til. Få saldo og seneste posteringer på en specifik konto. Spær for brugen af SMS-service. SMS stop til. SMS s eller "saldo + dit kontonummer til. Kontooverblik

12 Overfør penge... danske BANK... i Danske Netbank Gå ind på og log på Danske Netbank. Skriv beløb. Vælg Betal og overfør. Vælg Overfør penge. Vælg den konto, du vil betale regningen fra Vælg overførselsdato. Skriv reg. nr. og kontonummer på den konto, pengene skal overføres til. Skriv den tekst, der skal stå på modtagerens kontoudtog. Overførsler TIP Skriv den tekst, der skal stå på dit kontoudtog. Hvis du ofte overfører penge til den samme konto, kan du gemme kontoen som fast beløbsmodtager og give den et navn. 9 9 Klik OK. Når du har klikket på OK, åbner et nyt vindue, hvor du skal tjekke oplysningerne. Er alt ok, skriver du den kode, du også bruger til at logge på netbank, og klikker Godkend.

13 Overfør penge... danske BANK... i Danske Mobilbank Indtast beløb. Log på Danske Mobilbank med din servicekode. Vælg Overfør. Vælg den konto, du vil overføre pengene fra. Skriv den tekst, der skal stå på dit kontoudtog Vælg dato for overførslen. Skriv reg. nr. og kontonummer på den konto, pengene skal overføres til. Skriv den tekst, der skal stå på modtagerens kontoudtog. Klik OK, så kommer du videre til næste skærm. Her indtaster du din NemID-nøgle og trykker på Godkend. Så er pengene overført. Overførsler

14 Overfør penge... danske BANK 7... i pengeautomaten Du kan overføre penge til egne eller andres konti i pengeautomaten. Sæt kortet i automaten. Vælg Flere funktioner. Indtast din PIN-kode. Vælg Overfør til egen konto eller Overfør til anden konto. Vælg den konto, hvor pengene skal overføres fra. Overførsler

15 Overfør penge... danske BANK 9 7 Vælg den konto, pengene skal 8 0 Indtast det beløb, du vil overføre. Tryk Godkendt. overføres til - hvis det er din egen konto i Danske Bank. Alternativt: Vælg Anden konto i Danske Bank eller Konto i andet pengeinstitut. Afslut ved at trykke Godkendt. 9 Indtast registreringsnummer og kontonummer på den konto, beløbet skal overføres til. Overførsler 9 8 0

16 Hæv kontanter... 0 DANSKE BANK danske BANK... i pengeautomaten Det er mest sikkert at bruge et betalingskort til dine daglige betalinger. Men har du brug for kontanter, kan du hæve penge i vores pengeautomater. De fleste steder er pengeautomaten døgnåben, og du kan bruge hævekort, Dankort, Visa/Dankort og de fleste kreditkort. Det er også muligt at hæve penge i nogle butikker i detailhandlen. Godkend beløb. Ønsker du en kvittering? Tryk Ja eller Nej. Husk at tage dit kort, penge og eventuel kvittering. Sæt kortet i automaten. Tast din PIN-kode. Vælg det beløb, du vil have udbetalt, eller vælg Andet beløb, og indtast beløb i hele hundrede. KOntanter

17 Hæv valuta... Indsæt check... danske BANK...i udlandet eller i en afdeling med kasse Vi anbefaler, at du bruger dit betalingskort også i udlandet. Det er mest sikkert, og så skal du ikke gå rundt med for mange kontanter på dig.... med Danske Giro-kuvert Du kan bruge Danske Giro-kuvert til at sætte en check ind på din konto. Har du brug for valuta i kontanter, og flyver du fra Københavns Lufthavn, kan du hente valuta i Danske Banks afdeling i lufthavnen alle dage fra kl til 0.0. Skriv under på bagsiden af checken. Du kan også hæve valuta i nærmeste Danske Bank afdeling med kasse, som du kan finde på eller ved at ringe til os på 70. Du kan også hæve kontanter i en lokal pengeautomat, når du er kommet frem. Husk, at der er en grænse for, hvor meget du kan hæve. Skriv det registreringsnummer og kontonummer, checken skal sættes ind på. Både under din underskrift og på forsiden af checken. Valuta / Check

18 Indsæt check... DANSKE BANK danske BANK Husk at krydse checken. Læg checken i girokuverten, og send den med posten. Mangler du Danske Giro-kuverter? Du bestiller Danske Giro-kuverter på eller ved at ringe til os på 70. Du kan også sætte checken ind i en Danske Bank afdeling med kasse. Find den nærmeste på eller ved at ringe til os på 70. Valuta / Check

19 Danske Bank Holmens Kanal - DK - 09 København K Telefon Danske Bank A/S CVR-nr. 8 København