TDC Modem ADSL. Installationsvejledning

Transkript

1 A Installationsvejledning Oktober 0

2 Velkommen til en verden af muligheder Indholdsfortegnelse Du har bestilt nyt produkt hos TDC. I den forbindelse har du få tilsendt. giver dig adgang til internt og til alle de mange muligheder og tjenester, som TDC tilbyder. For at komme i gang med at benytte dit nye produkt skal du igennem par enkle installationstrin. Vi guider dig igennem hele installationen og anbefaler, du følger alle trin i vejledningen. Hvis du kun har bredbånd, skal du dog stoppe installationen efter Trin. Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med dit nye TDC-produkt. Venlig hilsen TDC Erhverv Velkommen til en verden af muligheder... Trin - Inden installation af... Trin - Installation af... 5 Trin - Tilslutning af intern... 0 Tilslutning af intern med kabel... 0 Trådløs tilslutning af intern... Trin - Tilslutning af telefon... Færdig installation... En verden af muligheder... - stik og lamper... 5 Ofte stillede spørgsmål...6 Kontakt os...6

3 es du: efter efterkl. kl Inden installation af dintrin ordre Trin Installation af Fjerne udstyr, Fjernealt alteksisterende eksisterende udstyr,som somsidder sidderi idine dinenuværende nuværendelefontelefontdc Modem stik, fxfxinstallere bredbåndsmodem, telefoner stik, bredbåndsmodem, telefonerog ogledninger. ledninger.følg Følgherefter hereftervejledvejledr dig med at din bredbåndsforbindelse. drebekræftelse. TDC garanterer ningen din ningenfor forat atsætte sætte dinnye nyeløsning løsningop. op. I forbindelse med installation af skal du tage udgangspunkt i, Tjek at du ikke prøver at installere før installationsdagen, der fremgår af ker efterdinkl.ordrebekræftelse på installationsbemærk at dine produkter virker senest kl.6.00 på instalhvilk telefonstik du har på væggen hjemme hos dig: multistik eller lationsdagen. almindeligt telefonstik. i forvejen, vil denne også virke Har skal du digitalmodtageren. Hardu dutdc TDCTV, TV, skalførst dugenanvende genanvende digitalmodtageren. t på nt Fjern alt eksisterende udstyr som f.eks. ledninger, telefoner, modem mv., der sidder i TDC Box dine nuværende telefonstik. Alle telefonstik skal være helt tomme, før du går i gang med installationen. VIGTIGT: Har du begge typer af stik i hjemm, skal du benytte multistikk. Valg af telefonstik Multistik m sidder i dine nuværende telefonr og ledninger. Følg herefter vejledop. Hvis du har flere forskellige multistik i dit hjem, er d stikk med den blå ramme, du skal benytte. Bemærk at stikk godt kan adskille sig fra illustrationen ved at være delt i to. Surf mere digitalmodtageren. Bredbåndsmodem Bredbåndsmodem mationsure Bredbåndsmodem Gennemgangsstik Gå videre til næste side Almindeligt telefonstik Hvis du kun har almindelige telefonstik i dit hjem, er d sådan, du skal benytte. Bemærk at stikk godt kan adskille sig fra illustrationen. stk. RJ kabler illefilter malle grå stik) Kabel til -pol telefonledning Y-adapter Y-adapter Gå videre til side 8 ns cd-rom n /T ri n n medleverede TDC Box. Disse er hhv. beskrev på! Vigtig information skal placeres tørt og isoler sted. Temperaturen skal være mellem 0-0 grader. må ikke udsættes for regn, vand, fugt og/eller direkte sol. 5 Tr i dbånd

4 Trin Tjekke installationsdatoen i din ordrebekræftelse. TDC garanterer først, at bredbåndsforbindelsen virker efter kl på installationsdatoen. Hvis du har fastntelefon i forvejen, vil denne også først virke Installation af efter kl med multistik Udstyr du skal bruge nu: r Po we Et he rn D SL Multistik Fjerne alt eksisterende udstyr, som sidder i dine nuværende telefonlangt kabel med smalle stik, fx bredbåndsmodem,gennemsigtige telefoner og ledninger. Følg herefter vejledstik (RJ) ningen for at sætte din nye løsning op. P ow er t ne E th er Har du TDC TV, skal du genanvende digitalmodtageren. Evt. kort kabel med smalle gennemsigtige stik (RJ) Forbind d korte kabel med smalle gennemsigtige stik mellem multistikk på væggen og port Line på skillefilter. Bemærk at du ikke skal benytte skillefilter, hvis du har bestilt bredbånd uden telefoni. Du skal blot forbinde d lange kabel med smalle gennemsigtige stik direkte mellem multistikk og -porten på. Herefter går du direkte til punkt. Evt. skillefilter Bemærk at du ikkebredbåndsmodem skal bruge skillefilter og d korte kabel med smalle gennemsigtige stik, hvis du har bestilt bredbånd uden telefoni. Forbind d lange kabel med smalle gennemsigtige stik mellem port A på skillefilter og den grå -port på. Udstyr du skal bruge i Trin : Nværkskabel med brede gennemsigtige stik (RJ5) Udstyr du ikke skal bruge: r Po we Et he rn DS L te In rn Sæt strømforsyningen i stikk på bagsiden af og tænd på knappen på bagsiden. lampen på forsiden af modem lyser nu grønt. Første gang starter op, varer d op til 5 min. Sluk ikke for i denne periode. Når - og internlampen konstant lyser grønt, er installationen færdig. er nu klar til at blive tilslutt internt. Gå til side n Tr i A. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd. Afvent at - og internlampen lyser konstant. D kan tage op til 5 min. Hvis ovennævnte ikke virker, skal du kontakte Kundeservice. Hvis d ikke virker...

5 ng Trin Installation af med almindeligt telefonstik Udstyr du skal bruge nu: r Po we Et he rn D SL stallationen bedes du: P ow er t ne E th er r Po we Et he rn DS L onsdatoen i din ordrebekræftelse. TDC garanterer dsforbindelsen virker efter kl på installationsar fastntelefon i forvejen, vil denne også først virke Langt kabel med smalle gennemsigtige stik (RJ) Sæt kombifilter ind i dit almindelige telefonstik på væggen. Forbind d lange kabel med smalle gennemsigtige stik mellem bunden af kombifilter og den grå -port på. erende udstyr, som sidder i dine nuværende telefonudstyr du skal bruge Trin : smodem, telefoner og iledninger. Følg herefter vejledte din nye løsning op. kal du genanvende digitalmodtageren. Første gang starter op, varer d op til 5 min. Sluk ikke for i denne periode. Når - og internlampen konstant lyser grønt, er installationen færdig. er nu klar til at blive tilslutt internt. Gå til side 0. Udstyr du ikke skal bruge: n Kort kabel med smalle gennemsigtige stik (RJ) A. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd. Afvent at - og internlampen lyser konstant. D kan tage op til 5 min. Hvis ovennævnte ikke virker, skal du kontakte Kundeservice. 8 Hvis d ikke virker... Tr i odem Nværkskabel med brede gennemsigtige stik (RJ5) Sæt strømforsyningen i stikk på bagsiden af og tænd på -knappen på bagsiden. lampen på forsiden af modem lyser nu grønt. 9

6 Trin Tilslutning af intern med kabel Trin Trådløs tilslutning af intern Udstyr du skal bruge nu: Bemærk at ikke har en indbygg trådløs router og kan derfor ikke få dig trådløst på internt. Nværkskabel med brede gennemsigtige stik (RJ5) Hvis du ønsker trådløst intern, skal du selv købe en router. Denne kan du tilslutte i den gule nværksport på bagsiden af via nværkskabl med brede gennemsigtige stik. VIGTIGT: TDC yder ikke support på opsætning af trådløst intern med en ekstern router. Har du problemer med at komme på d trådløse nværk, efter du har tilslutt din egen router, skal du kontakte den udbyder, du har købt routeren af. Din computer Bemærk at du skal have afslutt Trin helt, inden du går videre med Trin. Din egen router Forbind nværkskabl med brede gennemsigtige stik mellem den gule port på bagsiden af og nværkstikk i din computer. Tænd din computer. Afvent grønt lys i -lampen på forsiden af. lampen vil blinke grønt, når du bruger dit intern. Åbn en ny hjemmeside. I adressefelt øverst på siden skriver du tdc.dk/igang Du er på internt, når hjemmesiden viser dato og klokkeslæt. ETHERNET ETHERNET ETHERNET ETHERNET Du har nu oprt forbindelse til internt ved hjælp af kabel. Hvis du ønsker trådløs internforbindelse gå til næste side. Ellers gå til side for at tilslutte din telefon. 0! Godt at vide Hvis du ønsker mere information om, hvad de forskellige lamper på forsiden af byder, samt hvad d byder, når de lyser forskellige farver, kan du finde en beskrivelse af på side 5 i denne vejledning. Trin

7 Trin Tilslutning af telefon Færdig installation Bemærk at du skal have afslutt Trin helt, inden du går videre med Trin. Du har tidligere tag udgangspunkt i, hvilk telefonstik du har på væggen. D skal du gøre igen. Multistik Multistik Sæt telefonstikk direkte i multistikk. Hvis du ønsker at tilslutte flere telefoner, skal du tilslutte disse direkte til de øvrige stik i dit hjem. Almindeligt telefonstik Sæt telefonstikk i kombifilter, der sidder i dit almindelige telefonstik. Almindeligt telefonstik Hvis du ønsker at tilslutte mere end én telefon, skal du benytte kombifilter til hver af de øvrige telefonstik. Alternativt kan du benytte trådløse telefoner med flere håndsæt. Bemærk at TDC anbefaler brug af maksimalt tre kombifiltre. Kombifiltre kan købes i TDC Butik. Hvis d ikke virker... Test med én telefon tilkobl ad gangen for at kontrollere, om der er fejl på af telefonstikkene. Hvis dte ikke virker, skal du kontakte Kundeservice. Trin

8 En verden af muligheder - stik og lamper Ovenfra Side TDC Erhverv app TDC Mail Telefoni Bagfra TDC Play TDC Erhverv app Download app en og tjek nemt, om der er fejl på din bredbåndslinje eller din fastntelefon. Under funktionen Drift kan du også følge med i, hvornår eventuelle fejl fikses. Download app en på din Android eller iphone TDC Login tdc.dk/login - opr TDC Login og få adgang til bl.a. TDC Play, TDC Mail og Selvbjening. lampe lampe 7 Nværksport TDC Play TDC Mail tdc.dk/play - få adgang til mere end 8 mio. musiknumre. tdc.dk/mail - find hjælp til opsætning af mail både på mobiltelefon og computer samt til opsætning af webmail. -lampe -lampe 5 -port 6 Res-knap 8 -knap 9 Stik til strømforsyning 5

9 Ofte stillede spørgsmål Kan jeg sætte min egen router til? Ja, d kan du godt. Hvis du ønsker trådløst intern, skal du selv sætte din egen router til. Vær opmærksom på at TDC ikke yder support på opsætning af trådløst intern til din egen router. Hvad gør jeg, hvis mit nværkskabel ikke er langt nok? Almindelige nværkskabler kan du købe i de fleste elektronikforrninger. Hvad byder d, hvis lampen lyser rødt? Hvis lampen blinker rød, er der en softwareopdatering i i gang. Afvent at lampen igen lyser grøn. Lyser lampen konstant rød, er der en fejl på modem. Prøv at slukke og tænde modem. Virker dte ikke, skal du kontakte Erhvervssupport. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan komme trådløst med min egen router? Du skal teste, om du kan komme på med ledning, jf. Trin i vejledningen. Virker forbindelsen med en fysisk kabling, men fortsat ikke via trådløs forbindelse, skal du kontakte den udbyder, som du har købt din router af. Erhvervssupport Mandag til fredag Weekend tdc.dk/erhvervssupport TDC A/S København CVR Communications/MC 859. Art nr. A, Erhverv Der tages forbehold for evt. trykfejl Kundeservice Mandag til fredag Art. nr.