En god hjemmeside set med forbrugerøjne
|
|
- Gunnar Hedegaard
- 9 år siden
- Visninger:
Transkript
1 En god hjemmeside set med forbrugerøjne Jan Trzaskowski, Forbrugerstyrelsen Netværkscenteret, Aalborg den 1. november 1999 Agenda Forbrugerstyrelsen og e-handel Forbrugerbeskyttelse i Cyberspace God markedsføringsskik på Internettet Markedsføringsloven Checkliste Dialog- og loyalitetsmarkedsføring Behandling af personoplysninger Checkliste Markedsføringslovens anvendelsesområde Håndhævelse af forbrugerrettigheder i Cyberspace Diskussion og spørgsmål 2
2 Forbrugerstyrelsen og e-handel Forbrugerens retsbeskyttelse i grænseoverskridende netværk, EM (1997) OECD s retningslinier for forbrugerbeskyttelse ved e-handel (1998-) Forbrugerombudsmandens forhandlinger om retningslinier for handel og markedsføring på Internettet (1998) Pjece om børn, unge og markedsføring, FO (1998) Rådsresolution om forbrugerdimensionen i informationssamfundet (1998) De nordiske forbrugerombudsmænds fælles holdning til handel og markedsføring på Internettet (1998) Kommissionens forslag til direktiv om visse retlige aspekter af elektronisk handel (1998) Forhandlinger om en mærkningsordning for e-handel, EM/FSK (1999-) Nordiske spilleregler for markedsføring på Internettet (B&U), NMR (1999) Shopping på Internettet, NMR (1999-) 3 Forbrugerbeskyttelse i Cyberspace Tillid er en tillidssag Forudsætning for e-handel? Forbrugerne som magtfaktor Nye muligheder for forbrugerne Ofte sammenfaldne interesser 4
3 Markedsføringsloven Konkurrencehensyn, forbrugerbeskyttelse og overordnede samfundsinteresser Forbrugerombudsmanden God markedsføringsskik Påtrængende, overrumplende, udnyttende, generende, krænkende og besværliggørende markedsføring Fortolkningsbidrag Konkrete afgørelser Gældende lovgivning FO s retningslinier, vejledninger, pjecer mv. ICC kodeks for reklamepraksis Teknikneutral 5 God markedsføringsskik Identifikation Klart for modtageren, at der er tale om reklame Klart hvilken virksomhed Afgrænsning af markedsføringsmaterialet (e.g. Linking) Information Loyal oplysning om ydelse og tilbud Fortrydelsesret Ajourføring og (op)datering 6
4 God markedsføringsskik Elektronisk aftaleindgåelse Adskillelse fra uvedkommende markedsføring Giv alle oplysninger Konsekvenserne skal være klare for forbrugeren Ordrebekræftelse Mulighed for opbevaring af oplysninger Opfyldelse Hurtig opfyldelse, medmindre andet er aftalt Digitale produkter (mangler og transmissionsfejl) Eftersalgsservice Hurtig og effektiv klageadgang (+vejledning) Seriøs behandling af henvendelser 7 God markedsføringsskik Uopfordret kommerciel e-post og lignende Frivilligt samtykke Løbende kundeforhold Ikke opfordre til videresendelse Mærkning af spam Vejledning om frameldelse Chat, nyhedsgrupper etc. Børn og unge Egnet til målgruppen Underholdning og reklame Ikke belønning for ophold Ikke opfordre til aftaleindgåelse 8
5 Dialog og loyalitet Hvad er loyalitetsmarkedsføring? Fordele ved loyal (profitabel) adfærd Venskab (kundebinding) Skræddersyet behandling (fordele) Nye muligheder på Internettet Hvad er dialog? Samtale, udveksling af synspunkter (kundepleje) Udsendelse af markedsføringsmateriale Indhentelse af oplysninger Loyalitet gennem dialog 9 Dialog og loyalitet Hvad er formålet? Profit gennem god behandling (viden) Paretos lov (20/80-reglen) Hvor er problemerne? Behandling af personoplysninger Prissløring (prisløft) Uigennemsigtigt marked Spamming 10
6 Behandling af personoplysninger Direktiv 95/46 af 24. oktober 1995 Identificeret eller identificerbar person Generelle principper God databehandlingsskik Indsamling til udtrykkeligt angivne og saglige formål Ikke omfatte mere end formålet berettiger Fornøden ajourføring Kun opbevaring nødvendiggjort af formålet Samtykke, nødvendig for opfyldelse af aftale... Følsomme personoplysninger Indsigt, berigtigelse og sletning 11 Checkliste Konceptet Frivilligt Gennemskueligt og rimeligt Hvad skrives med småt Tilmelding Tilmelding efter loyal oplysning Kun positiv accept Oplysninger om rettigheder og pligter Identifikation af udbyderen/udbyderne Let udmeldelse Mulighed for besøg uden tilmelding 12
7 Checkliste Dataindsamling Oplys registerpolitik Samtykke efter loyal oplysning Ikke krænke personlig integritet Indsigt og indflydelse Forsvarlig opbevaring Videregivelse/offentliggørelse Datawarehousing Spamming Børn- og unge Særlig varsom Ikke loyalitetsprogrammer til børn under 16 år 13 Markedsføringslovens anvendelsesområde Objektive faktorer og modtagergruppen Den kommercielle aktivitet Adgang til hjemmesiden Handelsvilkår Sproget Relevans Valg af TLD Serverens geografiske placering Aftaleindgåelse Anden markedsføring Disney og Kelloggs Direktivforslaget om e-handel 14
8 Håndhævelse Radio Mercur, Øresund ( ) Bakker Forbudsdirektivet Sagsøge i hjemlandet for overtrædelser der har virkning i andre lande Ikke lovvalgsregel IMSN Forbrugerombudsmandens forbud Proxy-servere Købeloven 76, stk. 1, nr. 2. (civilretlig) 15 Konklusion Store fordele ved e-handel Cyberspace er ikke lovløst Forbrugerne er ikke dumme Lavere priser, bedre service, flere muligheder Delagtiggør forbrugeren i markedsføringsstrategien De kan godt se fordelene når de er der 16
9 Vejen til god markedsføring Tænk på forbrugeren Overhold lovgivningen Forsigtighedsprincip Brug sund fornuft Brug checklisten Skab en god stemning Loyal vejledning og oplysning Undgå at skuffe forbrugeren 17 Hvis virksomheden ikke tænker på kunden, så tænker kunden heller ikke på virksomheden 18
10 Diskussion og spørgsmål 19
Markedsføring på Internettet
Markedsføring på Internettet Jan Trzaskowski, Forbrugerstyrelsen Advokatsamfundet den 6. april 2000 Forbrugerstyrelsen og e-handel Forbrugerens retsbeskyttelse i grænseoverskridende netværk, EM (1997)
Læs mereMarkedsføring på Internettet
Markedsføring på Internettet Jan Trzaskowski, Forbrugerstyrelsen Advokatsamfundet den 10. maj 2000 Forbrugerstyrelsen og e-handel Forbrugerens retsbeskyttelse i grænseoverskridende netværk, EM (1997) OECD
Læs mereJuridiske aspekter af online marketing
Juridiske aspekter af online marketing Jan Trzaskowski, juridisk konsulent IBC konference om online marketing den 13. december 2001 2 Internet-juraens 1. læresætning Forbrugerbeskyttelse i den nye økonomi
Læs mereHandel og markedsføring på Internettet - Juridiske aspekter
Handel og markedsføring på Internettet - Juridiske aspekter IBM den 25. februar 1998 Jan@Trzaskowski.dk Agenda Jura og den moderne teknologi Aftaleindgåelse på Internettet Lov- og forumvalg på Internettet
Læs mereMarkedsføringsretlige aspekter af mobil e-handel
Markedsføringsretlige aspekter af mobil e-handel Jan Trzaskowski, juridisk konsulent Telia den 10. Oktober 2001 2 Internet-juraens 1. læresætning Privatisering af forbrugerbeskyttelsen Kendetegn ved mobil
Læs mereHvordan skal hjemmesiden indrettes?
Hvordan skal hjemmesiden indrettes? Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Dansk Fødevare Forum, April 2 nd 2003 God markedsføringsskik Hæderlighed Må ikke misbruge forbrugerens tillid Eller udnytte
Læs mereE-handelsfondens mærkningsordning
E-handelsfondens mærkningsordning Jan Trzaskowski, vonhaller.dk FDIH den 13. december 2000 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning Teknikneutralitet Gamle problemstillinger - ny relevans
Læs mereJan Trzaskowski, juridisk konsulent. Eurocenter gå-hjem-møde den 29. januar 2002
+YDGVLJHUORYJLYQLQJHQRP PDUNHGVI ULQJSn,QWHUQHWWHW" Jan Trzaskowski, juridisk konsulent Eurocenter gå-hjem-møde den 29. januar 2002 ,QGOHGHQGHEHP UNQLQJHU Internet-juraens 1. læresætning Forbrugerbeskyttelse
Læs mereInternationale aspekter og direktivet om e-handel
Internationale aspekter og direktivet om e-handel Jan Trzaskowski, juridisk konsulent Fabritius Tengnagel & Heine Jan@vonhaller.dk IIR den 10. oktober 2000 Agenda Lov- og forumvalg på Internettet Direktivet
Læs mereForbrugerbeskyttelse i den nye økonomi
Jan Trzaskowski - www.legalriskmanagement.com - Forbrugerbeskyttelse i den nye økonomi Jan Trzaskowski, advokatfirmaet vonhaller Forbrugerbeskyttelse betragtes i den traditionelle økonomi ofte som en begrænsing
Læs mereHarmonisering af materiel ret (CISG) Harmonisering af IP&P (EU og EFTA)
Jan Trzaskowski!"##$ % Hvad er det egentlig? Forskellige retsområder Civilretligt I kontrakt Uden for kontrakt Offentligretligt Blandede Harmonisering af materiel ret (CISG) Harmonisering af IP&P (EU og
Læs mereJuridiske aspekter af mobil e-handel
Juridiske aspekter af mobil e-handel Jan Trzaskowski, juridisk konsulent IBC konference om billing den 12. december 2001 2 Kendetegn ved mobil e-handel Lille skærm Personlig - identifikation Mange unge
Læs mereJan Trzaskowski !"#$%$$%
Jan Trzaskowski!"#$%$$% & Internetjura 280-289 Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Direktivet om vildledende reklame (direktiv 97/55/EF af 6. oktober 1997 og direktiv
Læs mereDet store overblik. International retshåndhævelse. Traditionel retshåndhævelse. Alternativ retshåndhævelse
International retshåndhævelse Jan Trzaskowski Copenhagen Business School IT-Højskolen, 13. april 2004 Det store overblik Traditionel retshåndhævelse Offentligretlig håndhævelse Civilretlig håndhævelse
Læs mereForbrugerretten I. 4. udgave. Sonny Kristoffersen. Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst
Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst 4. udgave Forord 5 Kapitel 1 Lovens formål og anvendelsesområde 17 1.1. De seneste revisioner af markedsføringsloven
Læs mereJan Trzaskowski !" #$ %%% &' '
Jan Trzaskowski!" #$ %%% &' ' Ole Lando, Kort indføring til komparativ ret, p. 79-108 ICC Guidelines on Advertising and Marketing on the Internet OECD Guidelines for Consumer Protection in the Context
Læs mereForbrugerretten I. 5. udgave. Sonny Kristoffersen. Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst
Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst 5. udgave Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I. Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst
Læs mereLov om tjenester i informationssamfundet
Lov om tjenester i informationssamfundet Jan Trzaskowski, juridisk konsulent Telia den 23. maj 2002 2 Forventninger og særlige interesseområder E-handelsdirektivet Baggrund Det store overblik Almindelige
Læs mereDirektivforslaget om e-handel
Direktivforslaget om e-handel Jan Trzaskowski, Forbrugerstyrelsen Dansk Dataforening den 15. maj 2000 Disclaimer Det store overblik Almindelige bestemmelser Principper Krav vedrørende etablering og oplysninger
Læs mereJan Trzaskowski. Andre typer fjernkommunikation CPR registret Orientering om muligheder for indsigelse Nem adgang til frameldelse
Jan Trzaskowski!"# Forbud mod uopfordret kommerciel e-post Nyhedsbreve Autosignaturer, flyttemeddelelser, pressemeddelelser etc. Løbende kundeforhold Krav til samtykket Frivilligt, informeret og specifikt
Læs mereFormål Urimelige kontraktvilkår Tvivl om fortolkningen Retsvirkninger Implementering
Jan Trzaskowski!"#$%&!'($) %**) + Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Fjernsalgsdirektivet (Direktiv 97/7/EF af 20. maj 1997) Forbrugerkøbsdirektivet (Direktiv
Læs mereInternational markedsføring og internationale forbrugerkøb
International markedsføring og internationale forbrugerkøb Foreningen af Lærere i Erhvervsret, 29. september 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Overblik 1. International retshåndhævelse
Læs mereSonny Kristoffersen. Forbrugerretten I. Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst. 3. udgave THOMSON REUTERS
Sonny Kristoffersen Forbrugerretten I Markedsføringsretten i en civil- og offentligretlig kontekst 3. udgave $Ë*M THOMSON REUTERS Forord til 3. udgave 5 Forord til 2. udgave 6 Forord til 1. udgave 7 Kapitel
Læs mereMarkedsføring og mobil e-handel
Markedsføring og mobil e-handel IT Universitetet, 22. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Markedsføringsloven Formål Beskytte mod illoyal konkurrence Konkurrencehensyn, forbrugerbeskyttelse
Læs mereUanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser
Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen (1998.83H) Ikke betydning for beslutningen Begreberne opt in og opt out Uanmodede personlige henvendelser Forbrugeraftalelovens 6 Bopæl,
Læs mereDirekte markedsføring. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser
Direkte markedsføring Jan Trzaskowski Associate Professor, Ph.D. Copenhagen Business School This presentation is made in OpenOffice.org 1 Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen
Læs mereMarkedsføring over grænserne
Markedsføring over grænserne Copenhagen Business School, 21 February 2006 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Suveræne stater Folkeretten Staten, dens befolkning og territorium Jurisdiktion, lovgivning
Læs mereUanmodede henvendelser
Uanmodede henvendelser Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Copenhagen Business School, 25 September 2003 Markedsføringsloven Erhvervsdrivende må ikke uden samtykke rette henvendelse til nogen Ved
Læs mereIndledende bemærkninger
Elektronisk aftaleindgåelse Jan Trzaskowski Copenhagen Business School IBC Euroforum, Kommercielle aftaler, 23. marts 2004 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning Funktionel ækvivalens og
Læs mereRetningslinjer for e-mærkets elektroniske mærkningsordning
Retningslinjer for e-mærkets elektroniske mærkningsordning 1. Formål Det elektroniske mærke skal fremme, at erhvervsdrivende udviser god skik ved handel og markedsføring på internettet eller i tilsvarende
Læs mereREGLER OG RAMMER. 27. august 2014. v/ Nicolai Kryger & Jasper Kloster Pingel DAHL Advokatfirma, Esbjerg
REGLER OG RAMMER 27. august 2014 v/ Nicolai Kryger & Jasper Kloster Pingel DAHL Advokatfirma, Esbjerg NICOLAI KRYGER Advokat (L) Arbejdsområder: Corporate Commercial Markedsføringsret Proces Arbejds- og
Læs merePAID CONTENT LOVGIVNINGENS KRAV DANSKE MEDIER. FRANK BØGGILD advokat (H), partner, LLM, HD(R) 3. november 2015
DANSKE MEDIER PAID CONTENT LOVGIVNINGENS KRAV FRANK BØGGILD advokat (H), partner, LLM, HD(R) 3. november 2015 SUNDKROGSGADE 5, DK-2100 KØBENHAVN Ø CVR. NR: DK 62 60 67 11 SIDE 1 PROGRAMTEKSTEN Indsamling
Læs mereKreativitet & Kommunikations etiske retningslinjer for medlemmer
Kreativitet & Kommunikations etiske retningslinjer for medlemmer Forord I Kreativitet & Kommunikation finder vi det naturligt at tage et medansvar for den samfundsmæssige udvikling og støtte vore medlemmer
Læs mere64 E-handelsloven Direktivet om elektronisk handel blev gennemført i dansk ret ved lov nr. 227 af 22. april 2002 om tjenester i informationssamfundet, herunder visse aspekter af elektronisk hand el. Loven,
Læs merePERSONDATAPOLITIK FOR ORDET OG ISRAEL
PERSONDATAPOLITIK FOR ORDET OG ISRAEL 1 Generelt 1.1 Denne Persondatapolitik er gældende for samtlige de oplysninger, som du giver til os, og/eller som vi indsamler om dig, enten som led i et medlems-/kunde-
Læs mereKundedata og markedsføring
Kundedata og markedsføring Hvordan er reglerne - i lovgivningen - i praksis Lovgivning Persondataloven Persondataforordningen Markedsføringsloven Lov om visse forbrugeraftaler (dørsalgsloven) 2 Persondataforordningen
Læs mereLoyalitetsprogrammer og forhandlerpræmiering
Loyalitetsprogrammer og forhandlerpræmiering Indhold 1. Kort fortalt... 1 2. Loyalitetsprogrammer... 2 2.1. Ind- og udmeldelse... 2 2.2. Registrering og anvendelse af oplysninger... 2 2.3. Krav om gennemskuelighed...
Læs mereElektronisk aftaleindgåelse
Elektronisk aftaleindgåelse Jan Trzaskowski Copenhagen Business School IBC Euroforum, Kommercielle Aftaler, 30 September 2003 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning DL 5-1-1 Papiret rolle
Læs mereUdover Privatlivspolitikken gælder vores Cookiepolitik, som du kan finde på vores hjemmeside:
Privatpolitik Når vi modtager personoplysninger om dig, er det vores målsætning, at du har tillid til, at vi behandler dine personoplysninger på en gennemsigtig og sikker måde. Det er derfor vigtigt for
Læs mereMarkedsføring i sociale medier en lille håndbog i do s and dont s
Markedsføring i sociale medier en lille håndbog i do s and dont s I er kendelsen af, at det kan være svært selv at skulle sætte sig ind i eller følge udviklingen i markedsføringslovgivningen i forbindelse
Læs mereDokumentationskravet i markedsføringslovens 3, stk. 3.
Dato: 3. april 2014 Sag: FO-14/02776-1 Dokumentationskravet i markedsføringslovens 3, stk. 3. Problemstilling En erhvervsdrivende skal kunne dokumentere, at faktiske forhold, der oplyses om i markedsføringen,
Læs mereMARKEDSFØRING OG HANDEL PÅ INTERNETTET
MARKEDSFØRING OG HANDEL PÅ INTERNETTET VIDEN RÅDGIVNING SERVICE TRYGHED INDHOLD 1. Kort fortalt... 3 2. Markedsføring på internettet: Markedsføringsformer og -metoder.... 5 2.1. Reklameidentifikation...
Læs mereLOYALITETSKONCEPTER EN TING ER STRATEGI, MEN HVAD MED JURAEN?
LOYALITETSKONCEPTER EN TING ER STRATEGI, MEN HVAD MED JURAEN? 2. november 2015 Jane Frederikke Land, advokat (H) Daiga Grunte-Sonne, advokat SUNDKROGSGADE 5, DK-2100 KØBENHAVN Ø CVR. NR: DK 62 60 67 11
Læs mereLæs mere om udgivelsen på shop.karnovgroup.dk. Forbrugerretten I. Markedsføringsloven anno 2017 i en civil- og offentligretlig kontekst. 6.
Forbrugerretten I Markedsføringsloven anno 2017 i en civil- og offentligretlig kontekst 6. udgave Forord 5 Markedsføringsloven anno 2017 17 Kapitel 1 Aktører, begreber og god markedsføringsskik 19 1.1
Læs mereDATAPOLITIK OM ALMINDELIGE PERSONOPLYSNINGER
DATAPOLITIK OM ALMINDELIGE PERSONOPLYSNINGER Retningslinjer for behandling af almindelige personoplysninger hos: Miljørådgivning Danmark Farverland 5 2600 Glostrup CVR-nr. 39126990 E-mail: info@mrdk.dk
Læs mereDATAPOLITIK OM ALMINDELIGE PERSONOPLYSNINGER
DATAPOLITIK OM ALMINDELIGE PERSONOPLYSNINGER Retningslinjer for behandling af almindelige personoplysninger hos: Scandic Entreprise ApS Farverland 5, bygning C 2600 Glostrup CVR-nr. 32468632. E-mail: info@scandicentreprise.dk
Læs mereNyhedsbrev. IP & Technology. Nyt standpunkt om markedsføring og handel på nettet
Nyhedsbrev IP & Technology Nyt standpunkt om markedsføring og handel på nettet Internettet som markedsplads er gennem de sidste 10 år gået fra at være en vision for fremtiden til at være en del af de fleste
Læs mereNew Deal for Consumers
New Deal for Consumers Holdningsnotat EU-Kommissionen præsenterer i New Deal for Consumers en række ændringsforslag til de forbrugerretlige direktiver. Målet med ændringer er at sikre forbrugerne deres
Læs mereGod markedsføringsskik
God markedsføringsskik Copenhagen Business School, 1 November 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Til næste gang Forbered UfR 2000.2064SH Fokusér bl.a. på: Parterne og sagens faktum Bevisførelse
Læs mereForbrugerrettens betydning for persondataretten. Jan Trzaskowski Associate Professor, Ph.D. Copenhagen Business School
Forbrugerrettens betydning for persondataretten Jan Trzaskowski Associate Professor, Ph.D. Copenhagen Business School Hvorfor vigtigt? Bødeniveauet og effektiv håndhævelse Samfundsmæssigt fokus Alternativ
Læs mereRetningslinjer for behandling af personoplysninger for gæster i forbindelse med opfyldelse af aftale hos Hotel SKT. Annæ, CVR-nr
OPLYSNINGER OM PERSONDATA TIL GÆSTER Retningslinjer for behandling af personoplysninger for gæster i forbindelse med opfyldelse af aftale hos Hotel SKT. Annæ, CVR-nr. 38881809. Som følge af din aftale
Læs merePersondatapolitik for TAGARNO A/S
Persondatapolitik for TAGARNO A/S For behandling af personoplysninger på kunder senest opdateret d.18. maj 2018 I 1 1. Indledning For at Tagarno A/S ( TAGARNO ) kan kontakte dig og levere ydelser til dig,
Læs mereEcofleet. Persondataforordningen Kort fortalt. Del 1. Peter Dam Nordic Project Manager
Ecofleet Persondataforordningen Kort fortalt Del 1 Peter Dam Nordic Project Manager Del 1: Hvad er Persondataforordningen? Hvilke rettigheder har den registrerede? Del 2: Hvilke data behandler Ecofleet
Læs mereY s MEN INTERNATIONAL. Region Danmark
Y s MEN INTERNATIONAL Region Danmark 10 42654 PERSONOPLYSNINGER Det forekommer vel helt naturligt, at det er personen selv, som er ejer af sine egne oplysninger og data. Som eksempler på personlige data
Læs mere9901/17 ht/jb/ef 1 DGD 2A
Rådet for Den Europæiske Union Bruxelles, den 1. juni 2017 (OR. en) Interinstitutionel sag: 2015/0287 (COD) 9901/17 NOTE fra: til: Formandskabet Rådet Tidl. dok. nr.: 9641/17 + ADD 1 Komm. dok. nr.: 15251/15
Læs mereNimb Persondatapolitik
Aarhus Januar 2018 Sagsnr. 017825-0003 mif/cbt/ajm Nimb Persondatapolitik Behandling af personoplysninger Som et naturligt led i Tivolis aktiviteter og markedsføringen af Tivoli, herunder Hotel Nimb sker
Læs merePersondatapolitik. TENSO ApS Vandværksvej Odense C 1
Persondatapolitik 1 Indhold Persondatapolitik... 3 Hvilke personoplysninger, som indsamles om dig, formål og opbevaring... 3 Hvorfra indsamler vi oplysningerne... 4 Personoplysninger til tredjepart...
Læs mereBrug af kundeoplysninger
fremtiden starter her... Gode råd om... Brug af kundeoplysninger INDHOLD Hvilke oplysninger må du registrere? 3 Hvordan skal oplysningerne opbevares? 4 Hvordan må oplysningerne bruges? 4 Adresseret post
Læs mereMarkedsføringsloven - Oversigt over ny lov og ændringer
Markedsføringsloven - Oversigt over ny lov og ændringer Michael Hopp, advokat, partner Jane Frederikke Land, advokat 4. juli 2016 Markedsføringsloven - Oversigt over ny lov og ændringer 1 Anvendelsesområde
Læs mereElektroniske aftaler og betaling
Elektroniske aftaler og betaling IT Universitetet, 29. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Indledende bemærkninger Funktionel ækvivalens og ikke-diskrimination Christian Den Femtis
Læs mere[Fremsendes af Rigspolitiet sammen med fremsendelse af børneattester.]
!"#!"$! % &&&$!"$! [Fremsendes af Rigspolitiet sammen med fremsendelse af børneattester.] Du har fra Rigspolitiet modtaget en blank børneattest, dvs. en attest, hvoraf det fremgår, at den person, oplysningerne
Læs mereSpørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse
Indledning Spørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse Pensum: IT-retten, 2. udg. Køb/salg af varer og tjenesteydelser via hjemmesider på internettet. Retsgrundlag Regelsættene supplerer hinanden,
Læs mereJan Trzaskowski !"#$$% &' '
Jan Trzaskowski!"#$$% &' ' Ruth Nielsen, e-handelsret kapitel 3 Jan Trzaskowski, Direktivet om elektronisk handel, UfR 2000B 643 Forslag til lov om informationssamfundstjenester af 3. juli 2001 E-handelsdirektivet
Læs mereDe nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til handel og markedsføring på internettet
De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til handel og markedsføring på internettet Oktober 2002 2/18 Indholdsfortegnelse Indledning 3 1. Generelt... 4 2. Markedsføringsformer og metoder 5 3. Oplysningspligten
Læs mereDe nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier
De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til markedsføring via sociale medier Indholdsfortegnelse Indledning 1. Afgrænsning 2. Markedsføringsbudskaber skal kunne identificeres som markedsføring 3. Forbud
Læs mereDatabeskyttelsespolitik for Code of Care
Databeskyttelsespolitik for Code of Care 1. Indledende bemærkninger 1.1 Formål 1.1.1. Code of Care vil løbende komme til elektronisk og på anden systematisk måde at behandle forskellige persondata om dig
Læs mereKontaktoplysninger LiebhaverSkovfogeden er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.
Persondatapolitik Vi tager din databeskyttelse alvorligt Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine data. Kontaktoplysninger
Læs mereSelskabet har efter lovgivningen pligt til at informere dig om, hvordan Selskabet behandler og videregiver personoplysninger.
Privatlivspolitik 1. Indledning Beskyttelse af dine Personoplysninger har Selskabets højeste prioritet. Selskabet behandler Personoplysninger og har derfor vedtaget denne personoplysningspolitik, der fortæller
Læs merePERSONDATAPOLITIK FOR ADHD-FORENINGEN
PERSONDATAPOLITIK FOR ADHD-FORENINGEN 1 Generelt 1.1 Denne Persondatapolitik ( Politik ) er gældende for samtlige de oplysninger, som du giver til os, og/eller som vi indsamler om dig, enten som led i
Læs mereGODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1
GODE RÅD OM... sociale medier SIDE 1 Indhold 1. Indledning 3 2. Privat brug af sociale medier i arbejdstiden 3 3. Kontrol af privat brug af sociale medier i arbejdstiden 4 4. Loyalitetspligt kontra ytringsfrihed
Læs mereBILAG 14: DATABEHANDLERAFTALE
BILAG 14: DATABEHANDLERAFTALE Side 1/9 Aftale om databehandling mellem Kunden og Leverandøren Side 2/9 Vejledning: [Dette bilag kan ikke ændres af tilbudsgiver. Bilaget udgør således i sin helhed et mindstekrav
Læs merePrivatlivspolitik for Konferencesalen/Storcenter Nord
Privatlivspolitik for Konferencesalen/Storcenter Nord Version: 24-05-2018 Din databeskyttelse bliver taget alvorligt Vi har vedtaget denne privatlivspolitik, som danner grundlag for vores behandling af
Læs mereDe juridiske og rettighedsmæssige perspektiver ved anvendelse af sociale medier i markedsføringen
De juridiske og rettighedsmæssige perspektiver ved anvendelse af sociale medier i markedsføringen Advokat Peter Lind Nielsen BvHD IT-Forum Midtjylland Silkeborg, den 4. september 2012 Markedsføring på
Læs mereDe nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til handel og markedsføring på internettet - Maj 2010 1 Indholdsfortegnelse Indledning 1.
De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt til handel og markedsføring på internettet - Maj 2010 1 Indholdsfortegnelse Indledning 1. Generelt Markedsføring 2. Markedsføringsformer og -metoder 2.1. Reklameidentifikation
Læs merePrivatlivs og databehandling
Privatlivs og databehandling Promotemi registrerer ingen data, der kan bruges til at identificere dig, med mindre du selv tilmelder dig tjenester (abonnementer andre løsninger). Promotemi videregiver persondata
Læs mereELEKTRONISK VINDUESKIGGERI HVOR ER
ELEKTRONISK VINDUESKIGGERI HVOR ER GRÆNSEN? Af advokat, LL.M., Benjamin Lundström og advokat, HD(O), Pernille Borup Vejlsgaard fra advokatfirmaet von Haller. Ifølge den nugældende lovgivning er der grænser
Læs mereFlybilletter. 1. Indledning. Vejledning
Flybilletter Vejledning Flyselskaber skal i markedsføring af tilbud på rejser oplyse kunderne, hvis et specifikt tilbud kun gælder enkelte destinationer eller et lille antal siddepladser på flyet. Dertil
Læs mereJysk børneforsorg/fredehjem. Persondatapolitik. - Jysk børneforsorg/fredehjems privatlivspolitik for behandling af persondata.
Jysk børneforsorg/fredehjem Persondatapolitik - Jysk børneforsorg/fredehjems privatlivspolitik for behandling af persondata. MAJ 2018 Indhold Generelt... 2 Dataansvarlig... 2 Som besøgende på vores hjemmeside...
Læs mereTEKNISK GENNEMGANG AF E-HANDELSPAKKEN
Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2015-16 ERU Alm.del Bilag 372 Offentligt TEKNISK GENNEMGANG AF E-HANDELSPAKKEN SEPTEMBER 2016 1 INTRODUKTION Kommissionen præsenterede den 25. maj forslag til en omfattende
Læs mereIntroduktion til markedsføringsretten og god markedsføringsskik Copenhagen Business School, 9 September 2004
Introduktion til markedsføringsretten og god markedsføringsskik Copenhagen Business School, 9 September 2004 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Markedsføringsloven Formål Beskytte mod illoyal
Læs mereLunar Way Business Privatlivspolitik
Lunar Way Business Privatlivspolitik 1. Formål og beskyttelse I denne privatlivspolitik henviser Lunar Way, vi, os og vores til Lunar Way A/S. Hos Lunar Way tager vi beskyttelsen af vores brugeres privatliv,
Læs mereNY MARKEDSFØRINGSLOV PÅ VEJ
NY MARKEDSFØRINGSLOV PÅ VEJ Markedsføringsloven har været til hovedeftersyn. Erhvervs- og vækstministeren har den 1. juli offentliggjort en rapport, som indeholder et udkast til lovforslag til en ny markedsføringslov,
Læs mereKonferencer og seminarer - markedsføring og personoplysninger. Nana Louw & Linda Tørngren Henriksen
Konferencer og seminarer - markedsføring og personoplysninger Nana Louw & Linda Tørngren Henriksen Temaet for dagens oplæg Opmærksomhedspunkter for behandling af personoplysninger ved konferencer/seminarer
Læs mereAnmeldelse forskningsprojekter herunder forskningsbiobanker
Anmeldelse forskningsprojekter herunder forskningsbiobanker Dansk Selskab for GCP - 3. november 2014 Annette Sand juridisk konsulent www.regionmidtjylland.dk Program Præsentation og formål Kort om persondataloven
Læs mereFORRETNINGSBETINGELSER OPLEVO 1. ANVENDELSESOMRÅDE
FORRETNINGSBETINGELSER OPLEVO 1. ANVENDELSESOMRÅDE 1.1. Forretningsbetingelserne ( Betingelserne ) gælder for køb af Oplevelser online på https://oplevo.dk og via Oplevos mobile app ( Sitet ). Selskabet
Læs mereE-Business i praksis. E-Business i praksis
planen for i dag hvem er ham der taler nu? hvad er referencerammen for dagens emne? hvilke elementer kræves i en lovlig webshop? e-handelsdirektivet og internationale aspekter cases til fredag! 3. marts
Læs mereCopenhagen Business School
Copenhagen Business School!"#"$$" Hvad er det egentlig? Forskellige retsområder Civilretligt Aftaleret, køberet, erstatning mv. Offentligretligt Markedsføringsret, databehandlingsret, konkurrenceret mv.
Læs mereComputershare Aktionær e-mails
Computershare Aktionær e-mails Introduktion Agenda De praktiske muligheder Hvilke regler er i spil? Hvor går grænsen? 1. De praktiske muligheder De praktiske muligheder Oplysningerne -Navn/ virksomhed
Læs mereuanmodede henvendelser og spam
GODE RÅD OM... uanmodede henvendelser og spam SIDE 1 indhold 3 Indledning 3 E-mails og anden elektronisk post 5 Adresserede reklamebreve med posten 6 Navneløse postforsendelser 6 Telefoniske henvendelser
Læs mereFortrolighedspolitik. 22. oktober 2018
Fortrolighedspolitik Blå Kors Danmark bestræber sig på at sikre, at vores samarbejde med medarbejdere (tidligere og nuværende), frivillige, brugere, medlemmer, bidragsydere, kunder, leverandører, samarbejdspartnere
Læs mereEkstern Persondatapolitik - Sankt Lukas Stiftelsen
EKSTERN PERSONDATAPOLITIK for Diakonissehuset Sankt Lukas Stiftelsen 1 Generelt 1.1 Denne persondatapolitik er gældende for samtlige de oplysninger, som Stiftelsen modtager og/eller indsamler om dig, det
Læs mereDistrict or. Vejledning til Zonta klubber Sådan behandler vi persondata
District or Vejledning til Zonta klubber Sådan behandler vi persondata August 2018 1 1. Indledning... 3 2. Hvad er personoplysninger?... 3 3. Hvornår må klubben behandle personoplysninger?... 3 3.1 Zontas
Læs merePRIVATLIVSPOLITIK FOR AARHUS BILLED- OG MEDIESKOLE
PRIVATLIVSPOLITIK FOR AARHUS BILLED- OG MEDIESKOLE 1 Generelt 1.1 I denne privatlivspolitik (herefter politik ) kan du læse, hvilke oplysninger Aarhus Billed- og Medieskole (herefter Aaboms ) indsamler,
Læs mereDatabehandlingspolitik
Databehandlingspolitik Introduktion Du efterlader personoplysninger, når du besøger vores website www.brems.dk og bruger forskellige funktioner og tjenester. Dette indebærer også tilmelding af nyhedsbrev
Læs merePERSONALE RETNINGSLINJER FOR VIDEOOVERVÅGNING
Risikostyring - tag vare på dit, mit og vores - og på dig selv og os PERSONALE RETNINGSLINJER FOR VIDEOOVERVÅGNING 1 Definition Ved videoovervågning forstås vedvarende eller periodisk gentagen overvågning
Læs merePersondatapolitik i Dansk Oplysnings Forbund
Persondatapolitik i Dansk Oplysnings Forbund 1. Om DOF s persondatapolitik. I dette dokument beskrives, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer personoplysninger. Det er vores klare mål at skabe åbenhed
Læs mereRekordstor bøde for overtrædelse af spamforbuddet
Rekordstor bøde for overtrædelse af spamforbuddet Hvad skal du være opmærksom på, når du markedsfører din virksomhed? 14. marts 2019 Københavns Byret har idømt kursusvirksomheden, Institut For Personaleudvikling
Læs mereRetningslinjer og betingelser for at blive godkendt på HandelSikkert.dk
Regelsæt for at være registreret på HandelSikkert.dk pr. 16. oktober 2011 Formålet med HandelSikkert.dk er at vise, at den tilmeldte hjemmeside udviser god skik ved handel og markedsføring på internettet.
Læs mereBehandling af persondata i EL Andersen A/S
Behandling af persondata i EL Andersen A/S Denne Persondatapolitik er gældende for samtlige de oplysninger, som du giver til os, og/eller som vi indsamler om dig, enten som led i et kunde- eller medarbejderforhold
Læs mere