VIRKSOMHEDSTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2014 OPSAMLING SOCIAL- OG SUNDHEDSSKOLEN FREDERICIA-VEJLE-HORSENS

Transkript

1 VIRKSOMHEDSTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2014 OPSAMLING SOCIAL- OG SUNDHEDSSKOLEN FREDERICIA-VEJLE-HORSENS 1

2 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse opsamling Introduktion Som et led i Social- og Sundhedsskolen Fredericia-Vejle-Horsens (SOSU FVH) kvalitetssikring af samarbejdet med praktiksamarbejdspartnere gennemførte skolen en virksomhedstilfredsundersøgelse (VTU) i foråret 2014 via ESB-Netværket (Evaluering Samarbejde -Benchmarking)med Ennova som leverandør af analyse og afrapportering. Denne virksomhedstilfredshedsundersøgelse var rettet mod det planlæggende og koordinerende niveau i samarbejdet. ESB-Netværket foretager hvert andet år en tilfredshedsundersøgelse blandt praktikvirksomhederne. Som supplement til virksomhedstilfredshedsundersøgelsen via ESB-Netværket gennemførte SOSU FVH en virksomhedstilfredshedsundersøgelse med det formål at evaluere samarbejdet på det strategiske niveau og belyse skolens image blandt samarbejdspartnere på et strategisk niveau. SOSU FVH gennemførte således VTU 2014 som følger: - ESB-netværket - Strategisk VTU Respondenter og evalueringstemaer VTU ESB-Netværket: I alt 6966 virksomhedsrepræsentanter med praktikanter fra 21 skoler blev inviteret til at deltage i undersøgelsen med en svarprocent på 42%. Evalueringstemaerne for VTU i ESB-netværket: Tilfredshed Eleven i virksomheden Eleven på skolen Elevens kvalifikationer Omdømme Rekruttering Hvorfor have elever Det fremtidige samarbejde 2

3 I VTUen sammenlignes SOSU FVH med 20 erhvervsuddannelser, herunder 5 SOSU-skoler, hvoraf SOSU FVH er eneste deltagende SOSU-skole fra Region Syd. SOSU FVH scorer generelt set højt, ofte over landsgennemsnit, og noteres for best pratice ved Tilfredshed og samarbejde og Eleven i virksomheden. Opmærksomhedspunkter for SOSU FVH: Eleven på skolen fremhæves, som opmærksomhedspunkt. Her scorer skolen meget lav vurdering til lav til middel vurdering, hvilket også er en gældende tendens for de øvrige SOSU-skoler, der indgår i undersøgelse. Særligt udsagnene: Skolen er konsekvent over for elevernes adfærd i skoleperioderne (f.eks. fremmøde, ansvarlighed, socialt) og Jeg har den nødvendige information om elevens resultater i skoleperioderne (prøveresultater, fraværsprocenter, sygedage etc.) scorer lavt med henholdsvis 39 og 44 point. 1 Handleplan: Skolens lokale ledelse skal i samarbejde med lærerteams udarbejde en handleplan for hvorledes skolen kan agere i henhold til opmærksomhedspunkterne. Respondenter og evalueringstemaer strategisk VTU Virksomhedstilfredshedsundersøgelsen på det strategiske niveau henvendte sig til samarbejdspartnere i kommunerne og regioner på det strategiske niveau med en svarprocent på 33,3%. Svarprocentens størrelse kan formodes at relatere sig til manglende konkret samarbejde med SOSU FVH. De samarbejdspartnere der har kendskab til skolen og et konkret samarbejde har valgt at besvare undersøgelsen. Evalueringstemaerne for VTU på det strategiske niveau: 1. Skolen som organisation og uddannelsesinstitution Er skolens ledelsesstruktur tydelig Hvordan løser skolen opgaven som ansvarlig for den teoretiske del af uddannelsen Hvordan har skolen løst opgaven med implementering af ny uddannelsesordning, den lokale uddannelsesplan (LUP) etc. Skolens strategiske indsatsområder er disse synlige? Og hvor vigtige oplever samarbejdspartnerne dem? 1 Skala: >70: meget god vurdering, 60-69: er middel til god vurdering, 50-59: lav til middel vurdering, <50: meget lav vurdering 3

4 2. Skolens omdømme og image Hvordan betragter samarbejdspartnere skolens omdømme og image 3. Samarbejde og kommunikation Hvordan oplever samarbejdspartnerne samarbejdet med skolen? Er skolen en værdig samarbejdspartner? Har samarbejdspartnerne brug for yderligere information fra skolens side og i så fald hvilken? Opmærksomhedspunkter strategisk VTU for SOSU FVH: Respondenterne blev i undersøgelsen bedt om at tilkendegive deres holdning/ enighed i udsagn på en skala fra På langt de fleste parametre scorer SOSU FVH en overmiddel score med et gennemsnit på 7,7. Respondenterne fik i undersøgelsen lejlighed til at komme med bemærkninger i åbne spørgsmål. 3 Her tilkendegives blandt andre følgende udsagn: Endnu mere dialog og gerne proaktivt. Gad vide hvordan vi endnu bedre kan udvikle sammen? De(SOSU FVH) er lette at få kontakt med. Der bliver indkaldt til orienteringsmøder, når der er behov for det. Der er hurtig reaktionstid ved problemer. Skolen lytter til praksis. Skolen medinddrager praksis. Det bemærkes, at respondenterne er bekendte med skolens strategiske indsatsområder; 14% af respondenterne tilkendegiver, at de har kendskab til alle de strategiske indsatsområder og 71% tilkendegiver, at de har kendskab til enkelte af de strategiske indsatsområder. Ydermere tilkendegiver respondenterne, at SOSU FVH har et godt omdømme samt, at SOSU FVH er en god samarbejdspartner med relevante og vigtige strategiske indsatsområder. 2 Skala:1 repræsenterer udsagnene: Helt uenig, meget utilfredsstillende, meget dårligt, ikke vigtigt og meget langt fra. 10 repræsenterer udsagnene: helt enig, meget tilfredsstillende, meget godt, vigtigt og meget tæt på. 3 Se bilag 1 4

5 Respondenterne tilkendegiver i undersøgelsen blandt andre også mindre positive udsagn: Der er gode intentioner men samarbejdet i praksis opleves noget trægt. (SOSU FVH) Er ikke særlig tydelig som arbejdsplads i region Midtjylland/ Horsens. En mere smidig tilrettelæggelse. Det bemærkes, at respondenterne ønsker endnu mere information fra SOSU FVH i fremtiden, særligt information om organisatoriske, personale- og lovmæssige ændringer, information om udvikling og aktivitet i relation til uddannelserne, information om nye tiltag i forhold til elever og efteruddannelse samt hyppigere opdatering af elevplan. Handleplan: Den samlede ledergruppe samt skolens evaluerings- og kvalitetssikringsudvalg behandler VTU en med henblik på forslag til opfølgning og initiativer på baggrund af respondenternes besvarelser. VTU og forslag til handleplan præsenteres for bestyrelsen på bestyrelsesmøde i september. 5