Fjernadgang til BEC s systemer via Portal2

Transkript

1 Fjernadgang til BEC s systemer via Portal2 - tilgå applikationer og arbejdsplads via webbaseret portal (UAG) Udarbejdet af: Niklas Petersen Gældende fra: Version Forfatter Dato Dokumentstatus 1.0 Niklas Petersen Oprettet

2 Portal2 Side 2 af 19 Indholdsfortegnelse 1 Resume Beskrivelse Forudsætninger Log på portal OTP kode Konkrete systemadgange Citrix adgang Kronos Inet Nets Intraday Hub Online (Inet) Fjernovertagelse af PC Nedlukning af force tunneler Nedlukning af Force Tunnel uden at logge af UAG Tunnelerne lukker selv, når man lukker UAG portalen ned Første gang du logger på portal Hvis der er problemer...18

3 Portal2 Side 3 af 19 1 Resume Dato Hvad er ændret?

4 Portal2 Side 4 af 19 2 Beskrivelse Via BECs adgangsportal, kaldet portal2, er det muligt at tilgå en række applikationer selvom du sidder udenfor bankens netværk. Systemet er tilgængeligt via en almindelig browser, og der kræves ikke yderligere software eller rettigheder, end de nedenfor beskrevne under Forudsætninger. 3 Forudsætninger For at kunne anvende funktionen, skal du have: - En aktiv etoken. - En patchopdateret Windows PC med Windows 7 eller nyere. - Antivirus der er opdateret. - Et brugernavn og password til BECs systemer. 4 Log på portal2 Hvis det er første gang du skal logge på, skal du følge vejledningen i afsnittet Første gang du logger på portal2. 1. Indtast følgende: User name: [email protected] (erstat XXX med banknummer, fx 535 eller 020) BEC ansatte taster [email protected] Password: Windows password OTP: Engangskoden fra din etoken

5 Portal2 Side 5 af OTP kode OTP adgangskoden får du ved at trykke på knappen på din etoken:... eller en MobilePass App på din mobil enhed: Efter login vises Application and Network Access Portal, med de applikationer, som du har rettigheder til. De kunne fx se således ud: Du starter de ønskede applikationer ved at klikke på ikonet for den pågældende applikation.

6 Portal2 Side 6 af 19 5 Konkrete systemadgange 5.1 Citrix adgang Klik på BEC Citrix ikonet UAG portalen: Login til Citrix Web Interface kommer frem. Indtast brugernavn, adgangskode samt vælg domain i dropdown: (Eksempel her for B00020) Herefter fås Citrix portalen, hvor man kan starte sin Citrix applikationer:

7 Portal2 Side 7 af 19 Ved opkobling til Citrix, kan nedenstående skærm forekomme. Hvis du allerede har Citrix Receiver installeret, skal der blot trykkes Skip to log on, og så kommer man frem til login på Citrix som normalt:

8 Portal2 Side 8 af Kronos Klik på Kronos ikonet i UAG portalen: Der oprettes en force tunnel i baggrunden og følgende ikon vises i meddelelsesområdet: Efterfølgende kan tilgås fra en hvilken som helst browser, der er godkendt af Kronos. Klik på link: Klik på Open (så KronosApp.jnlp køres): Java starter Her kan der forekomme ventetid, afhængig af Java version, og afhængig af hvilke tjek Java skal foretage op imod Kronos applikationen

9 Portal2 Side 9 af 19 Klik Continue på evt. Java advarsel: Herefter kan der forekomme ventetid, afhængig af Java version, og afhængig af hvilke tjek Java skal foretage op imod Kronos applikationen Herefter starter Kronos applikationen på:

10 Portal2 Side 10 af Inet Klik på Inet ikonet i UAG Portalen: Der oprettes en force tunnel i baggrunden og følgende ikon vises i meddelelsesområdet: Efterfølgende kan tilgås fra en hvilken som helst browser, der er godkendt til Inet. (* = bank nummer) Her er eksempel for Bank63. Vent på at java baseret login starter: Login:

11 Portal2 Side 11 af 19 Inet åbnes med de muligheder der er tilkøbt hos BEC: Nets Intraday Hub Online (Inet) Højreklik for at få menu til at åbne Nets Intraday Hub Online i anden fane: Herefter kommer man ind: NB. Der kan opleves certifikatfejl ved tilgang til clearing.nets.eu Dette kan skyldes at klienten (brugeren/maskinen) ikke stoler på certifikatet til clearing.nets.eu

12 Portal2 Side 12 af 19 Hvis brugeren/maskinen mangler dette trust, skal følgende intermediate og rod certifikat installeres: (Intermediate Symantec Class 3 EV SSL CA - G5) + (Root VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority - G5).p7b For yderligere omkring dette, rettes henvendelse til Nets. 5.4 Fjernovertagelse af PC Hvis man ønsker er fjernovertage sin PC i banken, kan man klikke på ikonet Remote Desktop (force tunnel): Der oprettes en force tunnel i baggrunden og følgende ikon vises i meddelelsesområdet: Efterfølgende skal man starte applikationen til fjernskrivebord fra sin Windows startmenu: Indtast navnet på den computer du vil overtage. Det er vigtigt at medtage domænet i slutningen, fx b00011a b00011.bec.dk. eller b00888a b00888.bec.dk. Tryk på Opret forbindelse:

13 Portal2 Side 13 af 19 Indtast dit brugernavn/ekspedientnummer efterfulgt fx Indtast herefter din almindelige windows kode og tryk ok: Modtager du en advarsel, kan du med fordel afkrydse feltet Spørg mig ikke igen om forbindelse til denne computer og trykke Ja:

14 Portal2 Side 14 af 19 Du har nu adgang til din computer. 6 Nedlukning af force tunneler 6.1 Nedlukning af Force Tunnel uden at logge af UAG Klik på Activity i UAG Portalen:

15 Portal2 Side 15 af 19 Portal Activity åbnes: Vælg Remote Network Access started, og klik på Disconnect knappen:

16 Portal2 Side 16 af 19 Dialog boks kommer frem, og der klikkes på Ja til at lukke tunnelen: Derefter er Force Tunnelen lukket, uden UAG Portalen er blevet lukket, og man kan browse udenfor nettet (eksempelvis på Internettet), indtil man igen åbner en Force Tunel fra UAG Portalen Tunnelerne lukker selv, når man lukker UAG portalen ned. Efter endt arbejde/nedlukning af UAG Portalen, vil man blive promptet for at lukke den force tunnel der kører i baggrunden: Klik Yes, hvis tunnelen ikke skal bruges mere. 7 Første gang du logger på portal2 Åbn siden

17 Portal2 Side 17 af 19 Klik på Installer i bunden af billedet, hvor der står Dette websted vil installere følgende tilføjelsesprogram: Microsoft Forefront Unified Access Gateway fra Microsoft Corporation : Klik på Installér:

18 Portal2 Side 18 af 19 Sæt flueben ved Do not show this message again og vælg Yes : Sæt kryds i Trust this site og Always. Tryk på Trust: Efterfølgende vil det være muligt at logge på portal2, som beskrevet i afsnittet Log på portal2 8 Hvis der er problemer Har du problemer med at få løsningen til at virke kan du prøve at tjekke følgende: Kan du surfe normalt på Internettet? Er din Windows maskine opdateret med seneste patches? Er din Anti-Virus opdateret? Får du beskeden Authentification failed, kan det skyldes at din kode er udløbet. Desværre fortæller systemet ikke at koden er udløbet, men afviser blot dit brugernavn og adgangskode med beskeden Authentification failed. :

19 Portal2 Side 19 af 19 Oplever du at dit brugernavn og adgangskode ikke genkendes på portal2, skal du derfor prøve at skifte koden via Prøv derefter at logge på igen med den nye kode. Såfremt ovenstående er verificeret kontaktes BEC Direkte på eller via mail