ERFA-GRUPPENS FORSLAG

Transkript

1 ERFA-GRUPPENS FORSLAG TIL KVALITETSSTANDARD FOR LANGELAND KOMMUNE Praktisk bistand Rengøring

2 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 71 stk. 1, nr. 2 samt 73, 73a, 73a stk. 2 og 75. Lov om hjemmesygepleje (Sundhedsloven) Modtager af indsatsområderne Hjælpen kan, efter en konkret individuel vurdering, gives til borgere der på grund af en midlertidig eller varig funktionsnedsættelse, fysisk, psykisk eller socialt, ikke er i stand til at udføre opgaven. Formål At hjælpen/indsatsen sigter mod at fremme den enkeltes muligheder for at klare sig selv eller lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten. At hjælpen/indsatsen bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie. At hjælpen/indsatsen tilrettelægges ud fra den enkeltes behov og forudsætninger og i samarbejde med den enkelte. Retningsgivende mål At generhverve eller udvikle nye funktioner. At fastholde eller forhindre yderligere tab af funktioner. At lindre/understøtte borgerens livskvalitet og værdighed. Hvad indeholder indsatsområdet Kan omfatte rengøring og udluftning af opholdsstue, soveværelse, køkken, badeværelse, gangarealer og evt. trappe. Støvsugning : Gulve, tæpper, frie gulvpaneler, daglig anvendte siddemøbler samt indvendige trapper, hvis anvendt beboelse er i 2 plan. Mindre møbler flyttes. Fjerne spindelvæv. Gulvvask : Gulve samt indvendige trapper, hvis anvendt beboelse er i 2 plan. Mindre møbler flyttes. Aftørring af støv : Vandrette flader, vindueskarme, møbler, nipsgenstande i mindre omfang, TV, radio og lamper. Fjerne spindelvæv. Rengøring af køkken : Køkkenborde og vask, hårde hvidevarer, indvendig rengøring af køleskab, optørring under vask, afkalkning af f.eks. kaffemaskine og elkande. Rengøring af bad og toilet : Håndvask med tilstødende vægge, toilet, badekar/bruseniche og spejle. Rengøring af udlånte hjælpemidler : Plejeseng, lift, kørestol, bækkenstol, gangstativ, rollator m.v. Andet : Rengøringsopgaver af individuel karakter f. eks. støvsugning af madras, skift af sengetøj, fjerne affaldspose, passe kakkelovn(primær varmekilde), vask af trappeopgange, hvis del af lejeaftale. Vande indvendige blomster. Ryste måtter.

3 Hvad indeholder indsatsområdet ikke Praktisk bistand ydes som hovedregel ikke hvor der er en rask ægtefælle/samlever m/k, eller hjemmeboende større eller voksne børn. Flytning af store og tunge møbler Oprydning, opvask eller rengøring efter gæster Praktisk bistand ydes som hovedregel ikke, hvis der er gæster i hjemmet. Vinduespudsning. Rengøring efter husdyr. Hovedrengøring, herunder gardinvask, vending af madras, afvaskning af gulvpaneler og afkalkning af badeværelse. Rengøring ved flytning og efter håndværkere. Snerydning og havearbejde. Vanding af udendørs blomster. Løse tæpper og måtter bankes ikke. Indsatsområdets omfang Hjælpen tilrettelægges efter en konkret individuel helhedsvurdering af behov for hjælp, hvor den samlede husstands situation bedømmes. Hjælpen gives som hovedregel hver 2. uge på hverdage. Der ydes fleksibel hjemmehjælp i henhold til Servicelovens 75 f. Det er hjælperens opgave at vurdere i hvilket omgang det er forsvarligt og acceptabelt at fravælge den tildelte hjælp til fordel for noget andet. Omkostning for indsatsområdet Hjælpen kan tildeles både som varig og midlertidig. Varig hjælp er gratis. Midlertidig hjælp betales i henhold til gældende regler. Valg af leverandør Kommunal leverandør eller privat leverandør, kan vælges i henhold til Lov om Social Service 75. Privat leverandør skal være godkendt af kommunen. Kompetancekrav til udføreren Kravet for at kunne udføre ydelserne er, at medarbejderen skal kende målsætningen og kvalitetsstandarden på området. Indsatsen af udviklende og fastholdende karakter udføres altid af sundhedsfagligt uddannet personale. Som hovedregel tilstræbes det, at medarbejderen har en social og sundhedsuddannelse. Nye medarbejdere skal have gennemført introduktionsdage inden de arbejder på egen hånd. Det tilstræbes at de ufaglærte medarbejdere tildeles de mindst komplicerede opgaver. Udførerens forpligtelser Bære synlig og fyldestgørende legitimation. Præsentere sig og iagttage almindelige høflighedsregler.

4 Har underretningspligt til nærmeste leder om relevante iagttagelser af betydning for hjælpen. Overholde tavshedspligten Modtagerens forpligtelser Medarbejderne er omfattet af Arbejdsmiljøloven, når de arbejder i borgerens hjem. Loven siger, at arbejdet skal kunne udføres sikkerheds og sundhedsmæssigt forsvarligt. Modtageren må derfor acceptere: Der skal være tilstrækkeligt lys, så medarbejderen kan orientere sig såvel ude som inde. I forbindelse med iværksættelse af hjælp, udarbejdes en arbejdspladsvurdering af borgerens hjem, som kan medføre ændring i hjemmets indretning. I nogle hjem vil der være behov for hjælpemidler, f. eks. lift, plejeseng, badestol, toiletforhøjer og lignende. Der skal stilles flydende håndsæbe og rent håndklæde til rådighed for medarbejderen. Husdyr må ikke være til gene for medarbejderen. Kvalitetsmål Visitator træffer aftale om besøg senest 10 hverdage efter ansøgningen om hjælp. Ved besøget foretager visitator en faglig helhedsbedømmelse af borgerens behov for hjælp. Heri indgår en vurdering af borgerens funktionsniveau efter kriterierne i Fælles Sprog. Der udarbejdes en begrundet skriftlig afgørelse på tildelte ydelser. Denne ledsages af samarbejdsaftale og klagevejledning. Borgeren får hjælp senest 10 hverdage efter visitators besøg. Ved kortvarige ændringer (2-3 uger) i borgerens behov for hjælp, tilpasses ydelsen til behovet af leverandøren. Ved væsentlige ændringer i borgerens behov af mere end tre ugers varighed foretages revisitation. Der tildeles fast kontaktperson samtidig med at hjælpen starter. Den bevilligede hjælp gives til aftalt tid. Der gives telefonisk besked tidligst muligt, såfremt levering af den bevilligede hjælp forskydes med mere end 1 time. Ved langsigtede ændringer i hjælpen, gives skriftlig besked senest 5 hverdage før ændringen træder i kraft. Hvis borgeren aflyser tilbydes erstatningshjælp ikke. Leverandør aflyser ikke hjælp til rengøring. Rengøringen vil kunne udsættes ved samtidig tilbud om nyt tidspunkt indenfor 5 hverdage. Opfølgning på indsatsområder Foretages via dokumentation og egenkontrol. Foretages via brugerundersøgelser. Foretages via revisitation af de enkelte borgere i ældreplejen.

5