Randers Kommune. Aftalemål Hjælpemiddelhuset Kronjylland Leder/Aftaleholder Jesper Heilmann Petersen

Transkript

1 Randers Kommune Aftalemål Hjælpemiddelhuset Kronjylland Leder/Aftaleholder Jesper Heilmann Petersen

2 Politiske visioner, mål og krav: Lovgrundlag: Ydelserne fra Hjælpemiddelhuset udføres indenfor rammer fastsat af lovgivningen, primært Service-, Sundheds- og Arbejdsmiljøloven. Målgruppe: Flertallet af Hjælpemiddelhusets brugere der får bevilget varige hjælpemidler er også brugere af ældreområdets tilbud om pleje og andre aktiviteter. Plejepersonale som har brug for arbejdspladshjælpemidlerne (APV), eksempelvis hjælpemidler af mere varige karakter, såsom loft ophængte lifte i plejeboliger til kort udlån af mindre hjælpemidler i private hjem. Der udlånes også varige hjælpemidler til borgere uden kontakt til ældreområdet. Målgruppen er her familier med handicappede børn, yngre og erhvervsaktive personer med et fysisk handicap. Udgangspunktet er her bevilling fra visitationen med afsæt i borgerens varige funktionsnedsættelse og faste bopæl i Randers kommune. Borgere som udskrives fra hospital med en genoptræningsplan låner midlertidige hjælpemidler ud fra 140 i Sundhedsloven. Politiske målsætninger: Hjælpemiddelhusets mål er, at sikre borgeren de bedst og billigst egnede hjælpemidler, med den bedste service og på det rigtige tidspunkt. Hjælpemiddelhusets mål er at forbedre arbejdsmiljøet i Randers Kommune, ved at sikre tilgængelighed til hjælpemidler, til viden, og til vejledninger. Hvem er vi? Hjælpemiddelhuset Kronjylland er, en driftsenhed der indkøber/leverer/servicerer og reparere genbrugshjælpemidler efter bevilling fra Visitationsenheden og ældreområdets udvalgte bestillere ud fra en fælles kompetanceplan. Derudover varetager vi vedligeholdelse og styring af kommunens ca nødkaldeanlæg og fælles vagtcentral for disse. 1

3 Hjælpemiddelhuset Kronjylland er samlet på en matrikel på Agerskellet 22, 8920 Randers NV og råder over m2 bygning der indeholder, genbrugslageret, administration, rengøring, værksted, badeværelsesopstillinger, afprøvningsrum, særlige kommunikationshjælpemidler og pt. demensudstilling. Vi beskæftiger 1 leder, 10 fuldtidsansatte, 12 i fleks- eller skånejob, 1 projektmedarbejder 1 rotationsvikar, 2 i seniorjob. En af Hjælpemiddelhusets opgaver er, at vurdere om de hjælpemidler, der er på lager er egnede til borgeren og at sørge for mest muligt genbrug og tilpasninger af den eksisterende beholdning for at reducere omkostningerne. Det er ligeledes Hjælpemiddelhusets opgave at sørge for lovpligtige eftersyn og at vedligeholde beholdningen af de hjælpemidler, der er i dagligt brug såsom plejesenge og kørestole, så de til enhver tid overholder lov- og sikkerhedskrav. Hjælpemiddelhuset er medformidler af ny teknologi, ny viden og mulige samarbejdsrelationer. 4. Aftaleenhedens mål. Mål succeskriterier Handlinger Opfølgning/evaluering Hjælpemiddelhuset At udgiften til indkøb af Vi skal sikre, at den enkelte Vi måler på om vi kan se s mål er at sikre hjælpemidler reduceres borger får de bedst egnede en reducering i det borgeren bedst med kr. årligt. og billigste hjælpemidler samlede antal mulig stillet til rådighed (med bestillinger. hjælpemiddel til udgangspunkt i vores billigst mulig pris. Vi har kørt et 10 ugers forsøg der har vist sig at vi sparer ca genbrugslager), og det på det rigtige tidspunkt med den nødvendige service. Medarbejdere har fokus på opgaven kr. pr uge ved at gennemgå bestillinger som er bestilt i indkøbsbehov. 2

4 Sygefravær: Vores gennemsnitlige sygefravær i 2014 er på ca. 2,8 %. Målet er at få det bragt ned på 2 % i løbet af det kommende år. Projekt Bedre brug af hjælpemidler. Målet er en intern kontrol så borgerne får afleveret ubrugte hjælpemidler retur. Dermed er målet at reducere udgiften til nye indkøb med 0,5 mill kr. årligt Hjælpemiddelhuset vil fastholde det lave sygefravær som er på stedet. At der bliver opbygget et internt system hvor medarbejderne i Hjælpemiddelhuset og i de tre områder sammen revurderer og sikrer ikke brugte udlån returneres. Hjælpemiddelhuset vil holde fast i at pleje og yderligere forbedre det psykiske og fysiske arbejdsmiljø på stedet. Dette gennem sikkerhedsarbejde, personalemøder, mus samtaler m.m. Medarbejder med konstant højt sygefravær opsiges (efter at have bruge de forskellige tilbud vi har i Randers Kommune) Da vi har mange ansatte med specielle hensyn skal der hele tiden vurderes om fordelingen er rigtig og forsvarlig for at kan imødekomme disse sociale hensyn. At vi i 2014/15 besøger alle centre og stikprøver i frit valg og dermed får vurderet hvad der skal til at opnå målet samtidig opbygge gode relationer som gør sammenhængskraften endnu stærkere end i dag. Der vil være fokus på sygefraværet i MEDudvalgets arbejde, som også vil bidrage med information. Der udarbejdes løbende en rapport som kan følge udviklingen samtidig sammenholder vi tallene med det samlede forbrug for at iagttage om effekten gør sig gældende. 3

5 Arbejde med 140 i Sundhedsloven, her opleves flere akutte hjælpemidler i forbindelse med udskrivning fra hospitaler. I øjeblikket viser ordningen/arbejdet at vi har øget selvafhentningen på Hjælpemiddelhuset med 15 % i de kommende 3 år ønskes dette tal op på 50 % Øget tilgængelighed til hjælpemidlerne og øget selvbetjening for borgere, samtidig reducere udgiften til kørsel med 20% Øget samarbejde med private leverandører. I 2018 har vi samarbejde med 3 leverandører Lette sagsbehandling bla. i forhold til 140 samt små hjælpemidler Gnidningsfri udlevering og indlevering, registrering, lagerføring og indkøb af nødvendige hjælpemidler ifølge 140 i sundhedsloven At borgerne altid har adgang til et sortiment af standard hjælpemidler fx ved hurtig udskrivninger At der udvikles et netværk så private leverandører ex. Laver udstillinger på skift på centre/hjælpemiddelhus hvor borgerne har nemt adgang til at købe tingene selv. At der spares timer på sagsbehandling der kan bruges på borger tid i stedet. Medvirke ved udarbejdelse/analyse af procedure og arbejdsgange mht. udlån af hjælpemidler i forbindelse med 140 i Sundhedsloven. Konkret finde/udvikle en ordning hvor det er muligt at få adgang til hjælpemidlerne Afholde møder med de involverede og finde den rette løsning så vi overholder ex. Indkøbsaftaler samt at der ikke sker for fordeling af nogle leverandører. Sammen med de 3 områder laves en plan for implementering af ændret arbejdsgange med udlevering af 140 samt små hjælpemidler. Der vil hvert halve år udarbejdes en rapport som vi kan vurdere effekten ud fra. Dette for at der kan sættes ind hvis ikke tallene er på vej i den rigtige retning. Der vil løbende laves analyse ved at indhente oplysninger fra de borgere der har benyttet tilbuddet. Samt analyse af om vi kan se en reduktion i antal kørsler. Sidst i 2016 afholdes en temadag hvor der vurderes om målet er opnået (borgere, leverandører og ansatte deltager). Der evalueres ud fra om der økonomisk har været en fordel i ændringerne samt om områderne har sparet tid. 4

6 GPS systemer: Tilbyde GPS systemer når borgerne ex flytter ind i vores boliger At vi altid har det rette antal GPS systemer så alle demente som har behovet har adgang til GPS Vi har i efteråret 2014 indkøbt nye GPS systemer i kommunen som vi afprøver med stor succes. Samarbejde med de 3 områder. 1 GPS system koster total 1200 kr. i drift pr. måned Løbende inddrage brugere/ pårørende/medarbejdere så vi kan afstemme forventninger og vurdere ordningen. 5