Business Communications Manager Telefonens funktioner

Transkript

1 Business Communications Manager Telefonens funktioner 2002 Nortel Networks P Version 02

2

3 Taster Funktionstasten i Business Series Terminal (T-series) er et lille globusikon. På funktionstasten i M-serien står der Funkt. eller FX. På IP-telefonen står der Funkt. over displaytasten længst til venstre, når funktionsvalg er muligt. I denne bog bruges FUNKTION til at angive tryk på funktionstasten før indtastning af en funktionskode. I tabellen nedenfor vises, hvilke taster der skal bruges på de forskellige typer Nortel Networks-telefoner for at bruge funktionerne. På hvert User Card kan du finde yderligere oplysninger om hver type telefon. Tastnavn T7100, T7208, T7316 Funktion M7100, M7208, M7310, M7324 M7000, M7100N, M7208N, M7310N, M7324N Håndfri Slå mikrofon fra Parker Frigiv (7208/7316) (7208/7316) (T7000) (M7000) Besvar opkald Telefoner med linjetaster: Tryk på linjetasten, og løft håndsættet. Telefoner uden taster: Løft håndsættet. I denne vejledning bruges følgende etiketter til at angive hver typekonfigurationstast: FUNKTION angiver tryk på tasten Funkt. PARKER angiver tryk på tasten Park. FRG angiver tryk på tasten Frigiv. Telefon funktioner Baggrundsmusik Besvarelse af opkald - gruppe FUNKTION 86 Annul. FUNKTION #86 Lyt til musik (der leveres af kontoret) gennem telefonens højttaler, når du ikke taler i telefon. FUNKTION 75 Besvar et opkald, der ringer på en anden telefon i svargruppen. Det eksterne opkald, der har ringet længst, besvares først. Side 3

4 Besvarelse af opkald - omdirigeret Blokering af navn og nummer Flytning af linjetaster Forstyr ikke KaldVnt Klokkeslæt Kodeord for serviceklasse Gruppelytning Kontrastjusteringer Kontrol af taster Kør/stop FUNKTION 76 og telefonnummeret Besvar en telefon, der ringer. FUNKTION 819 Bloker det udgående navn og/eller nummer for et bestemt opkald. FUNKTION *81 Skift linje- eller gruppetasternes placering. 1. Tryk på FUNKTION * Tryk på den linjetast, du vil flytte. 3. Tryk på den tast, du vil flytte linjen til. 4. Tryk på FRG. De to taster byttes rundt. 5. Opdater telefonens tastetiketstrip. Linjetaster kan ikke udveksles med taster til intercom, svar eller håndfrit. FUNKTION 85 Annul. FUNKTION #85 Når du ikke taler i telefon, modtager du ingen indgående opkald, med undtagelse af prioritetsopkald, på telefonen. Når du taler i telefon, blokeres et indgående prioritetsopkald. FUNKTION 802 Annul. FUNKTION #802 Brug både håndsæt og højttaler under opkald. Du kan undgå elektronisk feedback ved at holde håndsættet væk fra højttaleren under opkald og trykke på FRG for at lægge på. Bemærk: IP-baserede telefoner kan ikke bruge denne funktion. FUNKTION 82 og lokalnummeret for den modtagende telefon Omdiriger et opkald til en anden telefon, selvom linjerne er optaget. FUNKTION 803 Få vist klokkeslæt og dato ganske kort under et opkald. FUNKTION 68 plus COS-kode Udskift opkaldsfiltrene på en linje eller telefon, eller få adgang til systemet. Opkaldsfiltre bestemmer, hvilke numre der kan ringes op. COS-koden leveres af Systemadministrator for at ændre serviceklassen. FUNKTION *7 plus et nummer fra 1 til 9 Juster kontrasten på displayet. Tryk på PARKER for at angive valget. FUNKTION *0 Undersøg, hvad der er programmeret på de forskellige taster. Bruges, når der skrives en tekst til taster. FUNKTION *9 Gemmer mere end ét autoringnummer eller mere end én kode til en ekstern Carrier-funktion på en enkelt hukommelsestast ved at adskille fl numre og koder. Første gang du trykker på tasten, ringes der op til det første nummer eller den første kode, og næste gang du trykker på tasten, ringes der på til det næste nummer eller den næste kode. Du kan programmere op til fire numre eller koder separat ved at adskille dem. Side 4

5 Lange toner Linjeomdir. Linjepuljer Link Lynopkald Meddelelser FUNKTION 808 Udsender en tone, så længe du holder en tast nede. Dette bruges til at kommunikere med enheder, f.eks. en fax eller telefonsvarer. Lange toner gælder kun for det aktuelle opkald. FUNKTION 84 Annul. FUNKTION #84 Send opkald, der modtages på en ekstern linje, til en anden telefon uden for systemet. (Ikke alle eksterne linjer understøtter denne funktion. Kontakt Systemadministrator). Det er ikke nødvendigt at have denne funktion på en T7100-/M7100-telefon. FUNKTION 64 Ved hjælp af en linjepulje kan telefoner dele flere linjer til opkald. 1. Tryk på FUNKTION 64 eller en intercom-tast. 2. Skriv adgangskoden for en linjepulje. (Kontakt Systemadministrator for at få en liste). FUNKTION 71 Opret et linksignal for at få adgang til en PBX- eller en anden værtsomstilling. FUNKTION 0 Ring et eksternt telefonnummer op ved hjælp af en kode med to cifre. Der er to typer koder til lynopkald. systemkode (01 til 70) og personlig kode (71 til 94). Koder for systemlynopkald kan bruges fra enhver displaytelefon i systemet. De tildeles af Systemadministrator. Koder for personlige lynopkald bruges eksklusivt på din telefon. Sådan foretages et opkald ved hjælp af en lynopkaldskode: 1. Tryk på FUNKTION Indtast koden med to cifre for nummeret (01 til 70 for systemlynopkald og 71 til 94 for personlige lynopkald). Sådan programmeres personlige lynopkaldsnumre: 1. Tryk på FUNKTION *4. 2. Indtast en kode på to cifre fra 71 til Angiv den eksterne linje ved at trykke på en linjetast, en linjepuljetast eller intercom-tasten. Hvis du ikke angiver den eksterne linje, vælger systemet automatisk en linje for opkaldet. 4. Indtast det telefonnummer, der skal programmeres (op til 24 cifre). 5. Tryk på PARKER. 6. Optag den kode og det nummer, du lige har programmeret. Du kan ikke programmere personlige lynopkald, når en anden er ved at programmere systemet. FUNKTION 1 Annul. FUNKTION #1 Send en meddelelse til en anden telefon i systemet. Sådan vises og besvares meddelelser: 1. Tryk på FUNKTION Tryk på * og # for at få vist listen over meddelelser. 3. Tryk på 0 for at ringe til den person, der sendte meddelelsen. Sådan fjernes en meddelelse: Tryk på PARKER, mens meddelelsen vises. Side 5

6 Møde Opk. park Opkald i kø Opkaldstilstande FUNKTION 3 Opret et mødeopkald mellem dig selv og to andre. 1. Foretag eller besvar det første opkald. 2. Parker det første opkald. 3. Foretag eller besvar det andet opkald. 4. Når det andet opkald er oprettet, skal du trykke på FUNKTION Tryk på linje- eller intercom-tasten for det første parkerede opkald (ikke nødvendigt på en T7100-/M7100-telefon). 6. Tryk på FRG for at afslutte mødeopkaldet. Sådan fjerner du dig fra et møde permanent (uovervåget møde): Tryk på FUNKTION 70. De andre to personer i telefonmødet forbliver forbundet. (Ikke alle eksterne linjer understøtter denne funktion. Kontakt Systemadministrator). Sådan parkeres et møde: Tryk på PARKER. De to andre mødedeltagere kan stadig tale med hinanden. Sådan opsplittes et møde: Tryk på linje- eller intercom-tasten til én af mødedeltagerne for at tale privat med vedkommende, mens den anden mødedeltager er parkeret. Mødet kan genetableres ved at trykke på FUNKTION 3. Sådan afbrydes forbindelsen til én deltager: Tryk på linje- eller intercom-tasten for den mødedeltager, du vil afbryde forbindelsen til, og tryk derefter på FRG. Tryk på linje- eller intercom-tasten for den anden mødedeltager, du vil genetablere samtalen med. Sådan parkeres to af hinanden uafhængige opkald: Tryk på linje- eller intercom-tasten for den første mødedeltager, og tryk derefter på PARKER. Den anden mødedeltager parkeres automatisk. Mødet kan genetableres ved at hente ét opkald tilbage, trykke på FUNKTION 3 og derefter hente det andet opkald tilbage. FUNKTION 74 Parker et opkald, så det kan hentes ind til enhver telefon i systemet. Displayet viser en trecifret hentekode. Sådan hentes et parkeret opkald: Tryk på en intercom-tast, og indtast hentekoden. På T7100-/M7100-telefonen skal du blot løfte håndsættet og indtaste hentekoden. FUNKTION 801 Besvar det næste opkald. Hvis der er mere end ét opkald i kø, får eksterne indgående opkald højeste prioritet i forhold til tilbagekald og parkerede eller viderestillede opkald. FUNKTION *82 Vælg en ud af tre opkaldsmetoder. 1. Tryk på FUNKTION * Tryk på # for at vælge tilstanden. 3. Tryk på PARKER for at gemme tilstanden. Standard opk.: Vælg en linje, og ring derefter nummeret op. (Standard opk. er altid tilgængelig, også når der er valgt en anden opkaldstilstand). Auto. kald: Ring nummeret op uden at vælge en linjetast først. Din primære linje vælges automatisk for opkaldet. Side 6

7 Opkaldstimer Parker Pause Præ-opk.: Ring nummeret op, og tryk derefter på en linjetast for at foretage opkaldet. Rediger nummeret ved at trykke på lydstyrketasten, før opkaldet foretages. FUNKTION 77 Viser kort det aktuelle eller seneste opkalds omtrentlige varighed. PARKER Afbryder et opkald midlertidigt. Du kan hente et parkeret opkald ved at trykke på linjetasten for det parkerede opkald. (Tryk på PARKER på T7100-/M7100-telefonen). Eksklusiv park. FUNKTION 79 eller FUNKTION/PARKER Afbryder et opkald midlertidigt og forhindrer, at andre telefoner henter det. Auto park: FUNKTION 73 (for at slå til eller fra) Indstil telefonen til automatisk at parkere et opkald, når du tager et andet opkald, eller stop, at telefonen gør dette. Standarder Ja (funktionen er slået til). Bemærk! På telefoner, som har SWCA-taster (System-Wide Call Appearance), skal denne funktion være aktiveret (angivet til Ja). FUNKTION 78 Programmeren ekstern sekvens af autoring til at indsætte en forsinkelse på 1.5 sekunder. Ved impulsopkald: * indsætter også en forsinkelse på 1.5 sekunder. PersonsøgningFUNKTION 60 og kode (1 til 3) og zone (0 til 6) Lav en søgebesked gennem enten de interne (kode 1) eller eksterne (kode 2) højttalere eller begge. Zone 0 søger i alle zoner. Søgebeskeder er programmeret til timeout efter et forudindstillet tidsinterval, der indstilles af Systemadministrator. Intern personsøgning FUNKTION 61 og zone (0 til 6) Lav en søgebesked til alle eller til en bestemt gruppe af telefoner gennem telefonhøjttalerne. Zone 0 søger i alle zoner. Ekstern personsøgning FUNKTION 62 Lav en søgebesked gennem det eksterne højttalersystem. Intern og ekstern personsøgning FUNKTION 63 og zone (0 til 6) Lav en søgebesked gennem både telefonhøjttalerne og et eksternt højttalersystem. Zone 0 søger i alle zoner. Prioritetsopkald FUNKTION 69 Afbryder en person, der er på et opkald. En person på et andet opkald kan trykke på FUNKTION 85 (Forstyr ikke) for at blokere prioritetsopkald. Side 7

8 Privat Ring gemt nummer op igen Ring igen Ring nr. igen Ringestyrke Ringetype Serviceplan FUNKTION 83 Skift Privat-indstillingen for en ekstern linje. Hvis en linje normalt er privat, får en anden telefon, der deler linjen, mulighed for at deltage i opkaldet ved at vælge linjen, mens du bruger den. Hvis en linje normalt har Privat-indstillingen deaktiveret, forhindrer dette, at en anden telefon, der deler linjen, kan deltage i opkaldet ved at vælge linjen, mens du bruger den. Privat-indstillingen genetableres, når du afslutter opkaldet, eller når du indtaster koden for Privatfunktionen igen. FUNKTION 67 Gemmer et nummer, der skal ringes op til senere. Indtast koden under et opkald, du har indtastet, for at gemme nummeret. Indtast koden for at ringe op til det gemte nummer, når du ikke har et opkald. FUNKTION 2 Annul. FUNKTION #2 Overvåg en optaget eller ikke-besvaret telefon eller en optaget linjepulje i systemet. Ring igen angiver, at du skal ringe tilbage, når telefonen eller linjepuljen bliver ledig. FUNKTION 5 Ringer automatisk til det seneste eksterne telefonnummer, du har ringet til. FUNKTION *80 Få telefonen til at ringe, så du kan justere styrken. Du kan også justere styrken, hver gang telefonen ringer. FUNKTION *6 Vælg en speciel ringelyd, så du kan skelne mellem din egen telefon og andre telefoner i nærheden. 1. Tryk på FUNKTION *6. 2. Indtast nummeret på ringetypen (1 til 4). Tryk på PARKER Vis serviceplan FUNKTION 870 Vis de tilstande, der er blevet slået til på det angivne kontrolapparat. Ringertjeneste FUNKTION 871 Annul. FUNKTION #871 Slå en af de seks tjenester til alternativ ringning/besvarelse af opkald til fra en angivet kontroltelefon. Begrænsningstjenester FUNKTION 872 Annul. FUNKTION #872 Slår en af de seks tjenester for begræsninger på bestemte linjer eller telefoner til fra en angivet kontroltelefon. Du skal indtaste et kodeord. Omdirigeringstjenester FUNKTION 873 Annul. FUNKTION #873 Slå en af de seks tjenester for omdirigering på bestemte linjer eller telefoner til fra en angivet kontroltelefon. Du skal indtaste et kodeord. Side 8

9 Sprogvalg Statisk klokkeslæt og dato SWCA-taster FUNKTION *501 Vælg primært sprog for telefondisplayet FUNKTION *502 Vælg alternativt sprog for telefondisplayet. FUNKTION *503 Vælg alternativt sprog 2 for telefondisplayet. FUNKTION *504 Vælg alternativt sprog 3 for telefondisplayet. FUNKTION 806 Annul. FUNKTION #806 Skift den første linje på displayet til det aktuelle klokkeslæt og den aktuelle dato. FUNKTION *521 til FUNKTION *536 er programmeret til taster med indikatorer Hvis du er en del af en opkaldsgruppe, kan du have linjetaster, der er mærket som SWCA (System-Wide Call Access). Hvordan disse taster bruges afhænger af, hvordan systemadministratoren har konfigureret systemet. (Du kan finde yderligere oplysninger på SWCA User Card). FUNKTION *520 Find først tilgængelige SWCA-taster, der er tildelt til denne telefon. FUNKTION *537 Find det ældste parkerede SWCA-opkald på denne telefon. FUNKTION *538 Find det nyeste parkerede SWCA-opkald på denne telefon. Taleopkald Taleopkald afvis Trunk-svar Vent på rin.tone Viderestil FUNKTION 66 Lav en mundtlig meddelelse eller start en samtale gennem en højttaler på en anden telefon uden at lade den anden telefon ringe først. FUNKTION 88 Annul. FUNKTION #88 Sørger for, at telefonen ikke modtager taleopkald. Forstyr ikke (FUNKTION 85) forhindrer også telefonen i at modtage taleopkald. FUNKTION 800 Besvar et eksternt opkald, der ringer på en linje, som er blevet placeret i en Ringer tjeneste-plan, fra enhver telefon i systemet. Denne funktion fungerer ikke i forbindelse med en privat linje. FUNKTION 804 Programmerer et eksternt autoringnummer, så systemet venter på at modtage en ringetone fra et andet system, før det fortsætter med opringningen. FUNKTION 70 Send et opkald til en anden telefon i systemet eller til en ekstern telefon. Du kan muligvis ikke viderestille et opkald på en ekstern linje til en ekstern telefon, afhængigt af linjernes funktioner. 1. Foretag eller besvar et opkald. 2. Tryk på FUNKTION Ring op til den person, du vil viderestille opkaldet til. Side 9

10 Viderestilling 4. Bliv på linjen, hvis du vil tale med personen først. 5. Tryk på FRG for at fuldføre viderestillingen. Hvis et eksternt opkald viderestilles til et optaget internt lokalnummer eller et optaget lokalnummer på et netværk eller ikke besvares efter nogle få ring, ringer opkaldet automatisk tilbage til dig. FUNKTION 4 Annul. FUNKTION #4 Send dine opkald til en anden telefon i systemet. Tjenester til visning af opkald Autobumping Indstillinger for opkaldslog Kodeord til opkaldslog Log det Opkaldslog Følgende funktioner er kun tilgængelige, hvis du abonnerer på tjenester til visning af opkald fra det lokale teleselskab. FUNKTION 815 Annul. FUNKTION #815 Lad systemet automatisk slette det ældste element i loggen fra en fuld opkaldslog, så det nye element i loggen kan gendannes. FUNKTION *84 Marker den opkaldstype, der automatisk lagres i opkaldsloggen. Tryk på # for at få vist den næste indstilling. Tryk på PARKER for at vælge den viste indstilling. FUNKTION *85 Programmer et kodeord på fire cifre til opkaldsloggen. Du kan fjerne et glemt kodeord ved at kontakte Systemadministrator. FUNKTION 813 Gemmer opkaldsoplysninger om det aktuelle opkald i opkaldsloggen. FUNKTION 812 I opkaldsloggen anvendes følgende specialtegn: 1 (understregning) angiver et nyt element angiver besvarede opkald angiver udenbysopkald / angiver, at oplysningerne er blevet forkortet Sådan vises opkaldsloggen: 1. Tryk på * for at få vist gamle emner. Tryk på # for at få vist nye elementer. Tryk på 0 for at vende tilbage til det senest viste emne. 2. Tryk på # og * for at flytte gennem elementerne. 3. Tryk på lydstyrketasten for at se flere oplysninger om et emne. Sådan slettes en post i opkaldsloggen: 1. Tryk på PARKER, mens et element vises. Sådan returneres et opkald fra opkaldsloggen: 1. Få vist det ønskede nummer på telefonen. 2. Rediger eventuelt nummeret. Du kan tilføje numre til udenbysopkald eller adgang til linjepuljer eller fjerne numre ved hjælp af lydstyrketasten. 3. Tryk på en linjetast 4. Løft håndsættet. Side 10

11 FUNKTION 811 Vis navnet, nummeret eller linjenavnet på et igangværende eller parkeret opkald. Tryk på # for at flytte gennem de forskellige displays med oplysninger. ETSI-funktion OOID (ETSI-funktion) FUNKTION 897 inden for 30 sekunder efter den, der har kaldt op, lægger på, og før du selv lægger på Registrer oplysninger om den, der ringer op, for seneste eksterne opkald på det hovedkontor, som tildelte linjen. Denne funktion fungerer kun, hvis de indgående opkald blev modtaget over ETSI ISDN-linjer, og funktionen er aktiveret i programmeringen. Kontakt systemadministratoren. IP-telefonfunktioner Opkaldsoplysninger Funktionsmenuer Hot desk FUNKTION *900 eller (adgang til funktionsmenu via tjenestetast) Aktiver en displaymenu med funktionsindstillinger. 1. Tryk på Page+ (flyt fremad) og Page- (flyt tilbage) for at rulle gennem listen 2. Når du finder den ønskede funktion, skal du trykke på Vælg. Herfra fungerer funktionen på samme måde, som den gør, når den kaldes fra tastaturet eller via hukommelsestasterne. FUNKTION *999 eller (adgang til funktionsmenu via tjenestetast) u kan omdirigere IP-telefontrafik til en anden IP-telefon (i2004, i2002, i2050), der er registreret på det samme system, vha. Hot desk-funktionen. Denne funktion kan f.eks. bruges, hvis du midlertidigt arbejder et andet sted, men vil bevare telefonnummeret og modtage alle opkald. Konfigurere Hot desk: 1. Indtast Hot desking på telefonen (xxx). 2. Tryk på Admin. Første gang du gør dette, viser displayet Creating password. Næste gang du indtaster Hot desking, viser displayet Indtast kodeord. 3. Brug tastaturet til at indtaste et kodeord. Bemærk: Du kan bruge tilbagetasten til at slette poster. 4. Tryk på OK. Første gang du gør dette, viser displayet Bekræft kodeord. Fortsæt med trin 5. Næste gang du indtaster Hot desking, viser displayet enten Disallow hot desking eller Allow hot desking. Spring over til trin Brug tastaturet til at indtaste det samme kodeord, du indtastede i trin Tryk på OK for at gemme kodeordet. På displayet vises Disallow hot desking. 7. Hvis du vil tillade/forbyde hot desking, skal du trykke på REVID. for at vælge den ønskede funktion. 8. Tryk på Afbryd for at afslutte. Side 11

12 Aktivere Hot desk: På den telefon, du omdirigerer opkald til (yyy). 1. Indtast Hot desking: 2. Tryk på Divert. 3. Indtast telefonens DN (xxx) ved DN-prompten. 4. Tryk på OK. På displayet vises Enter < > PW. 5. Indtast telefonens kodeord (xxx). 6. Tryk på OK. Deaktivere Hot desk: Hot desk kan annulleres fra begge IP-telefoner: På den aktive telefon (yyy): 1. Indtast funktionen Hot desking. På displayet vises: Cancel Thot desking?ryk på Ja for at annullere Hot desk. Telefondisplayene på begge sæt returnerer til normal.t Hvis du vil annullere Hot desk på den viderestillede telefon (xxx), skal du trykke på ANNUL.. Automatisk annullering forekommer, hvis UTPS-tjenesten fra systemet afsluttes, eller hvis begge telefoner genstarter, frakobles eller får Hot desk fra en tredje telefon. Nulstille kodeordet for Hot desk: Hvis du glemmer kodeordet for Hot desk, skal du kontakte systemadministratoren for at nulstille kodeordet for telefonen. Så får du adgang til Hot desk på telefonen, og du kan indtaste et nyt kodeord. Side 12