Brugervejledning til IP-telefon BCM Business Communications Manager

Transkript

1 Brugervejledning til IP-telefon 2007 BCM Business Communications Manager Documentstatus: Standard Documentversion: Artikelkode: NN Dato: September 2009

2 Copyright Nortel Networks Limited , Alle rettigheder forbeholdes. Oplysningerne i nærværende dokument kan ændres uden varsel. Udsagn, konfigurationer, tekniske data og anbefalinger i nærværende dokument anses for at være præcise og pålidelige, men fremlægges uden udtrykkelig eller stiltiende garanti. Brugerne påtager sig det fulde ansvar ved anvendelsen af alle produkter, der er nævnt i nærværende dokument. Oplysningerne i nærværende dokument tilhører Nortel Networks. Varemærker Nortel, Nortel (logoet) og globussen er varemærker tilhørende Nortel Networks. Microsoft, MS, MS-DOS, Windows og Windows NT er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Alle andre varemærker og registrerede varemærker tilhører de respektive ejere.

3 Indholdsfortegnelse 3 Indholdsfortegnelse Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon Introduktion IP-telefon 2007 knapper, display og lamper IP-telefon 2007 LCD Programmerbar linjetast- (DN)/funktionsdisplaytastområde Oplysningsområde Displaytastområde Funktionstastområde Området Funktioner og Navigation Om de programmerbare displaytaster Berøringsskærm Kalibrering af berøringsskærmen Styluspen Sådan rengør du berøringsskærmen Konfigurering af IP telefonens lokale funktioner Indtastning og redigering af tekst Indtastning af tekst vha. pop-op-tastaturet Indtastning af tekst vha. telefonens tastatur Redigering af tekst vha. displaytasterne Telefonens opsætning Displaykontrastniveau Sprogvalg Ringetype Kapitel 2 Funktioner og displaytaster Grundlæggende opkaldsfunktioner Foretage et opkald Besvare opkald Parker Håndfri Hovedtelefon Slå fra Time offset Navigationstast Programmerbar linjetast (DN)/funktionsdisplaytast Programmering af displaytaster Brugervejledning til IP-telefon 2007

4 4 Indholdsfortegnelse NN

5 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon Nortel IP-telefon 2007 bringer tale- og datafunktionalitet til computeren ved hjælp af direkte tilslutning til et LAN-netværk (Local Area Network) via en Ethernet-forbindelse. IP-telefon 2007 understøtter funktioner til behandling af opkald og kan fungere med en ekstern programserver for at vise webbaserede og interaktive programmer på den store farve-lcd-berøringsskærm. Introduktion Denne vejledning indeholder oplysninger om: telefonknapper, dispalytaster og lamper telefonens display telefonens opsætning hvordan opkald foretages og besvares hvordan de programmerbare linjetaster (DN)/funktionstaster programmeres hvordan klokkeslættet på telefonens display ændres hvordan telefonens berøringsskærm rengøres Figur 1 viser IP-telefon Figur 1 IP-telefon 2007 Brugervejledning til IP-telefon 2007

6 6 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon 2007 IP-telefon 2007 knapper, display og lamper Figur 2 viser IP-telefon 2007 knapperne, display og lys. Tabel 1 giver en beskrivelse af de knapper, display og lys, der er identificeret i Figur 2. Figur 2 IP-telefon 2007 I A B J C E F D H G H Tabel 1 IP-telefon 2007, beskrivelse af knapper, display og lamper A B C D E F G Parkeringstast Parkerer et aktivt opkald. Farvel-tast Afslutter et aktivt opkald. Håndfri-tast med LED Aktiverer tilstanden Håndfri. Lydstyrketast Regulerer lydstyrken for håndsættet, den håndfrie tilstand, høretelefonerne og ringetonen. Slå-fra-tast med LED Slår mikrofonen til og fra under et opkald. Hovedtelefontast med LED Aktiverer hovedtelefonerne. Navigationstast Gør det muligt at rulle gennem linjer af tekst- og menuemner, som f.eks. emnerne i Tjenester eller Opkaldslog. NN

7 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon I H J Displaytaster (på begge sider af navigationstasten) Tekst i bunden af LCD-displayet viser den funktion, som er forbundet med disse taster. Meddelelse venter-indikator Blinker, når telefonen ringer. Lyser, når meddelelsen Med. til dig vises i displayet. Farve-LCD Farve-LCD'et indeholder displaytasterne og oplysningsområderne. Tryk på en displaytast med styluspennen for at aktivere den viste funktion. IP-telefon 2007 LCD Der er fem områder på displayet: programmerbar linjetast- (DN)/funktionsdisplaytastområde oplysningsområde displaytastområde funktionstastområde området funktioner og navigation Brug berøringsskærmen til peg-og-klik-handlinger på IP-telefon Brug berøringsskærmen med den grafiske brugergrænseflade (GUI) til at vise taster direkte på displayet. Du kan bruge berøringsskærmen til at aktivere alle linjetaster/dn, funktionstaster og displaytaster. Kalibrer berøringsskærmen vha. menuen Funktioner, som gør det muligt for dig at at finjustere berøringsskærmen. Du vil blive bedt om at bruge styluspennen til at trykke på tre mål. Du kan betjene berøringsskærmen med styluspennen eller med din finger. Vi anbefaler imidlertid at du kun bruger en styluspen for at undgå at beskadige berøringsskærmen og for at opnå større nøjagtighed. Brugervejledning til IP-telefon 2007

8 8 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon 2007 Figur 3 viser et eksempel på displayet og en beskrivelse af alle områder. Figur 3 Displayområde Programmerbar linje (DN)/ funktionsdisplaytaster Oplysningsområde Displaytastområde Funktionstastområde Funktioner/ Navigationsområde Bemærk!: Dit display kan variere en anelse fra dette billede. Programmerbar linjetast- (DN)/funktionsdisplaytastområde Det programmerbare linjetast- (DN)/funktionsdisplaytastområde viser teksten og status for de seks programmerbare displaytaster. Yderligere oplysninger om disse displaytaster findes i Programmering af displaytaster på side 18. Oplysningsområde I oplysningsområdet vises: telefonens lokalnummer en linje til generelle oplysninger (f.eks. opkalds-id og firmanavn) dato og klokkeslæt, hvor telefonen ikke er i brug, og skifter til at vise funktioner og opkaldsoplysninger, når telefonen er i brug Displaytastområde Displaytastområdet viser displaytasten Funktion og yderligere tre displaytaster. Disse tasttekster varierer, alt efter hvilken funktion der er valgt. Du kan ikke omprogrammere disse displaytaster. NN

9 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon Funktionstastområde Funktionstastområdet giver adgang til telefonens faste funktioner. Tabel 2 beskriver tasterne, og hvad de gør: Tabel 2 Funktionstaster Tasttekst Indbakke Telefonbog* Udbakke Afbryd* Udvid Tjenester* Kopier Beskrivelse Åbner din telefonsvarerpostkasse. Du kan få yderligere oplysninger hos systemadministratoren. Åbner telefonbogen. Gør det muligt at sende telefonsvarerbeskeder til personer i din telefonbog. Afbryd forskellige menuer eller den eksterne programserver. Udvid til pc for at få adgang til tekstbaserede eksterne tjenester. Adgang til rullemenu med funktioner på displayet, herunder hot desking-funktion. Programmerbar tast (standard: tom). Bemærk!: På BCM kan du omprogrammere emner, der er markeret med en stjerne (*). Brug Funktioner > Indstillinger > Navngivning af knapper for at få vist ikoner eller indsætte brugerdefineret tekst. Området Funktioner og Navigation Området Funktioner og Navigation styrer navigationen mellem funktioner og valg af funktioner. Dette område er altid synligt og aktivt. Tabel 3 viser ikonerne og beskriver, hvad de repræsenterer. Tabel 3 Området Funktioner og Navigation Funktionsikon Beskrivelse Tryk på dette ikon for at åbne de grafikbaserede eksterne tjenester. Tryk på dette ikon for at åbne skærmbilledet Telefon. Brug denne displaytast til at åbne det første registrerede eksterne program. Ikonet, som vises på tasten, er det samme som for programmet. Nortel-globussen er f.eks. et ikon. Brugervejledning til IP-telefon 2007

10 10 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon 2007 Tabel 3 Området Funktioner og Navigation Funktionsikon Beskrivelse Tryk på dette ikon for at åbne menuen Funktioner, som indeholder: Netværkskonfiguration Lokal fejlfinding Opsætning af berøringsskærm Kontrast og lysstyrke Indstillinger Tryk på dette ikon for at få vist et virtuelt tastatur (pop-op-tastatur) til indtastning af tekst. Styluspennen eller USB-tastaturet kan bruges til at indtaste tekst i visse af programmerne. De nederste hjørner i området Funktioner og Navigation indeholder tekst, som er knyttet til knapperne i højre og venstre side af Navigationstasten. Om de programmerbare displaytaster Systemadministratoren tildeler de programmerbare displaytaster som linje-, samtaleanlægs- eller hukommelsesdisplaytaster. Du kan få yderligere oplysninger hos systemadministratoren. Berøringsskærm Du kan udføre peg-og-klik-handlinger på din IP-telefon 2007 vha. berøringsskærmen. Berøringsskærmen arbejder sammen med den grafiske brugergrænseflade (GUI) for at vise taster direkte på displayet. Brug berøringsskærmen til at aktivere alle linjetaster/dn, funktionstaster og displaytaster. I dette afsnit beskrives desuden, hvordan du fjerner fingeraftryk og snavs fra IP-telefon 2007-berøringsskærmen. Kalibrering af berøringsskærmen Brug menuen Funktioner til at kalibrere berøringsskærmen. Du vil blive bedt om at bruge styluspennen til at trykke på tre mål. Styluspen Du kan betjene berøringsskærmen med styluspennen eller med din finger. Vi anbefaler imidlertid at du kun bruger en styluspen for at undgå at beskadige berøringsskærmen og for at opnå større nøjagtighed. NN

11 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon Sådan rengør du berøringsskærmen 1 Tryk på knappen Farvel, og hold den nede. 2 Mens du holder knappen Farvel nede, kan du forsigtigt rengøre berøringsskærmen med en tør, blød klud. Bemærk: Når du holder knappen Farvel nede, vil berøring af berøringsskærmen ikke aktivere funktioner. Konfigurering af IP telefonens lokale funktioner Din IP-telefon 2007 har både lokale og serverbaserede funktioner. De lokale funktioner dækker følgende poster i menuen Funktioner: Netværkskonfiguration: indtast telefonkonfigurationsoplysninger vha. tastaturet. Brug berøringsskærmen til at vælge felter, og brug derefter pop-op-tastaturet, USB-tastaturet eller telefonens tastatur til at indtaste data. Lokal fejlfinding bruges til netværksfejlfinding (Ping, Tracert), Ethernet-statistik, IP-netværksstatistik og DHCP-oplysninger med henblik på at forbedre fejlfindingsprocessen. Opsætning af berøringsskærm: kalibrering af berøringsskærmen. Du vil blive bedt om at bruge styluspennen til at trykke på tre mål. Displayindstillinger: justering af kontrast, lysstyrke, baggrundslys, pauseskærmslideshow og displaynedtoningsindstillinger. USB-enheder: se hvilke USB-enheder, der er tilsluttet. Indstillinger: find funktionen Brugerdefinering af knapper for at ændre funktionstastteksterne, så de viser ikoner eller brugerdefineret tekst. Indtastning og redigering af tekst Du kan indtaste og redigere tekst på din IP-telefon 2007 vha. følgende metoder: pop-op-tastaturet telefonens tastatur displaytasterne USB-tastaturet eller en mus (ekstraudstyr) Brugen af disse metoder til indtastning af tekst eller redigering afhænger af programmet. Indtastning af tekst vha. pop-op-tastaturet Et tastatur med store og små bogstaver og et tastatur er tilgængeligt til at indtaste tekst. Du kan "skrive" på tastaturet med styluspennen. Tastaturet bruges primært til de lokale telefonprogrammer i menuen Funktioner. Brugervejledning til IP-telefon 2007

12 12 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon 2007 Indtastning af tekst vha. telefonens tastatur Brug tastaturet til at indtaste tekst, når du bruger funktioner som f.eks. Programmering af en autoopkaldstast. Hvis du f.eks. vil indtaste bogstavet A, skal du trykke på nummertasten 2 én gang. Hvis du vil indtaste bogstavet C, skal du trykke på nummer 2-tasten tre gange. Der er ikke knyttet bogstaver til nummertasterne 1 eller 0. Redigering af tekst vha. displaytasterne Brug displaytasterne til at få adgang til tekst, når du arbejder med programmer som Privat telefonbog, Genopkaldsliste og Opkaldsliste. Tabel 4 beskriver displaytasternes redigeringsfunktioner på IP-telefon Tabel 4 Beskrivelse af displaytasternes redigeringsfunktioner Displaytast Annuller Vælg Klar Store eller små bogstaver Annuller Udført/Vælg/Enter Mere Beskrivelse Handlingen annulleres. Vælg et symbol. Rydder indtastningsfeltet. Ændrer det næste tegn til enten store eller små bogstaver. Gå et tegn tilbage. Betydningen afhænger af programmet. Giver adgang til yderligere displaytaster. Telefonens opsætning I dette afsnit beskrives displayfunktioner for IP-telefon 2007: Displaykontrast Sprogvalg Ringetype Bemærk!: Yderligere oplysninger om de funktioner, der er tilgængelige for telefonen, og om hvordan de bruges, findes i Telephone Features Card. NN

13 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon Displaykontrastniveau Bruges til at regulere kontrasten i telefonens display: 2 Indtast *7 vha. telefonens tastatur. 3 Tryk på NED og OP for at få vist niveauerne. 4 Tryk på OK for at vælge et niveau. Sprogvalg Bemærk!: Sprogvalg berører kun området med de programmerbare linjetaster (DN)/funktionsdisplaytaster, informationsområdet og displaytastområdet. For at tilpasse funktionstastområdet og funktioner/navigationsområdet skal man trykke på funktionsikonet og så vælge indstillinger. For at vælge det primære sprog til telefondisplayet: 2 Indtast *501 vha. telefonens tastatur. 3 Vælg det alternative sprog til telefondisplayet. Sådan vælges det andet alternative sprog: 2 Indtast *502 vha. telefonens tastatur. 3 Vælg det alternative sprog 2 til telefondisplayet. Sådan vælges det tredje alternative sprog: 2 Indtast *503 vha. telefonens tastatur. 3 Vælg det alternative sprog 3 til telefondisplayet. Sådan vælges det fjerde alternative sprog: 2 Indtast *504 vha. telefonens tastatur. 3 Vælg det alternative sprog 4 til telefondisplayet. Brugervejledning til IP-telefon 2007

14 14 Kapitel 1 Introduktion til IP-telefon 2007 Ringetype For at vælge en anden ringetype til telefonen: 2 Indtast *6 vha. telefonens tastatur. 3 Tryk på 1, 2, 3, 4 (på telefonens tastatur), eller NÆSTE for at høre de forskellige ringetyper. 4 Tryk på OK for at gemme ringetypen. NN

15 Kapitel 2 Funktioner og displaytaster 15 I dette afsnit beskrives nogle af IP-telefon 2007-displaytasterne og opkaldsfunktionerne: grundlæggende opkaldsfunktioner Navigationstast programmerbar linjetast (DN)/funktionsdisplaytast Bemærk!: Yderligere oplysninger om de funktioner, der er tilgængelige for telefonen, og om hvordan de bruges, findes i Telephone Features Card. Grundlæggende opkaldsfunktioner Følgende funktioner er tilgængelige for både eksterne og interne opkald: Foretage et opkald Besvare et opkald. Parkere et opkald Håndfri Hovedtelefon Slå fra Time Offset Foretage et opkald Du kan foretage et opkald på mange måder afhængigt af telefonens programmering og typen af opkald. Sådan foretages eksterne opkald vha. linjedisplaytaster: 1 Tag røret af. 2 Tryk på en linjedisplaytast. 3 Tast det eksterne telefonnummer. Sådan foretages eksterne opkald vha. samtaleanlægstaster: 1 Tag røret af. 2 Tryk på en samtaleanlægsdisplaytast. 3 Skriv koden for en linjepulje. Brugervejledning til IP-telefon 2007

16 16 Kapitel 2 Funktioner og displaytaster 4 Når du hører en ekstern klartone, skal du indtaste det eksterne telefonnummer. Bemærk!: Kontakt systemadministratoren for at få en liste med linjepuljekoder. Når du taster en linjepuljeadgangskode på PRI-linjer, høres ingen klartone. Sådan foretages interne opkald vha. samtaleanlægstaster: 1 Tag røret af. 2 Tryk på en samtaleanlægsdisplaytast. 3 Tast lokalnummeret. Bemærk!: Kontakt systemadministratoren for at få en liste med lokalnumre. Besvare opkald Når telefonen ringer, og lampen blinker, eller en indikator for en samtaleanlægs- eller linjedisplaytast blinker, skal du gøre følgende: Løft røret. eller tryk på linje- eller samtaleanlægsdisplaytasten med den blinkende -indikator, inden du løfter håndsættet Parker Opkald parkeres automatisk, når du skifter til en anden linje. Tryk på under et opkald. -indikatoren for den linje, der er parkeret, blinker. Du kan hente et parkeret opkald ved at trykke på linjedisplaytasten med den blinkende -indikator. Håndfri Systemadministratoren skal programmere den håndfrie funktion på din telefon. Tryk på for at ringe op eller besvare et opkald. Du kan skifte til håndfri tilstand under et opkald med håndsættet ved at trykke på og lægge håndsættet på. Løft røret for at skifte tilbage. Hvis du vil skifte til håndfri tilstand under et opkald med hovedtelefon, skal du trykke på. Tryk på for at skifte tilbage. Hovedtelefon Der skal være hovedtelefoner monteret på telefonen, for at denne funktion kan bruges. Tryk på for at aktivere hovedtelefontilstanden. Når -lampen lyser, skal du trykke på en linje- eller samtaleanlægsdisplaytast for at ringe op. NN

17 Kapitel 2 Funktioner og displaytaster 17 Du kan skifte til hovedtelefoner under et opkald med telefonen ved at trykke på og lægge røret på. Løft røret for at skifte tilbage. Hvis du vil skifte til hovedtelefoner under et håndfrit opkald, skal du trykke på. Tryk på for at skifte tilbage. Slå fra Tryk på for at slå mikrofonen fra under et opkald. -tasten blinker, når mikrofonen er slået fra. Tryk på igen for at slå mikrofonen til. Brug ved opkald med håndsæt-, hovedtelefoner eller håndfrit opkald. Time offset Hvis IP-telefon 2007 befinder sig i en anden tidszone end systemets tidszone, vises systemtiden og ikke den lokale tid i displayet. Brug funktionen Time Offset til at tilpasse det klokkeslæt, der vises i displayet. Inden du begynder, skal du beregne tidsforskellen i timer mellem servertiden og den lokale tid. Sådan ændres det klokkeslæt, der vises i telefonens display, til lokal tid: 2 Indtast *510 vha. telefonens tastatur. 3 Tryk på SKIFT. 4 Tryk på * på telefonens display for at skifte mellem at tilføje tid eller trække tid fra. 5 Brug af tastaturet til indtastning af antallet af timer mellem den lokale tid og systemtiden. Bemærk!: Tryk på # for at indtaste tiden i intervaller på en halv time. 6 Tryk på OK. Bemærk!: Det kan vare op til ét minut, før ændringen vises i displayet. Navigationstast Navigationstasten på IP-telefon 2007 har alle de rullebevægelser (vandrette og lodrettte), som er nødvendige for at navigere i menuerne. Brugervejledning til IP-telefon 2007

18 18 Kapitel 2 Funktioner og displaytaster Programmerbar linjetast (DN)/funktionsdisplaytast NN De programmerbare linjetaster (DN)/funktionsdisplaytaster for IP-telefon 2007 er displaytaster, som ikke er tildelt som linje- eller samtaleanlægsdisplaytaster. Programmerbare linjetaster (DN)/ funktionsdisplaytaster lagrer interne og eksterne numre eller funktioner, så du kan ringe op eller aktivere funktioner med et enkelt tastetryk. Se IP-telefon 2007 knapper, display og lamper på side 6. Programmering af displaytaster Du kan programmere en programmerbar linjetast (DN)/funktionsdisplaytast med et nyt nummer eller en ny funktion. Sådan programmeres eksternt autoopkald: 2 Indtast *1 vha. telefonens tastatur. 3 Tryk på en hukommelsesdisplaytast. 4 Tast det eksterne telefonnummer. 5 Tryk på OK for at lagre nummeret. Sådan programmeres internt autoopkald: 2 Indtast *2 vha. telefonens tastatur. 3 Tryk på en hukommelsesdisplaytast. 4 Tast lokalnummeret. 5 Tryk på OK for at lagre nummeret. Sådan programmeres funktioner: 2 Indtast *3 vha. telefonens tastatur. 3 Tryk på en hukommelsesdisplaytast. 4 Tryk på Funktion, og indtast funktionskoden. 5 Tryk på OK for at gemme funktionskoden. Sådan slettes displaytaster: 2 Indtast *1 vha. telefonens tastatur. 3 Tryk på en hukommelsesdisplaytast. 4 Tryk på OK for at slette displaytasten.