NYHEDSINFO Oktober 2015

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "NYHEDSINFO Oktober 2015"

Kaj Nissen
7 år siden
Visninger:

1 NYHEDSINFO Oktober 2015 Nye krav til opsigelse fra Forsikring & Pension Pr. 1. november 2015 skal vi efterleve Forsikring & Pensions nye krav til EDI opsigelser (elektroniske opsigelser). VIGTIGT!!! På grund af opdatering i systemerne vil portalen være lukket lørdag den 31. oktober og søndag den 1. november. Formålet? Kravene skal være med til at minimere antallet af fejlopsigelser selskaberne imellem. Der er for mange policer der ikke opsiges korrekt. F.eks. opsiges ikke hele husstanden, eller også opsiges en forsikrede som ikke skulle have været opsagt. Gammelt vs. nyt? EDI opsigelser sendes i dag som "police tilgang". Dvs. man opsiger en familiepolice via én opsigelse. EDI opsigelser kommer fremadrettet til at skulle sendes som "individuel tilgang". Dvs. man skal sende én opsigelse pr. CPR nummer i husstanden, som tilknyttes forsikringen. Opsigelser fra andre selskaber Krav: Vi skal kunne modtage/håndtere opsigelser fra andre selskaber. Systemunderstøttelse: IT opgave vil gøre det muligt at modtage og behandle oplysningerne. Håndtering: Der forventes en øget andel af manuelle behandlinger i administrationen. Opsigelser til andre selskaber Krav: Vi skal kunne sende mere end én opsigelse ved tegning af familiepolicer til andre selskaber. Systemunderstøttelse: Komplet IT løsning er endnu ikke på plads. På tilbuddet kommer der opsigelsesfelt for samtlige personer, der afgives tilbud på. I acceptfasen vil der komme en pop-up frem, der vil henvise til, at der skal sendes besked til Kundecenteret om samtlige opsigelser. Disse ekstra opsigelser skal sendes til Kundecenteret via kontaktfeltet på portalen (under "Kontakt"). Håndtering: Flere opsigelser pr. police forventes at skulle håndteres ved justering i processer. Der forventes en øget andel af manuelle behandlinger i salget, Kundecenteret og administrationen

2 Fastpræmie/Elitebilistforsikring I nyhedsinformation for juni måned, oplyste vi ændringer til tegning af fastpræmie/elitebilistforsikring. Ændringen var, at man ikke længere har krav til at der tegnes en indboforsikring, for at kunne få en elitebilistforsikring. Acceptregler kan ses her Såfremt man tegner kaskodækning på en bilforsikring, skal der dog fortsat tegnes en indboforsikring. Afgivelse af tilbud Når I laver tilbud til kunderne, er det meget vigtigt, at I husker at stille alle spørgsmål til kunden på hvert enkelt produkt. Vi ser desværre, at der bliver tastet oplysninger ind, som man burde have kendskab til, forholder sig anderledes eller slet ikke bliver spurgt ind til. Det er vigtigt, da det er med til at vurdere den risiko, som vi skal indtegne. I en skadesituation kan det gå ud over kunden, da det vil blive anset som urigtige oplysninger. I sidstnævnte hører vi fra kunder, at de slet ikke er blevet spurgt, og derfor er uforstående over, at vi anser det som urigtige oplysninger. De eksempler vi som oftest støder på, er spørgsmål der hører under "tidligere forsikringsforhold" og detaljer om hus som fx varmeinstallation, fundament mv. Månedens vinder af PS Quiz ************************************************************************************* Tillykke Tillykke Tillykke Tillykke Tillykke Tillykke Tillykke Tillykke Tillykke Tillykke ************************************************************************************* Vi er endnu en gang klar til kåring af månedens vinder af PS Quizzen. Den heldige vinder for oktober måned er: Vibeke Vinge Marxen Nordfyns Bank Vi ønsker Vibeke et stort tillykke med gavekortet til en værdi af kr. 300 til gavekortsportalen Gavekort.dk. Vibeke har fået direkte besked.

3 Den månedlige præmielodtrækning sker primo hver måned. Har du ikke deltaget i PS Quizzen, kan du deltage her Held og lykke :o) Status på efterårsdysten & wildcard Alle afdelinger er fordelt efter størrelse i 4 ligaer: Rød Liga er ligaen for de største afdelinger Gul Liga er ligaen for de næststørste afdelinger Grøn Liga er ligaen for de afdelinger i mellemstørrelsen Blå Liga er ligaen for de mindste afdelinger Vi måler på antal registreret salg til afdelingen - både nytegnede policer og deldækninger! Top 10 i de 4 ligaer efter anden uge i dysten:

Relaterede dokumenter

Randers 6 | Agerskellet - Busterminalen - Dronningborg | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK

Randers 6 | Agerskellet - Busterminalen - Dronningborg | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5.2 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5.47 5. 5.51 5. 5.5 5..................2...............47..51..5. 7. 7. 7. 7. 7. 7.2 7.2 7.27 7.32 7. 7.3 7.5 7.47 7.51 7.5 7.5 7.57 8. 8.