PRODUKTINDEKS. S3 support 26. Vil jeg få en fejlmelding på min S3, hvis der opstår problemer? 27. Vil jeg modtage teknisk support på min ipad mini?

Transkript

1 OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL PRODUKTINDEKS Apparat Generelt 1. Hvad er S3 scannerens positionering? 2. Hvad måler S3 scanneren? 3. Hvad er forskellen på S2 Everest og S3? 4. Hvilke dele følger med S3 scanneren? S3 og ipad mini 5. Hvilken ipad mini model sender virksomheden med? 6. Virker S3 med Android, en PC, Windows eller andre computerenheder? 7. Kan jeg bruge S3 med min iphone, ipad eller Apple computer? 8. Kan jeg bruge min egen ipad mini i stedet for den, der blev sendt med S3 scanneren? 9. Ejer jeg den ipad mini, som følger med S3 scanneren? 10. Vil jeg kunne bruge min ipad mini privat også? At scanne med S3 11. Følger der ledninger med S3 scanneren? 12. Hvordan tilslutter jeg S3 scanneren til min ipad mini? 13. Kan jeg bruge S3 scanneren med WiFi? 14. Skal jeg bruge internet når jeg skal scanne? 15. Hvor lang tid tager det at varme op og kalibrere S3 scanneren? 16. Hvilken form for strømtilslutning skal scanneren bruge? 17. Hvor lang tid tager det at scanne med S3 scanneren? 18. Hvor længe kan jeg scanne uden at lade scanneren op? 19. Hvad skal jeg bruge når jeg skal scanne? 20. Kan jeg bruge scannerkort, når jeg skal scanne med S3 scanneren? 21. Kan jeg aflæse scannerkortets stregkode med min ipad mini? 22. Kan jeg genscanne nogen med S3 scanneren, der har fået lavet deres første scanning med S2 scanneren? 23. Hvor ofte skal jeg uploade S3 scanneren? 24. Kan jeg bruge S3 appen på mit eget sprog? 25. Kan jeg få adgang til mine scannerrapporter på min ipad mini for at se mine scannerpræstationer? S3 support 26. Vil jeg få en fejlmelding på min S3, hvis der opstår problemer? 27. Vil jeg modtage teknisk support på min ipad mini? 1

2 28. Hvordan vil jeg modtage hjælp til reparation af en ødelagt Scanner eller ipad? 29. Hvordan kan jeg opgradere IOS på min ipad? 30. Hvordan kan jeg opgradere S3 appen? 2

3 Apparat Generelt 1. Hvad er S3 scannerens positionering? S3 scanneren er den næste generation af forretningsinnovation. Den måler stadig det samme som S2 scanneren: hudens karotenoide niveau. Den måler ikke andre ting så det er ikke nogen revolution. Den er positioneret som evolution fordi den er mindre, hurtigere og bærbar. Den hjælper dig med at drive forretning på en nemmere og mere effektiv måde. 2. Hvad måler S3 scanneren? Nøjagtig som S2 scanneren, måler S3 scanneren hudens karotenoide niveau ved scanning af håndfladen og ved hjælp af teknologien Raman spektroskopi. 3. Hvad er forskellen på S2 Everest og S3? S3 scanneren er: % mindre Hurtigere: 30 sek. scanninger versus 90 sek. med S2. Bærbar: Kan tilsluttes Bluetooth, trådløst net og er batteridreven (500 scanninger eller 6 timers konstant brug på en enkelt opladning.) Nye egenskaber med scannerappen: o Oversigt over din scannerstatus o Hold øje med dine scanninger o Automatisk påmindelse om test og synkronisering af scanneren o Køb af digitale scannerkortnumre o Hjælp og service 4. Hvilke dele følger med S3 scanneren? A. 1 S3 Pharmanex BioPhotonic Scanner B. 1 ipad mini og et cover C. 1 Oplader og ledninger. D. 1 Taske 3

4 S3 og ipad mini 5. Hvilken ipad mini model sender virksomheden med? S3 enheden inkluderer in ipad mini WiFi 16 GB. Besøg apple.com/ipad for at få mere information om modellen. 6. Virker S3 med Android, en PC, Windows eller andre computerenheder? Nej. S3 scanneren virker ikke med andre styresystemer eller andre enheder udover Apple ipad mini. Der er ingen nuværende planer om at tilpasse S3 scanneren til Android, Windows eller andre platforme. 7. Kan jeg bruge S3 med min iphone, ipad eller Apple computer? Den første udgave af S3 scanneren er tilpasset ipad mini og ikke andre Apple enheder. Der findes planer om at optimere denne software og tilpasse den andre Apple produkter i fremtiden. Disse opdateringer vil afhænge af om Nu Skin Enterprises kan udvikle programmet på en måde så det kan blive en god brugeroplevelse på forskellige enheder. 8. Kan jeg bruge min egen ipad mini i stedet for den, der blev sendt med S3 scanneren? Ja. Du kan installere S3 scannerappen på en hvilken som helst ipad mini med de dertil følgende instruktioner. En ipad mini kan dog kun linkes til en scannerenhed ad gangen. 9. Ejer jeg den ipad mini, som følger med S3 scanneren? Nej. ipad minien leases til dig som en del af scannerenheden. Nu Skin forbliver ejeren af enheden som nævnt i S3 Leasingkontrakten. 10. Vil jeg kunne bruge ipad minien privat også? Udover S3 scannerappen indeholder ipad minien flere forskellige funktioner så som et Game Centre, en App Store, Kalender, Billeder, Kamera osv. Vi beder dig dog om at huske på, at ipad minien leases til dig som et forretningsværktøj. Derfor bør alle funktioner på din ipad mini (S3 scannerapp osv.) leve fuldstændigt op til virksomhedens instruktioner og bør kun bruges i forbindelse med Pharmanex forretningsøjemed og ikke i forbindelse med private anliggender. At scanne med S3 11. Følger der ledninger med S3 scanneren? S3 scaneneren er trådløs og kan tilsluttes Bluetooth og trådløse netværk. De eneste ledninger, der følger med pakken er opladere til scanneren og til ipad minien. 12. Hvordan tilslutter man S3 scanneren til ipad minien? S3 scanneren tilsluttes ipad minien via Bluetooth. Det er muligt at tilslutte scanneren, hvis Bluetooth knappen på scanneren er tændt. På denne måde kan man tilslutte scanneren til ipad minien uden ledninger. 13. Kan jeg bruge S3 med WiFi? Ja. ipad minien fungerer kun med trådløse forbindelser. Tilslut trådløst netværk for at downloade S3 scannerappen og sende dine scanninger til Nu Skins database. 14. Skal jeg bruge internet når jeg skal scanne? Nej. Man skal ikke tilsluttes WiFi når man scanner. Tilslut trådløst netværk for at downloade S3 scannerappen og sende dine scanninger til Nu Skins database. 4

5 15. Hvor lang tid tager det at varme op og kalibrere S3 scanneren? S3 scanneren skal ikke varme op, men den har to kalibreringstrin: en scanning med den mørke hætte, som skal udføres en gang dagligt, og scanneroperatørscanningen, der skal udføres en gang hver 14. dag. En scanning varer 30 sekunder. Kalibreringstiden for S3 scanneren er derfor 60 sekunder. 16. Hvilken form for strømtilslutning skal scanneren bruge? S3 scanneren skal bruge strømtilslutning på 20V eller 2A. 17. Hvor lang tid tager det at scanne med S3 scanneren? Det tager 30 sekunder mens S2 scanneren tager 90 sekunder. 18. Hvor længe kan jeg scanne uden at lade scanneren op? Første gang, du modtager S3 enheden skal du oplade scanneren og ipad minien i 8 timer før brug. Når den er opladet har du 500 scanninger eller 6 timers konstant brug. 19. Hvad skal jeg bruge når jeg skal scanne? Du skal bruge en aktiv scanner, der er tilsluttet ipad mini og et scannerkortnummer for at scanne din kunde. 20. Kan jeg bruge scannerkort, når jeg skal scanne med S3 scanneren? Ja. Du har 2 muligheder for at scanne: Du kan enten bruge et fysisk scannerkort, der fungerer med S2 scanneren eller du kan købe et digitalt scannerkortnummer via appen. Dit nuværende scannerkort som du bruger med din S2 scanner fungerer også med S3 scanneren. 21. Kan jeg læse scannerkortets stregkode med min ipad mini? Ja. Med S3 appen kan du læse stregkoden på scannerkortet uden at downloade ekstra software eller applikationer. 22. Kan jeg genscanne nogen med S3 scanneren, som har fået lavet deres første scanning med S2 scanneren? Ja det kan du godt. 23. Hvor ofte skal jeg uploade S3 scanneren? Upload funktionen foregår når man trykker på synkroniseringsknappen på scannerappen mens den er tilsluttet internet. Vi anbefaler, at man uploader sin S3 scanner efter hver scanning så man kan få adgang til de mest opdaterede scannerrapporter. Ellers kræves det, at man uploader en gang om måneden. 24. Kan jeg bruge S3 appen på mit eget sprog? S3 appen er blevet udviklet på følgende sprog engelsk, tjekkisk, tysk, dansk, spansk, fransk, ungarsk, italiensk, hebraisk, hollandsk, norsk, polsk, rumænsk, slovakisk, svensk, finsk russisk og ukrainsk. 25. Kan jeg få adgang til mine scannerrapporter på min ipad mini for at se mine scannerpræstationer? Hvis du er tilsluttet WiFi kan du få adgang til internettet med din ipad mini. Du kan logge ind på Nu Skins hjemmeside din OFFICE og volumen og genealogi platformen, hvor du kan få adgang til dine scannerrapporter. Der er ikke nogen direkte adgang til dine scannerrapporter via S3 appen. 5

6 S3 support 26. Vil jeg få en fejlmelding på min S3, hvis der opstår problemer? Ja. Som med S2 scanneren vil S3 scanneren vise nogle fejlkoder for at rapportere problemer og små instruktioner som viser, hvordan man løser dem. Derudover kan du kontakte din lokale kundeservice for at få hjælp. 27. Vil jeg modtage teknisk support på min ipad mini? Du vil modtage teknisk support til alle eventuelle problemer, der opstå med S3 appen. Hvis du støder på problemer med den generelle funktion eller andre menuer på ipad minien på nær S3 appen kan du besøge hjemmesiden bede om hjælp fra en lokal Apple forretning. 28. Hvordan vil jeg modtage hjælp til reparation af en ødelagt Scanner eller ipad? Da Nu Skin vil fortsætte med at eje S3 enheden (scanner og ipad mini), så er Nu Skin også ansvarlig for at erstatte ødelagt udstyr og vil altid sørge for at stille en velfungerende enhed til rådighed. 29. Hvordan kan jeg opgradere IOS på min ipad? Hvis din ipad mini skal have opgraderet sin IOS version vil du blive informeret via et pop up vindue, der beder dig om at opgradere enheden. For at opgradere skal du bekræfte, at du gerne vil opgradere ved at trykke på knappen og derefter vil det ske automatisk 30. Hvordan kan jeg opgradere S3 appen? Hvis din S3 app skal have opgraderet sin IOS version vil du blive informeret via et pop up vindue, der beder dig om at opgradere din S3 app. For at opgradere skal du bekræfte, at du gerne vil opgradere ved at trykke på knappen og derefter sker det automatisk. Dette dokument er kun til brug for ansatte og uafhængige distributører hos Nu Skin Enterprises EMEA. Det skal ikke gives til udenforstående. 6 FAQ_S3 Scanner_WEB_DK_DK_ NSE Products, Inc.