CFU forventer at undertekstformat vælges i samarbejde med en kommende leverandør, men at undertekstformatet er af en accepteret standard i markedet.

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "CFU forventer at undertekstformat vælges i samarbejde med en kommende leverandør, men at undertekstformatet er af en accepteret standard i markedet."

Oliver Hedegaard
8 år siden
Visninger:

1 CFU UC Udbud af streaming Spørgsmål-svar, Version 1 Spørgsmål 1-12 er besvaret den Spørgsmål 1 What subtitle formats will need to be used? Spørgsmålet refererer til krav 8 Rip af undertekster og lydspor fra nyt indhold CFU forventer at undertekstformat vælges i samarbejde med en kommende leverandør, men at undertekstformatet er af en accepteret standard i markedet. Herudover henledes opmærksomheden på præference 8.2 omkring undertekstspor i tekstbaserede formater. Spørgsmål 2 Can you please confirm that the platforms that need to be supported are PCs (Windows and Mac), Chromebooks, Tablets (ipads, Android and Windows), Mobile phones (iphone, Android, Windows) Spørgsmålet refererer til krav 11 Stream på mange platforme Det kan bekræftes som beskrevet i krav 11. Det er essentielt for CFU at styresystemer der er udbredt i undervisningssektoren understøttes. CFU forventer at tilbudsgiver beskriver, hvilke udgaver af ovennævnte platformsversioner der understøttes. Herudover henledes opmærksomheden på side 21 Leverandøren forventes således at indgå i et digitalt udviklingssamarbejde med CFU UC, så streamingløsningen kan udvikles til at imødekomme de nye krav. Også fremadrettet vil der være behov for ændringer, som ikke på udbudstidspunktet kan forudses. CFU forventer at en kommende leverandør i samarbejde med CFU videreudvikler platformen til at kunne afvikles på kommende versioner og styresystemer i markedet. CFU forventer at leverandøren qua sin størrelse i markedet har en egeninteresse i at udvikle sin platform til kommende krav i markedet, hvorfor CFU ikke skal afholde de fulde omkostninger til udvikling til nye platforme. Spørgsmål 3 What format are the source files in (the material mentions various MPEG formats for bagkataloget, is there more detail available? And how about the new content? Spørgsmålet refererer til afsnittet 3.2 Kildefiler

accepteret standard i markedet. Herudover henledes opmærksomheden på præference 8.2 omkring undertekstspor i tekstbaserede formater.

2 Der gøres opmærksom på at en kommende leverandør kan vælge at modtage bagkataloget som enten originale mpegfiler, eller som ensartede ismv filer - eller alternativt begge dele. F.eks. vil det give mulighed for at benytte ensartede ismv filer fra før 2012 og ensartede mpegfiler for nyere filer. CFU kan godkende at det endelige valg om filtyper kan træffes efter kontraktindgåelse. Alle nye filer tilgås som transport streams - læs mere under afsnittet Tilvækst på side 22. Alle interesserede leverandører kan som beskrevet få adgang til fileksempler - se side 23 eller herunder: Adgang til filer Tilbudsgiver kan få adgang til eksempler på: Filer i original filformat mpeg (bagkatalog) Microsoft Silverlight encodede streamingfiler i bedste bitrate (bagkatalog) Transportstreams leveret direkte fra sendefladen (tilvækst) Adgang til filer ved henvendelse til: Ising Consulting Director Stefan Ising stefan@isingconsult.dk Tlf Der kan anmodes om adgang til yderligere filer om nødvendigt Spørgsmål 4 What player is used today on the web? Microsoft Silverlight Spørgsmål 5 Are there any details on what content protection needs there are? Spørgsmålet refererer til krav 14 Beskyttelse af indhold og krav 13 streaming plugin/teknik CFU forventer at tilbudsgiver i sin besvarelse beskriver en beskyttelse, der balancerer mellem problemfri afvikling på mange platforme og beskyttelse af indhold. Der er som beskrevet ikke krav om DRMbeskyttelse. Der henvises yderligere til side 20 Leverandørens primære opgave bliver at sørge for at afvikle problemfri stream på alle devices hos slutbrugeren. Stream skal igangsættes på baggrund af et handshake mellem CFUs forretningssystem mitcfu og leverandøren. Et eksempel på en mulig beskyttelse kunne f.eks. være at URL ikke kan genanvendes uden for et begrænset timeslot, der defineres af henholdsvis CFU s server og udbyders streaming-server.

Alle nye filer tilgås som transport streams - læs mere under afsnittet Tilvækst på side 22.

3 Spørgsmål 6 Are there any specific profiles (in terms of size + bitrate) for the smooth streaming? Spørgsmålet refererer til krav 9 Transcode til stream - Tilvækst Som beskrevet i krav 9: CFU UC forestiller sig bitrates mellem 300 k/bit og 3000 k/bit - men ønsker leverandørens input før endeligt valg træffes. Det er vigtigt at leverandøren i sin beskrivelse tager højde for at en del af CFU s kunders er udfordret på at levere båndbredde til slutbrugeren, derfor skal valget af streaming teknik og bitrates afspejle både brugeren med en begrænset/ustabil internetforbindelse samt brugeren med rigelig båndbredde, der skal præsenteres for TV-udsendelser i god kvalitet. Spørgsmål 7 Udbudsbilag 1, side 4: Der er angivet årstal i tabel vedr. økonomiske nøgletal. For virksomheder med regnskabsår, som ikke følger kalenderår, er det da korrekt forstået, at man skal angive nøgletal for de seneste 3 revisorgodkendte regnskabsår, og altså ikke skal omregne fra regnskabsår for at kunne angive tal pr. kalenderår? Ja, nøgletal for de seneste 3 revisorgodkendte regnskabsår bedes anført. Spørgsmål 8 Bilag 2, generelt: Angivelse af komplekse og/eller alternative priser. Såfremt f.eks. tilvalg af visse optioner påvirker nogle af de priser som angives i Bilag 2, hvor ønsker CFU da den pågældende forretningslogik og priser angivet? Som yderligere tekst i bilag 2, eller under de enkelte krav/optioner i selve besvarelsen? Baggrund: Som eksempel kan nævnes Option 2, som ved tilvalg vil betyde en væsentlig reduktion i Vederlag F, men som udover opsætning/initial pris på option 2 som der er mulighed for at angive i Bilag 2 - vil der være en påvirkning af den løbende drift, ie. vederlag B vil øges. I eksemplet nævnes, at tilvalg af Option 2 vil påvirke Vederlag F. Da Vederlag F skal opgives efter en trappemodel ses dette ikke at være et problem. Vederlag for Optioner skal angives som engangsbeløb. Såfremt der yderligere vil være løbende udgifter ved ibrugtagning af en option skal merprisen oplyses i Bilag 2 under vederlaget for optioner. Bilag 2 Vederlag er som følger heraf ændret og ny udgave vedlægges. Det reviderede bilag er ligeledes lagt på hjemmesiden. Spørgsmål 9 Bilag 3, generelt: Template. Må Leverandøren anvende egen template til tidsplan/projektplan, så længe denne opfylder de angivne mindstekrav samt vejledningen til Bilag 3 i øvrigt? Ja

4 Spørgsmål 10 Udbud af kontrakt om streaming, side 24: Krav 1. Kan CFU uddybe ønsker til support, herunder især tidsrum hvor support hos Leverandøren ønskes tilgængelig, ønskede kontaktkanaler samt eventuelle krav til responstid og garanterede fejlretningstider? Spørgsmålet refererer til krav 1 Oppetid CFU ønsker som udgangspunkt få kontaktkanaler således at CFU udelukkende henvender sig til leverandøren via dedikerede medarbejdere. Ligeså forventer CFU at møde medarbejdere hos leverandøren, der har indgående kendskab til løsningen. Som udgangspunkt vil henvendelser foregå inden for normale office hours 7:30-17:00 på hverdage (7:30-16:00 på fredage), men hvis leverandørens systemer er nede uden for dette tidsrum (aften/weekend/helligdage) forventer CFU mulighed for at kunne orientere sig indgående om problemstilling, tidshorisont og forventede tiltag fra leverandørside. CFU forventer en didikeret indsats og et tæt samarbejde med CFU om løsning af opståede problemer, hvor både CFU og leverandøren afsætter de nødvendige ressourcer fra medarbejdere med indgående kendskab til løsningen. CFU forventer at indgå en SLA med en kommende leverandør som udarbejdes ud fra leverandørens forslag tilrettet efter CFU s ønsker. Spørgsmål 11 Udbud af kontrakt om streaming, side 24: Krav 1. Spørgsmål: Såfremt Leverandøren har en samlet standard Service Level Agreement, ønskes denne da inkluderet under Krav 1, og i modsat fald ønskes en vejledning i hvor denne indsættes i aftalekomplekset? Den ønskes inkluderet under krav 1 og kan evt. vedlægges som bilag. Spørgsmål 12 Udbud af kontrakt om streaming, side 32: Use cases. Har CFU mulighed for at levere en Use Case som relaterer til anvendelse af alternative lydspor? Baggrund: Brugen af metadata i form af undertekster er helt klar, men vi er usikre på om vi har forstået kravene i forbindelse med lydspor korrekt. Da audio spor er en del af en encoded fil til streaming brug er det normalt sådan, at separate lydspor og valg af disse for brugeren sker ved at vælge en helt ny fil som inkluderer video og (nyt) audio spor. Det er teknisk vanskeligt at skifte audio track dynamisk, og giver efter vores erfaringer store problemer med player stabilitet. Normalt vil man således encode materialet som parallelle filer, men de relevante lydspor og brugeren skifter da i princippet til en helt ny fil, ikke blot audio spor. Vi ønsker at forstå, om en sådan løsning er i overensstemmelse med den ønskede brugbarhed og workflows.

Spørgsmålet refererer til krav 1 Oppetid CFU ønsker som udgangspunkt få kontaktkanaler således at CFU udelukkende henvender sig til leverandøren via dedikerede medarbejdere.

5 Spørgsmålet refererer til krav 8 Rip af undertekster og lydspor fra nyt indhold Såfremt det som beskrevet i spørgsmålet er det teknisk vanskeligt at efterkomme krav 8 som en løsning hvor en TV-udsendelse har flere lydspors valg, kan CFU acceptere en løsning, hvor der teknisk optages flere ens billedsider, men med forskelligt lydspor. Såfremt det er leverandørens valg at leve op til krav 8 s del om lydspor ved teknisk at lave flere kopier af en TV-udsendelsen - bedes leverandøren beskrive løsningen i besvarelsen. Samt beskrive hvorfor netop det valg er truffet.

optages flere ens billedsider, men med forskelligt lydspor.

Relaterede dokumenter

Spørgsmål 1-12 er besvaret den 14-01-2015. Spørgsmål 13-19 er besvaret den 19-01-2015. Spørgsmål 20 28 er besvaret den 27-01-2015

CFU UC Udbud af streaming Spørgsmål-svar, Version 3 27.01.15 Spørgsmål 1-12 er besvaret den 14-01-2015. Spørgsmål 13-19 er besvaret den 19-01-2015. Spørgsmål 20 28 er besvaret den 27-01-2015 Spørgsmål