Færgen Bizz Færgen Kort Færgen Bizz MC. vilkår og regler 3. januar januar 2013

Transkript

1 Færgen Bizz Færgen Kort Færgen Bizz MC vilkår og regler 3. januar januar 2013

2 BornholmerFærgens bizz og kort Rigtig mange mennesker rejser til og fra Bornholm flere gange i løbet af et år. Derfor tilbyder vi 3 ordninger, hvor vi: Giver rabat på rejsen Gør det nemt at reservere plads Gør det nemt at betale Gør det nemt at checke ind Pjecen giver dig et overblik over de forskellige ordninger: hvad de indeholder og hvordan de bruges. Ønsker du at tilmelde dig en eller flere af ordningerne, beder vi dig gennemlæse de specifikke aftalevilkår. Med venlig hilsen Færgen 2 3

3 SYMBOLER INDHOLD Færgen Bizz, bil 6 Hvilken rabatordning er der tale om? Færgen Bizz, autocamper 8 Hvad er dine fordele? Færgen Bizz MC 9 Hvad koster ordningen og hvordan betaler du? Færgen Kort 10 Hvad skal du være særligt opmærksom på? Værd at vide Færgen Bizz 12 Hvordan gør du? F.eks. hvordan opretter du ordningen? Værd at vide Færgen Kort 13 Værd at vide Færgen Bizz MC 14 Værd at vide check-in 14 Generelle vilkår

4 Gælder: 1 personbil inkl. 5 personer. Færgen Bizz gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten i en 12 måneders periode. Din bil må maksimalt være 6 meter lang og totalvægten må være indtil kg. Færgen Bizz fås også til handicapbil og autocamper. Færgen Bizz personbil Bemærk: Pladsreservation er nødvendig. Bizzen skal være synlig i forruden, før du kører til check-in. Ved reservation vil prisen på din rejse altid fremstå som standard pris, men ændres automatisk ved check-in i henhold til det antal rejser du har foretaget (se prisskema). Hvis Færgen ved check-in ikke er i besiddelse af gyldige kreditkortoplysninger eller hvis der rejses med anden bil end registreret på aftalen, og bilen fremover ønskes registreret på aftalen, betales et gebyr på kr Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at skifte til et tidligere anvendt registreringsnummer indenfor samme 12-måneders periode. Hvis man har glemt sin bizz kan aftalen ikke benyttes, og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Bizz kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatordninger. BETALING: Der betales en årsafgift på kr. 95,- for en 12-måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. Har du aftale om kontant betaling, skal billetten være betalt senest 1 time før planmæssig afgang. PRISER: Enkelttur Ystad Ystad køge Køge Lav Høj Lav Høj 1. enkelttur inkl. årsafgift Bil inkl. 5 personer Maks. 6 m lang, maks. 1,95 m høj Maks. 6 m lang, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Maks. 12 m lang, maks. 1,95 m høj Maks. 12 m lang, højde over 1,95 m CHECK-IN MED Færgen Bizz 1. Der kan checkes ind i alle baner med automat. 2. Hold afstand til forankørende bil. 3. Idet du kører frem til automaten, aflæses din Bizz. Tast antal personer i bilen på automaten. 4. Derefter bliver beløbet automatisk trukket på dit Dankort/ kreditkort. 5. Husk din kvittering, der også benyttes ved køb af cigaretter og indeholder evt. køjebillet på Køgeruten. 6. Bommen går op, og du kan køre videre til den anviste bane. Færgen Bizz: En Færgen Bizz-aftale er en god investering, når du ofte rejser med bil. LEJE AF BIZZ: Kr Har du allerede en bizz til Øresundsbron, Storebælt eller Scandlines, kan denne tilmeldes aftalen hos Færgen. 2. enkelttur Bil inkl. 5 personer Maks. 6 m lang, maks. 1,95 m høj Maks. 6 m lang, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Maks. 12 m lang, maks. 1,95 m høj Maks. 12 m lang, højde over 1,95 m enkelttur og derefter Bil inkl. 5 personer Maks. 6 m lang, maks. 1,95 m høj Maks. 6 m lang, højde over 1,95 m Bil inkl. 5 pers. + campingvogn el. anhænger Maks. 12 m lang, maks. 1,95 m høj Maks. 12 m lang, højde over 1,95 m LAVsæson: og Højsæson:

5 Færgen Bizz AUTOCAMPER Færgen Bizz MC CHECK-IN MED Færgen Bizz - se s. 6 Gælder: 1 autocamper inkl. 5 personer. Færgen Bizz gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten i en 12 måneders periode. Din autocamper må maksimalt være 12 meter lang. Biler, som er indregistreret til anvendelse som beboelse betragtes som autocamper. BETALING: Der betales en årsafgift på kr. 95,- for en 12-måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejsen sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. Har du aftale om kontant betaling, skal billetten være betalt senest 1 time før planmæssig afgang. CHECK-IN MED Færgen Bizz MC 1. Check-in kan foretages i alle baner 2. Hold afstand til forankørende. 3. Opbevar bizz i jakkelomme, idet du kører frem til automaten. Bizz aflæses (den bipper). Tast antal personer på automaten. 4. Derefter opkræves betaling for rejsen automatisk på dit Dankort/kreditkort. 5. Husk din kvittering samt cigaretkupon på Ystad ruten og evt. køjebillet på Køge ruten. 6. Bommen går op, og du kan køre videre til den anviste bane. Færgen Bizz MC: En Færgen Bizz MC er en god investering, når du ofte rejser med din motorcykel eller knallert. PRISER: Enkelttur Ystad YSTAD køge Køge Lav Høj Lav Høj 1. enkelttur inkl. årsafgift Autocamper inkl. 5 personer: Maks. 8 m lang Maks. 12 m lang enkelttur (standard) Autocamper inkl. 5 personer: Maks. 8 m lang Maks. 12 m lang enkelttur og derefter Autocamper inkl. 5 personer: Maks. 8 m lang Maks. 12 m lang LAVsæson: og højsæson: Gælder: 1 motorcykel, motorcykel med evt. sidevogn/anhænger inkl. 2 personer eller knallert inkl. 1 person i en 12 måneders periode. En Færgen Bizz MC gælder på alle afgange på Ystad- og Køgeruten. Bemærk: Pladsreservation er nødvendig. Hvis Færgen ved check-in ikke er i besiddelse af gyldige kreditkortoplysninger betales gebyr på kr Hvis der rejses med en anden motorcykel end registreret på aftalen, eller hvis man har glemt sin Færgen Bizz MC, kan aftalen ikke benyttes, og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes kke efterfølgende. Færgen Bizz MC kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatordninger. BETALING: Der betales en årsafgift på kr. 431,- for en 12 måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejse sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. Har du aftale om kontant betaling, skal billetten være betalt senest 1 time før planmæssig afgang. PRISER: Enkelttur Ystad køge 1. enkelttur inkl. årsafgift enkelttur og derefter

6 Færgen Kort: Et Færgen Kort er en god investering, når du ofte rejser som gående passager. Færgen Kort voksen og barn Bemærk: Et Færgen Kort er personligt, og gælder kun for indehaveren af kortet i en 12 måneders periode. Der findes Færgen Kort til voksne og børn. Kortet gælder til alle afgange på Ystad- og Køgeruten. Gælder: På Køgeruten gælder Færgen Kort billetten også til bus på Bornholm og med bus/tog/metro i hele Hovedstadsregionen i tilslutning til færgen. På billetten skal der stå: Gyldig til tog/bus/metro i Hovedstads-regionen (ALLE) og BAT/Bornholm for personer i forbindelse med rejse på Køgeruten. Færgen Kortet giver også rabat, når du rejser med Bornholmerbussen og DSB InterCity Bornholm. Læs mere på side 13. Bemærk: Pladsreservation er nødvendig. Hvis Færgen ved check-in ikke er i besiddelse af gyldige kreditkortoplysninger, betales gebyr på kr. 50. Hvis man har glemt sit Færgen Kort, kan aftalen ikke benyttes og der skal købes en ny billet til fuld pris. Differencen i pris refunderes ikke efterfølgende. Færgen Kort kan ikke kombineres med andre af Færgens rabatordninger. Færgen Kort kan ikke benyttes ved rejse med cykel. BETALING: Der betales en årsafgift for voksne kr. 299,- og kr. 149,- for børn (12-15 år) for en 12 måneders periode, som påbegyndes ved første rejse. Årsafgift opkræves sammen med prisen for første rejse. Betaling for rejse sker automatisk via Dankort/kreditkort ved check-in. Har du aftale om kontant betaling, skal du selv sørge for at årsafgift og billet er betalt senest 1 time før planmæssig afgang. PRISER: Enkelttur Ystad KØGE AUTOMATISK CHECK-IN MED Færgen Kort 1. Læg Færgen Kortet på den nederste del af den grå box, hvorefter lampen lyser grønt. 2. Fjern kortet, når lampen lyser. 3. Placer din ind-scannede finger på scanningspladen på den øverste del af den grå box. 4. Når automaten har aflæst dit fingeraftryk, lyser lampen grønt. 5. Derefter bliver beløbet automatisk trukket på dit Dankort/ kreditkort. 6. Husk kvittering, der også benyttes ved køb af cigaretter og indeholder evt. køjebillet på Køgeruten. 7. Du kan nu gå om bord. Voksen 1. enkelttur inkl. årsafgift Voksen 2. enkelttur og derefter Barn (12-15 år) 1. enkelttur inkl. årsafgift Barn (12-15 år) 2. enkelttur og derefter Børn 0-11 år: Rejser gratis ledsaget af voksen eller betalende barn. En voksen kan medbringe to børn 0-11 år gratis. Et betalende barn kan medbringe et barn 0-11 år gratis. Særskilt billet kræves til gratis børn. Børn 0-11 år, der rejser alene, skal betale pris som et barn år

7 VÆRD AT VIDE Færgen Bizz VÆRD AT VIDE Færgen Kort FLERE Bizzaftaler. Har du flere bizzaftaler, tælles ture separat for hver aftale. Den enkelte bizz kan kun benyttes til én aftale. REGISTRERING AF andet køretøj. Anskaffer du en ny bil, skal det meddeles skriftligt: Pr. brev: Færgen, Dampskibskajen 3, 3700 Rønne. Ændringsblanketter kan udskrives fra. Klik på Service, Priser og BornholmerFærgen. Pr. Pr. fax: Meddelelse skal være Færgen i hænde senest 1 hverdag (man.-fre.) før afrejse. REGISTRERING: Det er ikke muligt at skifte til et tidligere anvendt registreringsnummer indenfor samme 12-måneders periode. værkstedsbil: Hvis bilen er på værksted, kan der rejses til Færgen Bizz pris med en anden bil. Aftalen skal indgås på forhånd med Pendlerafdelingen på tlf (man-fre kl ) Som dokumentation kræves en attest fra værkstedet om at bilen er på værksted. Attesten faxes til Pendlerafdelingen på fax nr eller mailes til [email protected]. færgen bizz pensionist: Der findes også bizzaftale til pensionister til pensionistpriser med automatisk betaling via registreret kreditkort. Der betales ikke årsafgift. Se mere på BILLETTER TIL BORNHOLMERBUSSEN: Kan du nemt reservere på. Billet kan tilsendes pr. . Du kan også selv udskrive billet. Kan du reservere på tlf Vi fremsender billet pr. post eller . I bussen skal du altid fremvise billet. Du kan også købe billetten direkte hos Bornholmerbussen. Betaling sker ikke automatisk via aftalen med Færgen. Billet og Færgen Kort medbringes i bussen og ved manuel check-in i Ystad og Rønne. BILLETTER TIL DSB INTERCITY BORNHOLM: Kan købes hos Færgen i Rønne. Betaling sker ikke automatisk via aftalen med Færgen, men betales kontant ved afhentning af billet. Husk at medbringe togbillet og Færgen Kort i toget samt ved manuel check-in i Ystad og Rønne. BEMÆRK: Færgen sælger kun togbilletter til DSB InterCity Bornholm (strækningen mellem Bornholm og København). Årsafgift: Hvis Færgen Kortet kun benyttes ifbm. køb af billetter direkte hos Bornholmerbussen og DSB Intercity Bornholm, skal du selv sørge for at betale årsafgift hos Færgen i Rønne inden afrejse. Pendlerafdelingen kan også kontaktes på tlf (man-fre kl ). Færgen Kort pensionist: Der findes også Færgen Kortaftale til pensionister med automatisk betaling via registreret kreditkort. Der betales ikke årsafgift. Se mere på 12 13

8 VÆRD AT VIDE Færgen Bizz MC GENERELLE VILKÅR REGISTRERING AF ANDET KØRETØJ. Anskaffer du en ny motorcykel/knallert, skal det meddeles skriftligt: Pr. brev: Færgen, Dampskibskajen 3, 3700 Rønne Ændringsblanketterkan udskrives fra. Klik på Service, Priser og BornholmerFærgen. Pr. Pr. fax: Meddelelse skal være Færgen i hænde senest 1 hverdag (man.-fre.) før der første gang rejses med det nye køretøj. REGISTRERING: Det er ikke muligt at skifte til et tidligere anvendt registreringsnummer indenfor samme 12-måneders periode. VÆRD AT VIDE CHECK-IN NAVNEREGISTRERING: Søfartsmyndighederne kræver, at passagerer på Køgeruten skal oplyse fulde navn, alderskategori og køn. Oplysninger skal opgives ved reservation af billet. MØDETID OG CHECK-IN: Køretøjer: senest 10 minutter før afgang. Gående passagerer: senest 10 minutter før afgang. AFTALE. En Færgen Bizz, et Færgen Kort og et Færgen Bizz MC er en aftale mellem kunden og Færgen. Aftaleblanket skal udfyldes. Aftaleblanketter kan udskrives fra - klik på Service, Priser og BornholmerFærgen, afhentes hos Færgen i Rønne eller rekvireres pr. telefon (man.-fre. kl ). Ekspeditionstid for oprettelse af aftale er maks. 5 hverdage. BEMÆRK VENLIGST: Hvis Færgen ikke er i besiddelse af korrekt bizznummer kan aftalen ikke benyttes og der vil blive opkrævet fuld pris. Der skal købes ny billet. Refundering kan ikke ske efterfølgende. PLADSBESTILLING. Du skal reservere plads i forvejen. Gå ind på, klik på MinFærge og log ind. Bestil herefter billet ved at klikke på Ny Kort/Bizz billet. Er det første gang du skal logge ind, skal du enten klikke på Opret brugerprofil eller logge ind med en Facebook eller Google konto. Tilføj din(e) aftale(r) til din brugerprofil ved at klikke på Mine aftaler og følg vejledningen. Ring på tlf AFBESTILLING. Hvis du har foretaget en reservation, som ikke længere ønskes benyttet, skal den afbestilles inden planmæssig afgang. Hvis du ikke har afbestilt reservationen rettidigt, betales et gebyr svarende til laveste pendlerpris i perioden, og beløbet trækkes på det Dankort/kreditkort, som er tilknyttet din aftale. Reservationen tæller ikke med i antal rejser på aftalen, og gebyret kan ikke efterfølgende refunderes. AFBESTILLING foretages på: Tlf (Automatisk telefonsvarer kan benyttes ved afbestillinger indenfor 24 timer før planmæssig afgang). Tlf ÆNDRING AF OPLYSNINGER PÅ AFTALE. Alle ændringer på aftalen skal meddeles skriftligt senest 1 hverdag (man.-fre.) før afrejse. Ændringsblanketter kan udskrives fra under Service, Priser og BornholmerFærgen. Du kan også sende mail til [email protected] Online opdatering. Du skal selv opdatere dit kreditkort på vores hjemmeside. Gå ind på, klik på MinFærge og log ind. Klik på Mine aftaler og følg vejledningen. Er det første gang du skal logge ind, skal du enten klikke på Opret brugerprofil eller logge ind med en Facebook eller Google konto. Tilføj din(e) aftale(r) til din brugerprofil ved at klikke på Mine aftaler og følg vejledningen. OPSIGELSE. Som kunde kan du når som helst opsige din aftale ved skriftlig henvendelse til Færgen, Dampskibskajen 3, 3700 Rønne. Kontantkunder. Det er muligt at få en aftale om kontant betaling. Der skal indgås en aftale med Færgen. Billetten skal betales kontant senest 30 minutter før planmæssig afgang, ellers opkræves fuld pris. Årsafgift betales sammen med prisen for den første rejse. Se i øvrigt Færgens befordrings bestemmelser på hjemmesiden under Om Færgen, Befordringsbestemmelser. Der tages forbehold for trykfejl

9 rønne Dampskibskajen 3, DK-3700 Rønne Telefon køge Baltic Kaj 1, DK-4600 Køge Telefon YSTAD Hamntorget 2, S Ystad Telefon Telefax AFBESTILLING Aut. telefonsvarer kan benyttes til afbestillinger indenfor 24 timer før planmæssig afgang. 2konnect.dk