VEDLIGEHOLDELSE SERVICE PON POWER SERVICE 24/7/365

Transkript

1 VEDLIGEHOLDELSE PON POWER

2 CORPORATE CORPORATE INDHOLD Corporate service Service døgnet rundt - over hele verden Service Vores serviceafdeling Servicenetværk - i hele verden Servicenetværk Specialiseret service - Pålidelig analyse El-service og vibrationsanalyse SOS-analyse/væskeanalyse Servicekontrakter - Autoriserede Caterpillar serviceteknikere Serviceaftaler Servicekontrakter Specialiserede serviceteknikere Kvalitetsreservedele worldwide - døgnet rundt Reservedele Reman Recon MaK Exchange Parts PartStore - bestil reservedele online Service døgnet rundt i hele verden Hvis du vælger Cat eller MaK-produkter fra Pon Power, nyder du godt af et servicenetværk, som giver den højest mulige driftssikkerhed gennem hele produktets levetid. Driftsforstyrrelser kan føre til tab af produktion og alle virksomheder er afhængige af at fungere effektivt. For at opnå denne effektivitet spiller motorernes og generatorernes pålidelighed en meget vigtig rolle. Driftssikkerhed, gunstige vedligeholdelsesomkostninger og optimeret drift er bare nogle af fordelene, man opnår ved at bruge Pon Powers servicenetværk til al vedligeholdelse af motorer sammen med originale Cat- og MaK-reservedele. For at kunne levere den bedste service er vi altid på udkig efter optimale løsninger. Hele vores organisation bygger på princippet: at tilbyde vores kunder de bedste løsninger og service samt at varetage, forny og stadig forbedre disse løsninger. Vores kunder skal kunne stole på, at Cat- og MaKmotorerne, de har installeret, vil holde virksomheden i gang. Så når det er tid til næste motoreftersyn, bør man ikke slække på kvalitetskravene. Vi og vores servicenetværk gør vores bedste for at opfylde alle kundens krav. Service For at en virksomheds anlæg skal bevare en høj ydeevne og driftssikkerhed år efter år skal de vedligeholdes og håndteres af kvalificerede fagfolk. Vi planlægger servicen, så den bliver udført hurtigt og belaster driften mindst muligt. Men ikke alt kan planlægges, og man kan få brug for hurtig assistance eller levering af en vigtig reservedel. Uanset hvor i verden og hvornår behovet opstår, lægger vi alle kræfter ind i at være på stedet så hurtigt som muligt. Vi ved, at enhver driftsforstyrrelse kan føre til tabt produktion. Derfor er vi tilgængelige 24 timer i døgnet hele året. På den måde kan vi holde kundens motorer i topform og minimere skaden ved en eventuel driftsforstyrrelse. Service! Vores serviceafdeling Pon Powers serviceafdeling har kontinuerligt tilpasset sig et større og stadigt mere krævende marked. Gennem målrettet uddannelse af serviceteknikere og med et stort antal motorer på markedet har vi udviklet et bredt kendskab til elektronik og styresystemer på både Cat og MaK. I dag opererer vores serviceteknikere på et internationalt marked med arbejdsopgaver på steder som Kina, Indonesien, Sydafrika, Brasilien, Canada og i hele Europa. Vi garanterer, at når du vælger Cat eller MaK som produkt og Pon Power som leverandør af service og vedligeholdelse, får du et servicenetværk, som giver højst mulig driftssikkerhed i produktets levetid. Vi arbejder for, at vores kunder først og fremmest skal købe sikker fremdrivning, strømforsyning, drift af brandpumper etc. 2 PON POWER: PON POWER: 3

3 Servicenetværk I HELE VERDEN Servicenetværk Som en del af Caterpillars verdensomspændende servicenetværk ligger vores største styrke i produktkompetence og tilgængelighed over hele verden. Pon Power og vores servicenetværk er alene om at have autoriserede Caterpillar serviceteknikere i Skandinavien. Tilgængelighed er vigtig for at holde serviceomkostningerne nede. Pon Power har derfor strategisk lokaliseret serviceteknikere og partnere i områder med en høj andel af Cat- og MaK-motorer. Vi er Cat-forhandler i følgende lande: Danmark Norge Færøerne Grønland Sverige Gennem de sidste par år har Pon Power oplevet et fantastisk salg af elektroniske motorer. Derfor må vores serviceafdeling hele tiden tilpasse sig et større og stadigt mere krævende marked. Pon Power er kendt for sin effektive 24-timers service. Kombineret med Caterpillars verdensomspændende servicenetværk og vores anbefalede vedligeholdelsesog driftsprogram gør dette, at vi kan garantere driftssikkerhed ud over det sædvanlige. Vores nuværende organisation omfatter en række serviceteknikere, som har specialiseret sig i MaK- og Cat-motorer. Vi har også en række autoriserede samarbejdspartnere, som har serviceteknikere i nærheden af dig. - NETVÆRK Vi er MaK-forhandler i følgende lande: Danmark Norge Færøerne Island Grønland Sverige Finland Baltikum TIMER I DØGNET DAGE OM UGEN DAGE OM ÅRET 4 PON POWER: PON POWER: 5

4 Specialiseret service Pålidelig analyse El-service og vibrationsanalyse Pon Power tilbyder en række el-serviceydelser til vores kunder inden for industri, fjernvarme, marine, offshore m.m. Vores autoriserede el-afdeling består af højt kvalificerede og erfarne medarbejdere, som har specialiseret sig inden for områder som: Termografering en avanceret teknik, som kan afsløre fejl, der kan få fatale følger, hvis de ikke rettes op omgående. Generatorservice jævnlig service og opfølgning af eventuelle slitager på mekaniske og elektriske dele. Tavleservice/relætest ved hjælp af kalibrerede præcisionsværktøjer kan vi kontrollere de fleste beskyttelsesfunktioner og kredsløb. SRO/SCADA-anlæg systemet bygger på den nyeste teknologi, som gør det muligt at overvåge vigtige anlæg og processer. Generator- og PLC-styringer vores programmører har gennem utallige projekter mulighed for at tilpasse unikke løsninger til nutidens tekniske og økonomiske krav. Vibrationsanalyse vi har vibrationsmåleudstyr, som hører til det bedste på markedet, og vores teknikere er uddannede og har erfaring inden for alle typer vibrationsmålinger. SOS-analyse/ væskeanalyse Cat-motorer er bygget til at give højst mulig driftssikkerhed i hele deres levetid. SOS-analyse giver det hurtigste, mest nøjagtige og mest pålidelige billede af det, der foregår inde i motoren. Analyserne tester alle væsker, herunder motorolie, gearolie, hydraulikolie og kølevæske. SOS-analysen er konstrueret til at kunne identificere problemer på et tidligt stadium, før de fører til nedsat ydelse, større reparationer, eller i værste fald uventede driftsstop eller katastrofale havarier. Jævnlig olieanalyse er en god og fornuftig forsikring mod dyre reparationer og driftsstop. Ved at bruge et par minutter på at tage en olieprøve som du sender til os til analyse i vores laboratorium kan du spare betydelige beløb på din vedligeholdelse. At opdage eventuelle problemer tidligt er selve nøglen til reduceret nedetid og høj produktivitet. Vi hjælper med at sammensætte et program, som passer til kundens forhold. SPECIALISERET TIMER I DØGNET DAGE OM UGEN DAGE OM ÅRET 6 PON POWER: PON POWER: 7

5 KONTRAKTER AUTORISEREDE CATERPILLAR TEKNIKERE Serviceaftaler I samarbejde med kunden tilbyder Pon Power planlagt vedligeholdelse for at sikre den mest optimale drift for dine motorer. Aftalerne varierer fra planlagt vedligeholdelse med aftalte intervaller, baseret på motorens driftstimer, jævnlige eftersyn af vitale systemer og komponenter, til nøglefærdige aftaler om vedligeholdelse og reparationer, hvor det hele er udført til en fast pris. Aftalerne er skræddersyet efter kundens specifikke applikationer og behov. Formålet med en serviceaftale er: At reducere risikoen for driftsstop, som ofte vil medføre større reparationsomkostninger og derudover øgede følgeomkostninger og tabte indtægter. At reducere de samlede omkostninger (Total Cost of Ownership). At frigøre din tid fra vedligeholdelsesarbejde og reparationer, så du kan koncentrere dig om din kernevirksomhed. Specialiserede serviceteknikere Pon Power er alene om at have autoriserede Caterpillar serviceteknikere i Skandinavien. Vi har et netværk af serviceteknikere og samarbejdspartnere, som sørger for at varetage vores kunders behov. Vores teknikere er lokalkendte i deres område. De ved nøjagtig, hvilke anlæg der er i drift, og hvilke reservedele der er vigtige at have på sit mobile lager for en hurtig indsats. Serviceteknikerne er maskinmestre, elektrikere, el-installatører og andre faglærte med relevant baggrund. De efteruddannes jævnligt i fagets nyheder og opdateringer, så vores kunder kan betjenes med ekspertise i stadigt mere komplekse motoranlæg og elektroniske styringer. Hvor i verden det foregår spiller ingen rolle, vi er vant til at yde service i hele verden. - TEKNIKERE Servicekontrakter Pon Power har lang erfaring med samarbejdsaftaler og servicekontrakter, som løber mange år ind i fremtiden. Prioriteret hjælp og rabatter er også vigtige elementer i sådanne kontrakter. Betingelserne afhænger naturligvis af, hvilken type anlæg der er tale om, men hensigten med en serviceaftale er generelt at sikre optimale driftsbetingelser for vores kunder, og at de kan planlægge deres servicebudget flere år fremover. 8 PON POWER: PON POWER: 9

6 KVALITETS- RESERVEDELE WORLDWIDE - Døgnet rundt Reservedele REMAN Recon MaK Exchange Parts PartStore - bestil reservedele online Et vigtigt bidrag til Cat- og MaK-motorernes styrke er, at hver individuelle komponent er designet og produceret til at opnå højst mulig holdbarhed og bedst mulig servicetilgængelighed. Pon Power er bevidst om, hvilke omkostninger lange ventetider på reservedele kan medføre for vores kunder. Vi er derfor stolte af at kunne tilbyde 98% tilgængelighed på cirka forskellige reservedele inden for 24 timer. Pon Power tilbyder også 24-timers online bestilling via vores PartStore, og vores samarbejde med Caterpillar giver os konstant online information om vores lager og leveringstider. Mere end 300 tons reservedele forlader hver dag Grimbergen og bliver sendt ud til Catforhandlere i hele Europa. RESERVEDELENES TILGÆNGELIGHED: 98% FOR OMKRING FORSKELLIGE RESERVEDELE, INDENFOR 24 TIMER. Pon Power tilbyder også et bredt udvalg af MaK Exchange Parts samt REMAN- og Recon-reservedele. Dette er pålidelige løsninger med lavere omkostninger og af samme kvalitet som nye reservedele. Disse reservedele kan anvendes uanset, om der er tale om at erstatte enkelte reservedele eller mere komplicerede motorløsninger. Caterpillar er markedsleder, når det gælder lagerføring af REMAN-producerede reservedele og komponenter, og alle delene er klar til installation, så vores kunder kan minimere nedetiden og holde produktiviteten effektiv. Kvaliteten af vores REMAN-reservedele er den samme som for nye reservedele, hvilket er bekræftet gennem testprocesser, der er godkendt af klassifikationsselskaber og er ISO 9001-certificerede. Pon Power tilbyder to systemer for eksisterende MaKreservedele: Vores MaK Recon reservedele består af brugte reservedele, der er blevet repareret efter vores høje kvalitetsstandarder. Men du får mere end bare god kvalitet - du får også lavere priser, ligesom du stadig får fuldt udbytte af vores verdensomspændende servicenetværk og vores gode rådgivning generelt. Pon Powers MaK Exchange Parts er et system, hvor du bytter din defekte reservedel med en brugt reservedel af høj kvalitet, der er blevet istandgjort på et af vores kvalificerede værksteder. Vore kunder, der benytter sig af REMAN-, Recon- eller MaK Exchange Parts-produkterne, når de udskifter en reservedel, vil ud over at få en reservedel i lige så god kvalitet som en nyproduceret, også få samme garanti- og leveringsbetingelser og dette til en mærkbar lavere pris. Gå ind på PartStore og bestil Cat-reservedele over internettet, når det passer dig. Cats PartStore-system er åben 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Forestil dig, mere end originale Cat-reservedele lige ved hånden. Alt fra nye til REMAN reservedele. PartStore: Nemt og bekvemt Åben 24 timer i døgnet Tilgængelig fra standard internetopkobling Bestilling af nye og fabriksoverhalede reservedele Oversigt over pris og tilgængelighed Gratis adgang til opdateret elektronisk reservedelskatalog (SIS) for din motor Spar tid ved at opstille dine egne reservedelslister BESTIL RESERVEDELE TIMER I DØGNET DAGE OM UGEN DAGE OM ÅRET KVALITETS- RESERVEDELE 10 PON POWER: PON POWER: 11

7 Pon Power, HQ Ballerup, Danmark Tlf: Fax: Pon Power, Esbjerg Esbjerg N, Danmark Tlf: Fax: Pon Power Marine, Sweden Göteborg, Sverige Tlf: Fax: Pon Power, Baltic States Tallinn, Estland Tlf: Fax: Pon Power, Oslo Oslo, Norge Tlf: Fax: Pon Power, Bergen Laksevåg, Norge Tlf: Fax: [email protected] Pon Power, Ålesund Eidsnes, Norge Tlf: Fax: [email protected]