Den Danske Kvalitetsmodel

Transkript

1 Den Danske Kvalitetsmodel Minisymposium Middelfart 4. september 2015 Chefkonsulent Henrik Kousholt, IKAS 1

2 Program Ca. ½ times oplæg Ca. ½ times walk and talk Ca. ½ times spørgsmål/afklaring med spørgsmål fra salen 2

3 Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM) Fakta Formålet er at styrke kvaliteten og patientsikkerheden gennem arbejde med standarder og faglig sparring af fagfæller 95% udvikling og 5% kontrol Bygger på 16 standarder, der beskriver krav til kvaliteten og patientsikkerheden i almen praksis Standarder udviklet af praktiserende læger for praktiserende læger Standarderne sætter rammerne ikke hvordan man skal gøre i praksis 3

4 Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM) Fakta (2) Praksis vil blive vurderet på en række indikatorer, som er beskrevet i standarderne Akkreditering opnås på baggrund af et besøg af et surveyorteam bestående af en praktiserende læge og en repræsentant fra praksispersonale Ved besøget interviewes læger samt praksispersonale, konkrete patientforløb gennemgås og arbejdsprocesser demonstreres 4

5 Kvalitetstænkning og høj patientsikkerhed Formålet er at fremme en kultur, hvor praksis tænker i kvalitetsforbedringer og høj patientsikkerhed Måling af kvaliteten og hvor der viser sig udfordringer skal kvaliteten forbedres 5

6 Kan ses og downloades på Udleveres i bogudgave 6

7 Akkrediteringsstandarder Almen Praksis (1 af 2) Tema 1: Kvalitet og patientsikkerhed 1.1 Den faglige kvalitet 1.2 Anvendelse af god klinisk praksis 1.3 Utilsigtede hændelser 1.4 Patientevalueringer Tema 2: Patientsikkerhedskritiske standarder 2.1 Forebyggelse af identitetsforveksling af patienter 2.2 Lægemiddelordination og receptfornyelse 2.3 Parakliniske undersøgelser 2.4 Akutberedskab og hjertestop 2.5 Patientjournalen, datasikkerhed og fortrolighed

8 Akkrediteringsstandarder Almen Praksis (2 af 2) Tema 3: Det gode patientforløb 3.1 Tilgængelighed 3.2 Henvisning 3.3 Koordinering af patientforløb 3.4 Anskaffelse, opbevaring og bortskaffelse af kliniske utensilier og medicin/vaccine Tema 4: Ledelse og organisation 4.1 Hygiejne 4.2 Ledelse og drift 4.3 Ansættelse, introduktion og kompetenceudvikling

9 Hvornår skal en procedure være skriftlig? Skriftlighed Almen praksis Retningslinjer Skriftlige Planer Skriftlige Procedurer Hvis en procedure involverer 3 eller flere faggrupper =>Skriftlig 9

10 Parakliniske undersøgelser, forebyggelse, identitetsforveksling og apparatur Håndtering af eksterne parakliniske undersøgelser (rekvirering, patientidentifikation/mærkning af prøvemateriale, udtagelse, opbevaring og transport af prøver) Procedure Håndtering af interne parakliniske undersøgelser (udtagelse, patientidentifikation/mærkning af prøvemateriale, analyse) Procedure Kvalitetssikring af egne laboratorieprøver, laboratoriekvalitetssikringsordninger, Vedligehold af apparatur Samtykke til parakliniske undersøgelser Information til patient om ordinerede parakliniske undersøgelser 10

11 Parakliniske undersøgelser, forebyggelse, identitetsforveksling og apparatur (2) Opfølgning på interne og eksterne parakliniske undersøgelser (Retningslinje) Opfølgning på afvigende prøvesvar Patientens manglende fremmøde Svar til patienten Udeblevne prøvesvar (MedCom) (Begrundet mistanke om alvorlig sygdom) Håndtering af prøvesvar ved ferie og sygdom 11

12 Kliniske utensilier og lægemidler/vacciner Anskaffelse, opbevaring og bortskaffelse af utensilier Anskaffelse, opbevaring og bortskaffelse af medicin/vaccine Kontrol af lægetaske Kontrol af at utensilier og lægemidler/vacciner ikke har overskredet sidste holdbarhedsdato, opbevares ved rette temperatur 12

13 Hygiejne Rengøring Udstyr og materialer til flergangsbrug (rengøring, opbevaring, sterilisering, kontrol af udstyr til sterilisering. Håndhygiejne Smittefarlige patienter 13

14 14

15 Walk and talk Spørgsmål til drøftelse: Hvordan kan en kvalitets- og patientsikkerhedskultur fremmes i jeres praksis? Hvordan ser i jeres rolle i implementeringsprocessen? Hvilke udfordringer har I/forventer I i forbindelse med arbejdet med DDKM? Hvilke spørgsmål må I bare stille underviseren? 15