Vil jeres printer ikke samarbejde?

Transkript

1 Vil jeres printer ikke samarbejde? Printeren virker ikke. Og du ved ikke, hvad der er galt. Der er krise i klinikken. Men før du går i panik, så forsøg dig frem med disse enkle tricks, som i langt de fleste tilfælde løser problemet. Denne guide har til formål at være din første hjælp, når printeren ikke vil samarbejde. Indholdsfortegnelse Problem 1 - Printeren vil ikke printe 2 Problem 2 Printeren sender en fejlmeddelelse 3 Løsningsforslag: 4 Den hurtige løsning 4 Papirstop 1/2: 5 Papirstop 2/2: 8 Udskift Tromle 12 Udskift Printertoner 14

2 Problem 1 - Printeren vil ikke printe og mindst et af felterne på printerens status lyser konstant. Back Cover Indikerer, at problemet skal findes bag i maskinen - Blinker lyset? Lågen på bagsiden er ikke ordentligt sat i. - Blinket lyset, samtidig med at Paper-lyset blinker? Der sidder papir fast i maskinen. Tryk her for at se, hvordan du løser et af de ovenstående problemer Toner Indikerer, at printertonerne snart skal udskiftes eller at udskiftning er påkrævet for at printe - Blinker lyset? Du er ved at løbe ud for blæk. Det er derfor vigtigt, at du snart udskifter den specifikke printerpatron ud. - Er lyset konstant? Printeren mangler blæk. Erstat derfor den relevante patron med en ny. Tryk her for at se, hvordan du udskifter printerpatronen Drum Indikerer, at tromlen snart skal skiftes - Blinker lyset? Din tromle trænger snart til udskiftning. Det er vigtigt, at du snart får erhvervet dig en ny tromle. - Er lyset konstant? Tromlen på printeren skal udskiftes med en ny. - Blinker lyset samtidig med, at error feltet blinker rødt? Din tromle trænger til at blive gjort ren. - Er lyset konstant og error feltet rødt? Tromlen er stoppet. Udskift den med en ny. Tryk her for at se, hvordan du løser et af de ovenstående problemer Paper Indikerer, at problemet er papirrelateret. - Blinker lyset? Kan skyldes følgende: Lågen på bagsiden er åben. Papirbakken sidder ikke ordentligt fast i maskinen. Noget papir sidder fast i printeren. Størrelsen på papiret er forkert Tryk her for at se, hvordan du løser problemet

3 Problem 2 Printeren sender en fejlmeddelelse Fejlmeddelelse Årsag Handling Ingen bakke Papirbakken er ikke helt lukket Luk papirbakken ordentligt Intet papir Kalibrer Papirstop (bagtil, bakke1, indeni, MP bak) Hukommelse fuld Der mangler papir i bakken eller papiret ligger ikke ordentligt Kalibrering lykkedes ikke Papir sidder fast inde i printeren. Maskinens hukommelse er fuld. Indsæt (den rigtige størrelse) papir i bakken og sørg for, at papiret ligger rigtigt. Alternativt tag papiret op og put det ned igen. Tryk Mono Start/Colour Start og prøv igen. Virker dette heller ikke, prøv da at genstart printeren. Virker dette heller ikke, kontakt da vores support. Hop til papirstop Kopiering i gang Gør et af følgende: Tryk på Mono Start eller Colour Start for at kopiere de scannede sider. Tryk på Stop/Exit, vent indtil de andre igangværende funktioner er afsluttet, og prøv igen. Slet data i hukommelsen. (Se Meddelelsen Hukommelse fuld). Udskrivning er i gang Reducer udskriftsopløsningen. Fixerfejl Udskrift umulig Fikserenheden er for varm. Der er opstået et mekanisk problem i maskinen. Sluk maskinen på afbryderen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå i 15 minutter med strømmen tændt. Sluk på maskinens afbryder, og tænd så igen. Hvis fejlmeddelelsen stadig vises, skal maskinen være i ro i nogle minutter, hvorefter du kan forsøge at udskrive, kopiere eller scanne igen.

4 Løsningsforslag: Den hurtige løsning 1. Undersøg om kablet mellem computer og printer sidder ordentlig i og er forbundet. 2. Tjek i Kontrolpanel -> Printer om jeres printer har forbindelse. En ikke-forbundet printer vil se gennemsigtig og grå ud. 3. Tjek om der er papir i printerens papirbakke. Hvis problemet endnu ikke er løst, så tag alle stik ud af printeren og sæt dem i igen. Det løser ofte problemet.

5 Papirstop 1/2:

6

7

8 Papirstop 2/2:

9

10

11

12 Udskift Tromle

13

14 Udskift Printertoner

15

16

17 Hvis intet af ovenstående virker, så ring til vores Tekniske Support på Materiale benyttet i denne vejledning stammer fra Brothers egne hjælpedokumenter. Et direkte link til den fulde guide kan findes på