Online kundeaftale A/S Indhold Online kundeaftale Vilkår og betingelser 2 Kundeportalen Brugervilkår 4 Prislister Pakker MyPack Danmark 6 MyPack Eksport 7 Pakker fra aftalekunder 10 Prislister Brevprodukter Breve og Quickbreve 11 Erhvervsbreve 15 Direct Mail 17
Side 2 2018 Vilkår og betingelser A/S Afhentning Der kan indgås særskilt aftale om afhentning. Aftalens anvendelsesområder Aftalen finder anvendelse ved ethvert selskab i Post- Nord-koncernens (i det følgende benævnt (s) ) levering til Kunden af produkterne nævnt på side 1. Kundens aftalepart er A/S. Befordringspligtige produkter leveres af Post Danmark A/S. Ønskes Kundens datterselskaber omfattet af Aftalen, skal det meddeles. Kunden indestår da som selvskyldner kautionist for datterselskabers opfyldelse af enhver forpligtelse i henhold til Aftalen. Pakke- og brevprodukter leveres af A/S/Post Danmark A/S, mens paller og stykgods leveres af Logistics A/S (CVR-nr. 20148586), der er Kundens aftalepart i forhold til disse produkter. Priser og prisregulering Priser fremgår af vedlagte prislister. Hvor priser ikke fremgår, betaler Kunden de til enhver tid gældende listepriser. forbeholder sig ret til at regulere priserne med en måneds varsel. Prisen er fastsat på baggrund af aftalens omfang. Hvis Kunden ændrer i aftalens omfang, kan ændre priserne med et forudgående skriftligt varsel på en måned. er berettiget til med øjeblikkelig virkning at regulere prisen fremadrettet som følge af ændringer i skatter, moms og øvrige afgifter. Kunden modtager meddelelse fra om prisreguleringen. Frankering/adresselabels og EDI stiller et webbaseret udskrivningssystem Pacsoft Online gratis til rådighed til udskrivning af adresselabels og til afsendelse af elektroniske transport ordrer (EDI). Quickbreve, Breve Indland/Udland og Direct Mail skal være frankeret med PP-påtryk. Kundeportalen Ved indgåelse af Aftalen, oprettes automatisk en kundeprofil til Kunden på s Online Kundeportal. Anvendelse af Kundeportalen skal altid ske i overensstemmelse med s til enhver tid gældende brugervilkår for Kundeportalen. Forretningsbetingelser s til enhver tid gældende forretningsbetingelser, kundehåndbøger, faktaark, vejledninger og andre skriftlige retningslinjer finder anvendelse ved s levering af produkter i henhold til Aftalen, medmindre enkelte bestemmelser i forretningsbetingelserne m.v., udtrykkeligt er fraveget ved Aftalen. Forretningsbetingelserne har forrang frem for kundehåndbøger, faktaark, brugervilkår, vejledninger og andre skriftlige retningslinjer. Ved en eventuel uoverensstemmelse mellem forretningsbetingelser og kundehåndbøgerne m.v. er det således indholdet af forretningsbetingelserne, som er afgørende. Offentliggørelse skal ske mindst 1 måned før, de ændrede forretningsbetingelser, kundehåndbøger m.v. træder i kraft. Der gives ikke særskilt meddelelse om ændringer af forretningsbetingelserne, kundehåndbøger, brugervilkår m.v., og Kunden bør derfor via s hjemmeside løbende holde sig orienteret om, hvorvidt der er sket ændringer heri. vil dog orientere kunderne, såfremt der i en aftaleperiode kommer større ændringer til forretningsbetingelserne, som har væsentlig betydning for kunderne. Betaling Betalingsbetingelsen er fakturadato + 8 dage. Faktura fremsendes på e-mail, medmindre andet er aftalt. Hvis betaling ikke sker rettidig, betales morarente fra forfaldsdatoen. Morarenten er 2 % pr. påbegyndt måned. Der opkræves desuden et rykkergebyr, som fremgår af www.postnord.dk under»øvrige priser«. indhenter oplysninger om Kunden hos anerkendte kreditoplysningsbureauer. Logistics A/S kan lade et andet selskab forestå fakturering på selskabets vegne. Betaling med frigørende virkning kan alene ske til det fakturerende -selskab. Administrationstillæg beregner et tillæg pr. faktura. Tillægget fremgår af s hjemmeside. (01/2018)
Side 3 2018 Vilkår og betingelser (fortsat) A/S Ansvarsfrihed (Force Majeure) Omstændigheder, som parterne ikke er herre over, som fx arbejdskonflikt, brand, bombetrusler og lynnedslag, strømafbrydelse eller andre forsyningssvigt, medfører ansvarsfrihed, hvis de forhindrer, at Aftalen kan opfyldes. Samtidig er ansvarsfri, hvis den almindelige samfærdsel afbrydes som følge af sne- og isvanskeligheder eller lignende vejrsituationer, som medfører, at ikke kan opfylde Aftalen. Overdragelse af rettigheder og pligter kan overdrage sine rettigheder og pligter efter Aftalen til koncernforbundne og/eller associerede selskaber. er berettiget til at lade opgaver udføre af underleverandører. Kunden kan ikke uden s accept overføre sine rettigheder eller pligter efter Aftalen til tredjemand. Værneting og lovvalg Aftalen er underkastet dansk ret. Værneting for enhver tvist mellem Kunden og vedrørende Aftalen og produkter leveret i henhold til Aftalen er Københavns Byret eller Østre Landsret, såfremt sagen kan anlægges ved landsret. Hemmeligholdelse Parterne er indforstået med, at indholdet af Aftalen er fortroligt og derfor ikke må meddeles til udenforstående. I forbindelse med overdragelse af aktiviteter til en anden juridisk person eller ved salg af aktieposter i, er dog berettiget til at fremlægge Aftalen for det modtagende selskab eller en eventuel køber. er berettiget til at videregive de fornødne oplysninger til underentreprenører, såfremt de udfører opgaver i relation til Kunden. Aftalens løbetid Denne Aftale løber indtil videre og kan opsiges af med en måneds varsel og af Kunden med 14 dages varsel. I tilfælde af væsentlige misligholdelse kan Aftalen ophæves uden varsel. Som væsentlig misligholdelse anses bl.a. manglende rettidig betaling af skyldige beløb.
Side 4 2018 Brugervilkår for Kundeportalen A/S A/S (CVR nr. 2666 3903), i det følgende benævnt, stiller Kundeportalen til rådighed for s Kunder. Kundeportalen giver Kunderne adgang til en mere omfattende kundeservice og er en effektiv kommunikationskanal for samt download af en række gebyrbelagte serviceydelser. En forudsætning for anvendelsen er, at Kunden har en kundeaftale og et kundenummer hos. Adgangen til Kundeportalen er indtil videre uden omkostninger for Kunden. 1. Kundens forpligtelser 1.1 Administrator Kunden skal udpege en eller flere administratorer. Administrator bliver af tildelt et brugernavn og adgangskode til Kundeportalen. Kundens administrator kan derefter oprette brugeradgange til øvrige medar-bejdere i Kundens egen organisation. Kunden har ansvaret for, hvilke personer hos Kunden der tildeles hhv. administrator- og brugerrettigheder. Kunden har ansvaret for al anvendelse af Kundeportalen via brug af Kundens brugernavn og adgangskode. Kunden skal holde skadesløs for al skade, som måtte opstå ved Kundens brug af Kundeportalen. Det er Kundens opgave at administrere sine medarbej-deres brugernavne og adgangskoder, og at de inddrages hvis medarbejderen ikke længere er ansat hos Kunden eller der måtte være anden årsag hertil. 1.2 Opbevaring af brugernavn og adgangskode Det påhviler Kunden at sikre, at uautoriserede personer ikke får tilgang eller kendskab til brugernavn og adgangskode til Kundeportalen. Kunden har ansvaret for at give instruktioner til brugerne af Kundeportalen om at adgangskoder er strengt personlige, og at brugerne ikke må afsløre adgangskode og brugernavn for udenforstående. 1.3 Spærring Hvis Kunden mener, at der er grund til at antage, at uvedkommende har fået tilgang eller kendskab til Kundens adgangskode, skal Kunden omgående spærre adgangen for den pågældende medarbejder samt informere på logistics.gr@postnord.com 1.4 Kundens information og data Kunden ejer og har ansvaret for den information og de data, som Kunden overfører og lagrer i Kundeportalen. 2. s forpligtelser 2.1 Spærring forpligter sig til hurtigst muligt at spærre Kundens tilgang til Kundeportalen efter at have modtaget meddelelsen om spærring i henhold til punkt 1.3 ovenfor. 2.2 Kundeservice Såfremt Kunden oplever problemer med Kundeportalen, kan s kundeservice kontaktes via Kontakt os funktionen i Kundeportalen. afhjælper eventuelle fejl og mangler efter eget valg og ud fra en vurdering af fejlens art og omfang. s ansvar for fejl og mangler i Kundeportalen er begrænset til det i punkt 7 anførte. 2.3 Tilgængelighed Kundeportalen er som udgangspunkt tilgængelig døgnet rundt alle dage, dog med undtagelse af planlagte driftsstop for opgraderinger og vedligeholdelse. Information om planlagte driftsstop kommunikeres i videst muligt omfang i Kundeportalen eller via Meddelelser. garanterer dog ikke, at Kundeportalen stilles til rådighed fejlfri og uden afbrydelser, bl.a. da driften på visse tidspunkter er uovervåget, og driftsforstyrrelser kan forekomme. 3. Behandling af personoplysninger er ansvarlig som databehandler for den behandling af personoplysninger, der sker for at muliggøre log-on og anvendelse af Kundeportalen. (01/2017)
Side 5 2018 Brugervilkår for Kundeportalen (fortsat) A/S (01/2017) De personoplysninger, der kan blive behandlet, er navn, e-mailadresse og telefonnummer. behandler brugernes personoplysninger med det formål at administrere kundeforholdet og Kundeportalen, at vedligeholde, udvikle og forbedre Kundeportalen samt at give brugerne relevant information og tilbud, herunder markedsføring af s produkter og serviceydelser. kan benytte eksterne samarbejdspartnere til udførelse af opgaver for s regning, som fx IT-drift og andre serviceydelser. Brugernes personoplysninger kan blive videregivet til sådanne samarbejdspartnere, både i og uden for EU. Ved at acceptere disse brugervilkår samtykker brugeren til registrering, behandling og overføring i henhold til ovenstående. Det er Kundens ansvar at sikre, at alle oprettede brugere er informeret om og har samtykket til, at deres person-oplysninger bliver behandlet i henhold til ovenstående. Endvidere indestår Kunden for, at eventuelt andre ansatte hos Kunden, hvis personoplysninger bliver lagt i Kundeportalen, er blevet informeret om og har samtykket til, at deres personoplysninger behandles i henhold til ovenstående. 4. Ændringer i Kundeportalen og Brugervilkår har ret til at ændre Kundeportalen for f.eks. at tilpasse Kundeportalen til ny teknologi, nye rutiner for informationssikkerhed, nye administrative metoder eller opdatere med nye funktioner. har ret til at ændre disse Brugervilkår uden forudgående godkendelse fra Kunden. Ændringer træder i kraft en (1) måned efter, at ændringerne er offentliggjort på www.postnord.dk eller i Kundeportalen. Kunden har ansvaret for at holde sig informeret om de til enhver tid gældende Brugervilkår for Kundeportalen, som er tilgængelige på www.postnord.dk. Ændringer, der er foranlediget af lovgivningen, forordninger eller myndighedsafgørelser, kan til enhver tid gennemføre med umiddelbar virkning. Såfremt Kunden ikke kan acceptere ændringer, har Kunden ret til at opsige aftalen om Kundeportalen med omgående virkning. 5. Meddelelser En meddelelse, som har sendt til Kunden via e-mail til den e-mailadresse, som er angivet i ansøgningen om tilgang til Kundeportalen, anses for at være Kunden i hænde, senest syv (7) dage efter afsendelsen. 6. Gyldighedsperiode, opsigelse og spærring Kunden kan opsige adgangen til Kundeportalen med umiddelbar virkning. Når en opsigelse er kommet i hænde, skal hurtigst muligt spærre Kundens tilgang til Kundeportalen. spærrer straks Kundeportalen, hvis Kunden bruger Kundeportalen i strid med formålet, eller hvis der er rimelig grund til at formode, at Kunden ikke opfylder sine forpligtelser over for Der er fremkommet sådanne oplysninger om de tekniske eller administrative rutiner for informationssikkerhed, som gør, at der er rimelig grund til at frygte, at Kundeportalen kan blive misbrugt Der er foretaget ti (10) mislykkede log-on-forsøg til Kundeportalen med anvendelse af Kundens brugernavn og adgangskode, eller ved anden begrundet mistanke om misbrug. Kundens Kundeaftale med ophører. kan opsige Kundens adgang til Kundeportalen med en (1) måneds skriftlig varsel. 7. Ansvar er ikke ansvarlig for skader eller tab, der er forårsaget i forbindelse med Kundens brug af Kundeportalen. er således ikke ansvarlig for skader eller tab, der er forvoldt af eksempelvis, men ikke begrænset til: at Kundeportalen ikke er tilgængelig, er ude af funktion eller indeholder mangler/fejl at Kundeportalen er spærret af årsager, som har vist sig at være fejlagtige, hvis på tidspunktet for spærringen havde grund til at antage, at der var begrundelse for en spærring, eller at der er fejl i den information, der vises i Kundeportalen Danmark Kundeservice
Side 6 PRISLISTE BUSINESS PREMIUM 2018 MYPACK DANMARK OG POSTNORD PARCEL DANMARK PRODUKTINFO Parcel er pakker til virksomheder MyPack er pakker til private PRISER GENERELT Alle priser er i DKK Den fakturerede vægt bestemmes af fysisk vægt Pakker hvor en af siderne overstiger 50 cm, tillægges et oversizetillæg på 80,00 kr. + 25% moms PRISER MYPACK HOME OG MYPACK COLLECT Til priserne lægges et miljøtillæg MyPack med en fysisk vægt på op til 20 kg er momsfritaget Vejer pakken mere end 20 kg tillægges prisen 25% moms PRISER POSTNORD PARCEL, RETURN DROP OFF OG PICKUP Til priserne lægges 25% moms, et miljøtillæg samt indeksbaseret brændstoftillæg Faktureret vægt 0-0,5 kg 0,5-1 kg 1-2 kg 2-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-25 kg 25-30 kg 30-35 kg MyPack Collect 33,00 35,00 39,00 40,00 47,00 54,00 68,00 Ikke muligt Ikke muligt Ikke muligt MyPack Home 50,00 52,00 56,00 57,00 64,00 73,00 84,00 97,00 112,00 141,00 Parcel 35,00 35,00 40,00 40,00 55,00 67,00 80,00 93,00 108,00 137,00 Return Drop Off 35,00 35,00 40,00 40,00 55,00 67,00 80,00 Ikke muligt Ikke muligt Ikke muligt Return Pickup 58,20 58,20 63,20 63,20 78,20 90,20 103,20 116,20 131,20 160,20 RETURPAKKER (POSTNORD RETURN DROP OFF) Afsender betaler for, at modtager returnerer varer via et posthus RETURPAKKER (POSTNORD RETURN PICKUP) Afsender betaler for, at modtager returnerer varer, hvor afhenter pakken HVIS PAKKEN IKKE KAN LEVERES Pakker, der ikke kan leveres til modtager, returneres til afsender. Prisen er den samme som for fremsendelsen side 1 BTCDK6 / BTBDK6 (v. 02.18)
Side 2 PRISLISTE BUSINESS PREMIUM 2018 MYPACK EKSPORT OG POSTNORD PARCEL EKSPORT PRODUKTINFO Parcel er pakker til virksomheder MyPack er pakker til private PRISER GENERELT Alle priser er i DKK. Priserne tillægges evt. ø-tillæg Pakker til Finland tillægges et svovltillæg på 1% Den fakturerede vægt bestemmes af fysisk vægt Pakker hvor en af siderne overstiger 50 cm, tillægges et oversizetillæg på 80,00 kr. + 25% moms Hvis pakken ikke kan leveres til modtager, returneres den til afsender. Prisen er den samme som fremsendelsen PRISER MYPACK HOME OG MYPACK COLLECT MyPack med en fysisk vægt på op til 20 kg er momsfritaget. Vejer pakken mere end 20 kg tillægges prisen 25% moms. PRISER POSTNORD PARCEL, RETURN DROP OFF OG PICKUP Til priserne lægges 25% moms, samt et indeksbaseret brændstoftillæg. Destination Norden 1 kg 5 kg 10 kg 15 kg 20 kg 25 kg 30 kg 35 kg Return Pickup Return Drop Off Leveringstid (vejl.) antal dage 3 Finland - MyPack Home 96 128 207 262 314 350 387 429 128 113 - MyPack Collect 80 113 192 246 299 N/A N/A N/A 128 113 - Parcel 90 122 201 256 308 344 381 423 128 113 Færøerne 1 - MyPack Home 192 252 407 564 722 917 1.062 1.263 N/A 425 - MyPack Economy 137 179 239 303 368 468 540 629 N/A 425 4-9 - Parcel 243 288 392 506 622 736 851 925 N/A 425 - Parcel Economy 137 179 239 303 368 468 540 629 N/A 425 4-9 Grønland 1 - MyPack Home 370 784 1.205 1.653 2.120 2.586 3.035 N/A 528 2-6 - MyPack Economy 138 377 499 626 783 907 1.017 N/A 528 17-27 - Parcel 213 369 721 1.113 1.503 1.895 2.286 2.540 N/A 528 2-6 - Parcel Economy 138 377 499 626 783 907 1.107 N/A 528 17-27 Island 1 - MyPack Home 387 442 566 705 843 910 983 1.065 N/A N/A 3-4 - Parcel 381 436 560 699 837 904 977 1.059 N/A N/A 3-4 Norge 1 - MyPack Home 258 296 356 397 437 463 492 523 N/A 290 2-5 - MyPack Collect 242 280 340 381 421 N/A N/A N/A N/A 290 2-5 - Parcel 252 290 350 391 431 457 486 517 N/A 290 2-5 Sverige - MyPack Home 74 93 142 177 208 230 254 279 97 83 - MyPack Collect 59 77 126 161 193 N/A N/A N/A 97 83 - Parcel 68 87 136 171 202 211 248 273 97 83 side 1 BTCUD6 / BTBUD6 (v. 02.18)
Side 3 PRISLISTE BUSINESS PREMIUM 2018 MYPACK EKSPORT OG POSTNORD PARCEL EKSPORT Destination Europa 1 kg 5 kg 10 kg 15 kg 20 kg 25 kg 30 kg 31,5 kg Return Pickup Return Drop Off Leveringstid (vejl.) antal dage 3 Belgien - MyPack Home 72 103 154 191 224 248 273 300 - MyPack Collect 57 88 139 174 208 N/A N/A N/A - Parcel 66 97 148 218 242 267 2 Bulgarien - MyPack Home 148 218 312 364 415 468 521 572 N/A - Parcel 142 212 306 358 409 462 515 566 N/A Estland - MyPack Home 142 222 278 354 420 468 523 573 - MyPack Collect 126 206 263 338 404 N/A N/A N/A - Parcel 136 216 272 348 414 462 517 567 Frankrig - MyPack Home 72 103 154 191 224 248 273 300 125 110 3-4 - MyPack Collect 57 88 139 176 209 N/A N/A N/A 125 110 3-4 - Parcel 66 97 148 218 242 267 2 125 110 3-4 Grækenland - MyPack Home 222 277 401 540 678 745 818 900 N/A N/A 4-7 - Parcel 216 271 395 534 672 739 812 8 N/A N/A 4-7 Holland - MyPack Home 72 103 154 191 224 248 273 300 - MyPack Collect 57 88 139 174 208 N/A N/A N/A - Parcel 66 97 148 218 242 267 2 Irland - MyPack Home 148 218 312 364 415 468 521 572 N/A 3-5 - Parcel 142 212 306 358 409 462 515 566 N/A 3-5 Italien - MyPack Home 148 218 312 364 415 468 521 572 N/A 3-4 - Parcel 142 212 306 358 409 462 515 566 N/A 3-4 Kroatien - MyPack Home 148 218 312 364 415 468 521 572 N/A 4-6 - Parcel 142 212 306 358 409 462 515 566 N/A 4-6 Letland - MyPack Home 142 222 278 354 420 468 523 573 - MyPack Collect 126 206 263 338 404 N/A N/A N/A - Parcel 136 216 272 348 414 462 517 567 Liechtenstein 1 - MyPack Home 293 331 391 432 472 498 527 558 340 N/A 3-4 - Parcel 287 325 385 426 466 492 521 552 340 N/A 3-4 Litauen - MyPack Home 142 222 278 354 420 468 523 573 - MyPack Collect 126 206 263 338 404 N/A N/A N/A - Parcel 136 216 272 348 414 462 517 567 Luxembourg - MyPack Home 72 103 154 191 224 248 273 300 - MyPack Collect 57 88 139 174 208 N/A N/A N/A - Parcel 66 97 148 218 242 267 2 Monaco - MyPack Home 72 103 154 191 224 248 273 300 125 N/A 3-4 - Parcel 66 97 148 218 242 267 2 125 N/A 3-4 side 2 BTCUD6 / BTBUD6 (v. 02.18)
Side 4 PRISLISTE BUSINESS PREMIUM 2018 MYPACK EKSPORT OG POSTNORD PARCEL EKSPORT Destination Europa 1 kg 5 kg 10 kg 15 kg 20 kg 25 kg 30 kg 31,5 kg Return Pickup Return Drop Off Leveringstid (vejl.) antal dage 3 Polen - MyPack Home 72 103 154 191 224 248 273 300 N/A 4-6 - Parcel 66 97 148 218 242 267 2 N/A 4-6 Portugal - MyPack Home 148 218 312 364 415 468 521 572 N/A - Parcel 142 212 306 358 409 462 515 566 N/A Rumænien - MyPack Home 148 218 312 364 415 468 521 572 N/A 4-6 - Parcel 142 212 306 358 409 462 515 566 N/A 4-6 Schweitz 1 - MyPack Home 293 331 391 432 472 498 527 558 340 N/A 3-4 - Parcel 287 325 385 426 466 492 521 552 340 N/A 3-4 Slovakiet - MyPack Home 142 222 278 354 420 468 523 573 N/A - Parcel 136 216 272 348 414 462 517 567 N/A Slovenien - MyPack Home 142 222 278 354 420 468 523 573 N/A - Parcel 136 216 272 348 414 462 517 567 N/A Spanien - MyPack Home 148 218 312 364 415 468 521 572 N/A 3-5 - Parcel 142 212 306 358 409 462 515 566 N/A 3-5 Storbritannien - MyPack Home 128 166 226 267 307 333 362 393 175 160 2-5 - MyPack Collect 113 151 211 252 292 N/A N/A N/A 175 160 2-5 - Parcel 122 160 220 261 301 327 356 387 175 160 2-5 Tjekkiet - MyPack Home 142 222 278 354 420 468 523 573 N/A - Parcel 136 216 272 348 414 462 517 567 N/A Tyskland - MyPack Home 72 103 154 191 224 248 273 300 - MyPack Collect 57 88 139 174 208 N/A N/A N/A - Parcel 66 97 148 218 242 267 2 Ungarn - MyPack Home 142 222 278 354 420 468 523 573 N/A 3-5 - Parcel 136 216 272 348 414 462 517 567 N/A 3-5 Østrig - MyPack Home 142 222 278 354 420 468 523 573 2-4 - MyPack Collect 126 206 263 338 404 N/A N/A N/A 2-4 - Parcel 136 216 272 348 414 462 517 567 2-4 Øvrige Europa 2 - MyPack Home 222 277 401 540 678 745 818 900 N/A N/A N/A - Parcel 216 271 395 534 672 739 812 8 N/A N/A N/A Øvrige verden - MyPack Home 262 414 755 1.135 1.515 1.665 1.831 2.014 N/A N/A N/A - Parcel 256 408 749 1.129 1.509 1.659 1.825 2.008 N/A N/A N/A 1 Indfortoldning i modtagerlandet er inkluderet i prisen til Færøerne, Grønland, Island, Norge, Schweiz BTCUD6 / BTBUD6 og Liechtenstein. Til andre lande udenfor EU betaler modtager for indfortoldningen. 2 Øvrige Europa: Albanien, Andorra, Armenien, Azerbajdzhan, Bosnien Herzegovina, Cypern, Georgien, Gibraltar, Hviderusland, Kazakhstan, Kirgizistan, Makedonien, Malta, Moldova, Montenegro, Rusland, San Marino, Serbien, Tadzhikistan, Turkmenistan, Tyrkiet, Ukraine, Uzbekistan, Vatikanstaten. 3 Ved levering udenfor større byområder må der i nogle tilfælde påberegnes dages yderligere leveringstid. side 3 (v. 02.18)
Side 10 Pakker fra aftalekunder til Danmark og udlandet Serviceydelser og tillæg Parcel kan sendes fra erhvervsafsendere til erhvervsmodtagere. MyPack kan sendes fra erhvervsafsendere til private modtagere i Danmark og i udlandet, og her er der to muligheder: MyPack Home, der leveres på modtagers adresse eller MyPack Collect, som modtager henter på et valgfrit udleveringssted. PRISER Pakkepriser fastsættes på baggrund af forsendelsesprofil. Priserne fremgår af bilag til Kundeaftalen. SERVICEYDELSER Pakke med omtanke + 0,25 1 Transportforsikring Danmark + 65,00 Transportforsikring Europa + 100,00 Transportforsikring Resten af verden + 125,00 Brevadvisering som Quickbrev + 30,00 1 MyPack oversize tillæg mellem 220 cm og 360 cm gratis Underskriftsgaranti ved udlevering + 10,00 1 Alderskontrol kun til Sverige + 20,00 1 ID- check + 20,00 1 Ad hoc afhentning inden for byzone + 8,00 1 Straksreturnering gratis Konvertering af pakke til palle eller groupage +75,00 1 Værditillæg til modtagere i Danmark Værdi op til en værdi af 5.000 kr. + 45,00 Værdi op til en værdi af 10.000 kr. + 65,00 Værdi pr. 10.000 kr. over 10.000 kr. eller del deraf + 20,00 Værditillæg til modtagere i udlandet Grundpris + 95,00 Forsikring pr. 10.000 kr. eller del deraf + 90,00 SERVICEYDELSER Tidsbestemt levering af Parcel Til udvalgte områder i Danmark Modtagerland Danmark Levering før 9 + 195,00 Levering før 12 + 40,00 Priserne for Tidsbestemt levering tillægges 25 % moms Ø-tillæg Finland Ålandsøerne 20-22999 + 140,00 Frankrig Korsika 00-20999 + 150,00 Norge Svalbard 9170-9179 + 452,00 Portugal Madeira 9000000-99999 + 119,00 Portugal Azorerne 9500000-9999999 + 119,00 Spanien Balearerne 070000-07999 + 468,00 Spanien Kanariske Øer 35000-38099 + 468,00 Storbritannien Guernsey GG0000 - GG9999 + 40,00 Storbritannien Isle of Man IM0000 - IM9999 + 40,00 Ø-tillægget tillægges 25 % moms, hvis det tilknyttes et momspligtigt pakkeprodukt Indtastning af toldoplysninger Registrering af forsendelser til eksport 120,00 1 ANDRE TILLÆG ANDRE TILLÆG Pr. fejlbehæftet/manglende EDI 1) Til prisen lægges 25 % moms 2) Tillægges 25 % moms, hvis fakturaen indeholder momspligtige produkter Manuel indtastning af varelinje, ud over første linje + 10,00 1 Semimanuel indtastning af varelinje, ud over første linje Pr. Palleudveksling Miljøtillæg fejlbehæftet/manglende - på prisen pr. håndteret for pakker EDI palle til 65,00 1 Indsendelse af tolddata via XML2 eller Pacsoft gratis 2% 1 Palleudveksling modtagere i Danmark Miljøtillæg - på prisen pr. håndteret for pakker palle til ing pr. håndteret palle 2% 1 10,00 modtagere Kapacitetstillæg i Danmark på Pakker til og fra Sverige gælder for MyPack Home, Mypack Collect, 1 modtagere i Danmark dtagere i Danmark 3,00 3 3,00 3 2% 1 65,00 1 3) Kapacitetstillægget udgør kr. 3,00 pr. pakke og gælder fra den 15. november den 31. december 2018, begge dage inkl. + 3,00 1 10,00 2% 0118 ALLE PRISER ER I DKK
Priser pr. 1. maj 2018 Side 11 Breve og Quickbreve Frankeret med pp-påtryk ** For fuldstændig information om priser, se på www.postnord.dk/priser Leveringskvalitet For almindelige breve er myndighedernes krav til, at mindst 93 procent skal være leveret rettidigt. Dette krav er blandt verdens højeste, og det lever op til. Leveringskvaliteten for Quickbreve ligger i praksis på samme niveau, men har for begge brevtyper et et mål på mindst 95 procent. STANDARDBREVE Danmark Udlandet, Færøerne og Grønland Breve Quickbreve Breve Højst 50 g 6,05 19,25 1 16,50 STANDARDBREV Maksimum: 23 x 17 x 0,5 cm (lidt større end C5). Vejer brevet over 50 g, eller er det mere end 0,5 cm tykt, frankeres det som et storbrev eller et maxibrev. Minimum: 14 x 9 cm. Maks. 0,5 cm tykt. 23 cm Længde STORBREVE Bredde 17 cm Danmark Udlandet, Færøerne og Grønland Breve Quickbreve Breve Højst 50 g 6,45 25,00 1 16,50 Højst 100 g 13,40 26,25 1 20,50 Højst 250 g 19,00 35,00 1 34,00 MAXIBREVE Danmark Udlandet, Færøerne og Grønland Breve Quickbreve Breve Højst 50 g 7,35 26,38 1 16,50 Højst 100 g 13,90 26,38 1 20,50 Højst 250 g 21,50 35,00 1 34,00 Højst 1.000 g 28,00 47,50 1 51,00 Højst 2.000 g 28,00 47,50 1 74,00 STORBREV Maksimum: 33 x 23 x 1 cm (lidt større end C4). Vejer brevet over 250 g, eller er det mere end 1 cm tykt, frankeres det som et maxibrev. 23 cm Bredde Længde 33 cm 33 cm Længde MAXIBREV Maksimum: længde 60 cm og længde + bredde + højde eller tykkelse = 90 cm. Rulle eller stang som brev er altid maxibrev. Maksimum: længde 90 cm og længde + 2 x diameter eller højde = 104 cm. Minimum: længde 10 cm og længde + 2 x diameter eller højde = 17 cm. Bredde 23 cm 60 cm 90 cm HUSK RIGTIG PORTO Hvis du sender et brev med for lidt porto på, sørger for, at brevet kommer frem alligevel. Vi sætter den rigtige porto på og sender regningen til dig. For den service opkræver vi et administrationsgebyr på 75,00 kr., inkl. moms. 1) Inklusiv 25% moms ** Quickbreve til Danmark kan kun indleveres via Erhvervsindlevering eller Brevterminal 0518 ALLE PRISER ER I DKK
Priser pr. 1. maj 2018 Side 12 Breve og Quickbreve Frankeret med pp-påtryk ** (fortsat) OVERSTØRRELSESTILLÆG For breve frankeret med PP, der er større end 33x23 cm og/eller større end 3 cm tyk. Quickbreve, pr. stk 17,50 1 Breve til Danmark og udland, pr. stk. 9,00 HUSK RIGTIG PORTO Hvis du sender et brev med for lidt porto på, sørger for, at brevet kommer frem alligevel. Vi sætter den rigtige porto på og sender regningen til dig. For den service opkræver vi et administrationsgebyr på 75,00 kr., inkl. moms. 1) Inklusiv 25% moms ** Quickbreve til Danmark kan kun indleveres via Erhvervsindlevering eller Brevterminal 0518 ALLE PRISER ER I DKK
Priser pr. 1. maj 2018 Side 13 Breve og Quickbreve Andre ydelser til Breve og Quickbreve For fuldstændig information om priser, se på www.postnord.dk/priser Leveringskvalitet For almindelige breve er myndighedernes krav til, at mindst 93 procent skal være leveret rettidigt. Dette krav er blandt verdens højeste, og det lever op til. Leveringskvaliteten for Quickbreve ligger i praksis på samme niveau, men har for begge brevtyper et et mål på mindst 95 procent. For Rekommanderet er pris uafhængig af frankeringsform Danmark Udlandet, Færøerne og Grønland Breve Quickbreve Breve Rekommanderet (Onlinekøb*) 0-2 kg ialt 95,00 140,00 1 120,00 Rekommanderet (fortrykt R-label**) 0-2 kg ialt* 117,00 162,00 1 144,00 Postforkyndelse + 90,00 - - * Via Online Porto eller Pacsoft Online ** Trykte R-labels på ark/rulle eller R-labels ved køb på posthuset AFLEVERINGSATTEST TIL DANMARK Posthuskøb Aftalekunder Afleveringsattest 0-2 kg ialt 108,00 1,4,5 90,00 1,3,4 VÆRDIFORSENDELSE Posthuskøb Onlinekøb Højst 500 g 129,00 99,00 Højst 1 kg 179,00 149,00 Højst 5 kg 205,00 175,00 Højst 10 kg 235,00 205,00 Højst 15 kg 267,00 237,00 Højst 20 kg 295,00 265,00 VÆRDIFORSENDELSE Tillæg til Værdiforsendelse + pr. 10.000 kr. eller del deraf 20,00 Forsegling med plastpose + 16,00 1 1) Inklusiv 25% moms 2) Til priserne lægges 25% moms 3) Frankeres med PP, Frankeringsmaskine eller Frankeringsservice 4) Dag-til-dag levering 5) Frankeres med Quickmærker 0518 ALLE PRISER ER I DKK
Priser pr. 1. maj 2018 Side 14 Breve og Quickbreve Andre ydelser til Breve og Quickbreve (fortsat) MODTAGEREN BETALER PORTOEN Standardbrev Højst 50 g 10,25 Frankeringsmaskiner med Credit Lock Pris pr. måned pr. maskine 90,00 Storbrev/Maxibrev Højst 50 g 12,30 Højst 100 g 19,50 Højst 250 g 24,60 Højst 1.000 g 33,10 Højst 2.000 g 46,10 Modtageren betaler portoen (USF/IBRS) Pr. måned, pr. konto 270,00 2 Genåbning af konto,00 2 Forsinkelsesgebyr Credit Lock Ved forsinket forbrugskald, pr. gang 45,00 Indlevering af PP-partier Tillæg for dispensation fra minimum 250 stk. breve (kan være blandede formater standard-, stor- og maxi). Hvis der kun indleveres breve i maxi-format er min. dog 50 stk., pr. parti Opsplitning af PP-frankerede forsendelser efter vægt, format og pris. Timepris (betaling for mindst 20 min.),00 2 560,00 2 1) Inklusiv 25% moms 2) Til priserne lægges 25% moms 3) Frankeres med PP, Frankeringsmaskine eller Frankeringsservice 4) Dag-til-dag levering 5) Frankeres med Quickmærker 0518 ALLE PRISER ER I DKK
Side 15 Priser pr. 1. januar 2018 Side 1 Erhvervsbreve 3 STANDARDBREVE 4 Antal pr. parti 3.000-9.999 10.000-99.999 100.000-199.999.000-499.999 500.000 og derover Højst 50 g 4,90 4,80 4,50 4,35 4,20 STORBREVE 4 Antal pr. parti 3.000-9.999 10.000-99.999 100.000-199.999.000-499.999 500.000 og derover Højst 50 g 5,85 5,70 5,50 5,40 5,25 Højst 100 g 7,60 7,40 7,20 7,10 6,95 Højst 250 g 10,90 10,70 10,45 10,30 10,05 Tillæg pr. stk. for manglende centeropdeling, Standardbreve 0,08 Tillæg pr. stk. for manglende centeropdeling, Storbreve 0,15 Tillæg pr. stk. ved indlevering på udvalgte erhvervsindleveringer, Standardbreve 0,05 Tillæg pr. stk. ved indlevering på udvalgte erhvervsindleveringer, Storbreve 0,30 Minimumstillæg pr. parti indleveret på erhvervsindlevering 530,00 3) Erhvervsbreve og Erhvervsbreve 2 dage skal indleveres på en brevterminal, men kan mod betaling af et tillæg indleveres på udvalgte erhvervsindleveringer. 4) Prisstrukturen for Erhvervsbreve bygger på en trappetrinsmodel, hvor stykprisen i det enkelte pristrin alene gælder for forsendelser, som ligger inden for dette pristrin. Se også faktaarket, Erhvervsbreve. 0917 ALLE PRISER ER I DKK
Side 16 MAXIBREVE 4 Antal pr. parti 1.000-1.999 2.000-3.499 3.500-4.999 5.000 og derover Højst 50 g 6,25 6,15 5,95 5,75 Højst 100 g 12,10 11,80 11,45 11,20 Højst 250 g 15,10 15,00 14,65 14,40 Højst 500 g 15,45 15,15 14,90 14,80 Højst 1.000 g 19,90 19,30 18,65 18,00 Højst 2.000 g 28,50 27,45 26,45 25,20 Tillæg pr. stk. ved indlevering på udvalgte erhvervsindleveringer, Maxibreve 1,50 Minimumstillæg pr. parti indleveret på erhvervsindlevering 530,00 Overstørrelsestillæg hvis større end C4 (33 x 23 cm) og/eller større end 3 cm tyk, pr. stk. 9,00 ERHVERVSBREVE 2 DAGE 3 STANDARDBREVE Antal pr. parti 250 og derover Højst 50 g 9,80 Tillæg for dispensation fra minimum 250 stk. Erhvervsbreve 2 dage (Standardbreve),00 2 MÆNGDERABAT 5 Antal pr. måned < 25.000 stk. 0% 25.000-99.999 1,50% 100.000-249.999 3,00% 250.000-499.999 5,00% 500.000 stk. og derover 7,00% 2) Til beløbet lægges 25 % moms 3) Erhvervsbreve og Erhvervsbreve 2 dage skal indleveres på en brevterminal, men kan mod betaling af et tillæg indleveres på udvalgte erhvervsindleveringer. 4) Prisstrukturen for Erhvervsbreve bygger på en trappetrinsmodel, hvor stykprisen i det enkelte pristrin alene gælder for forsendelser, som ligger inden for dette pristrin. Se også faktaarket, Erhvervsbreve. 5) Mængderabatten er en trappetrinsrabat, hvor rabatten i det enkelte trin alene gælder den samlede mængde forsendelser af Erhvervsbreve og Erhvervsbreve 2 dage, som ligger inden for dette trin i skalaen Priser pr. 1. januar 2018 Side 2 Hedegaardsvej 88 2300 København S Danmark www.postnord.dk 0917 ALLE PRISER ER I DKK
Side 17 Priser pr. 1. januar 2018 Side 1 Direct Mail * STANDARDBREVE 3 Antal pr. parti 3.000-9.999 10.000-99.999 100.000-199.999.000-499.999 500.000 og derover Højst 50 g 4,40 4,30 4,00 3,85 3,70 STORBREVE 3 Antal pr. parti 3.000-9.999 10.000-99.999 100.000-199.999.000-499.999 500.000 og derover Højst 50 g 5,35 5,20 5,00 4,90 4,75 Højst 100 g 7,10 6,90 6,70 6,60 6,45 Højst 250 g 10,40 10,20 9,95 9,80 9,55 MAXIBREVE 3 Antal pr. parti 1.000-1.999 2.000-3.499 3.500-4.999 5.000 og derover Højst 50 g 5,75 5,65 5,45 5,25 Højst 100 g 11,60 11,30 10,95 10,70 Højst 250 g 14,60 14,50 14,15 13,90 Højst 500 g 14,95 14,65 14,40 14,30 Højst 1.000 g 19,40 18,80 18,15 17,50 OVERSTØRRELSESTILLÆG For breve, der er større end C4 (33 X 23 cm) og/eller større end 3 cm tyk, pr. stk. 9,00 * Direct Mail kan kun sendes til modtagere i Danmark og skal være frankeret med PP. Direct Mail skal indleveres på en brevterminal, men kan mod betaling af et tillæg indleveres på udvalgte erhvervsindleveringer. 3) Prisstrukturen bygger på en trappetrinsmodel, hvor stykprisen i det enkelte pristrin alene gælder for forsendelser, som ligger inden for dette pristrin. 0917 ALLE PRISER ER I DKK
Side 18 ANDRE YDELSER TIL DIRECT MAIL BREVE Tillæg for ren Manuel håndtering Kun for Standard- og Storbreve, 0-250 g, forudsætter terminalopdeling af kunde, tillæg pr. stk. 5 2,00 Terminalopdeling udføres af 8 Standardbreve, tillæg pr. stk. 0,08 Storbreve, tillæg pr. stk. 0,15 Manuel håndtering/maxibreve, tillæg pr. stk. 1,00 Indlevering af brevpartier via Erhvervsindlevering * Minimums fakturering pr. indleveret parti 530,00 Standardbreve, tillæg pr. stk. 0,05 Storbreve, tillæg pr. stk. 0,30 Manuelle breve/maxibreve, tillæg pr. stk. 1,50 * Direct Mail kan kun sendes til modtagere i Danmark og skal være frankeret med PP. Direct Mail skal indleveres på en brevterminal, men kan mod betaling af et tillæg indleveres på udvalgte erhvervsindleveringer. 5) Ved manuel håndtering er mindste antal kun 1.000 stk, og partiet skal varsles mindst 5 dage før indlevering. 8) Partier over 100.000 stk skal indleveres 1 dag tidligere Priser pr. 1. januar 2018 Side 2 Hedegaardsvej 88 2300 København S Danmark www.postnord.dk 0917 ALLE PRISER ER I DKK