S W O T Strengths / styrker Weaknesses / svagheder Opportunities / muligheder Threats / trusler Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne Lene Østergaard tlf. 97 32 07 15 Vivi Bundgaard tlf. 97 37 16 11 SWOT analyse af Netmusik Version pr. 10. september 2009 Styrker Gratis ingen afhentning/aflevering ingen gebyrer Alternativ til pirateri Samlet dansk folkebiblioteksvæsen landsdækkende At der findes 1,6 mill. numre Ingen karenstid Personalet er efter 23 ting rustet til demonstration Mange nyere telefoner kan bruges som mp3 afspillere Nye numre appetitvækker Mange genrer også jazz og klassisk Svagheder kun 7 dage selv om du kan gendownloade Konkurrence fra andre udbydere Du skal være registreret som låner (du skal bevæge dig ned på biblioteket med dit sundhedskort) Internettet teknisk flair for download Indkøb til mp3 ere til udlån Ressourcer til introduktion af brugen Ipod kan ikke anvendes Muligheder Nye brugere som får en aha oplevelse i forhold til Netmusik og i forhold til hvad biblioteket ellers kan tilbyde. Bibliotekerne kommer frem på medielandkortet ved hjælp af pressemeddelelser og annoncering Dialog med brugeren omkring brugen af mp3 afspilleren Mulighed for at tilmelde sig mail-nyhed Besked til lånere som er i kø til musik med karenstid Trusler Konkurrence fra andre udbydere 1
Valg af målgrupper/segmenter Eksisterende brugere og ikke brugere Mål: (hvad vil vi opnå) Kendskab og brug af Netmusik og derigennem hvad bibliotekerne ellers kan tilbyde Vi måler effekten ved at se statistikken fra Netmusik Det valgte produkts ydelser/situation på markedet. Alt for mange kender ikke produktet Det er negativt at Ipod ikke kan modtage netmusik (Tjek TDC om der kan downloades fra tdc til ipod) Der er konkurrence fra andre udbydere Det er et hot produkt som er gratis når du er registreret som låner Bibliotekets mål med markedsføringen: Kendskab og brug af Netmusik og derigennem hvad bibliotekerne ellers kan tilbyde Vi måler effekten ved at se statistikken fra Netmusik Strategi Udfærdige folder (samling af pressemeddelelse og praktisk vejledning) som kan udleveres til edb-kursister på VUC og aftenskoler, Musikskoler, Mellemuddannelser, Ungdomsskolen og andre brugere Pressemeddelelser Hjemmesiden Bannerannonce på Bergske Netavis Plakater Storskærme Banner info på søgebasen 2
Vækststrategi for indsatsen: Efter dialog med Team Materialevalg AV sætter vi antal procent på downloads og brugere Konkurrencen om det pågældende produkt Fra andre udbydere Porteføljevurdering Høj status hos personale især efter introduktionen i 23 ting, og det frie download. Intern markedsføring mail: hvor vi gør opmærksom på folderen, pressemeddelelse, en stand på biblioteket. Information om at der vil blive udsendt plakater, at der vil blive lavet spots til storskærme og hjemmesiden og rundsendt skilte til musikkrybberne, bannerannonce på De Bergske Blades hjemmeside. Opfordring til at opfriske ting nr. 11, så vi er kampklare til demonstration. Ekstern: Udfærdige skriftligt materiale (samling af pressemeddelelse og praktisk vejledning) som kan udleveres til edb-kursister på VUC og aftenskoler Musikskoler, Mellemuddannelser, Ungdomsskolen og andre brugere Musikskolen kunne have links til/beskrivelse af Netmusik på deres hjemmeside Skiltemateriale som kan placeres i forbindelse med musikkrybberne. (Måske kan vi bruge PR-materialet fra Netmusik?) Stander til demonstration af Netmusik fra Bærbar PC Banner info på søgebasen Pressemeddelelser Hjemmesiden Bannerannonce på Bergske Netavis Plakater Storskærme 3
Hvor: På www.netmusik.dk Hvem er ansvarlig: Team Materialevalg AV og PR teamet Hvordan vil vi have respons: Øget tilgang af nye brugere og downloads Hvordan måler vi effekten: Statistik fra Netmusik Opfølgning Mail til kolleger hvor vi offentliggør resultatet af statistikken fra Netmusik og opfordrer dem til stadighed at reklamere for det gode produkt. Udvikling eller afvikling Her vil der ikke være tale om afvikling kun udvikling 4
uge 27 snarest efter sommerferien uge 37-41 Rundsending af den foreløbige markedsføringsplan til Team Materialevalg AV Møde med Team Materialevalg AV for at planlægge fremstød i uge 37 Udarbejdelse af Pressemeddelelse se: Netmusiks pressemateriale (Team Materialevalg AV) Udfærdige tekst til folder (samling af pressemeddelelse og praktisk vejledning) Vi afventer materiale fra Netmusik i uge 38 som kan udleveres til edb-kursister på VUC og aftenskoler og andre brugere (Team Materialevalg AV) Henvendelse til Musikskolen Ringkøbing-Skjern Musikskolen kunne have links til/beskrivelse af Netmusik på deres hjemmeside (DR) Klarhed over hvem der skal demonstrere på bibliotekerne (Team Materialevalg AV) Stander til demonstration af Netmusik fra Bærbar PC VB undersøger markedet og Per godkender. (Uge 38) Udarbejdelse af: Skiltemateriale som kan placeres i forbindelse med musikkrybberne. (Måske kan vi bruge PR-materialet fra Netmusik?) (LØ) Folder måske kan vi nøjes med at bruge den nye fra Netmusik???? evt. med vores logo sat på en label (VB) (Husk alle genrer også jazz og klassisk musik= alsidighed) Spots til storskærme (VB) Spots til hjemmeside (VB + ER) Bannerannonce (LØ) + De Bergske Blades salgskonsulent Plakater (LØ) Banner info på søgebasen (ER) Den endelige markedsføringsplan sendes til Team Materialevalg AV og PR-teamet Uge 43 Pressemeddelelse sendes (LØ) 5
Uge 43 Uge 44 I luften Januar 2010 Forår 2010 Intern Mail: (udfærdigelse LØ + VB) LØ sender hvor vi gør opmærksom på folderen, pressemeddelelse Information om at der vil blive udsendt plakater, at der vil blive lavet spots til storskærme og hjemmesiden, spot i søgebasen, rundsendt skilte til musikkrybberne og bannerannonce på De Bergske Blades hjemmeside. Opfordring til at opfriske ting nr. 11 & 12, så vi er kampklare til reklame for Netmusik. Skilte på musikkrybberne Hjemmesiden Bannerannonce på Bergske Netavis Plakater Storskærme Banner info på søgebasen Evaluering fakta fra statistikken og indtryk fra deltagelse i stande på bibliotekerne. (Team Materialevalg AV + PR-Teamet) Undersøge om ønske om/mulighederne for at deltage i forbrugermesse/julemesser 6