Spørgeskema Tilgængelighed til Folkebibliotekerne Bibliotekets navn og adresse: Kommune : Angiv venligst om biblioteket er et (sæt kryds): Centralbibliotek Kommunebibliotek / hovedbibliotek Filial Spørgeskema er udfyldt af (navn og stilling):
Vejledning Spørgsmålene om tilgængelighed til folkebiblioteker er opdelt i 6 temaer, som handler om: Den fysiske tilgængelighed (spørgsmål 1-19). Tilgængelighed til information om bibliotekets indretning og materialer (spørgsmål 20-23). Tilgængelighed til søgeredskaber, internetadgang og hjemmeside (spørgsmål 24-35). Bibliotekets service for brugere, som har et handicap (spørgsmål 36-53). Tilgængelighed ved kulturelle arrangementer (spørgsmål 54-55). Personalets betjening af brugere, som har et handicap (spørgsmål 56-62). Spørgsmålene i skemaet besvares ved at sætte kryds i feltet ud for det valgte svar. Derudover er det muligt at skrive bemærkninger hvor der er markeret en blyant 2. I nogle af spørgsmålene angiver vi en række betingelser, som skal være opfyldt for, at de pågældende faciliteter kan karakteriseres som tilgængelige for brugere, som har et handicap. Lever den pågælgende facilitet ikke op til de angivne betingelser, kan den ikke betegnes som tilgængelig for personer, som har et handicap. Eksempel 00. Har indgangsdøren en fri døråbning på minimum 0,8m? (sæt ét kryds) Er der spørgsmål i skemaet, som De ikke forstår, kan De ringe på ) 3311 1044 og tale med Inge Storgaard Bonfils eller Lene Maj Pedersen. Når skemaet er besvaret, bedes De sende det tilbage i den vedlagte svarkuvert, helst inden 8 dage og senest fredag den 14. august. 2
Indholdsoversigt Fysisk tilgængelighed...4 Biblioteksbygningens opførelsesår og evt. ombygningsår....4 Adgangsforhold til biblioteksbygningen...5 Adgangsforhold inde i biblioteksbygningen...10 Handicaptoilet og øvrige toiletter i biblioteksbygningen...13 Tilgængelighed til udlånsskranke...14 Tilgængelighed til selvbetjeningsudlån...15 Information om bibliotekets indretning, reglement og materialer...16 Tilgængelighed til søgeredskaber, internet og hjemmeside...19 Hjemmeside...23 Service for brugere som har et handicap...25 Tilgængelighed ved kulturelle arrangementer...31 Personalets betjening af brugere, som har et handicap...32 3
Fysisk tilgængelighed De følgende spørgsmål handler om den fysiske tilgængelighed til biblioteksbygningen og forholdene inde i bygningen. For kørestolsbrugere og andre bevægelseshæmmede afhænger tilgængeligheden af, om der er trin og trapper, som begrænser eller helt udelukker disse brugere fra biblioteksbygningen. For blinde og svagtsynede er tilgængeligheden til bygninger bl.a. afhængig af, at der er ledelinier, som leder personen ad den rigtige vej. Ledelinier kan være følbare (taktile). Fx kan skift i flisebelægning markere indgangsvejen. For svagtsynede kan kontrastfarver markere forhindringer og vise vej. Biblioteksbygningens opførelsesår og evt. ombygningsår. 1. Angiv venligst årstallet for opførelsen af biblioteksbygningen og eventuelt årstallet for seneste ombygning af biblioteksbygningen, samt hvorvidt biblioteket er placeret i lejede lokaler: Biblioteksbygningen er opført år : 19 Biblioteksbygningen er sidst ombygget år : 19 1.A Er biblioteket placeret i lejede lokaler? 4
Adgangsforhold til biblioteksbygningen 2. Er der en særlig afmærket handicapparkeringsplads ved biblioteksbygningen, som lever op til følgende krav (se illustration ): Ved båseparkering skal der være et brugsareal på min. 3,5 m i bredden.ved parallelparkering skal der være et brugsareal på 7,5 m i længden. Brugsarealet skal være plant og have en fast belægning. 5
3. Er der niveauforskel, det vil sige kantsten, trin og lignende på mere end 2,5 cm fra parkeringsplads til biblioteksbygningen? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 3.1) (hvis nej, gå til spørgsmål 4) 3.1. Er niveauforskel mellem parkeringsplads og biblioteksbygningen udlignet med: A. Rampe, som lever op til følgende krav: rampen skal være permanent, med en stigning på maksimalt 1:20. B. Elevator, som lever op til følgende krav: elevatoren skal minimum være 1,1m (bredde)9 1,7 m (dybde), og have en fri dørbredde på minimum 0,8 m. Betjeningsknapperne skal være placeret med øverste knap maksimalt 1,2 m over gulvet og minimum 0,5 m fra hjørnerne. C. Automatisk trappelift, som lever op til følgende krav: trappelift skal kunne betjenes med én hånd og bære en vægt af minimum 300 kg. D. Andet 2 6
4. Angiv venligst om følgende forhold gør indgangen tilgængelig for blinde og svagtsynede: A. Indgangsarealet er velbelyst B. Indgangsdøren er forsynet med skiltning i kontrastfarve (fx hvid skrift på sort bund) C. Skiltning ved indgangen er følbart, dvs. i forhøjet skriftform eller i punktskrift D. Ved indgangsdøren er der følbar/taktil markering på jorden, der angiver selve dørens placering (fx ru eller riflet belægning) E. Andet 2 5. Er indgangspartiet af glas? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 5.1) (hvis nej, gå til spørgsmål 6) 5.1. Er der ved indgangsparti af glas en tydelig markering af, hvad der er dør, og hvad der er vindue/facade? 6. Er der niveauforskel ved indgangen, det vil sige trapper eller trin, som er mere end 2,5 cm høje? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 6.1. og 6.2.) (hvis nej, gå til spørgsmål 7) 7
6.1. Er niveauforskel ved indgangen udlignet med : A. Rampe, som lever op til følgende krav: rampen skal være permanent, med en stigning på maksimalt 1:20. B. Elevator, som lever op til følgende krav: elevatoren skal minimum være 1,1m (bredde) 9 1,7 m (dybde) og have en fri dørbredde på minimum 0,8 m. Betjeningsknapperne skal være placeret med øverste knap maksimalt 1,2 m over gulv og minimum 0,5 m fra hjørnerne C. Automatisk trappelift, som lever op til følgende krav: trappelift skal kunne betjenes med én hånd og bære en vægt af minimum 300 kg. D. Andet 2 6.2. Er trapper eller trinkant ved indgangen markeret med kontrastfarve? 8
7. Er der en vandret flade/repos foran indgangsdøren, som lever op til følgende krav: Ved indadgående dør skal der være et areal på minimum 1,591,5 m, målt fra dørens hængselsside. Åbner døren udad, skal der være et areal på 1,7 m i bredden og 1,5 m i længden 8. Har indgangsdøren en fri døråbning på minimum 0,8 m.? 9. Er indgangsdøren en: A. Manuelt betjent dør uden automatisk døråbner B. Manuelt betjent dør med automatisk døråbner C. Automatisk dør, der åbner ved hjælp af føler D. Svingdør 9
9.1. Såfremt der er tale om automatisk indgangsdør, angiv venligst om følgende forhold karakteriserer døren: A. Skydedør B. Døren åbner ud eller ind ved hjælp af føler C. Døren har akustisk signal, så man kan høre om døren er åben eller lukket D. Andet 2 Adgangsforhold inde i biblioteksbygningen 10. Er der niveauforskel mellem de rum, som brugerne har adgang til i biblioteksbygningen? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 10.1.) (hvis nej, gå til spørgsmål 13) 10.1.Er niveauforskel mellem rummene i biblioteksbygningen udlignet med: A. Rampe, som lever op til følgende krav: rampen skal være permanent, med en stigning på maksimalt 1:20. B. Elevator, som lever op til følgende krav: elevatoren skal minimum være 1,1m (bredde) 9 1,7 m (dybde) og have en fri dørbredde på minimum 0,8 m. Betjeningsknapperne skal være placeret med øverste knap maksimalt 1,2 m over gulv, og minimum 0,5 m fra hjørnerne. C. Automatisk trappelift, som lever op til følgende krav: trappelift skal kunne betjenes med én hånd og bære en vægt af minimum 300 kg. D. Andet 2 10
11. Er trin og trapper inde i biblioteksbygningen forsynet med følgende foranstaltninger? A. Trappen har et lige løb, dvs. at trappen ikke har sving eller er en vindeltrappe B. Trappen har stødtrin C. Trinforkanterne er markeret med kontrastfarve D. Trappe og trin har håndliste i begge sider i en højde af 8o-90 cm. E. Håndlister er videreført ca. 40 cm ud over trappens/trinnets afslutning F. Håndlisten er udført i et materiale eller i en farve, der tydeligt markerer sig imod omgivelserne og som ikke er varmeledende F. Trapper og trin er velbelyste 12. Er der publikum-elevator i biblioteksbygningen? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 12.1.) (hvis nej, gå til spørgsmål 13) 12.1. Er elevatoren forsynet med følgende foranstaltninger? A. Ledelinie, som viser vej til elevatoren B. Piktogram, som viser tegn for elevator C. Automatiske døre D. Etageknapper/manøvrepanelet i elevator er udført i relief E. Etageknapper er forsynet med punktskrift F. Elevator er forsynet med akustisk etageangivelse G. Etageknapper og tekst er velbelyst 11
13. Er der ved indretning af bibliotekslokalerne taget hensyn til følgende forhold A. En person i kørestol kan bevæge sig frit mellem bogreoler, dvs. der er en afstand mellem reolerne på minimum 3 m fri af genstande som borde og stole B. En person i kørestol kan nå materiale, dvs. reoler har max. 4 hylder i højden C. Gangarealet er velbelyst D. Materialer/reoler er velbelyst E. Døre er udført i materiale eller i en kontrastfarve, der tydeligt markerer sig mod omgivelserne Er der andre forhold ved indretningen af bibliotekslokalerne, som De mener gør bygningen tilgængelig for alle, kan De angive dem her 2 12
Handicaptoilet og øvrige toiletter i biblioteksbygningen I de følgende spørgsmål bedes de besvare om toiletterne i biblioteksbygningen lever op til en række krav. 14. Har biblioteket et handicaptoilet? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 15) (hvis nej, gå til spørgsmål 16) 15. Lever handicaptoilettet op til følgende krav? A. Handicaptoilettet ligger i tilknytning til det ordinære toiletområde B. Der er en fri døråbning på minimum 0,8 m C. Døren er udadgående D. I toiletrummet er der en fri vendeplads på minimum 1,3 9 1,3 m, som er fri af inventargenstande og dørens åbneareal E. Ved den ene side af WC er en fri plads på minimum 0,9 m (med plads til en kørestol) F. Man kan siddende på WC betjene håndvaskens betjeningsgreb G. Der er opklappelige armstøtter på begge sider af WC 13
16. Angiv venligst om følgende forhold gør toiletterne tilgængelige for blinde og svagtsynede: A. Adgangsvej til toiletter er forsynet med ledelinie (fx kontrastfarve i gulvbelægning, følbar/taktil linie i gulvbelægning) B. Toiletter er forsynet med billedsymbol i kontrastfarve, som viser symbol for henholdsvis mand/kvinde toilet C. Toiletter er forsynet med taktil/følbar skiltning, enten i forhøjet skriftform eller punktskrift, som angiver mand/kvinde-toilet Er der andre forhold ved toilettet som De mener gør toilettet tilgængeligt for blinde og svagtsynede, kan De angive dem her 2 Tilgængelighed til udlånsskranke 17. Er der ved indretning af udlånsskranken taget hensyn til følgende forhold : A. Udlånsskranken indeholder siddebetjeningsafsnit med en højde af ca. 0.8 m B. Udlånsskranken er justerbar i højden C. Udlånsskranken er forsynet med teleslynge 14
Tilgængelighed til selvbetjeningsudlån 18. Har biblioteket et selvbetjeningsudlån? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 19) (hvis nej, gå til spørgsmål 20) 19. Er der ved indretning af selvbetjeningsudlån taget hensyn til følgende forhold: A. Selvbetjeningsudlån kan håndteres fra kørestol, dvs. at selvbetjeningsudlånet har form som et bord, med plads under bordet til fodstøtter og knæ i en højde af min. 0.68 m og dybde af min. 0.6 m B. Selvbetjeningsudlånet er forsynet med skriftlig vejledning i storskriftformat C. Selvbetjeningsudlånet er forsynet med vejledning, som visuelt beskriver, hvordan udlånet betjenes D. Selvbetjeningsudlånet er forsynet med tale -vejledning 15
Information om bibliotekets indretning, reglement og materialer De følgende spørgsmål handler om, hvordan brugerne får information om bibliotekets indretning, reglement og materialer. For at informationerne skal være tilgængelig for forskellige brugere, herunder brugere, som har et handicap, er det nødvendigt at informationerne findes på forskellige medier. 20. Informeres brugerne om bibliotekesbygningens indretning via: A. Skrevet tekst i almindelig skriftstørrelse (fx pjece) B. Skrevet tekst i stor skriftstørrelse (fx pjece) C. Let læselig version (fx pjece) D. Skiltning E. Piktogrammer (kendte billedsymboler) ved indgang til de enkelte afdelinger F. Lydbånd G. Oversigtskort H. Taktil/følbar oversigtskort I. Taktil/følbar model J. Video (uden tekst eller tegnsprogstolkning) K. Video med tekst eller tegnsprogstolkning L. Personlig betjening (Information) M. Andet 2 16
21. Informeres brugerne om bibliotekets reglement, låne- og åbningstider og kulturelle arrangementer via følgende medier? A. Skrevet tekst i almindelig skriftstørrelse (fx pjece) B. Skrevet tekst i stor skriftstørrelse (fx pjece) C. Let læselig version (fx pjece) D. Lydbånd E. Plakater F. Video (uden tekst eller tegnsprogstolkning) G. Video med tekst eller tegnsprogstolkning H. Personlig betjening (Information) I. Andet 2 17
22. Informeres brugerne om bibliotekets materialer (bogsamling, musiksamling, lydbånd, lydavis m.m.) via følgende medier? A. Skrevet tekst i almindelig skriftstørrelse (fx pjece) B. Skrevet tekst i stor skriftstørrelse (fx pjece) C. Let læselig version (fx pjece) D. Lydbånd E. Video (uden tekst eller tegnsprogstolkning) F. Video med tekst eller tegnsprogstolkning G. Personlig betjening (Information) H. Andet 2 23. Afholder biblioteket rundvisning- eller informationsdage for brugerne af biblioteket? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 23.1) (hvis nej, gå til spørgsmål 24) 23.1. Tilbyder biblioteket tegnsprogstolkning eller anden tolkning for døve/hørehæmmede ved rundvisnings- eller informationsdage? 18
Tilgængelighed til søgeredskaber, internet og hjemmeside De følgende spørgsmål handler om, hvorvidt computere til søgning i bibliotekets katalog, samt computere til søgning på internettet, er tilgængelige for brugere med handicap. Derudover stilles en række spørgsmål angående tilgængeligheden til bibliotekets hjemmeside. 24. Er den fysiske placering af computere tilgængelig for brugere i kørestol, dvs.ingen stole blokerer adgangen til computer-pladsen og computerbordet har plads under bordet til fodstøtter og knæ i en højde af min. 0.68 m og dybde af min. 0.6 m? 25. Er computere til at finde for blinde/svagtsynede, dvs. at enten følbar/taktil eller kontrastfarvede ledelinier viser vej til computere? 19
26. Hvordan får brugerne information om anvendelsen af computere? A. Skrevet tekst i almindelig skriftstørrelse (fx pjece) B. Skrevet tekst i stor skriftstørrelse (fx pjece) C. Let læselig version (fx pjece) D. Plakat E. Lydbånd F. Piktogrammer G. Elektronisk på skærmen (online hjælp) H. Personlig formidling/ introduktion I. Andet 2 27. Er det muligt at tilpasse brugergrænsefladen individuelt? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 27.1) (hvis nej, gå til spørgsmål 28) 27.1. Angiv venligst hvilke muligheder der er for tilpasning A. Mulighed for at forstørre tekst/skærmbillede B. Mulighed for at skifte farvesammensætning på skærmen C. Mulighed for at udskrive med samme forstørrelse som på skærmen D. Mulighed for at udskrive i storskrift E. Andet 2 20
28. Er computere forsynet med kompenserende teknologi/hjælpemidler, som kan lette adgangen for brugere, som har et handicap? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 28.1.) (hvis nej, gå til spørgsmål 29) 28.1. Angiv om biblioteket har følgende hjælpemidler A. Alternative/ specialdesignet tastatur for bevægelseshæmmede B. Alternative pegeredskaber (fx joystickmus, trådløs mus) C. Berøringsfølsom skærm D. Skærmtastatur E. Punktskrifttastatur F. Skærmlæsere med syntetiske tale G. Skærmlæsere, som kan formidle i punktskriftform, samt punktskriftprinter H. Andet 2 21
29. Har biblioteket offentlig adgang til internet? (hvis ja, besvar venligst spørgsmål 29.1.) (hvis nej, gå til spørgsmål 30) 29.1. Anvendes samme computere til søgning i bibliotekets katalog som til søgning på internettet? (hvis ja, gå til spørgsmål 30) (hvis nej, besvar venligst spørgsmål 29.2.) 29.2. Beskriv venligst om der er forskel på tilgængeligheden til computere med internetadgang og computere til søgning i bibliotekets katalog (jævnfør spørgsmålene 24-28) 2 22
Hjemmeside I det følgende forstås der ved "hjemmeside" en samling af web-sider, der er placeret på en bestemt adresse, f.eks. www.vejlebib.dk. Hvis De er i tvivl om nogle af begreberne i denne del af spørgeskemaet, så henvend Dem til deres web-master eller den udbyder, der hjælper med at udforme hjemmesiden. 30. Har biblioteket oprettet en hjemmeside? (hvis ja, gå til spørgsmål 31) (hvis nej, gå til spørgsmål 36) 31. Hvad er denne hjemmesides funktion(er)? A. At give adgang til søgning i bibliotekets katalog B. At formidle informationer om biblioteket og dets ydelser C. At formidle og strukturere information fra det omgivende samfund Andet 2 32. Er webmaster / web-designer bekendt med, at en hjemmeside, hvis den er udformet forkert, kan give alvorlige tilgængelighedsproblemer for flere grupper af handicappede? Ved ikke 23
33. Er der ved design af hjemmesiden taget hensyn til, at den skal kunne anvendes af mennesker med en funktionsnedsættelse, herunder synshandicappede og ordblinde? Ved ikke 34. Er der ved design af hjemmesiden anvendt alternative tekstbeskrivelser ("ALT" tags) hver gang der anvendes grafiske elementer, såsom knapper, image-maps, gif-, jpg-filer og grafiske links? Ved ikke 35. Har biblioteket lavet en alternativ hjemmeside kun i tekst? (dvs. uden grafik, imagemaps, frames, pfd (adobe), tabeller, spalter eller video/audio klip) Ved ikke 24
Service for brugere som har et handicap De følgende spørgsmål handler om de særlige tilbud, som bibliotekerne kan yde overfor brugere, som har et handicap. 36. Betjener biblioteket via biblioteket-kommer eller anden opsøgende aktivitet brugere, som har et handicap: A. I eget hjem B. På institutioner 37. Henviser biblioteket læsehandicappede til Dansk Blindebiblioteks overbygningsfunktion for lydmaterialer? 38. Benytter biblioteker i øvrigt de muligheder, der er for at hjemlåne lydmateriale fra Dansk Blindebibliotek? 25
39. Tilbyder biblioteket følgende materialer : A. Lydbøger til børn B. Lydbøger til unge C. Lydbøger til voksne D. Bog + bånd for børn E. Bog + bånd for unge F. Bog + bånd for voksne G. Lydpjecer (fx fra Danmarks Blindebibliotek) H. Lydbøger for afatikere/ langsomt indlæste lydbøger I. Katalog over læse-let bøger J. Katalog over lydbøger K. Læse-let bøger for børn L. Læse-let bøger for unge M. Læse-let bøger for voksne N. Lokal lydavis O. Bøger og andet materiale med stor skrift/ Magna Print P. Danske videoer med tegnsprog eller undertekster 26
40. Tilbyder biblioteket følgende serviceydelser og hjælpemidler? A. Indlæsningsstjeneste for læsehandicappede (blinde, svagtseende, bevægelseshandicappede, ordblinde og læsesvage) B. Teksttelefon C. Punktskriftprinter D. Håndlup E. Luplampe F. Båndoptager/walkman, til aflytning af bånd, som ikke er til hjemlån G. Båndoptager til hjemlån H. CCTV/forstørrelsesapparat I. Andet 2 27
I det følgende vil vi bede Dem vurdere, i hvilken grad biblioteket dækker brugernes efterspørgsel efter materialer. De skal krydse af i feltet ud for det udsagn, som bedst beskriver deres vurdering. 41. I hvilken grad dækker antallet af lydbøger for børn brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 42. I hvilken grad dækker antallet af lydbøger for unge brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 43. I hvilken grad dækker antallet af lydbøger for voksne brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 44. I hvilken grad dækker antallet af bog+bånd for børn brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 28
45. I hvilken grad dækker antallet af bog+bånd for unge brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 46. I hvilken grad dækker antallet af bog+bånd for voksne brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 47. I hvilken grad dækker antallet af lydbøger for afatikere/ langsom indlæste lydbøger brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 48. I hvilken grad dækker antallet af pjecer på lydbånd brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 49. I hvilken grad dækker antallet af læse-let bøger for børn brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 29
50. I hvilken grad dækker antallet af læse-let bøger for unge brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 51. I hvilken grad dækker antallet af læse-let bøger for voksne brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 52. I hvilken grad dækker antallet af titler i stor skrift/magna Print brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke 53. I hvilken grad dækker antallet af danske videoer med tegnsprog eller undertekster brugernes efterspørgsel? I høj grad I nogen grad I ringe grad Efterspørges ikke Har De kommentarer til disse spørgsmål kan De skrive dem her: 2 30
Tilgængelighed ved kulturelle arrangementer På mange biblioteker afholdes der forskellige typer af kulturelle arrangementer, fx foredrag og teater. De følgende spørgsmål handler om, hvorvidt disse arrangementer også er tilgængelige for brugere som er hørehæmmede eller døve. 54. Er der på biblioteket installeret teleslynge til brug ved foredrag og andre kulturelle arrangementer? 55. Tilbyder biblioteket tegnsprogstolkning eller anden tolkning for døve/hørehæmmede ved foredrag og andre kulturelle arrangementer? 31
Personalets betjening af brugere, som har et handicap Tilgængeligheden til folkebiblioteker for brugere, som har et handicap, handler også om den personlige formidling og service, som personalet yder. I det følgende vil vi bede Dem besvare en række spørgsmål, som relaterer sig til dette emne. 56. Har bibliotekspersonalet via uddannelse eller kurser tilegnet sig viden om, hvordan man betjener brugere, som har et handicap? Hvis JA, kan De her beskrive hvilken form for uddannelsesmæssig baggrund/ kurser, som har givet personalet viden om, hvordan man betjener brugere, som har et handicap 2 32
57. Hvordan vurderer De bibliotekspersonalets betjening af brugere, som har et handicap? (sæt kun ét kryds) A. Bibliotekspersonalet er meget gode til at betjene brugere, som har et handicap B. Bibliotekspersonalet er gode til at betjene brugere, som har et handicap C. Bibliotekspersonalet er mindre gode til at betjene brugere, som har et handicap D. Bibliotekspersonalet er dårlige til betjene brugere, som har et handicap Beskriv venligst om der er grupper af handicappede, man på biblioteket er gode til at betjene, og grupper man er mindre gode til at betjene. 2 58. Er der blandt bibliotekspersonalet behov for at få mere viden om, hvordan man gør biblioteket tilgængelig for brugere, som har et handicap? Hvis JA, angiv venligst om der er specielle forhold eller grupper af handicappede, som bibliotekspersonalet mangler viden om 2 33
59. Laver biblioteket opsøgende arbejde, for at få flere personer, som har et handicap, til at bruge biblioteket (fx arrangementer, informationsfoldere, pressemeddelser)? Hvis JA, kan De her beskrive hvilken type opsøgende arbejde der er tale om, og om der er bestemte handicapgrupper, som er målgruppen m.m. 2 60. Har biblioteket en ugentlig træffetid, med særlig service for brugere, som har et læsehandicap? 34
61. Har biblioteket via brugerråd eller andre samarbejdsrelationer kontakt til personer, som har et handicap eller som repræsenterer lokale handicaporganisationer? Hvis JA, beskriv venligst hvilke handicaporganisationer eller handicapgrupper biblioteket har samarbejde med og hvordan 2 62. Har biblioteket gennemført/eller er ved at gennemføre særlige udviklingsprojekter, som kan gøre biblioteket mere tilgængelig for brugere, som har et handicap? Hvis JA, angiv venligst hvilke type projekt der er tale om. De er også velkommen til at vedlægge projektbeskrivelse eller lignende. 2 35
Vi takker Dem mange gange for at have udfyldt spørgeskemaet. Vi beder Dem sende det udfyldte skema tilbage i den vedlagte svarkurvert. Hvis De ønsker at uddybe nogle af deres besvarelser eller har andre kommemtarer, er De velkommen til at skrive dem her: 2 36