VELKOMMEN SOM BEBOER PÅ ENRUM PLEJECENTER
Udgivet af Ældre og Handicapforvaltningen Dec. 2015
INDHOLD Lidt om os 4 Velkommen! 4 Enrum Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 5 Boligforhold 5 Maden 5 Aktiviteter og Fællesskab 5 Pris og praktisk information 6 Indflytning 6 Lejlighedens indretning 6 Vores samarbejde 6 Forventningssamtale 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personale 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 8 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje Ensomhed Rengøring Tøjvask Post Kørsel Ældrerådet Tilsyn Klagemulighed Udflytning Kontaktoplysninger 9 9 10 10 10 10 10 10 11 12
LIDT OM OS Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Enrum Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet være behjælpelig med oplysninger om, hvad du ellers kan have brug for. Enrum Plejecenter Enrum Plejecenter ligger i Søhus og er omgivet af en dejlig, stor lukket parklignende have. Enrum Plejecenter er en specialiseret enhed for borgere med demens, og arbejdet foregår efter Odense Kommunes filosofi vedrørende omsorg for borgere med demens. Især gør vi rigtig meget ud af at arbejde med principperne omkring sanseterapi. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte beboerne i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt liv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Enrum Plejecenter er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. Vi arbejder Rehabiliterende, som er en målrettet og tidsbestemt samarbejdsproces mellem borger, pårørende og fagfolk. Formålet er, at borgeren er tryg og oplever meningsfuldhed, forståelse og har overblik over rehabiliteringsforløbet og føler sig som en velinformeret samarbejdspartner. En god hverdag Et godt liv som beboer på Enrum Plejecenter handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i en rehabiliterende tankegang, så vi sikrer en individuel indsats til hver enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Boligforhold Når du bor hos os, lejer du dig ind i en bolig, som tilhører Odense Kommune. Enrum Plejecentret er delt op i to etager med 24 faste boliger. Alle boliger indeholder eget bad, og derudover er der fælles opholdsstue og køkken. 4
Maden på plejecentret Vi lægger vægt på god og nærende mad. På Enrum Plejecenter bliver den varme mad lavet hos Odense Madservice, mens køkkenet på Næsby Plejecenter bl.a. sørger for smørrebrød, lune retter og kage til kaffen. En til to gange om måneden laver personale og beboerne selv mad. Som udgangspunkt nydes alle måltiderne i opholdsstuen sammen med de andre beboere. Pårørende er velkomne til at spise med ved måltiderne mod et mindre beløb. I kan aftale nærmere herom med personalet. Aktiviteter Vi prioriterer vores aktiviteter højt, og det er altid muligt for beboere og pårørende at komme med idéer til arrangementer. På Enrum Plejecenter har vi forskellige arrangementer alt efter årstiden. F.eks. laver vi marmelade hver sensommer og lejlighedsvis laver vi selv vores egen rygeost. Derudover har vi julefrokost og meget mere. Hver måned får vi besøg af både spillemænd, besøgshund, dagplejebørn og Klovnen Kikki - vores helt egen hospitalsklovn. Og vi har også tre frivillige tilknyttet vores plejecenter. Desuden kan du én gang om måneden deltage i gudstjeneste, når den lokale præst kommer på besøg. Derudover arrangerer vi ture ud af huset i små grupper. Grupperne bliver tilpasset, så beboerne får mest muligt glæde af dem, og personalet arrangerer sommerhustur i Danmark mindst én gang i året, som den enkelte beboer kan tilmelde sig. Før du flytter ind Hvis der er mulighed og behov for det, vil rehabiliteringslederen og din kommende kontaktperson besøge dig i dit hjem, inden du flytter ind på Enrum Plejecenter. Nøgler Det er muligt at få udleveret en nøgle til din lejlighed. Det er vigtigt, at du passer godt på den udleverede nøgle, idet du skal betale for omkodning, hvis nøglen bliver væk. Det skal du medbringe Når du flytter ind, skal du medbringe: Rullemadras (gerne 2) 2 dyner/2 puder (vaskbare) Tøj til alle årstider Toiletartikler/neglesaks og fil 2 vasketøjskurve Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri noterer vi oplysninger om, hvordan du har det, og om der er noget, der har betydning for dig og din hverdag, som vi skal være særlig opmærksomme på. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i den elektroniske samarbejdsbog. 5
PRIS & PRAKTISK INFORMATION Forventningssamtale Efter indflytningen vil personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om serviceniveauet på plejecentret. Dine pårørende er også velkomne til at deltage ved samtalen. Vi opfordrer dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe næsten alt undtagen støvsuger og seng. Spørg evt. personalet. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da nogle af hjælpemidlerne kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Vælger du at have løse tæpper, skal disse have et skridsikkert underlag. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Vi har ingen faste besøgstider, og pårørende er altid meget velkomne. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn. På Enrum er det vigtigt, at beboerne deltager i de daglige gøremål i det omfang, de kan. Vi ser derfor også de daglige opgaver som en aktivitet. Pårørende må meget gerne hjælpe med at få hverdagen til at fungere. Det er ofte meget gavnligt for beboerne at deltage i små hverdagsting, såsom at lægge vasketøj sammen, støve af, vande blomster osv. Hvad koster det? Se vedlagt prisark eller spørg efter arket på plejecentret. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har TV og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. 6
Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke også betale licens her på plejecentret. Antennetilslutningen betales over huslejen. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi. Men der er et aflåst skab i din lejlighed, hvor du kan have lidt kontanter liggende. Vi fraråder dog, at du har store kontantbeløb i din lejlighed. Personalet Døgnet rundt er vores uddannede personale klar til at give personlig pleje og praktisk bistand efter behov. Fælles for dem alle er deres store interesse for mennesker med demens. Udover det faste personale har vi desuden sygeplejersker, ergoterapeuter og fysioterapeuter tilknyttet plejecentret. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig flytte et møbel fra din lejlighed, eller vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Hvis du ryger i lejligheden i andre tidsrum, ser vi gerne, at du lufter ud en halv time før, vi kommer. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. 7
Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Medicin Vi er gerne behjælpelige med at bestille din medicin. Apoteket sørger for at dosere medicinen, med mindre du ikke får stabile doser. I de tilfælde hjælper personalet på Enrum gerne med doseringen. Medicinen bliver leveret fra Skt. Knuds Apotek, og du skal selv betale for leveringen. Pakkeløsninger Vi tilbyder forskellige pakker, som du kan vælge til eller fra, bl.a. vask af tøj, leje af linned og rengøringsmidler. Du skal selv betale disse pakker. Rengøring Personalet på Enrum gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Der er en del krav til rengøringsmidlerne i forhold til miljø osv., og vi tilbyder derfor at stå for indkøb af disse. Fravælger du vores pakke med rengøringsartikler, skal du købe miljøgodkendte mærker, f.eks. Svanemærket. Det er beboerens og de pårørendes eget ansvar at rengøre terrassen, der hører til lejligheden. Tøjvask På Enrum Plejecenter tilbyder vi at vaske dit tøj. Det samme gælder sengetøj og håndklæder, som kan lejes af Plejecentret. Alt tøj skal mærkes inden første vask. Vores personale mærker beboernes tøj. Tøjmærkerne koster et engangsbeløb på kr. 150,-. Vær opmærksom på, at personalet ikke er ansvarlig for tøj indeholdende uld, og at vi generelt opfordrer til at købe tøj, der kan tåle maskinvask. 8
Kørsel I forhold til kørsel kan der rettes henvendelse til Borgerservice for regler og information. Kørsel ved arrangementer betales af fælleskassen. Vi gør en stor indsats for, at ingen af vores beboere skal ud af huset uden ledsager, da dette kan være meget utrygt for beboeren. Derfor opfordrer vi dine pårørende til at ledsage dig, når aktiviteter uden for huset er nødvendige. F.eks. ved lægebesøg eller lignende. Såfremt at hverken dine pårørende eller personalet har mulighed for at ledsage dig, vil det i visse tilfælde være muligt, at du tager af sted alene. I disse tilfælde vil du altid blive iført et armbånd, og personalet informerer telefonisk modtagerstedet. Spørg evt. personalet for yderligere information. Post Det er vigtigt, at du får flyttet adresse hurtigst muligt efter indflytningen på Enrum. Posten vil altid blive afleveret i et aflåst skab hos personalet. Spørg derfor altid personalet om din post. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Vi afholder 4x årligt cafémøder for de pårørende. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen af embedslægen og Arbejdstilsynet. Vi har også kommunalt tilsyn og brandtilsyn. Tilsynene er anmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller rehabiliteringslederen. Ønsker du at klage, skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboligområdet Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Nøglerne til din bolig skal afleveres. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a. slutrengøring, eller kontakt rehabiliteringslederen eller afdelingslederen. 9
KONTAKT Enrum Plejecenter Pomosavej 17-19 5270 Odense N Rehabiliteringsleder: Lisa Skinbjerg pedersen E-mail: lspe@odense.dk Tlf.: 65513840 www.odense.dk