Kvalitetsstandarder for Lov om Social Service 85 socialpædagogisk støtte Introduktion Greve Kommune bevilger socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85. Kvalitetsstandarderne for socialpædagogisk støtte beskriver det serviceniveau, som udgør rammerne herfor. Det er hensigten, at disse kvalitetsstandarder skal give borgere og pårørende i Greve Kommune et overblik over kommunens ydelser til borgere med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne og/eller sociale problemer. Det overordnede formål med socialpædagogisk støtte er at udvikle eller bevare borgerens funktionsniveau, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser, herunder have mulighed for at fastholde egen identitet. Funktionsniveauet angiver et mål for borgerens evne til at udføre bestemte aktiviteter. Indsatsen skal medvirke til at forebygge mere indgribende tiltag, herunder sikre aktiv livsudfoldelse og borgerens muligheder for at benytte samfundets øvrige tilbud. Socialpædagogisk støtte kan bestå af hjælp, rådgivning, støtte og omsorg. Derudover kan støtten bestå af oplæring i eller genoptræning af en række færdigheder. Det kan ydes som en del af et samlet indsats om bl.a. rådgivning, støtte, pleje, behandling, træning eller ledsagelse, og kan ydes uafhængig af boform. Ved bevilling af 85 og under bevillingsperioden skal der løbende tages højde for eventuelle andre indsatser, som den enkelte borger kan have behov for med henblik på at forebygge over/underkompensation af støtten. Hvis det vurderes, at borgeren ikke har de fornødne ressourcer i forhold til 85 - herunder at borgeren ikke kan være aktivt deltagende i forhold til 85 støtten - skal der efter retssikkerhedsloven altid foretage en samlet vurdering af hvilken støtte der kan tildeles efter den sociale lovgivning. Voksenudredningsmetoden (VUM) Rådgiverteamet i Center for Job & Socialservice arbejder ud fra Voksenudredningsmetoden (VUM). Socialministeriet og KL har udviklet metoden til brug i sagsbehandling og udredning på handicap- og udsatte voksenområdet. VUM anvendes under hele sagsbehandlingsprocessen: Fra ansøgningstidspunkt til eventuel bevilling og opfølgning. Metoden er bygget op omkring 11 temaer, som er illustreret i figur 1. Temaerne skal danne grundlag for en helhedsorienteret individuel afdækning af borgerens behov. Med afsæt i borgerens ansøgning og situation vil der blive taget stilling til, hvilke temaer der er relevante at anvende. 1
Figur 1 VUM indeholder to vurderinger: En tema vurdering og en samlet vurdering. Tema vurderingen udreder borgerens funktionsniveau under det enkelte tema. Den samlede vurdering er derimod et generelt billede af borgerens funktionsniveau. Den samlede vurdering er ikke et gennemsnit af funktionsniveauerne for de enkelte temaer. Den samlede vurdering er rådgiverens faglige vurdering af borgerens samlede ressourcer og begrænsninger. Tema vurdering er skaleret med tal: 0 = Intet problem (ingen, fraværende, ubetydeligt) 1 = Let problem (en smule, lidt) 2 = Moderat problem (middel, noget) 3 = Svært problem (omfattende, meget) 4 = Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke) Den samlede vurdering er skaleret med bogstaver: A = Intet problem (ingen, fraværende, ubetydeligt) B = Let problem (en smule, lidt) 2
C = Moderat problem (middel, noget) D = Svært problem (omfattende, meget) E = Fuldstændigt problem (totalt, kan ikke) Præsentation af ydelserne Greve Kommune kan bevilge otte ydelser efter Lov om Social Service 85, som er beskrevet i nedenstående kvalitetsstandarder: 1. Planlægning af egen økonomi samt forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM temaer: Samfundsliv og kommunikation) 2. Beskæftigelse, uddannelse og aktiviteter (VUM temaer: Samfundsliv) 3. Støtte og træning i at skabe og fastholde netværk (VUM temaer: Socialt liv, kommunikation og) 4. Støtte og træning i at opretholde/modtage behandlingstilbud (VUM temaer: Sundhed) 5. Støtte og træning i oprydning, rengøring og tøjvask (VUM tema: Praktiske opgaver i hjemmet) 6. Støtte og træning i indkøb og madlavning (VUM tema: Praktiske opgaver i hjemmet) 7. Støtte og træning i at varetage personlig hygiejne (VUM tema: Egenomsorg) 8. Botilbudslignende støtte (VUM tema: Alle eller hovedparten af temaerne) Mobilitet kan være et gennemgående tema i alle ydelserne. Derudover skal det bemærkes, at støtte til strukturering og/eller planlægning af hverdagen kan indgå som en del af støtten i forhold til ovenstående ydelser, og dermed er det ikke en selvstændig ydelse. Nogle borgere har behov for botilbudslignende støtte, som er beskrevet i den ottende kvalitetsstandard. Disse borgere får visiteret støtte efter 85 på mere omfattende vilkår. 3
Målgruppeafgrænsning Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af hvorvidt borgeren er omfattet af målgruppen. Målgruppeafgrænsningen har afsæt i den relevante lovgivning og KeKs visitationskompas 1 på handicap og voksenområdet. Her fremgår det, at socialpædagogisk støtte er målrettet voksne med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer, og som har behov for hjælp, omsorg eller støtte samt genoptræning og hjælp til udvikling af færdigheder. Borgere, som får bevilget en eller flere ydelser (kvalitetsstandarder 1-7), vil typisk have moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) inden for det relevante tema. Derudover har de som udgangspunkt moderate problemer (C) eller svære problemer (D) i den samlede vurdering. Borgere, som får bevilget botilbudslignende støtte (kvalitetsstandard 8), har altid omfattende behov for støtte. Det betyder at de dels har behov for størstedelen af alle ydelserne, og dels har svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) inden for de relevante temaer. Derudover tilbydes botilbudslignende støtte primært til borgere med svære problemer (D) eller fuldstændige problemer (E) i den samlede vurdering. Botilbudslignende støtte efter Lov om Social Service 85 kan bevilges som et alternativ til eksempelvis midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107. Individuelt og gruppeforløb Socialpædagogisk støtte kan gives som et individuelt forløb og/eller et gruppeforløb. Forud for en bevilling skal der altid foretages en faglig vurdering af om støtten skal ydes som gruppeforløb, individuelt eller som en kombination af disse. Denne vurdering tager udgangspunkt i borgerens behov og opfyldelse af fastsatte mål, og vil altid blive foretaget i samarbejde med leverandøren af 85 støtte. Socialpædagogisk støtte kan være en kombination af et individuelt forløb og gruppeforløb. Gruppeforløb kan også iværksættes som en udslusning på en ydelse. Gruppeforløb vil ofte være relevant, når borgeren har behov for at opbygge et socialt netværk og/eller har behov for støtte til at fungere samfundsmæssigt. Endelig kan et gruppeforløb medføre, at den enkelte på sigt får et netværk, som kan give tryghed og støtte mv. Udmåling af støtteomfang Udmålingen i kvalitetsstandarden er baseret på eksisterende praksis i Greve Kommune kombineret med erfaringer fra andre kommuner. 1 KeK er et projekt om kvalitets, evidens og kompetence som KL og Social- og integrationsministeriet i samarbejde med fire kommuner står bag. Se bilag 2 for flere oplysninger. 4
Ansøgning og visitation Borgere, som ønsker at ansøge om socialpædagogisk støtte, skal henvende sig til Center for Job & Socialservice i Greve Kommune. Henvendelser kan også komme fra pårørende, naboer, sundhedspersonale. Afgørelser om socialpædagogisk støtte træffes af et visitationsudvalg. Som udgangspunkt er det altid Greve Kommunes egne tilbud, der visiteres til. Såfremt Greve Kommunes egne tilbud ikke er en egnet mulighed, kan der visiteres til eksterne tilbud. Der visiteres i forhold til den enkeltes individuelle og konkrete behov. Opbygning Kvalitetsstandarderne beskriver følgende punkter: Formål med ydelsen Lovgrundlag Målgruppe Ydelsens indhold og omfang Sagsbehandlingstid Information til borgeren Dokumentation til borgeren Godkendelse Administration I forhold til ydelsens indhold og omfang skal man være opmærksom på: Ydelsens indhold beskriver de primære støtteydelser. I ydelsens omfang er den angivne udmåling i brugertidsprocenter (BTP) tid 2. Udmålingen af ydelserne 1-7 er defineret ved, at der kan ydes støtte op til et bestemt niveau. For de borgere, der har et behov for støtte til flere ydelser vil der ofte være et naturligt overlap som gør, at støtten kan udøves på kortere tid. Udmålingen for botilbudslignende støtte er individuel og tilpasset den enkeltes behov. 2 BTP - modellen er udarbejdet af KL og Socialministeriet i 2004. BTP dækker den direkte tid som bruges på borgeren. Det betyder, at delt opmærksomhed såvel som ansigt til ansigt (ATA) er medberegnet i BTP. 5
Kvalitetsstandard for Socialpædagogisk Støtte 85 1. Planlægning af egen økonomi og forståelse af offentlige breve/kommunikation (VUM temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet) Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funktionsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser. Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kompensere for nedsat funktionsevne. Støtten skal bidrage til at borgeren får forståelse for økonomisk planlægning samt kan læse og agere på modtaget post. Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan. Lovgrundlag Målgruppe Lov om Social Service 85 (socialpædagogisk støtte) Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. VUM score Tema vurdering Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2) og svære problemer (3) i et eller flere relevante temaer: Samfundsliv, kommunikation og mobilitet. Derudover kan støtten også undtagelsesvis bevilges til borgere med fuldstændige problemer (4) i førnævnte temaer. ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med planlægning af egen økonomi og/eller forståelse af offentlige breve/kommunikation. Samlet vurdering Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med moderate problemer (C) eller svære problemer (D). ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale problemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten. 6
Ydelsens indhold og omfang Indhold Støtte til økonomihåndtering fx betalingsservice, etablere budgetkonto, budgetlægning, administrere egen økonomi samt etablere afdragsordninger. Støtte til betaling af regninger og økonomiske ansøgninger. Støtte til at gennemgå post og handle på det. Støtteperson ved møder med offentlige instanser. Ledsagelse til pengeinstitut og offentlige myndigheder. Praktisk støtte til kontakt til myndigheder og økonomi i forbindelse med flytning. Støtte til at anvende NemId og borger.dk. Omfang Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 30 min./uge. Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge. Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1,5 time/uge. Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Greve Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imødekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v. Efter Lov om Social Service 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når indsatsformålet er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvikling/vedligeholdelse af færdigheder. Sagsbehandlingstid Information til borgeren 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan forekomme længere ventetid, hvis den relevante støtte ikke er ledig. Voksenudredningsmetoden Dokumentation til borgeren VUM skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning Godkendt af Byrådet den 26. juni 2012 Administreres af Center for Job & Socialservice 7
Kvalitetsstandard for Socialpædagogisk Støtte 85 2. Beskæftigelse, uddannelse og aktiviteter (VUM temaer: Samfundsliv og mobilitet) Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funktionsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser. Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kompensere for nedsat funktionsevne. Støtten skal bidrage til at udvikle borgerens sociale kompetencers med henblik på at starte og opretholde netværk samt fastholde tilknytning til beskyttet beskæftigelse og aktivitets- og samværstilbud. Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan. Lovgrundlag Målgruppe Lov om Social Service 85 (socialpædagogisk støtte) Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. VUM score Tema vurdering Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere relevante temaer: Samfundsliv og mobilitet. For borgere med moderate problemer (2) og svære problemer (3) kan støtten relatere til beskæftigelse, uddannelse og aktiviteter. For borgere med fuldstændige problemer (4) vil støtten udelukkende relatere til aktiviteter. ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med beskæftigelse, uddannelse og aktiviteter. Samlet vurdering Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med moderate problemer (C) eller svære problemer (D). ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale problemer. Borgere med fuldstændige 8
problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten. Ydelsens indhold og omfang Indhold Motivering til opstart og opretholdelse af beskæftigelse. Motivering til brug, opstart og opretholdelse af aktiviteter med henblik på at isolation brydes. Motivering til opstart og opretholdelse af uddannelse. Omfang Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 30 min./uge. Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge. Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1,5 time/uge. Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Greve Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imødekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v. Efter Lov om Social Service 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når indsatsformålet er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvikling/vedligeholdelse af færdigheder. Sagsbehandlingstid Information til borgeren 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan forekomme længere ventetid, hvis den relevante støtte ikke er ledig. Voksenudredningsmetoden Dokumentation til borgeren VUM skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning Godkendt af Byrådet den 26. juni 2012 Administreres af Center for Job & Socialservice 9
Kvalitetsstandard for Socialpædagogisk Støtte 85 3. Støtte og træning i at skabe og fastholde netværk (VUM temaer: Socialt liv, kommunikation og mobilitet) Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funktionsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser. Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kompensere for nedsat funktionsevne. Støtten skal bidrage til at udvikle borgerens sociale kompetencer med henblik på at skabe og opretholde netværk. Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan. Lovgrundlag Målgruppe Lov om Social Service 85 (socialpædagogisk støtte) Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. VUM score Tema vurdering Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere af de relevante temaer: Socialt liv, kommunikation og mobilitet. ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med at skabe og fastholde netværk. Samlet vurdering Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med moderate problemer (C) eller svære problemer (D). ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale problemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten. Ydelsens indhold og omfang Indhold Støtte til at genoprette, etablere og bevare sociale 10
relationer i privatlivet med henblik på at undgå isolation. Støtte til at genoprette, etablere og bevare kontakt til familie og øvrigt netværk. Motivere til at bruge eller opretholde dag/fritidstilbud, hvor ledsagelse kan indgå som en del af støtten. Støtte til at kommunikere og indgå i samvær med andre. Omfang Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 30 min./uge. Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge. Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 2 timer/uge. Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Greve Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning, at borgerens behov og indsatsformål imødekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v. Efter Lov om Social Service 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når indsatsformålet er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvikling/vedligeholdelse af færdigheder. Sagsbehandlingstid Information til borgeren 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan forekomme længere ventetid, hvis den relevante støtte ikke er ledig. Voksenudredningsmetoden Dokumentation til borgeren VUM skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning Godkendt af Byrådet den 26. juni 2012 Administreres af Center for Job & Socialservice 11
Kvalitetsstandard for Socialpædagogisk Støtte 85 4. Støtte og træning i at opretholde/modtage behandlingstilbud (VUM temaer: Sundhed og mobilitet) Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funktionsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser. Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kompensere for nedsat funktionsevne. Støtten skal støtte borgeren i at opretholde eller modtage behandling. Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan. Lovgrundlag Målgruppe Lov om Social Service 85 (socialpædagogisk støtte) Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. VUM score Tema vurdering Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere af de relevante temaer: Sundhed og mobilitet. ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med at opretholde og/eller modtage behandlingstilbud. Samlet vurdering Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med moderate problemer (C) eller svære problemer (D). ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale problemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten. Ydelsens indhold og omfang Indhold Motivering til at påbegynde eller opretholde et behandlingstilbud. 12
Hjælp til at overholde aftalte tider hos læge, tandlæge, distriktspsykiatri mv. Heri kan indgå støttende samtaler. Motivere til og erindre om at tage medicin, hvor støttende samtaler kan være en del af ydelsen. Ledsagelse til behandling og deltagelse som bisidder. Omfang Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge. Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer tildeles op til 2 timer/uge. Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 3 timer/uge. Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Greve Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imødekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v. Efter Lov om Social Service 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når indsatsformålet er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvikling/vedligeholdelse af færdigheder. Sagsbehandlingstid Information til borgeren 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan forekomme længere ventetid, hvis den relevante støtte ikke er ledig. Voksenudredningsmetoden Dokumentation til borgeren VUM skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning Godkendt af Byrådet den 26. juni 2012 Administreres af Center for Job & Socialservice 13
Kvalitetsstandard for Socialpædagogisk Støtte 85 5. Støtte og træning i oprydning, rengøring og tøjvask (VUM temaer: Praktiske opgaver i hjemmet og mobilitet) Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funktionsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser. Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kompensere for nedsat funktionsevne. Støtten skal bidrage til at borgeren udvikler færdigheder til selv at vedligeholde boligen med henblik på at klare sig i egen bolig. Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan. Lovgrundlag Målgruppe Lov om Social Service 85 (socialpædagogisk støtte) Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. VUM score Tema vurdering Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere relevante temaer: Praktiske opgaver og mobilitet. ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med oprydning, rengøring og tøjvask. Samlet vurdering Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med moderate problemer (C) eller svære problemer (D). ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale problemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten. Ydelsens indhold og omfang Indhold Motivere til og planlægge oprydning, opvask, rengøring og tøjvask, med henblik på at bevare 14
boligen. Strukturere vedligeholdelsen af bolig, så borgeren kan varetage mest muligt selvstændigt. Støtten kan også ydes i forbindelse med ind - og udflytning. Omfang Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1 time/uge. Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1.5 time/uge. Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 2 timer/uge. Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Greve Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imødekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v. Efter Lov om Social Service 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når indsatsformålet er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvikling/vedligeholdelse af færdigheder. Sagsbehandlingstid Information til borgeren 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan forekomme længere ventetid, hvis den relevante støtte ikke er ledig. Voksenudredningsmetoden. Dokumentation til borgeren VUM skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning Godkendt af Byrådet den 26. juni 2012 Administreres af Center for Job & Socialservice 15
Kvalitetsstandard for Socialpædagogisk Støtte 85 6. Støtte og træning i indkøb og madlavning (VUM temaer: Praktiske opgaver i hjemmet og mobilitet) Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funktionsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser. Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kompensere for nedsat funktionsevne. Støtten skal bidrage til borgeren optræner eller vedligeholder et funktionsniveau til at klare egne indkøb samt udvikle madlavningsfærdigheder. Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan. Lovgrundlag Målgruppe Lov om Social Service 85 (socialpædagogisk støtte) Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. VUM score Tema vurdering Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere relevante temaer: Praktiske opgaver og mobilitet. ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med indkøb og madlavning. Samlet vurdering Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med moderate problemer (C) eller svære problemer (D). ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale problemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten. Ydelsens indhold og omfang Indhold Vejlede og planlægge indkøb såsom dagligvarer og større indkøb som fx boliginventar. 16
Ledsagelse kan indgå som en del af støtten. Planlægning og tilberedning af mad samt oprydning. Omfang Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 1,5 time/uge. Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 2 timer/uge. Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 3 timer/uge. Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Greve Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imødekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v. Efter Lov om Social Service 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når indsatsformålet er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvikling/vedligeholdelse af færdigheder. Sagsbehandlingstid Information til borgeren 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan forekomme længere ventetid, hvis den relevante støtte ikke er ledig. Voksenudredningsmetoden Dokumentation til borgeren VUM skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning Godkendt af Byrådet den 26. juni 2012 Administreres af Center for Job & Socialservice 17
Kvalitetsstandard for Socialpædagogisk Støtte 85 7. Støtte og træning i at varetage personlig hygiejne (VUM tema: Egenomsorg og mobilitet) Formål Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funktionsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser. Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kompensere for nedsat funktionsevne. Støtten skal bidrage til at borgeren optræner eller vedligeholder et funktionsniveau til at varetage egen hygiejne. Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan. Lovgrundlag Målgruppe Lov om Social Service 85 (socialpædagogisk støtte) Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere fra det fyldte 18. år, som har betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. VUM score Tema vurdering Den primære målgruppe er borgere med moderate problemer (2), svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i et eller flere relevante temaer: Egenomsorg og mobilitet. ingen problemer (0) eller lette problemer (1) i førnævnte VUM temaer. Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelige problemer med at varetage personlig hygiejne. Samlet vurdering Socialpædagogisk støtte er primært målrettet borgere med moderate problemer (C) eller svære problemer (D) i den samlede vurdering. ingen problemer (A) eller lette problemer (B). Det skyldes, at disse borgere ikke vurderes til at have betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, eller særlige sociale problemer. Borgere med fuldstændige problemer (E) vil typisk ligge uden for målgruppen grundet et lavt funktionsniveau, og vil derfor ikke drage nytte af støtten. Ydelsens indhold og omfang Indhold Motivering og vejledning til fx tandbørstning, vask/bad, 18
klipning, barbering og relevant påklædning. Omfang Borgere med moderate problemer (2) i relevante VUM temaer kan tildeles 1,5 time/uge. Borgere med svære problemer (3) i relevante VUM temaer kan tildeles 2,5 time/uge. Borgere med fuldstændige problemer (4) i relevante VUM temaer kan tildeles op til 3 timer/uge. Omfanget er altid baseret på en individuel beregning og i nogle tilfælde kan der tildeles støtte ud over det beregnede timetal. Greve Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imødekommes. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil der altid blive taget højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v. Efter Lov om Social Service 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når indsatsformålet er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvikling/vedligeholdelse af færdigheder. Sagsbehandlingstid Information til borgeren 8 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan forekomme længere ventetid, hvis den relevante støtte ikke er ledig. Voksenudredningsmetoden Dokumentation til borgeren VUM Skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning Godkendt af Byrådet den 26. juni 2012 Administreres af Center for Job & Socialservice 19
Kvalitetsstandard for Socialpædagogisk Støtte 85 8. Botilbudslignende støtte (Alle/hovedparten af VUM temaer) Formål Støtten skal sikre en boligmæssig ramme, som bidrager til at skabe tryghed og socialt fællesskab. Støtten skal bidrage til at udvikle eller bevare borgerens funktionsevne, så borgeren kan leve et liv på egne præmisser. Støtten skal styrke borgerens funktionsmuligheder eller kompensere for nedsat funktionsevne. Støtten skal sigte på støtte til selvhjælp på det praktiske og personlige plan. Lovgrundlag Målgruppe Lov om Social Service 85 (socialpædagogisk støtte) Greve Kommune foretager altid en individuel, konkret vurdering af om borgeren er omfattet af målgruppen. Den overordnede målgruppe er borgere over 18 år med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Borgere med et omfattende behov for socialpædagogisk støtte kan tildeles 85 støtte som botilbudslignende støtte. VUM score Tema vurdering Den primære målgruppe for botilbudslignende støtte er borgere med svære problemer (3) eller fuldstændige problemer (4) i hovedparten af temaerne. I enkelte tilfælde kan der ydes botilbudslignende støtte til borgere med moderate problemer (2) i hovedparten af temaerne, hvis det vurderes at have en forebyggende virkning. ingen problemer (0) eller lette problemer (1) hovedparten af temaerne. Det skyldes, at denne målgruppe ikke vurderes til at have omfattende behov på tværs af temaerne. Samlet vurdering Tilbudslignende støtte er typisk målrettet borgere med svære problemer (D) eller fuldstændige problemer (E). I enkelte tilfælde kan der ydes botilbudslignende støtte til borgere med moderate problemer (C), hvis det vurderes at have en forebyggende virkning. ingen problemer (A) eller lette problemer (B) i den samlede vurdering. Det skyldes, at denne målgruppe ikke vurderes til 20
at have omfattende behov for støtte. Ydelsens indhold og omfang Indhold Indholdet dækker over en bred række støtteydelser: Praktiske opgaver i hjemmet, planlægning af egen økonomi, forståelse af offentlig kommunikation, opstart og opretholdelse af beskæftigelse, uddannelse og andre aktiviteter, skabe og fastholde netværks, personlig hygiejne samt opretholde og modtage behandlingstilbud. Omfang Botilbudslignende støtte bevilges kun til borgere med omfattende behov for støtte, hvilket afspejles i udmålingen af støtteomfanget. Ved tildeling af støtten og vurdering af støttens omfang vil rådgiveren altid tage højde for andre ydelser, som kan supplere socialpædagogisk støtte. Det kan være dagtilbud, ledsageordning, personlig pleje, uddannelsestilbud m.v. Greve Kommune visiterer som udgangspunkt til egne tilbud. Det er en forudsætning at borgerens behov og indsatsformål imødekommes. Efter Lov om Social Service 148, stk. 2 vil indsatsen løbende blive evalueret og tilpasset efter borgerens behov for at sikre at støtten fortsat opfylder sit formål. Som udgangspunkt vil en indsats blive afsluttet, når indsatsformålet er nået. En indsats kan også blive afsluttet eller ændret, hvis borgerens behov ændrer sig, eller hvis det viser sig at støtten ikke medfører den ønskede udvikling/vedligeholdelse af færdigheder. Sagsbehandlingstid Information til borgeren 12 uger fra ansøgningstidspunkt til afgørelse. Der kan forekomme længere ventetid, hvis den relevante støtte ikke er ledig. Voksenudredningsmetoden Dokumentation til borgeren VUM skema Skriftlig afgørelse med begrundelse og klagevejledning Godkendt af Byrådet den 26. juni 2012 Administreres af Center for Job & Socialservice 21