Brugertilfredshedsundersøgelse Alle 2012 Skole Baselinemåling beelser: 1.710 Svarprocent: 47,50% Side 1 ud af 14 sider
Introduktion Alle kommune har i 2012 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre til elever i skoler (incl. specialklasser). Denne rapport viser tilfredsheden med den enkelte kommune. Resultaterne sammenlignes med det samlede. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for landet som helhed. Rapportens opbygning På forsiden fremgår det, hvilken kommune rapporten dækker. Samtidig fremgår antal beelser og procenten for kommunen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til tilfredshed og vurdering af den enkelte kommune. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med kommunen. Herefter vises de fem spørgsmål med de højeste gennemsnitlige tilfredshedsvurderinger og dernæst de fem spørgsmål med de laveste gennemsnitlige tilfredshedsvurderinger. Efterfølgende vises tilfredsheden sammenlignet med landets samlede resultat. Derefter vises en oversigt over de spørgsmål, hvor kommunens tilfredshedsvurderinger adskiller sig mest både positivt og negativt sammenlignet med landets samlede resultat. Endeligt vises den gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og fordelingen inden for dette. På sidste side er en læsevejledning med forklaringer til graferne. Side 2 ud af 14 sider
Den samlede tilfredshed Gns Egen kommune 1707 3,82 Landgennemsnit 1707 3,82 Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 3 ud af 14 sider
De fem højeste vurderinger Nedenfor fremgår de fem spørgsmål vedr. tilfredshed som er vurderet højest. Landsgennemsnit Det generelle faglige niveau blandt de lærere, der er tilknyttet dit barn 1695 3,90 (3,87-3,93) 3,90 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre 1710 3,96 (3,93-3,99) 3,96 Dit barns faglige udbytte af undervisningen 1707 3,92 (3,89-3,95) 3,92 Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen? 535 3,61 (3,57-3,64) 3,61 Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 1702 3,93 (3,90-3,96) 3,93 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 4 ud af 14 sider
De fem laveste vurderinger Nedenfor fremgår de fem spørgsmål vedr. tilfredshed som er vurderet lavest. Landsgennemsnit let af lærere i forhold til antallet af elever i klassen 1698 3,42 (3,38-3,46) 3,42 Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 1708 3,40 (3,36-3,44) 3,40 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervis- ningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer 1687 3,41 (3,38-3,45) 3,41 Skolens ledelse 1653 3,49 (3,46-3,53) 3,49 Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af fx bøger, kort og computere) 1684 3,51 (3,48-3,54) 3,51 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 5 ud af 14 sider
Største forskelle Nedenfor fremgår først de fem spørgsmål vedr. tilfredshed, som har de største positive forskelle fra tet. Dernæst de fem spørgsmål, som har de største negative forskelle fra tet Største positive forskelle Største negative forskelle Side 6 ud af 14 sider
På de følgende sider vises den gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål opdelt på temaerne i spørgeskemaet. Tilfredshed med undervisningen Landsgennemsnt Den faglige kvalitet af undervisningen 1701 3,86 (3,83-3,90) 3,86 Det generelle faglige niveau blandt de lærere, der er tilknyttet dit barn 1695 3,90 (3,87-3,93) 3,90 Dit barns faglige udbytte af undervisningen 1707 3,92 (3,89-3,95) 3,92 Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af fx bøger, kort og computere) 1684 3,51 (3,48-3,54) 3,51 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 7 ud af 14 sider
Tilfredshed med den pædagogiske indsats Landsgennemsnt let af lærere i forhold til antallet af elever i klassen 1698 3,42 (3,38-3,46) 3,42 Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen 1687 3,77 (3,74-3,80) 3,77 Lærernes indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 1664 3,74 (3,71-3,77) 3,74 Lærernes indsats for at skabe ro og orden i klassen 1673 3,74 (3,71-3,77) 3,74 Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 1680 3,55 (3,51-3,58) 3,55 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 8 ud af 14 sider
Tilfredshed med den pædagogiske indsats Landsgennemsnt Skolens indsats for at begrænse mobning 1675 3,76 (3,72-3,79) 3,76 Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 1702 3,93 (3,90-3,96) 3,93 Skolens indsats for at udfordre dit barn 1701 3,64 (3,60-3,67) 3,64 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervis- ningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer Skolens indsats for at udvikle dit barns alsidige personlige kompetencer (fx nysgerrighed, evne til at sætte sig mål, handle og tænke kreativt og selvstændigt) 1687 3,41 (3,38-3,45) 3,41 1699 3,66 (3,63-3,69) 3,66 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 9 ud af 14 sider
Tilfredshed med den pædagogiske indsats Landsgennemsnt Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 1701 3,86 (3,83-3,89) 3,86 Udskiftningen blandt lærerne tilknyttet dit barns klasse 1657 3,55 (3,52-3,59) 3,55 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 10 ud af 14 sider
Tilfredshed med samarbejdet mellem skole og hjem Landsgennemsnt Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre 1710 3,96 (3,93-3,99) 3,96 Skolens ledelse 1653 3,49 (3,46-3,53) 3,49 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 11 ud af 14 sider
Tilfredshed med skolens fysiske rammer Landsgennemsnt Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 1708 3,40 (3,36-3,44) 3,40 Skolens udendørsområder (skolegård, boldbaner, mv.) 1707 3,61 (3,57-3,64) 3,61 Trafiksikkerheden mellem skole og hjem 1698 3,57 (3,53-3,61) 3,57 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 12 ud af 14 sider
Tilfredshed med eventuel madordning Landsgennemsnt Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen? 535 3,61 (3,57-3,64) 3,61 Forskel i.ft. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Side 13 ud af 14 sider
I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra en skala fra 1 til 5 hvor 1 er "meget " (rød) og 5 er "meget tilfreds" (grøn). Beelser med "ved ikke" indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 2 pct. et "meget ", 7 pct. har et "", 15 pct. har et "hverken eller", 57 pct. har et "tilfreds" og 18 pct. har et "meget tilfreds". Hvis procentantallet er under 3, vil det ikke blive vist af hensyn til figurens overskuelighed. Procentsatserne inden for et spørgsmåls fordeling vil ikke altid summere til 100 pct., da decimalerne er afrundet. Læsevejledning Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes kommunens resultater med landets samlede resultat i undersøgelsen. Eksemplet viser, at landets gennemsnitlige score på spørgsmålet er (data tilgår senere). Hvis kommunen har en bedre gennemsnitsscore end landet samlet set, vises forskelle med grøn. En dårligere gennemsnitsscore vises med gul. Landsgennemsnit Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 1707 3,82 (3,79-3,85) 3,82 1707 personer har et på spørgsmålet. Utilfreds Hverken eller Tilfreds tilfreds Gennemsnittet for hele landet på samme spørgsmål er: (data tilgår senere) Gennemsnitsscoren og i parentes ses konfidensintervallet for gennemsnitsscoren. Konfidensintervallet beregnes, såfremt procenten er under 100, og er et sikkerhedsinterval, der angiver det interval omkring gennemsnittet, hvor den sande middelværdi dvs. hvis procenten var 100 må formodes at befinde sig. Konfidensintervallet angives som 95 pct., hvilket vil sige at man kan være 95 pct. sikker på, at den "sande" værdi for hele modtagergruppen ligger inden for det angivne konfidensinterval. I eksemplet er konfidensintervallet mellem 3,79 og 3,85, dvs. at der er 95 pct. sandsynlighed for, at hvis alle i modtagergruppen havde beet spørgsmålet, så ville gennemsnitsscoren for spørgsmålet ligge mellem 3,79 og 3,85. Side 14 ud af 14 sider