2. Semester - Eksamen

2. Semester - Eksamen 2.Semster eksamen projekt: Lulu s Drawer Campaign Landingpage: http://nicolaihwj.dk/lulus.php Søren Lind Hansen: Portfolio: http://sorenlindgraphic.com/ Portfolio projekt underside: http://sorenlindgraphic.com/projekter.html Mail: cph-sh341@cphbusiness.dk Joakim Rydén: Portfolio: http://joakimryden.com/ Portfolio projekt underside: http://joakimryden.com/projects.html Mail: cph-jr163@cphbusiness.dk Nicolai Hestehave Worsoe Jørgensen: Portfolio: http://nicolaihwj.dk/ Portfolio projekt underside: http://nicolaihwj.dk/projekter.html Mail: cph-nj104@cphbuisness MulB - 2016 - Thomas Gregersen, Frederik David Tang - CPH Business Academy Lyngby Keystrokes: 27.759 1

Indholdsfortegnelse 1. Projektbeskrivelse og problemformulering Side 5 2. Projekt plan Side6-7 3. The Company (Kampagne præsentation og kampagne analyse) Side 8 4. Segmentering og budskab Side 9 5. Markedsanalyse Side 10-11 6. SWOT Side 12 7. Stakeholder Analyse Side 13 8. Design Brief Side 14 9. Produkter Side 15-19 9.1 Slogan Side 15 9.2 E-mail Side 15-16 9.3 Dynamisk reklame Side 16-17 9.4 Visitkort Side 17 2

Indholdsfortegnelse 9.5 Indhold til Facebook Side 18 9.6 Indhold til Instagram Side 19 10. Design manual Side20-24 10.1 Visuel identitet Side 20 10.2 Typografi Side 20 10.3 Farver Side 20 10.4 Slogan Side 21 10.5 E-mail Side 21 10.6 Dynamisk reklame Side 21-22 10.7 Visitkort Side 22 10.8 Indhold til Facebook Side 22-23 10.9 Indhold til Instagram Side 23 3

Indholdsfortegnelse 10.10 Landingpage Side 24-25 11. Brugertest af Landingpage Side 26-27 12. Konklusion og refleksion Side 28 13. Metoder, teori og kilder Side 29-30 Bilag Side 31-44 4

1. Projektbeskrivelse og problemformulering Indledning Fokus i denne opgave ligger på, at lave en marketing kampagne for Lulu s Drawer. Derfor vil der i denne rapport være en problemformulering der opstiller målet samt udfordringerne for Lulu s Drawer. I rapporten vil der være vores bud på en kampange til, at opnå deres mål indenfor deres budget. Vores bud på en kampagne vil være baseret på forskellige analyser af markedet og produktet, blandt andet brugertest og analysemodeller. Afslutningsvis vil der være en konklusion. Projektbeskrivelse The scope of your assignment. 1. You are to brainstorm and create a marketing campaign for the newly established website and webshop for lulu s drawer. 2. Your solution should employ the use of digital tools and marketing insights to increase efficiency of company activities 3. You must add an additional creative element for the marketing campaign beyond those required in this assignment. Problemformulering Lulu s Drawer er et nyopstartet tøjbrand. Deres mål er, at med 30.000DKK på 3 måneder at opnå: - 5000 følgere på facebook - 5000 følgere på instagram - Blive nævnt i 3 magasiner - Dagligt salg på gennemsnitligt 5000kr de sidste 14 dage af de 3 måneder. Hvis Lulu s Drawer skal opnå deres målsætning står de overfor en række udfordringer: - Nyt opstartet og hermed et ukendt navn. - De skal bruge et USP(Unique Selling Point) da de ikke er eneste på markedet. - Deres budget er på 30.000DKK - Produktet skal gøres til en oplevelse Vores mål for læring i dette projekt er, at opnå større forståelse for marketing strategier. Ydermere ønsker vi, at lære at arbejde med emner udenfor vores interesse felt, men på baggrund af analyser stadig opfylde kundens ønsker. 5

2. Projekt plan Brainstorm Vi har brugt en række forskellige udviklingsmetoder for, at finde frem til vores produkt og marketing kampagne. Vi har gjort brug af almindelig brainstorm for, at få sat gang i en masse idéer og for at bygge videre på hinandens idéer. Vi brugte også brainstorm for at finde på et slogan til Lulu s Drawer. Ydermere har vi gjort brug af negativ brainstorm da lingeri ikke er vores spidskompetance. Her fandt vi frem til idéer der absolut ikke ville fungere indenfor luksus lingeri. Billeder af brainstorm er i bilag. Brugertest For at være sikker på, at de produkter vi har udviklet fungerer som ønsket, samt rammer den rigtige målgruppe, har vi lavet brugertests. Vi har brugt et spørgeskema til, at finde frem til det slogan målgruppen finder mest passende. Ydermere har vi for hvert produkt udviklet mindst to prototyper og spurgt potentielle kunder om hvilken de finder mest tiltalende. Billeder af brugertest i bilag. Risikoplanlægning Som tidligere nævnt er vi ikke på hjemmebane i denne case. Derfor har vi valgt, at planlægge med en middel contingency. Det vil altså sige, at vi kan tillade os, at lave fejl uden det går ud over projektplanlægningen. Vi har planlagt vores projekt i et Gantterskema. Dette kan ses på næste side. Projektroller: Ydermere har vi haft vores projektroller med i vores planlægning og udvikling af projekt. Vi har taget Meredith Belbins test der viser hvilke styrker og svagheder man har i forhold til, at arbejde i grupper. Dette har hjulpet os til blandt andet, at sætte hinanden i gang og respektere hinandens svagheder. Dette gjorde også, at vi har kunne udfordre os selv på vores svagheder. 6

2. Projekt plan Gantter(WBS) 7

3. The Company Kampagne præsentation Vores kampagne idé er baseret på pull marketing strategi og med high context kommunikation. Ved hjælp af de produkter vi har udviklet lader vi kunden selv opdage Lulu s Drawer. Med high context ved kunden, at det ikke kun er et produkt, men også en oplevelse. Vi får også kunden til, at dele sin oplevelse med sine venner og bekendte. Når man har fanget kunden vil der fremadrettet blive brugt en almindelig push marketing strategi der består af nyhedsbreve og reklamer. Kampagne analyse Vi har lavet en AIDA-model over vores kampagne: Vores visitkort og konkurrencer er det der skaber opmærksomheden. Rabatterne og produkterne skaber interessen. Ønsket om produktet opstår, når kunden opdager, at de har fortjent rabat på kvalitetsprodukter, men også når kunden opdager, at Lulu s Drawer er mere end bare produktet. Til slut køber kunden produktet. Vi har også lavet Lasswells kommunikations model over vores kampagne. Lulu s Drawer er afsenderen. Beskeden er et kvalitetsprodukt og en oplevelse. Denne besked bliver sendt igennem dynamiske digitale reklamer, ellers finder kunden selv frem til beskeden via visitkort eller konkurrencer. Modtageren er den modebeviste kvinde i alderen 25-45. Effekten er, at der bliver skabt et personligt forhold til brandet, produktet og oplevelsen. A: Visitkort, konkurrencer. I: Rabatter og produkt. D: Kvaliteten og oplevelsen. A: Køber produkt. 8

4. Segmentering og budskab Segmentering Alder: 25-45år. Køn: Kvinder Geografisk: Danmark Social Status: Lulu s Drawer laver luksuriøse kvalitets produkter til en overkommelig pris, hermed hovedsageligt til overklassen, men stadig uden at udelukke middelklassen. Målgruppen er kvinden mellem 25-45 år som normalt køber dyre kvalitetsprodukter. Hun går op i detaljer og velovervejet design. Hun vil derfor føle, at Lulu s Drawer er god kvalitet for pengene. Målgruppen ligger derfor i det blå segment i Minerva modellen. En moderne og materalistisk kvinde. Budskab Det budskab vi skaber med vores produkter er, at Lulu s Drawer er mere end blot et kvalitetsprodukt. Der er en kontakt med kunden som er med til, at gøre det mere personligt og hermed troværdigt. Hos Lulu s Drawer får man mere end bare produktet, man får også en oplevelse, forkælelse og en fornemmelse af, at være en del af brandet. 9

5. Markedsanalyse De 10 største Lingeri markedet kan være svært at bryde ind på, men det er et marked der tjenes mange penge i hvert år. Nedenstående er en liste af de 10 største undertøjsmærker i Danmark, altså potentielle konkurrenter eller samarbejdspartnere til Lulu s Drawer: - Triumph - Hunkemöller - PrimaDona - Femilet - Change - Calvin Klein - Marie jo - Missya - Sloggi - Chantelle Lulu s Drawer Priser Trusser: ca. 100-130 Bh er: ca. 230-250 Simpelt design med få detaljer, men med stort fokus på detaljer og høj kvalitet til en rimelig pris. Til kvinder i alderen 25-45 år. Da der allerede er et stort marked indenfor undertøj i Danmark og noget til enhver alder og type, er det vigtigt at kunne skille sig ud. Mange af de store mærker, som Triumph og Hunkemöller, vokser sig større og større hvert år, sælger for mere og mere og udvider med butikker i hele landet. De store mærker vokser procentmæssigt mere end de små mærker hvilket gør det vigtigt at kunne opbygge samarbejder med butikker og andre mærker. Lulu s Drawer vil skille sig ud på den måde at det er billigt luksus lingeri hvor, at man får en oplevelse. Den fulde analyse af de 10 største undertøjsmærker kan ses i bilagene. Da Lulu s Drawer er et nyt opstartet brand med fokus på billigere luksus er de i Porters generiske strategier placeret i Niche markedet både på cost og differentiation focus. Dette vil sige, at det er på et mindre marked og at de sælger 10

5. Markedsanalyse produktet billigere end konkurrenterne samt, at de tilbyder noget andet end konkurrenterne, hvilket er oplevelsen og det personlige forhold til brandet. Points of parity - Lulu s Drawer tilbyder kvalitets produkter med sans for detaljer. - Målgruppen er kvinden der går op i detaljer. Points of difference - Lulu s Drawer tilbyder luksus produkter til en lavere pris - Lulu s Drawer gør mest brug af pull marketing. - Lulu s Drawer skaber et personligt forhold med god kontakt til sine kunder. - Lulu s Dawer har Unique Selling Point(USP) til de butikker der sælger deres produkter. De skal først betale for produktet når det bliver solgt butikken. - Budskabet om, at Lulu s Drawer er mere end bare et produkt. 11

6. SWOT Strengths - Lulu s Drawer sælger produkter af høj kvalitet, men til en rimelig pris ift. andre producenter på resten af markedet - Lige så vel som de fokuserer på produktets kvalitet, er selve købsoplevelsen i høj fokus. - Detaljerne er ligeså en høj prioritet, fra produkt til indpakning og alt tilhørende er detaljerne i højsædet. - Lulu s drawer har som del af deres business model valgt en shop-in-shop solution (f.eks. med Magasin) Threats - Konkurrenternes omdømme kan gøre det svært at komme ind på markedet. - Nogenlunde samme pris. Derfor er det vigtigt at finde points of difference så man kan skille sig ud. Weaknesses - Finansielle situation (lavt budget) - Mere eller mindre ukendte på markedet. - De forsøger at placere sig på markedet som et produkt der hverken er high-end eller modsat. Det kan derfor være svært at vide om det er luksus til lave priser, eller et mere almindeligt til høje priser. Opportunities - Sociale mediers konstante udvikling gør mulighederne for markedsføring af produktet nemmere og billigere. 12

7. Stakeholder Analyse 13

8. Design Brief De fremtidige designs til Lulu s Drawer skal have til formål at fange målgruppen og ikke tage for meget opmærksomhed af produkterne. Til designs af ads, opslag på sociale medier og landingpage skal følgende finde sted: Farver: Højt brug af blush farven (#ebcdc6) og ellers bløde farver. Der skal absolut ikke bruges prangende og skrigende farver. Logo: Skal placeres hvor baggrundsfarven er i kontrast til logoets farve. Da det er en sort skrift må den ikke placeres på mørke baggrunde. Typografi: Raleway. Billeder: Professionelle billeder i høj kvalitet af produkterne, gerne på smukke modeller. 14

9. Produkter Slogan Vi har arbejdet os frem til et slogan der lyder: Lulu s Drawer - Not just lingerie Dette slogan er udarbejdet fra en brainstorm og valgt på baggrund af en brugertest. Vi reducerede vores brainstorm af slogans ned til 5 slogans og lavede et spørgskema der blev sendt ud til 50 kvinder. Her vandt dette slogan med 40%. Brugertest og brainstorm kan ses i bilag. E-mail nr 1 E-mail Vi har valgt, at udvikle en e-mail til vores kampagne som det første valgfrie produkt. Denne e-mail er en velkomst til kunder der har tilmeldt sig nyhedsbrevet. Velkomst e-mailen giver en rabatkode til 10% på det første køb. På denne måde fanger vi opmærksomheden fra potientelle kunder samtidig med, at vi kan holde dem opdateret med nye produkter fremover. Vi lavede 2 e-mails og hernæst lavede vi en brugertest for, at finde frem til den bedste e-mail. Vi fik 5 kvinder i målgruppen til, at vælge hvilken de fandt mest tiltalende og begrunde hvorfor. De to e-mails ser således ud: 15

9. Produkter E-mail nr 2 På baggrund af vores brugertest blev e-mail nr. 2 valgt. Testpersonerne valgte e-mail nr. 2 fordi den er mere personlig og fordi den ikke er ligeså kedelig som et typisk nyhedsbrev. Det nævnes også, at man hurtigere bliver fanget, af e-mail nr 2., da man ikke skal scrolle for, at få det hele med. Dokumentation og svar på brugertest kan ses i bilag. Dynamisk digital reklame Vores andet valgfrie produkt til vores kampagne er en reklame til et digital medie. Vi har valgt, at dette skal være en dynamisk reklame. Hertil har vi også udviklet to forslag og testet disse på 5 kvinder i målgruppen. De to forslag ser således ud: (Klik på billederne for, at se dynamisk reklame online.) Reklame nr 1 Reklame nr 2 16

9. Produkter På baggrund af denne brugertest blev reklame nr. 2 valgt. Testpersonerne valgte denne reklame da den var flottest og mest elegant og dermed tiltrak deres opmærksomhed mest. Ydermere blev denne reklame valgt da billedet spillede bedst sammen med baggrunden, da begge dele er i farver. Dokumentation og svar på brugertest kan ses i bilag. Visitkort Det sidste valgfrie produkt vi har valgt er et visitkort. Her har vi endnu engang lavet 2 forslag og lavet en brugertest for, at finde frem til det rigtige produkt. De to visitkort ser således ud: Visitkort 1 Visitkort 2 Visitkort nr. 1 blev valgt. Brugerne valgte dette, da det er mere stilrent og enkelt. Dokumentation, svar på brugertest og større billeder af visitkortene kan ses i bilag. 17

9. Produkter Indhold til Facebook Vi har valgt, at lave en konkurrence ud af facebook opslagene. Her skal man tagge sin veninde i opslaget og like siden. Vi har igen udviklet 2 forslag og testet disse. De 2 forslag ser således ud: Forslag 1 Forslag nr 1 blev valgt da den var simpel og fordi teksten ikke står i billedet. Der var her stor tvivl, men enkeltheden vandt igen, da det blev forvirrende med tekst på billedet. Forslag 2 18

9. Produkter Indhold til Instagram Vi har valgt, at lave en konkurrence ud af Instagram opslagene. Her skal man bruge hashtagget #lulusdrawer i opslaget og følge dem. Vi har igen udviklet 2 forslag og testet disse. De 2 forslag ser således ud: Forslag nr. 2 blev valgt igen på baggrund af det simple. Der var også her tvivl, men den tunge tekst på forslag 1 var det der fjernede interessen herfra. Luften og enkeltheden i forslag nr. 2 gjorde, at den blev valgt. Forslag 1 Forslag 2 19

10. Design Manual Visuel identitet Lulu s Drawer er et luksuriøst og feminint brand. Derfor har vi valgt en visuel identitet der er blød og elegant, ligesom Lulu s Drawers logo. Vi bruger små fine detaljer, som blomster eller mønstre, der ikke er for iøjnefaldne, men giver en idé om luksus og elegance. En visuel identitet der er ikke er for avanceret, men simpel og fin. Dette er en sammenhæng mellem produkterne, der er af høj kvalitet med fine detaljer. Denne visuelle identitet giver brugeren et billede af produktet. Feminint, luksuriøst og elegant. Farver Baggrundsfarverne til produkterne er valgt med det formål, at man let skal kunne læse teksten. Derfor er baggrunden enten hvid eller blush. Blush er en blød lyserød der passer godt til vores visuelle identitet, da den er meget simpel, men stadig elegant. Teksten er skrevet med sort, eller hvid hvis baggrunden er blush. Typografi Typografien der er brugt på produkterne og landingpagen er raleway. Denne typografi er simpel, men stadig elegant. Det er en sans-serif hvilket gørdet lettere, at læse på skærme. Brødtekst er skrevet med Raleway regular og overskrifeter er skrever med Raleway Bold: RALEWAY, ABCD, abcd RALEWAY, ABCD, abcd #ebcdc6 #FFFEFF 20

10. Design Manual Slogan Sloganet lyder som tidligere nævnt: Lulu s Drawer- Not just lingerie. Formålet med sloganet er, at det er med til, at understrege at Lulu s Drawer ikke blot er et kvalitetsprodukt, men også en oplevelse. Sloganet kan bruges på visitkort og videoreklamer. Det anbefales ikke, at bruge sloganet på små internet reklamer, da vi udfra brugertests har erfaret, at målgruppen foretrækker det simpelt. Sloganet ses også helst skrevet efter navnet, da det ikke skal overskygge, men støtte det. E-mail E-mailen vi har udviklet er en velkomst e-mail til kommende nyhedsbreve. Formålet med denne e-mail er, at bruge pull marketing strategi. Nye kunder vil blive belønnet med en rabatkode der giver 10% på deres første køb, da de selv har valgt, at melde sig til nyhedsbrevene. På denne måde får man deres oplysninger og kan fremadrettet have kontakt med kunden og fører en almindelig push marketing strategi. De kommende nyhedsbreve skal være simple og må ikke være for lange. Vi anbefaler, at nyhedsbrevene holder sig til ét emne og gør brug af billeder. Vis det frem for, at fortælle om det. De må hellere ikke være for teksttunge, da dette hurtigt kan få læseren til, at lukke den ned. E-mailen gør brug af intern genkendelighed i forhold til Lulu s Drawers typografi, farver og slogan. En e-mail kan på kort tid kodes i HTML og da der allerede er masser af højkvalitets billeder af produkterene og kunderne frivilligt har valgt, at skrive sig op til nyhedsbrevene er e-mail en billig, men god løsning. Dynamisk digital reklame Den dynamiske digitale reklame vi har udviklet, har til formål, at være den fremadrettede push marketing strategi. Vi anbefaler først, at bruge denne slags reklamer på kunder der har købt, søgt på eller liket Lulu s Drawer. Reklamerne skal bruges til de kunder, der allerede ved hvad Lulu s Drawer er for, at minde dem om det. Da reklamen gør brug af designprincippet om enkelthed skal den være simple og ikke for teksttunge, da det hurtigt kan fjerne opmærksomheden. Billederne skal være i farver hvis baggrunden er i farver og omvendt. Den dynamiske reklame gør også brug af intern genkendelighed i forhold til Lulu s Drawers typografi, farver og slogan. Hvis man for eksempel reklamere på Facebook, kan man sætte et dagligt beløb, at reklamere for. Det maksimale 21

10. Design Manual beløb er 35 kr om dagen, men da Lulu s Drawer er et nyt opkommende brand vil dette beløb højst tænkeligt ikke nås. Dette betyder at Lulu s Drawer for under 10.000 kr kan reklamere på facebook i ét år. Visitkort Formålet med visitkortet er, at skabe fokus på Lulu s Drawer i samarbejde med de butikker der sælger deres produkter. Et eksempel kunne være, at hvis en kunde køber noget fra Magasin får de et Lulu s Drawer visitkort med i posen. Det giver kunden selv mulighed for, at opdage Lulu s Drawer. Dette er igen en pull marketing strategi. Hvis kunden vælger, at opdage Lulu s Drawer fører dette dem videre til e-mailen de kan melde sig til og få 10% rabat på deres første køb. Ydermere får de fra visitkortet også fri fragt på deres første ordre. Visitkortet kan også uddeles til et eventuelt launch party eller modeevents/modeopvisninger. Visitkortet kan også sendes ved køb af produkter. Her kan kunden anbefale Lulu s Drawer til sin venner og bekendte samt give dem fri fragt på deres første ordre via koden på visitkortet. Her er tale om mund til mund kommunikation. Det gør Lulu s Drawer mere personligt og vellidt. Visitkortet gør brug af designprincippet om enkelthed. Derfor er det en simpel forside med billede og navn. Bagsiden er også enkelt med en gentagelse af navnet, koden i bunden. Her gør det også brug af princippet om lukkethed da kontakt og sociale medier til højre har en anden baggrundsfarve. Ydermere gør det brug af princippet om luft, så det ikke virker for klemt. Løsningen med visitkortet er også meget billig. Visitkort kan fås helt ned til 0,13 kr pr. styk hvis man bestiller i store mængder. Da Lulu s Drawer er et nyt brand anbefaler vi i første omgang, at få lavet 2000 visitkort for blot 565kr. Indhold til Facebook Vores Facebook indhold er en konkurrence. Formålet med dette er, at få skabt en masse opmærksomhed på Lulu s Drawer s facebookside. Konkurrencen går ud på, at man skal give Lulu s Drawer s facebookside et like og hernæst tagge en veninde i kommentarfeltet. På denne måde får vi, ligesom med e-mailen, kontakt til kunderne og kan fremadrettet bruge push marketing strategi, da de nu allerede følger facebooksiden. Kundens veninde bliver også tagget og kan her blive introduceret til Lulu s Drawer. Dette er igen pull marketing strategi, da kunden igennem noget personligt, her sin veninde, selv har opdaget Lulu s Drawer. Ydermere er det blevet en Facebook feature, at det dukker op på ens startside hvis nogle af ens venner er blevet tagget i et opslag. Det vil altså sige, at denne konkurrence kan nå ud til folk, der hverken liker 22

10. Design Manual siden eller er blevet tagget i opslaget. I vores forslag er præmien et gavekort til en værdi af 1200 kr. Hermed er prisen også kun 1200 kr. Dette kan dog ændres til den præmie Lulu s Drawer ønsker og ser mere passende til deres fremtidige kollektioner osv. Konkurrencer som denne skal fortsat være med billeder af høj kvalitet og tydelig tekst. Teksten skal være placeret et sted der ikke dækker over produktet på billedet og på en baggrund der gør det let læseligt. Billederne skal gøre brug af principperne om enkelthed, luft og linjer. Enkeltheden holder det simpelt og let forståeligt. Luften giver det ro og gør det tydeligt, at finde formålet med billedet. Overskrift og tekst skal stå i register for, at beholde æstetikken i billedet. Billederne skal også gøre brug af intern genkendelighed med Lulu s Drawers farver og typografi. Indhold til Instagram Vores forslag til indhold på Instagram er, ligesom vores Facebook forslag, en konkurrence og den har samme formål. Altså at skabe opmærksomhed på Lulu s Drawer s instagramside. Her skal folk følge Instagramsiden og bruge hashtagget #lulusdrawer i komentarfeltet. På Instagram kan man også se hvad ens venner går ind og følger og på samme måde som med Facebook, kan Lulu s Drawer på denne måde nå ud til folk der hverken følger Lulu s Drawer s Instagram side eller bruger hashtagget. Igen er vores forslag til en præmie et gavekort på 1200 kr, men Lulu s Drawer kan igen ændre dette til noget de ville finde mere passende i fremtiden. Konkurrencer som denne skal fortsat være med billeder af høj kvalitet og tydelig tekst. Teksten skal være placeret et sted der ikke dækker over produktet på billedet og på en baggrund der gør det let læseligt. Billederne skal gøre brug af principperne om enkelthed, luft og linjer. Enkeltheden holder det simpelt og let forståeligt. Luften giver det ro og gør det tydeligt, at finde formålet med billedet. Overskrift og tekst skal stå i register for, at beholde æstetikken i billedet. Billederne skal også gøre brug af intern genkendelighed med Lulu s Drawer s farver og typografi. På både Facebook og Instagram kan der skrives en kort beskrivelse til det uploadede billede. Derfor kan Lulu s Drawer også fremadrettet fjerne teksten og skrive den i beskrivelsen i stedet for. 23

10. Design Manual Landingpage Vi har lavet en landingpage til Lulu s Drawer. Landingpagen er lavet responsiv så den ser pæn og æstetisk ud på både computer, tablet og mobil. Det er en simpel og minimalistisk landingpage og den gør brug af den interne genkendelighed fra Lulu s Drawer med den visuelle identitet, farver og typografi. Øverst på siden er Lulu s Drawer s logo. Herunder er der en imageslider med 3 billeder der fører videre til Lulu s Drawer s webshop, Instagram og Facebook. Dette står øverst da det er de vigtigste muligheder for, at få solgt produkter og skabe et større omdømme. På siden er der også kort information om Lulu s Drawer, visitkortene og rabatterne. Til sidst er der også mulighed for, at tilmelde sig nyhedsbrevet. Wireframe og mock-up kan ses i bilagene. Search Engine Optimization (SEO) Da der bliver søgt mere på undertøj end på lingeri starter vi med at se om nogle af de store mærker er iblandt de 10 første organiske resultater på en neutral internetsøgning. Rækkefølgen er således: Triumph (underside, undertøj står der 8 gange) Change (underside, undertøj står der slet ikke) Femilet (forside, undertøj står der slet ikke) Af de 10 første resultater der kommer frem når man søger på lingeri, er disse kendte mærker der: Change (underside, lingeri står der 3 gange) Hunkemöller (forside, lingeri står der 4 gange) Violasky (underside, lingeri står der 7 gange) Triumph (forside, lingeri står der 5 gange) De største konkurrenter eller bedste samarbejdspartnere ville i dette tilfælde være: Change Triumph Hunkemöller Det er muligt at få en plads i de 10 første organiske søgeresultater med ordene lingeri eller undertøj. Der er altså plads på markedet til Lulu s Drawer. 24

10. Design Manual Keywords Vi har på landingpagen valgt ordene lingerie og selvfølgelig Lulu s Drawer som keywords. Disse ord bliver gentaget flere gange i koden og især steder der tæller højt i SEO. Keywordsene er placeret i hjemmesidens title og de bliver også gentaget flere gange i brødteksten og i alt-tagget på billederne. Responsivt design Landingpagen kan ses på både computer, tablets og mobiler. Dette er med til, at give hjemmesiden point indenfor SEO, da folk er begyndt, at begive sig meget på nettet fra deres mobiler og tablets og det viser derfor seriøsitet fra brandet. Userstories Som bruger vil jeg kunne: - Læse information om Lulu s Drawer. - Gå til webshop, Facebookside og Instagramside. - Læse information om rabatter. - Tilmelde mig nyhedsbrevet. Lulu s Drawer keywords Lingeri keyword Som admin vil jeg kunne: - Se de registrede e-mails. 25

11. Brugertest af Landingpage Brugertest Vi har valgt, at lave en brugertest på landingpagen der sætter et simpelt mål, som brugeren simpelt skal kunne udføre hurtigt. Scenariet lyder som følgende: Undersøg hvordan du kommer til webshoppen og herefter tilmeld dig nyhedsbrevet. Under testen er der en testleder hvis job er, at få testpersonen til, at føle sig tilpas og introducere hende til scenariet. Ydermere skal han tale testpersonen igennem testen. Der er også en observatør der skal ligge mærke til hvordan testpersonen interagerer på siden. Til slut er der en referant der skriver ned hvad der bliver sagt under testen. Vi testede dette på 5 kvinder i målgruppen og svarene og tid ser ud som følger: Testperson 1: Tid: 30 sekunder Kommentarer: Jeg kan både komme til butikken, deres Facebook og deres Instagram. Tilmeldingen til nyhedsbrevet var let, at få øje på Observationer: Hurtigt og let klaret. Testperson 2: Tid: 20 sekunder Kommentarer: Jeg klikker på det store billede. Farven ved nyhedsbrevet fangede hurtigt mit blik. Observationer: Hurtigt og let klaret. Testperson 3: Tid: 35 sekunder Kommentarer: Jeg har trykket på gå til webshoppen. Det var let, at finde. Observationer: Klikkede på webshoppen så hun skulle tilbage igen ellers hurtigt og let klaret. Testperson 4: Tid: 45 sekunder Kommentarer: Webshoppen er her og her nederst kan jeg skrive min e-mail ind: Observationer: Læste alt teksten, men ellers hurtigt og let klaret. Testperson 5: Tid: 20 sekunder Kommentarer: Her er webshoppen og her er nyhedstilmeldingen. Observationer: Hurtigt og let klaret. 26

11. Brugertest af Landingpage Grunden til, at vi valgte at lave denne slags brugertest er, at vi får testet de vigtige features der er på landingpagen hos målgruppen. En brugertest som gangstertesten ikke fungere på en landingpage, da den hverken har en søgefunktion, andre sektioner, placeringsindikator eller undersider. 27

12. Konklusion og Refleksion Konklusion Lulu s Drawer s målgruppe er materialistiske kvinder mellem 25-45år der går op i detaljer. Lulu s Drawer rammer denne målgruppe med et budskab om, at de er mere end bare et produkt. Lulu s Drawer er nye på et stort marked, derfor ligger de i niche delen på både cost focus og differentiation focus i Porters generiske strategier. De kan tilbyde det samme som deres konkurrenter, men de har dog en række points of difference der gør, at de skiller sig ud. På denne måde er der plads til Lulu s Drawer på markedet. Vi kan konkludere på baggrund af brugertest, at vi har fundet frem til de bedste løsninger i forhold til målgruppen. Simplicitet er det vigtigste indenfor designdelen. Dette opnås ved brug af designprincipperne om enkelthed, luft, linjer og genkendelighed. De løsninger vi har fundet frem til holder sig også inden for Lulu s Drawers budget på 30.000kr. Pull marketing strategien giver kunden et personligt forhold til brandet og er derfor mere loyal. Loyale kunder vender tilbage og her kan man fremadrettet gøre brug af push marketing strategien. Refleksion I dette projekt har vi lært, at arbejde med et emne udenfor vores interessefelt. Vi har lært, at lytte til kunden og stadig finde frem til de bedste løsninger ved hjælp af brugertest fra målgruppen. Vi har udvidet vores evner indenfor Adobe programmerne Photoshop, Illustrator, Indesign og Dreamweaver. Ydermere har vi fået genopfrisket nogle teorier og analysemetoder som vi har brugt igennem rapporten. Derfor er vores forståelse for fagene The Company og Presentation and Communication blevet større. Vi havde store problemer med, at kode landingpagen da vi skulle gøre brug af PhP og MySQL. Vi føler ikke, at vi er blevet undervist godt nok i dette. Det var en hurtig og meget forvirrende gennemgang vi fik af dette i undervisningen. Derfor er landingepagen også det vi er mest utilfredse med i dette projekt. 28

13. Metoder, Teori og Kilder Analyse modeller: AIDA, Intro to Communication.pptx, Thomas Gregersen Lasswells kommunikations model Intro to communication.pptx, Thomas Gregersen SWOT, Project-Management-SWOT-and-stakeholder-analysis.pptx, Frederik David Tang TOWS, Making TOWS.pptx Frederik David Tang Porters Generiske Strategier, Michael Porter s Generic Strategies Minerva model Marketing.pptx Thomas Gregersen Metoder: Brainstorm, Mindmapping.pptx Frederik David Tang Brugertest, Usability Ian Wisler-Poulsen, Ole Gregersen Risikoplanlægning, Project Management - Project Plan.pptx Frederik David Tang Teori: Work Breakdown Structure Project Management and WBS.pptx Frederik David Tang PoP og PoD, Kotler et al., 2009. Marketing management. High og low context kommunikation, Communication Marketing 2 - writing for specific audience. pptx, Thomas Gregersen. 29

13. Metoder, Teori og Kilder Projektroller, Belbins test, Meredith Belbin Stakeholders, Project-Management-SWOT-and-stakeholder-analysis.pptx, Frederik David Tang Farveteori, Color(DesignFundamentals).pdf coloremtionguide-brandcolorcode.pdf Colour from designingfortheweb.pdf, Ditlev Skanderby Designprincipper, 20 designprincipper, Ian Wisler-Poulsen Hjemmesider: http://lingeritips.dk/undertojsmaerker https://www.instagram.com/lulusdrawer/ http://staging.lulus.wogwsolutions.dk https://www.lynda.com/ Bøger: 20 designprincipper, Ian Wisler-Poulsen Usability, Ian Wisler-Poulsen, Ole Gregersen http://fashionforum.dk/2011/10/12/konkurrencen-stiger-pa-det-danske-lingerimarked/ https://www.facebook.com/lulusdelicates/?fref=ts 30

Bilag - Analyse af undertøjsmærker Triumph Priser Meget varierende. Både dyrt og billigt undertøj, da kollektionerne er meget forskellige se vejledende priser fra andre undertøjsmærker. Kreativt og anderledes design. Prøver at ramme en bred aldersgruppe og lave undertøj til enhver kvinde. Facebook likes: 2.007.393 Hunkemöller Priser Trusser: ca. 100-200 kr. Bh er: ca. 200-300 kr. Nytænkende, feminint, lækkert og smukt lingeri. Til kvinder i alderen af 20-30 år. Facebook likes: 1.350.978 (international) PrimaDonna Priser Trusser: ca. 300 kr. Bh er: ca. 600-700 kr. Klassisk design til den romantiske kvinde. Til den ældre romantiske kvinde. Facebook likes: 181.752 Femilet Priser Trusser: ca. 200 kr. Bh er: ca. 350-450 kr. Elegant, fokus på kvalitet og simpelt undertøj. Til kvinder i alderen af 30-40 år. Facebook likes: 11.934 (Danmark) Change Priser Trusser: ca. 150-450 kr. Bh er: ca. 300-600 kr. Klassisk look med mørke nuancer og masser af blonder. Til en ældre aldersgruppe. Facebook likes: 26.176 (Danmark) Calvin Klein Priser Trusser: ca. 150-250 kr. Bh er: ca. 250-350 kr. Behageligt, lækkert og simpelt lingeri. Til den yngre og sportslige kvinde. Facebook likes: 11.355.995 (international) 31

Bilag - Analyse af undertøjsmærker Marie Jo Priser Trusser: ca. 300-500 kr. Bh er: ca. 600-900 kr. Minimalistisk, nytænkende design, med klassiske farver. Til den yngre kvinde i 20 erne. Facebook likes: 160.184 (international) Chantelle Priser Trusser: ca. 200-300 kr. Bh er: ca. 450-700 kr. Elegant og glamourøst design til den klassiske kvinde. Til den brede aldersgruppe. Facebook likes: 222.796 (international) Missya Priser Trusser: ca. 150 kr. Bh er: ca. 200-300 kr. Hovedsageligt sprudlende og farverige designs med anderledes mønstrer, men også klassisk undertøj. Til den yngre og friske målgruppe. Facebook likes: 1.604 Sloggi Priser Trusser: ca. 150 kr. Bh er: ca. 300 kr. Komfortabelt og simpelt undertøj som kvinder køber efter eget behov. Til den brede aldersgruppe af kvinder der skal have behageligt undertøj uden for mange detaljer. Facebook likes: 47.293 (international), 6.569 (Danmark) 32

Bilag - Brainstorm Brainstorm Negative Brainstorm 33

Bilag - Dokumentation Arbejdsdokumentation 34

Bilag - Slogan Braintorm Brugertest 35

Bilag - E-mail Brugertest Skitser 36

Bilag - E-mail Brugertest - Svar: Testperson 1: Email2 - Jeg behøver ikke, at scrolle og den virker mere personlig. Jeg er ikke en ligegyldig kunde der skal hoste op med penge Testperson 2: Email 2 - Helt klart mail nr 1. Den er mest overskuelig og rolig for øjnene idet man slipper for at scrolle ned af. Nr 2 er teksten også bedre da den fanger mere og lyder mere som et personligt nyhedsbrev. Hvis man vil kontakte firmaet er det godt at det står tydeligt forhold til et almindeligt kedeligt nyhedsbrev Testperson 5: Email1- Jeg vil sige at den her fungere bedst, fordi at det ser mere professionelt og harmonisk ud. Når du åbner den anden virker det for klodset, at det er klemt sammen på ét sted. Det er ogs lidt mere lokkende at man ikke kan se hele nyhedsbrevet på én gang når man åbner den - du er nødt til at scrolle for at se mere. Altså man kan kun bruge den anden hvis det er til korte beskeder og ikke decideret nyhedsbreve. Testperson 3: Email2- Jeg kunne godt lide opstillingen af billeder, da det ikke bare er et billede og en tekst. Der er mere at se på. Testperson 4: Email2 - Der er mere balance i den, og den skiller sig mere ud i 37

Bilag - Dynamisk reklame Brugertest - dokumentation Skitser 38

Bilag - Dynamisk reklame Brugertest - svar Testperson 1: Reklame nr2 Jeg kan bedst lide det billede af modellen. Sort og hvid model fungerer ikke så godt med farvet baggrund. Testperson 5: Reklame nr2 Det første billede er dårlig beskåret. nr 2 ser meget mere professionelt ud. Testperson 2: Reklame nr2 Det fungere bedst, at det hele er i farver Testperson 3: Reklame nr2 Jeg kan bedst lide nr 2, men det er mest af alt fordi jeg ikke synes fonten til not just lingerie passer ind. Måske den kunne være lidt tyndere. Den er fin og enkel. Testperson 4: Reklame nr2 jeg kan bedst lide nr 2 af de der bannere, synes ikke det fungerer så godt med den tekstlinje på den første, måske på grund af fonten. 39

Bilag - Visitkort Brugertest - dokumentation Brugertest - svar Testperson 1: visitkort 1- Den er ganske enkelt mere stilren Testperson 2: visitkort 1- Kan bedst lide den første, det har det bedste billede Testperson 3: visitkort 1- Det ser mere æstetisk ud. Det andet bliver for meget med farverne og det store logo, synes den første er mere simpel og overskuelig Testperson 4: visitkort 2- De er begge smadder flotte, men kan godt lide at sloganet er med. Testperson 5: visitkort 1- Flot og enkelt design- De er meget mere elegante. 40

Bilag - Visitkort 41

Bilag - Indhold på Facebook Brugertest - dokumentation Brugertest - svar Testperson 1: ad -1 Den første. Fordi den er elegant, lokkende og måske mystisk. Den anden er for rodet med teksten oven på hende Testperson 4: ad -2 Til facebookopslaget, ville jeg vælge det andet,, idet det er meget lyst, og kvinden smiler, hvilket gør man har lyst til de produkter Lulu s drawer udbyder, selvom teksten står lidt dumt Testperson 5: ad-1 Man er ikke I tvivl om hvad reklamen drejer sig om på de billeder hvor undertøjet er mere synligt. Derfor nr1 Testperson 2: ad-1 Fordi det er lyst og Tag og vind står med store bogstaver, så blikket falder ret hurtigt henover det. Testperson 3: ad 1- Det er ærgerligt man ikke kan se billedet på grund af teksten på det nr2. Teksten står ikke oveni billedet. Derfor vælger jeg nr1 42

Bilag - Indhold på Instagram Brugertest - dokumentation Brugertest - svar Testperson 1: ad-1 Den er mere overskuelig og elegant. Men behøver ikke lede efter teksten. Testperson 4: ad -1 Det er lidt svært, for jeg synes at nummer to billede er mest instagramagtigt på grund af billedeeffekter, men også forstyrrende fordi teksten er oven i billedet, men jeg ville vælge det første fordi tekst og billedet er adskilt, og produktet er meget tydeligt. Testperson 5: ad-1 man er ikke I tvivl om hvad reklamen drejer sig om på de billeder hvor undertøjet er mere synligt Testperson 2: ad-1 Til instagram er det også det første billede. Fordi teksten står ved siden af hende, så man kan se undertøjet. Testperson 3: ad-1 teksten står ved siden af, så man både kan læse om konkurrencen og se produktet. 43

Bilag - Landingpage Mock up Wireframe skitse 44