Regionalt benchmarkmateriale

Planlagt indlagte patienters oplevelser: Regionalt benchmarkmateriale Antal spørgsmål med forbedret eller forringet resultat: / Privathospitalernes offentlige patienter Region Midtjylland Region Nordjylland Region Hovedstaden Region Syddanmark Region Sjælland 33 2 31 4 12 23 7 21 7 4 27 4 5 30 0/0 3/2 0/4 1/4 2/2 4/1 Resultater over gennemsnittet (O) Resultater, der ikke afviger fra gennemsnittet (G) Resultater under gennemsnittet (U) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 37.957 planlagt indlagte patienter fra perioderne 4. august til 31. august, 3. september til 30. september og 4. oktober til 31. oktober 2015. 68% svarede på spørgeskemaet. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse - Se mere på www.patientoplevelser.dk

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - Udvikling over tid Spørgsmålsnummer Total antal 1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. Total antal for regionerne: - bedre end 2014 - ikke forskellig fra 2014 - dårligere end 2014 0 0 0 0 1 0 0 0-4 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 5 3 5 5 6 6 6-2 3 6 6 6 6 4 6 6 5 1 6 6 6 0 1 3 1 0 0 0 0-0 0 0 0 0 0 2 0 0 1 5 0 0 0 Region Hovedstaden 1 27 4 - Region Sjælland 4 27 1 - Region Syddanmark 2 28 2 - Region Midtjylland 3 27 2 - Region Nordjylland 0 28 4 - Privathospitalernes offentlige patienter 0 32 0 - Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge tidssammenligningen for den enkelte regionen. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først regionsnavnet, dernæst i hvor mange tilfælde resultatet er bedre, ikke forskelligt fra eller dårligere end i 2014. Endelig finder du resultaterne for hvert enkelt spørgsmål. Ikke alle spørgsmål kan være på denne side. Derfor fortsætter kolonnerne med spørgsmål på næste side. Det totale antal pr. enhed er dog kun på denne side, men tæller også spørgsmålene på næste side med. - Undersøge tidssammenligningen for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre', finder du først en optælling af de tilfælde, hvor regionerne har bedre, ikke forskellige fra eller dårligere resultater end i 2014. Dernæst kan du se de enkelte regioners resultater. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Planlagt indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 2

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - Udvikling over tid Spørgsmålsnummer 26. 27. 28. 29. 30. 31. 33. 34. 35. 36. 38. 39. Total antal for regionerne: - bedre end 2014 - ikke forskellig fra 2014 - dårligere end 2014 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 - - 6 5 6 5 6 6 6 6 6 6 - - 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 - - Region Hovedstaden - - Region Sjælland - - Region Syddanmark - - Region Midtjylland - - Region Nordjylland - - Privathospitalernes offentlige patienter - - Tabellen er fortsat fra forrige side. Planlagt indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 3

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - I forhold til landsresultatet (OUG) Spørgsmålsnummer Total antal 1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. Total antal for regionerne: - over landsresultat (O) - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) O 2 3 1 2 2 2 2 3 2 4 3 2 3 1 1 4 2 4 2 3 4 3 2 G 3 2 4 3 3 3 3 1 3 0 2 3 2 5 5 0 3 0 3 1 1 2 3 U 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 0 0 2 1 2 1 2 1 1 1 Region Hovedstaden 7 21 7 G U G G G G G G G O G G U G G U G U G U O O G Region Sjælland 0 5 30 U G U U U U U U U U U U G G G U U U U U U U U Region Syddanmark 4 27 4 G O G G G G G U G U G G G G G O G O G G O G G Region Midtjylland 31 4 0 O O G O O O O O O O O O O G G O O O O O O O O Region Nordjylland 12 23 0 G G O G G G G O G O O G O G G O G O G O G G G Privathospitalernes offentlige patienter 33 2 0 O O G O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge OUG'ere for den enkelte regionen. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først regionsnavnet, dernæst hvor mange O, G og U'ere denne region har fået, og endelig de konkrete resultater i forhold til landresultatet på hvert enkelt spørgsmål. Ikke alle spørgsmål kan være på denne side. Derfor fortsætter kolonnerne med spørgsmål på næste side. Det totale antal O, G og U pr. region er dog kun på denne side, men tæller også spørgsmålene på næste side med. - Undersøge OUG'ere for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre' finder du først en optælling af O, G og U'ere, som regionerne har opnået på dette spørgsmål. Dernæst kan du se de enkelte regioners resultater i forhold til landsresultatet for dette spørgsmål. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Planlagt indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 4

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - I forhold til landsresultatet (OUG) Spørgsmålsnummer 26. 27. 28. 29. 30. 31. 33. 34. 35. 36. 38. 39. Total antal for regionerne: - over landsresultat (O) - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) 3 3 2 2 3 3 1 3 3 3 2 2 2 1 3 3 2 2 5 1 2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 0 2 1 1 2 2 Region Hovedstaden O O G G O O G U G G G U Region Sjælland U U U U U U G U U U U U Region Syddanmark G U G G G G G G G G U G Region Midtjylland O O O O O O G O O O O O Region Nordjylland G G G G G G O O O O G G Privathospitalernes offentlige patienter O O O O O O G O O O O O Tabellen er fortsat fra forrige side. Planlagt indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 5

5. BILAG Spørgeskemaet (side 1) Planlagt indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 6

Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionalt benchmarkmateriale Antal spørgsmål med forbedret eller forringet resultat: / Privathospitalernes offentlige patienter Region Midtjylland Region Nordjylland Region Syddanmark Region Sjælland Region Hovedstaden 26 2 24 4 18 10 4 22 2 2 17 9 1 3 24 0/3 4/2 0/7 3/7 3/1 5/2 Resultater over gennemsnittet (O) Resultater, der ikke afviger fra gennemsnittet (G) Resultater under gennemsnittet (U) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 160.763 planlagt ambulante patienter fra perioderne 18. august til 31. august, 17. september til 30. september og 18. oktober til 31. oktober 2015. 65% svarede på spørgeskemaet. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse - Se mere på www.patientoplevelser.dk

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - Udvikling over tid Spørgsmålsnummer Total antal 1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 19. 21. 22. 23. 24. 25. 26. Total antal for regionerne: - bedre end 2014 - ikke forskellig fra 2014 - dårligere end 2014 2 4 0 0 0 0 0 0-3 4 0 0 0-1 0 0 0 1 0 0 0 4 2 3 3 6 6 5 5-3 2 6 6 6-5 4 6 0 4 5 6 6 0 0 3 3 0 0 1 1-0 0 0 0 0-0 2 0 6 1 1 0 0 Region Hovedstaden 5 16 2 - - Region Sjælland 3 19 1 - - Region Syddanmark 3 13 7 - - Region Midtjylland 4 17 2 - - Region Nordjylland 0 16 7 - - Privathospitalernes offentlige patienter 0 20 3 - - Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge tidssammenligningen for den enkelte regionen. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først regionsnavnet, dernæst i hvor mange tilfælde resultatet er bedre, ikke forskelligt fra eller dårligere end i 2014. Endelig finder du resultaterne for hvert enkelt spørgsmål. Ikke alle spørgsmål kan være på denne side. Derfor fortsætter kolonnerne med spørgsmål på næste side. Det totale antal pr. enhed er dog kun på denne side, men tæller også spørgsmålene på næste side med. - Undersøge tidssammenligningen for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre', finder du først en optælling af de tilfælde, hvor regionerne har bedre, ikke forskellige fra eller dårligere resultater end i 2014. Dernæst kan du se de enkelte regioners resultater. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Planlagt ambulante patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 2

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - Udvikling over tid Spørgsmålsnummer 27. 28. 29. 31. 32. Total antal for regionerne: - bedre end 2014 - ikke forskellig fra 2014 - dårligere end 2014-0 0 - - - 4 4 - - - 2 2 - - Region Hovedstaden - - - Region Sjælland - - - Region Syddanmark - - - Region Midtjylland - - - Region Nordjylland - - - Privathospitalernes offentlige patienter - - - Tabellen er fortsat fra forrige side. Planlagt ambulante patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 3

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - I forhold til landsresultatet (OUG) Spørgsmålsnummer Total antal 1. 2. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 19. 21. 22. 23. 24. 25. 26. Total antal for regionerne: - over landsresultat (O) - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) O 3 4 1 3 3 4 2 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 0 3 4 4 4 2 G 2 1 4 2 2 1 2 1 1 3 3 1 3 2 2 2 3 6 2 1 1 1 3 U 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 2 1 2 2 1 1 0 1 1 1 1 1 Region Hovedstaden 1 3 24 U U O U U U U U U G U U G U U U U G U U U U U Region Sjælland 2 17 9 G O U G G G U U U G G G U U U G G G G O G G G Region Syddanmark 4 22 2 G O G G G O G G G U G U G G G G G G G G O O G Region Midtjylland 24 4 0 O O G O O O O O O G O O O O O O O G O O O O G Region Nordjylland 18 10 0 O G G O O O G O O O G O G G G O G G O O O O O Privathospitalernes offentlige patienter 26 2 0 O O G O O O O O O O O O O O O O O G O O O O O Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge OUG'ere for den enkelte regionen. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først regionsnavnet, dernæst hvor mange O, G og U'ere denne region har fået, og endelig de konkrete resultater i forhold til landresultatet på hvert enkelt spørgsmål. Ikke alle spørgsmål kan være på denne side. Derfor fortsætter kolonnerne med spørgsmål på næste side. Det totale antal O, G og U pr. region er dog kun på denne side, men tæller også spørgsmålene på næste side med. - Undersøge OUG'ere for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre' finder du først en optælling af O, G og U'ere, som regionerne har opnået på dette spørgsmål. Dernæst kan du se de enkelte regioners resultater i forhold til landsresultatet for dette spørgsmål. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Planlagt ambulante patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 4

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - I forhold til landsresultatet (OUG) Spørgsmålsnummer 27. 28. 29. 31. 32. Total antal for regionerne: - over landsresultat (O) - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) 3 3 3 3 2 2 1 1 2 3 1 2 2 1 1 Region Hovedstaden U U U U U Region Sjælland G U U G G Region Syddanmark G G G G G Region Midtjylland O O O O O Region Nordjylland O O O O G Privathospitalernes offentlige patienter O O O O O Tabellen er fortsat fra forrige side. Planlagt ambulante patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 5

5. BILAG Spørgeskemaet (side 1) Planlagt ambulante patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 6

Akut indlagte patienters oplevelser: Regionalt benchmarkmateriale Antal spørgsmål med forbedret eller forringet resultat: / Region Midtjylland Region Nordjylland Region Syddanmark Region Sjælland Region Hovedstaden 31 4 26 9 22 13 7 28 6 29 1/1 2/1 5/0 0/2 8/1 Resultater over gennemsnittet (O) Resultater, der ikke afviger fra gennemsnittet (G) Resultater under gennemsnittet (U) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 64.190 akut indlagte patienter fra perioderne 4. august til 31. august, 3. september til 30. september og 4. oktober til 31. oktober 2015. 53% svarede på spørgeskemaet. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse - Se mere på www.patientoplevelser.dk

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - Udvikling over tid Spørgsmålsnummer Total antal 1. 2. 3. 4. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. Total antal for regionerne: - bedre end 2014 - ikke forskellig fra 2014 - dårligere end 2014 0 0 0 0 0 0 0 0 0-4 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5-1 3 5 5 5 5 5 5 4 5 1 5 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0-0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 4 0 0 Region Hovedstaden 8 25 1 - Region Sjælland 0 32 2 - Region Syddanmark 5 29 0 - Region Midtjylland 1 32 1 - Region Nordjylland 2 31 1 - Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge tidssammenligningen for den enkelte regionen. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først regionsnavnet, dernæst i hvor mange tilfælde resultatet er bedre, ikke forskelligt fra eller dårligere end i 2014. Endelig finder du resultaterne for hvert enkelt spørgsmål. Ikke alle spørgsmål kan være på denne side. Derfor fortsætter kolonnerne med spørgsmål på næste side. Det totale antal pr. enhed er dog kun på denne side, men tæller også spørgsmålene på næste side med. - Undersøge tidssammenligningen for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre', finder du først en optælling af de tilfælde, hvor regionerne har bedre, ikke forskellige fra eller dårligere resultater end i 2014. Dernæst kan du se de enkelte regioners resultater. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Akut indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 2

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - Udvikling over tid Spørgsmålsnummer 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 36. 37. 38. 39. Total antal for regionerne: - bedre end 2014 - ikke forskellig fra 2014 - dårligere end 2014 0 2 1 0 1 3 1 1 0 0 0 0 5 3 4 5 4 2 4 4 5 5 5 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Region Hovedstaden Region Sjælland Region Syddanmark Region Midtjylland Region Nordjylland Tabellen er fortsat fra forrige side. Akut indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 3

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - I forhold til landsresultatet (OUG) Spørgsmålsnummer Total antal 1. 2. 3. 4. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. Total antal for regionerne: - over landsresultat (O) - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) O 2 3 1 3 3 3 3 3 1 2 2 2 3 1 0 0 3 3 3 3 3 2 3 G 1 0 3 0 0 0 0 0 2 2 1 1 0 3 5 5 0 1 0 0 1 2 0 U 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 0 0 2 1 2 2 1 1 2 Region Hovedstaden 0 6 29 U U U U U U U U U G U U U U G G U U U U U G U Region Sjælland 0 7 28 U U G U U U U U U U U U U G G G U G U U G U U Region Syddanmark 22 13 0 O O G O O O O O G O G G O O G G O O O O O O O Region Midtjylland 31 4 0 O O G O O O O O O O O O O G G G O O O O O O O Region Nordjylland 26 9 0 G O O O O O O O G G O O O G G G O O O O O G O Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge OUG'ere for den enkelte regionen. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først regionsnavnet, dernæst hvor mange O, G og U'ere denne region har fået, og endelig de konkrete resultater i forhold til landresultatet på hvert enkelt spørgsmål. Ikke alle spørgsmål kan være på denne side. Derfor fortsætter kolonnerne med spørgsmål på næste side. Det totale antal O, G og U pr. region er dog kun på denne side, men tæller også spørgsmålene på næste side med. - Undersøge OUG'ere for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre' finder du først en optælling af O, G og U'ere, som regionerne har opnået på dette spørgsmål. Dernæst kan du se de enkelte regioners resultater i forhold til landsresultatet for dette spørgsmål. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Akut indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 4

SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR REGIONERNE - I forhold til landsresultatet (OUG) Spørgsmålsnummer 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 36. 37. 38. 39. Total antal for regionerne: - over landsresultat (O) - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) 2 2 3 3 2 2 1 1 2 3 3 3 1 2 0 0 1 2 2 2 2 0 0 0 2 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 Region Hovedstaden U G U U U G U U U U U U Region Sjælland U U U U U U U U G U U U Region Syddanmark G G O O G G G G G O O O Region Midtjylland O O O O O O O O O O O O Region Nordjylland O O O O O O G G O O O O Tabellen er fortsat fra forrige side. Akut indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 5

5. BILAG Spørgeskemaet (side 1) Akut indlagte patienters oplevelser www.patientoplevelser.dk side 6