Referat fra bestyrelsesmøde i Tandlægernes Tryghedsordninger den 26. oktober 2016 på Svanemøllevej Til stede: Kirsten Melchior (KM) Niels Bruun (NB) Svend Ulrich Jensen (SUJ) Mette J. Hansen (MJH) Mette Heegaard (MAH) Lena Hedegaard (LEH) ref. Afbud fra: HB-koordinator: Palle Skjødt (PS) Analysechef Mikkel Holm-Pedersen, Prime Time deltog i pkt. 10.1 Dagsorden: 1. Godkendelse af dagsorden 2. Opfølgning på referat fra sidste bestyrelsesmøde 3. Orientering fra bestyrelsesmedlemmer 4. Orientering fra TFs HB 5. Orientering fra Sekretariatet 6. Dagpenge 6.1. Sagsbehandling 6.2. Økonomi 6.2.1. Satser jfr. Vedtægternes 5 A.6 og 7 6.3. Krisehjælp 6.4. Konsulentordning 6.4.1. Klinikejerkonference 2017 6.5. Erhvervsrådgivning 7. Udvalg 7.1. Forsikringer & Pension 7.1.1. Klinikforsikring 7.1.2. Sygedriftstabsforsikring 7.1.2.1. Sygeforsikring Erhverv, Købstædernes Forsikring 7.1.3. IT / Kriminalitetsforsikring 7.1.4. Netbankforsikring 7.1.5. Gruppeliv 7.1.6. Erhvervsudygtighedsforsikring 7.1.6.1. Opfølgning på møde med Danica 26.10.2016 7.1.7. Pension 7.1.8. Sundhedsforsikring 7.1.9. Privatforsikringer 7.2. Andre aktiviteter 7.2.1. Fonde og Hjælpeforening 8. Økonomi og investeringer 8.1. Budgetkontrol 8.2. Investeringer 9. Markedsføring 9.1. Sponsorat til de odontologiske foreninger 9.2. Evaluering kandidataftener 10. Strategi 2017 10.1. Tilfredshedsundersøgelse 11. PTO køb og salg - vejledningen 12. Emner til møde med kredsformændene 13. Generalforsamling 2016 14. Mødedatoer 2017 - oplæg 15. Møde med Advisory Board 16. Eventuelt 16.1. Med deltagelse af direktøren og sekretæren 16.2. Med deltagelse af direktøren 16.3. Bestyrelsen alene 1
1. Godkendelse af dagsorden Dagsordenen blev godkendt. 2. Opfølgning på referat fra sidste bestyrelsesmøde Bestyrelsen noterede sig, at den sendte artikel til PTO vedrørende forsikringer blev afvist. Praksisforsikringen er i dialog med Tandlægeforeningen om investeringspolitikken, som skal følge foreningens. 3. Orientering fra bestyrelsesmedlemmerne KM orienterede om: - Formøde med Danica vedrørende Erhvervsudygtighedsforsikringen. - Møde med PFA, hvor de blev bedt om at komme med forslag til et frivilligt kombinationsprodukt. - Møde med SEB, som har en pakke af produkter rettet mod tandlægerne. Deres tab af erhvervsevne har dog ikke faginvaliditet. - Møde med Købstædernes Forsikring om Sygeforsikring Erhverv. - Kredsgeneralforsamling i 2. kreds, hvor der var et indlæg om kædedannelser set ud fra en revisors synspunkt. Kædedannelser kan også få indflydelse på Tryghedsordningernes forretning. - Kontakt med en Willis-mægler, som blev henvist til sekretariatet. MAH oplyste, at der er aftalt møde den 28. oktober 2016. - En god samtale med Freddie Sloth-Lisbjerg, hvor han fik en forhåndsorientering om udfordringerne i Erhvervsudygtighedsforsikringen. SUJ orienterede om: - Kredsgeneralforsamling i 2. kreds. NB orienterede om: - Kredsgeneralforsamling i 1. kreds med 250 deltagere. - Indlæg fra Tandlægen.dk den 27. oktober 2016. - Invitation fra PWC med et spændende tema: Tendenser og trends i tandlægebranchen. JMH orienterede om: - At hun ikke længere er repræsentant, men er medlem af kredsbestyrelsen. Ulla Friberg er udtrådt af bestyrelsen pr. 1. oktober 2016, idet klinikken er solgt og hun er ophørt med at være tandlæge. 4. Orientering fra TFs HB Der er afbud fra PS begrundet i sygdom. Der er ikke kommet nogen afløser. 5. Orientering fra Sekretariatet MAH orienterede om: - Møde med Willis den 28. oktober 2016 om deres pensionskoncept. - Møde den 23. november 2016 med den nye direktør, Thomas Wallin, fra Tandlægen.dk. - Ole Marker, TF er kommet med forslag til en kandidat til stillingen som konsulent på ordningerne for Konsulentbistand og Erhvervsrådgivning. MAH og LEH har aftalt møde med den pågældende den 31. oktober 2016. - FaceBook, hvor udfordringen er, at hvis man booster ud til alt med ordet tandlæge, rammer vi en meget bred skare, som ikke er interessant for os. Vi booster derfor kun til dem, der liker os og deres venner. Bestyrelsen 2
opfordres derfor til at like vores side og dele med deres tandlægenetværk. 6. Dagpenge 6.1 Sagsbehandling ST 226 Bestyrelsen besluttede at yde yderligere støtte til medlemmet. Der blev bevilget et beløb til advokatbistand i forbindelse med afklaring om muligheden for gældssanering. Støtten ydes fra 5 B. ST 222 Bestyrelsen har tidligere som en mail-beslutning vedtaget, at der skulle ydes støtte til betaling af selvrisiko på retshjælpen. Beløbet er betalt til advokaten via 5 B. 6.2 Økonomi KM bemærkede, at der stadig er en større udbetaling end sidste år, men også at der stadig er et overskud. 6.2.1 Satser jfr. Vedtægternes 5 A.6 og 7 Der er stadig et pænt overskud i dagpengeordningen, hvorfor KM foreslog en forhøjelse af udbetalingsprocenterne. Danicas udbetaling på Erhvervsudygtighedsforsikringen får formentlig fremover en karens på 6 måneder. NB foreslog derfor, at man i stedet kunne forlænge udbetalingsperioden med 3 måneder, der hvor der udbetales 210 % ved sygdom. LEH beregner (ud fra aktuelle 2015/2016-tal) hvor meget den øgede udbetaling sandsynligvis vil være, hvis udbetalingsperioden med 210 % forlænges med 3 måneder. Bestyrelsen var enige om, at hvis beregningerne viste, at det vil være økonomisk forsvarligt, skal udbetalingsperioden med 210 % forlænges med 3 måneder. Beregningerne foreligger sådan, at ændringen vil kunne præsenteres for kredsbestyrelsesformændene på et møde den 2. november 2016. Bestyrelsen var enige om, at de nuværende satser ved barsel og dødsfaldsydelse fastholdes for det næste år. 6.3 Krisehjælp Intet nyt. 6.4 Konsulentordning 6.4.1 Klinikejerkonference 2017 Tryghedsordningerne har meddelt, at vi meget gerne deltager på konferencen med et indlæg om Erhvervsrådgivningen. Erhvervspsykolog Majken Blom Søefeldt kommer med et indlæg. Det overvejes om, NB skal komme med et indlæg med den politiske vinkel på tiltaget om Erhvervsrådgivningen. KM foreslog, at alle bestyrelsesmedlemmer blev inviteret til konferencen. 6.5 Erhvervsrådgivning Der er indtil videre 14 medlemmer, der har fået tilbudt erhvervspsykologhjælp under ordningen. Nogle har selv henvendt sig direkte med henvisning til information om ordningen, andre er blevet tilbudt hjælpen i forbindelse med henvendelse om sygdom til sekretariatet. MAH orienterede om, hvem der var kandidat til stillingen som konsulent. MAH og LEH har som tidligere omtalt møde med den pågældende den 31. oktober 2016. 7. Udvalg 7.1 Forsikringer og pension 7.1.1 Klinikforsikring MAH oplyste, at Codan har problemer med deres it-system, hvorfor det ikke har været muligt at få dette kvartals tal til aftalt tid. 3
7.1.2 Sygedriftstabsforsikring 7.1.2.1 Sygeforsikring Erhverv, Købstædernes Forsikring MAH har modtaget en tilrettet aftale ud fra drøftelserne på det sidste bestyrelsesmøde, men der er stadig nogle punkter i aftalen, der skal finpudses, før aftalen er endelig. Købstædernes Forsikring kan også indgå i et supplement til en karens på 6 måneder i Erhvervsudygtighedsforsikringen. Der vil være forskellige muligheder for at forsikre sig. Kredsformændene vil blive orienteret om Sygeforsikring Erhverv. 7.1.3 IT / Kriminalitetsforsikring Der sker hele tiden nytegninger. 7.1.4 Netbankforsikring Intet nyt. 7.1.5 Gruppeliv MAH orienterede om et godt år rent skadesmæssigt indtil nu. Der ændres ikke på medlemmernes præmiebetaling for 2017. 7.1.6 Erhvervsudygtighedsforsikring 7.1.6.1 Opfølgning på møde med Danica 26.10.2016 Efter dagens møde med Danica vil MAH og NB udarbejde et oplæg med en oversigt over de besluttede tiltag/forringelser for 2017. Oplægget skal tage udgangspunkt i en stigning i præmien på maximalt 20 %. 7.1.7 Pension PFA arbejder på et oplæg til en pakkeløsning. 7.1.8 Sundhedsforsikring MAH oplyste, at der er et forbedret tiltag af ordningen på vej for privatordninger. Her får tandlægerne fremover samme vilkår og muligheder, som klinik- og individuelle ordninger bl.a. mulighed for privathospital. 7.1.9 Privatforsikringer MAH orienterede om, at Tryg lancerer en ny børnedækning den 27. oktober 2016. Dækningen omfatter ulykkesforsikring, tandskade mv. Det bliver et produkt, der ligger på hylden. 7.2 Andre aktiviteter 7.2.1 Fonde og Hjælpeforening Danske Tandlægers Hjælpeforening er kommet på Intranettet og har modtaget de 2 første sager til behandling. 8. Økonomi og investeringer 8.1. Budgetkontrol KM roste oversigten og bemærkede, at hvis der skal bruges beløb til Erhvervsudygtighedsforsikringen, så kan det udtages af det finansielle overskud. 8.2. Investeringer Intet nyt. 9. Markedsføring 9.1 Sponsorat til de odontologiske foreninger Sponsoraterne til Odontologisk Forening og TUG blev forlænget med et år. 9.2 Evaluering kandidataftener 4
Evalueringen blev taget til efterretning. De deltagende kandidater er generelt godt tilfredse med arrangementet og dets indhold. 10. Strategi 2017 10.1 Tilfredshedsundersøgelse Analysechef Mikkel Holm-Pedersen (MHP), Prime Time præsenterede sig selv. MHP gennemgik undersøgelsen med bemærkning om, at det næsten var en kopi af undersøgelsen for 2013, som betragtes som udgangspunktet/0-punktet for fremtidige tilfredshedsundersøgelser. Kommentarer: Der var 5.500 deltagere i undersøgelsen ca. 16 % har besvaret spørgsmålene. Det er en acceptabel svarprocent. Fordelingen af de deltagere, der har svaret, stemmer nok rimeligt overens med fordelingen af medlemmer, både på køn og alder. Kendskabet til Tryghedsordningerne er nogenlunde som i 2013 ikke vanvittigt højt. Det kan heller ikke forventes, da forsikring/pension ikke er interessepunkter. Samtidig vil medlemmerne gerne vide mere om både forsikring og pension, men de vil ikke bruge tid på det. Tilfredsheden med Tryghedsordningerne stiger, jo mere medlemmerne har kontakt med os og jo mere kendskab de har. Den generelle opfattelse af os har udviklet sig positivt. De fleste (2/3) foretrækker individuelle forsikringsløsninger vi bør derfor fortsat fastholde, at vi som udgangspunkt tilbyder individuelle forsikringer men samtidig arbejde på også at tilgodese dem der ønsker samlede pakkeløsninger. 4 ud af 10 har været i kontakt med Tryghedsordningerne af samme årsager som tidligere. 74 % har kontakt mindre en én gang om året. Meget få er utilfredse. Opfattelse af og tillid til Tryghedsordningerne er blevet mere positiv. Mange er tilfredse med de konkrete services særligt krisehjælp og dagpenge har haft en god udvikling. Erhvervsrådgivningen er der ikke mange, der kender til endnu. Stor tilfredshed med kommunikationskanalerne. Der er en stor stigning på alle kanaler. Nyhedsmails med en tilfredshed på 57% er meget højt. Det vil være en rigtig udvikling fortsat at opbygge og vedligeholde hjemmesiden og bruge Facebook det er de unge tandlæger og de studerende, der foretrækker de elektroniske kanaler. Klinikejerne er mere til fagblade. Hjemmesiden vurderes at være meget overskuelig og med et meget fint niveau. Mange medlemmer svarer, at de ikke læser nyhedsbrevene, men de har måske alligevel skimmet overskrifterne, så nej et har måske også en anden drejning. MHP oplyste, at man skal tænke meget over de overskrifter, der skal fange. Mange læser indholdet, hvis overskriften vækker interesse. Vurdering: Nyhedsbrevene kan måske målrettes lidt mere til den gruppe, man ønsker at sende til. Spørgsmål vedrørende forsikringsbehov: 20 % har ikke et overblik over arbejdsmæssige forsikringsbehov hvordan kan man få fat i dem? 48 % har kun et delvist overblik der kan med fordel arbejdes på at få rykket nogle op i fuldt overblik? Medlemmerne har generelt en ret positiv fornemmelse for os, da mange tror, vi kunne skabe en større værdi for dem, hvis de havde mere kendskab til os. 5
På spørgsmål fra KM om, hvorvidt spørgeskemaet var for langt, svarede MHP, at de fleste har gennemført hele undersøgelsen. Hvis medlemmerne ikke finder det interessant eller for langt, dropper de ud af skemaet. Det har kun et par procent gjort. MAH oplyste, at der vil komme et nyhedsbrev om tilfredshedsundersøgelsen, hvor nogle svar vil blive fremhævet. 11. PTO køb og salg - vejledningen MAH har været nødsaget til at ændre hele opstillingen i bogen for så vidt angår Tryghedsordningernes ordninger. Opstillingen var utidssvarende/forvirrende, da Praksisforsikringen og Tryghedsordningernes forsikringer blev blandet sammen, så det var svært at forstå, hvad der hørte til hvem og mange data var forældede. Den tilrettede vejledning vil blive sendt til Karsten P. Larsen, PTO med bemærkning om, at PTO fremover må holde sig orienteret om ændringer og herefter opdatere vejledningen. PTO kan evt. sende vejledningen til sekretariatet for korrektur, når nye justeringer og rettelser er tilføjet. Det er PTO s vejledning og derfor deres ansvar at indholdet er korrekt. 12. Emner til møde med kredsformændene 3.11.2016 Emnerne, som kredsformændene skal orienteres om, blev gennemgået. 13. Generalforsamling 2016 Tryghedsordningernes generalforsamling vil finde sted kl. 13.00 - umiddelbart efter frokosten. 14. Mødedatoer 2017 - oplæg Der var foreløbig enighed om: Mødet den 13. december 2016 slettes. Der afholdes bestyrelsesseminar 12. og 13. januar 2017. Bestyrelsesmødet i marts ændres til den 23. marts 2017, så det lægges på samme dato, som HB holder møde. Hele kalenderen præsenteres efter generalforsamlingen for de nye medlemmer af bestyrelsen. MAH kommer med oplæg til seminaret i januar 2017. 15. Møde med Advisory Board Dagsordenens punkter blev gennemgået. 16. Eventuelt Det blev aftalt, at der afholdes reception for KM som afgående formand for Tryghedsordningernes bestyrelse onsdag den 30. november 2016 kl. 16-18. Samtidig vil der blive mulighed for at hilse på NB som ny formand for bestyrelsen. Formanden hævede mødet. Det godkendte referat udsendes til: - Tryghedsordningernes bestyrelse og sekretariat - Tandlægeforeningen, som i henhold til aftale videresender til hovedbestyrelsen og kredsformændene. 6