Status på nye affaldsordninger for villaer i Furesø Kommune samt information til borgerne. Baggrund Furesø Kommune ønsker at bidrage til opfyldelse af det nationale ressourcemål om at genanvende 50 % af husholdningsaffaldet i 2022 og har derfor besluttet at indføre nye affaldsordninger for genanvendelige materialer (mad, glas, metal, papir og plast) for samtlige villaer (Furesø Byråd 25. juni 2014). Den nye affaldsordning træder i kraft d. 1. juni 2016. Forsøg hos villaer i Furesø Kommune For år tilbage startede Furesø Kommune et forsøg med ca. 100 husstande for at få erfaringer med indsamling af genanvendeligt affald. Da forsøget startede, blev det kaldt Madam Skrald, og borgerne sorterede i fire fraktioner: glas, metal, papir og plast i en firkammerbeholder. Senere blev forsøget udvidet til også at indeholde sortering af madaffald, og borgerne gik over til tre tokammerbeholdere. Med denne ændring i forsøget skiftede det navn til Tyvstarter-forsøget for at indikere, at disse borgere tyvstartede den nye affaldsordning i Furesø Kommune. Der har været lavet brugerundersøgelser for begge forsøg, som begge har vist rigtig gode resultater. Bl.a. har 9 ud af 10 haft en positiv oplevelse med at sortere plast, papir, glas og metal, og 94 % er enten meget tilfredse eller tilfredse med at sortere madaffald. Borgerne har generelt også været godt tilfredse med de forskellige kommunikationsmaterialer mellem 76 % og 92 % har svaret, at de enten er meget tilfredse eller tilfredse med de forskellige kommunikationsmaterialer. Derudover viser resultaterne fra brugerundersøgelserne, at borgerne er rigtig gode til at sortere og ved, hvad der må komme til madaffald, og hvad der ikke må. De nye affaldsordninger for villaer Med den nye affaldsordning i Furesø Kommune får villaerne som standard tre nye beholdere, så de fremover kan sortere deres genanvendelige affald. De nye beholdere er 240 liter og inddelt i to rum hver (se foto af beholdere nederst i notat): En beholder til plast og papir En beholder til glas og metal En beholder til madaffald og restaffald De nuværende affaldsordninger for haveaffald og storskrald ændres ikke. Haveaffald er en abonnementsordning med afhentning hver 14. dag, og storskrald er en bestillerordning med afhentning en gang om måneden. 1
Til indendørs sortering af madaffald og restaffald udleveres en biospand samt tilhørende bioposer. Disse poser er naturligt nedbrydelig, da de er lavet af majsstivelse. Der tilbydes ikke andre systemer til indendørs sortering, da hver husstand forventes at have individuelle behov for løsninger til netop deres køkken. Der vil på Furesø Kommunes hjemmeside være en inspirationsside til løsninger på indendørs sortering, som vil kunne købes i detailhandlen. Tømningsfrekvens er som udgangspunkt: Beholder til plast og papir hver 3. uge Beholder til metal og glas hver 8. uge Beholder til mad- og restaffald hver uge, med mulighed for valg af tømning hver 14. dag Alle haveboliger vil få en tømmekalender sammen med de nye beholdere. På Furesø Kommunes hjemmeside vil man altid kunne finde samme information. Endvidere vil borgerne kunne tilmelde sig en SMS-ordning, så man bliver mindet om, at det nu er tid til tømning af beholder. Placering af beholderne hos borgerne kan ske på standplads op til 20 meter inden på grunden. Ved problemer med adgangsvejen skal borgere køre beholderne ud til skel, og så vil skraldemanden altid tømme dem. Beholderne køres ud dagen inden afhentning eller senest kl. 06.00 på tømmedagen. Borgerne i Furesø Kommune har mulighed for at fravælge sortering af affald. Det vil fremgå af Furesø Kommunes hjemmeside, at dette er en mulighed. Borgerne vil så som udgangspunkt få en beholder til restaffald ved husstanden, og skulle aflevere glas og papir i fælles opsamlingssteder i kommunen eller på genbrugsstationen. Tilsvarende skal metal og plast afleveres på genbrugsstationen. Plan for udrulning af de nye affaldsordninger til borgerne Implementeringen af den nye affaldsordning for 6.300 villaer vil ske i tre etaper. Første etape vil bestå af ca. 2500 villaer i Værløse-delen af Furesø Kommune, som i løbet af maj 2016 får deres tre nye beholdere med henblik på at sortere affald fra 1. juni 2106. Anden etape består af yderligere ca. 1.900 villaer i Værløse-delen, som i løbet af august 2016 få deres nye beholdere og starter sortering 1. september. Tredje og sidste etape består af ca. 1.900 villaer i Farum, som vil få beholderne i løbet af september og starter sorteringen 1. oktober. De præcise detaljer for etaperne bliver i 2
øjeblikket aftalt med renovatøren, som også er i gang med den endelige ruteplanlægning. Finansiering af de nye affaldsordninger i Furesø kommune Der er i budget 2016 afsat 13,1 mio. kr. til implementering af de nye affaldsordninger. Heraf benyttes ca. 8,0 mio. kr. til indkøb af to-kammerbeholdere til kommunens borgere, ca. 3,5 mio. kr. til samling og uddeling af beholdere og 1,5 mio. kr. til borgerkommunikation og konsulentbistand. I kommunens budget 2016, som er året, hvor de nye ordninger sættes i drift, er der indregnet en gebyrstigning på ca. 300 kr. pr. husstand, som forventes at omkostningerne til indsamling af papir, glas, metal og plast ved den enkelte bolig. I forbindelse med fastlæggelse af budget 2017 vurderes det, om omkostningerne til indsamling af madaffald kan holdes indenfor samme gebyr. Der vil i den forbindelse blive udarbejdet et gebyrforslag, som afspejler at der vælges f.eks. 14 dages tømning mv. Det skal bemærkes, at indsamlingen af papir, glas, metal og plast finansiers via grundgebyret, og selvom disse ordninger fravælges, betales der grundgebyr. Information til borgerne om de nye affaldsordninger Kommunikation villaer Informationsbreve Pjece om adgangsforhold Sorteringsguide Klistermærker med piktogrammer Opdatering på kommunens hjemmeside Facebook Udstilling på borgerservice og genbrugsstationer Event i Furesø Alle villaerne vil i marts 2016 blive kontaktet pr. post med et informationsbrev om de nye beholdere, og hvad borgerne fremover skal sortere samt en pjece om reglerne for adgangsforhold. Med brevet vil der være et kort, så borgerne kan se, hvilken etape de hører til. Udover at informere borgerne om, at de snart får nye beholdere, er formålet også at gøre borgene opmærksomme på, at udskiftningen fra stativ til beholdere 3
stiller andre krav til deres adgangsvej og tilbyde dialog om placering af beholdere, adgangsforhold m.m. De får bl.a. tilbudt gratis at kunne kontakte Vestforbrænding for at få en konsulent ud og rådgive om placering og adgangsvejen. Alle villaer vil dernæst afhængig af hvilken etape, de hører til - få de tre nye beholdere, en biospand og bioposer til deres madaffald samt en række kommunikationsmaterialer. Borgerne vil få et informationsbrev, som beskriver, hvad de får tilsendt, hvornår beholderne bliver tømt, hvad de gør med deres nuværende stativ eller beholder m.m. Derudover modtager de en sorteringsguide med grundig introduktion til, hvordan de skal sortere deres affald samt klistermærker med piktogrammer til brug ved deres indendørssortering samt klistermærker med sorteringsguide til at sætte inde i lågene på beholderne. Derudover et sorteringsklistermærke, som de kan sætte i låget på de tre nye beholdere, hvis de har behov for det. Information til grundejerforeningerne om de nye affaldsordninger Vestforbrændings erfaringer med implementering af nye affaldsløsninger i andre kommuner er, at grundejerforeninger ikke spiller den centrale rolle i forbindelse med indførelse af nye indsamlingsordninger i villaer. Det er ofte enkelt ejendomme spredt i hele kommunen, som henvender sig for at høre mere om nye indsamlingsordninger. Kun i enkelte tilfælde har der været ønsker fra grundejerforeninger om orientering på deres generalforsamlinger eller bestyrelsesmøder. I Furesø Kommunes kommunikationsstrategi anbefales det derfor, at grundejerforeninger tilbydes, at Furesø Kommune kan møde op til grundejerforeningernes generalforsamlinger eller andre former for møder, hvis grundejerforeningen ønsker det. Der er ca. 170 grundejerforeninger i Furesø Kommune, og det vurderes at ca. 5 % vil benytte sig at tilbud om kommunens deltagelse i deres møder. Vestforbrænding er ved at forberede et informationsbrev fra Furesø Kommune til grundejerforeningernes formænd i marts 2016, hvori de informeres om, at der er mulighed for, at Vestforbrænding på vegne af Furesø Kommune kan orientere om de nye affaldsordninger på et møde. Andre informationstiltag 4
Udover den målrettede kommunikation til borgerne i villaer vil der også være information om den nye affaldsordning via en bred vifte af medier og kanaler. Disse er oplistet her: Hjemmeside Furesø Kommunes hjemmeside om affald indeholder informationer om den nye affaldsordning. Da ordningen endnu ikke er trådt i kraft er der oprettet sider, der kun omhandler den nye affaldsordning. Efter 1. juni 2016 vil informationerne blive integreret i de øvrige affaldssider www.furesoe.dk/affaldsordning2016. Vestforbrænding står for udarbejdelse af tekster, hvorefter webredaktøren i Furesø Kommune lægger det op på hjemmesiden. Facebook Kommunens Facebook profil er et oplagt medie til nyheder om den nye affaldsordning. Der vil derfor blive produceret en række nyhedstekster til Facebook, som kommunikationsafdelingen i Furesø Kommune med jævne mellemrum vil udgive. Pressemeddelelser Der vil blive produceret en række pressemeddelelser, der skal gøre opmærksom på den nye affaldsordning og sætte fokus på Furesø som en grøn kommune og fortælle de gode historier om sortering og genanvendelse. Vestforbrænding udarbejder udkast til pressemeddelelser, som kommunikationsafdelingen i Furesø Kommune får til videre godkendelse og udsendelse. Annoncer i lokalavisen Furesø Kommune har en gang om ugen en annonce i den lokale avis. Denne annonce vil også blive brugt til nyheder om den nye affaldsordning. Udstillinger og event Da mange borgere møder kommunen, når de kommer til Borgerservice, er det oplagt at have noget opsigtsvækkende kommunikation netop der. Derfor vil der blive produceret et udstillings-kit bestående af fx roll-ups, postkort, flyers, som kan blive placeret i Borgerservice og senere på genbrugsstationerne sammen med de tre beholdere og pjecen om adgangsforhold. På den måde vil borgerne inden opstart på den nye affaldsordning kunne se, hvordan beholderne ser ud, hvor store de er og få materiale med hjem, så de kan forberede sig på, at der kommer tre nye beholdere i deres indkørsel. Udstillingen vil blive opsat i 2. kvartal af 2016. Udover udstillinger vil der blive afholdt to events i Furesø fx ved Bymidten og Bytorvet, hvor borgerne kan stille spørgsmål og for at skabe opmærksomhed om den nye affaldsordning. 5
Billede af beholderne: 6