Politik vedrørende cookies og andre lignende teknologier 1. Hvad dækker denne politik? Denne politik dækker dine handlinger relateret til Tikkurilas digitale serviceydelser. Denne politik dækker ikke, når du opgiver informationer til andre virksomheder end Tikkurila, fx: når du går til et ikke-tikkurila webside fra en af vores websider eller mobilapplikationer (fx ved at klikke på et link eller en annonce), når du bruger ikke-tikkurila produkter (som trådløse enheder og internet browsere) sammen med Tikkurila serviceydelser. Dine oplysninger kan være dækket af denne politik og andre politikker til beskyttelse af personoplysninger eller politikker vedrørende cookies på samme tid. Hvis du fx har forbindelse til Tikkurilas serviceydelser via et WiFi-netværk på et hotel eller et andet sted, kan de informationer, der indsamles om din brug af det netværk, være omfattet af politikken for det sted. 2. Hvad mener vi med de forskellige betegnelser? Cookies er små datafiler. Websiderne placerer dem i din browser for at genkende din enhed, når du vender tilbage til den side, eller når du besøger andre sider. Cookies bevæger sig ikke af sig selv rundt på internettet. De overføres til brugerens browser fra den server, der understøtter den webside, brugeren besøger. Kun den server, som sendte en cookie, kan senere læse eller bruge den samme cookie. Flash Cookies kan gemme mere komplekse data end almindelige cookies. De bruges til at huske dine indstillinger, præferencer og andre lignende serviceydelser. Widget er et lille program eller applikation, som kan indlejres på en webside. Den kan give realtidsinformationer, som fx vejrudsigter. Widgets kommer ofte af tredjeparter og giver dem mulighed for at indsamle data om de brugere, der ser på siden. Server Log registrerer webaktiviteten fra din pc eller din enhed og spiller en vigtig rolle i at forbedre websiden og mobil-applikationens ydelse og introducere nye funktioner. Den kan fx registrere, hvilke søgeord du har skrevet. Den kan også registrere dine browserinformationer som fx IP-adresse, type af enhed, hvor længe du har været på websiden og din browsers cookies. Web beacons er små grafiske billeder på websiden eller i en e-mail. De kan bruges til fx at registrere de sider og annoncer du klikker på, eller at måle hvor god en e-mail marketingkampagne er. Nogle websider har sociale netværk eller andre tredjeparts plug-ins. Disse plug-ins sender information tilbage til websiderne, også selvom du ikke klikker på eller interagerer med dette plug-in. Det gælder også, selvom du ikke har en konto hos serviceydbyderen af websiden. Sociale netværk eller tredjeparter kan bruge en identifikator, når de sender fra din browser. Den kan inkludere information om fx din browsertype, enhedstype, IP-
2 (5) adresse og URL på den webside, hvor dette plug-in optræder. Hvis du bruger sociale netværkssider, anbefaler vi, at du læser deres politik til beskyttelse af personoplysninger. Personoplysninger er information, som identificerer eller med rimelighed kan bruges til at identificere dig. Anonyme oplysninger er information, som ikke identificerer dig og heller ikke med rimelighed kan bruges til at identificere dig. Akkumulerede oplysninger opstår, når store mængder af folks oplysninger behandles og samles i anonyme grupper eller kategorier. Akkumulerede oplysninger kan fx afsløre, at x procent af en markedsføringse-mails modtagere besøgte Tikkurilas kampagneside, men ikke hvem brugerne faktisk var. Mobil Applikation er en softwareapplikation, som kører på smartphones, tablets eller andre mobile enheder, og som brugeren anvender til at få adgang til forskellige serviceydelser. Webside er en side eller et sted på internettet, uanset hvilken enhed (mobiltelefon, tablet, bærbar, pc osv.) eller protokol (http, ftp eller andet), der bruges til at få adgang til siden eller stedet. Relevant reklame er annoncer, hvor Tikkurila bruger Akkumulerede data om grupper af mennesker (som fx alder, hvor de bor og deres interesser) til at udvikle annoncer, som vil være mere brugbare og relevante for gruppen. Den gør ikke brug af individuelle oplysninger, om hvad en specifik person kunne tænke sig. "Online adfærdsreklame" er en type af Relevant reklame, som benytter interessekategorier baseret på grupper af personers besøg på websider til at levere online annoncering. 3. Til hvilke formål bruger vi cookies og lignende teknologier? Tikkurila bruger cookies og andre lignende teknologier til følgende formål: til serviceydelser og til at forbedre din brug og/eller brugeroplevelse, til at levere Relevant reklame til dig, til at foretage undersøgelser og analyser for at opretholde, beskytte, udvikle og forbedre Tikkurilas serviceydelser, og til at adressere netværksintegritet og sikkerhedsproblemer. Tikkurila benytter følgende forskellige typer af cookies: funktionelle cookies, analytiske cookies til produktudvikling, reklamerapporterende cookies og cookies målrettet digital annoncering. Disse cookies kan enten være midlertidige (dvs. session-baserede) cookies eller permanente cookies. Brugen af cookies og andre lignende teknologier kan give en bedre brugeroplevelse. Hvis du slår cookies fra, kan det betyde, at du helt eller delvist ikke kan benytte dig af specifikke funktioner på nogle af vores websider og mobile applikationer.
3 (5) Vi kan bruge information om fx de præferencer, du har givet udtryk for, til at vise dig annoncer for Tikkurilas produkter og serviceydelser. Disse annoncer kan blive vist på Tikkurilas websider og mobile applikationer og kaldes "førstehånds" reklame. Vi eller vores reklamepartnere kan også bruge Anonyme oplysninger og Akkumulerede oplysninger, som vi hver især har til at hjælpe os med at skræddersy de annoncer, du ser på ikke-tikkurila-sider. Hvis du fx ser en annonce fra os på en webside, som ikke tilhører Tikkurila dekoration, kan du senere få vist en annonce for dekorationsmaterialer fra Tikkurila på en anden webside. Det kaldes "online adfærdsreklame". Vi kan også bruge den information, vi får gennem din brug af Tikkurilas produkter og serviceydelser, fra vores reklamepartnere og information som dit køn og alder til at levere relevant reklame, som ikke er online adfærdsreklame. Vi kombinerer anonym information med information fra andre brugere til samlede modtagersegmenter. Disse segmenter er baseret på særlige interesser og/eller faktuelle præferencer, som personer i modtagersegmentet sandsynligvis vil dele. Tikkurila kan bruge informationen til at sende dig annoncer, som vi mener, er relevante for disse interesser eller præferencer. Formålet er at skabe samlede modtagersegmenter, der er store nok til, at du ikke kan identificeres personligt. 4. Hvilke informationer indsamler vi og hvordan? Vi kan indsamle forskellige typer af information baseret på din brug af Tikkurilas produkter og serviceydelser. Vi kan indsamle tekniske og brugsinformationer i forhold til de serviceydelser, vi udbyder til dig, herunder informationer om hvordan du bruger vores serviceydelser, produkter, websider og mobilapplikationer, som fx: information på udstyr (fx type af udstyr, udstyrets ID, serienummer, indstillinger og software), information om webbrowser og mobil applikationsdata som IP-adresser og URL'er. Vi får også information om de sider, du besøger, hvor lang tid du bruger, links til annoncer, du ser og følger, de søgeord du skriver, hvor ofte du åbner en applikation og lignende information. Vi indsamler information på mange forskellige måder, som fx: vi indsamler informationer, når du bruger vores produkter og serviceydelser (fx ved hjælp af cookies, web server-logs og andre teknologier), vi får informationer fra eksterne kilder som kommercielt tilgængelige demografiske oplysninger. 5. Hvorfra får vi anonyme data og akkumulerede data, hvordan bruger og deler vi dem? Når vi indsamler informationer, som identificerer dig personligt, kan vi til nogle formål anonymisere dem. Vi fjerner datafelter (som navn og adresse), som med rimelighed kan
4 (5) bruges til at identificere dig. Vi anvender også en række statistiske teknikker til at anonymisere data. Akkumulerede data er en form for anonyme data. Vi samler data, som dækker visse kriterier i anonyme grupper. For eksempel, til at sammenligne kundeadfærd i forskellige geografiske områder, kan vi samle kundeoplysninger i hver af disse geografier i anonyme grupper og se på de akkumulerede data for at forstå, hvordan de to grupper er forskellige. Vi kan dele Anonyme data og Akkumulerede data med andre virksomheder og enheder til specifik brug. Vi tillader ikke bevidst andre parter at indsamle personligt identificerbare oplysninger om dine online aktiviteter, når du bruger Tikkurilas websider, mobilapplikationer, produkter og serviceydelser. 6. Kan du vælge, hvilke reklamer du vil se? Du kan vælge ikke at modtage visse typer reklamer online eller på din mobile enhed. Når du åbner en webside, eller sider på websiden, kan du vælge ikke at acceptere (opt-in) brugen af cookies. Hvis du gør det, vil cookies ikke blive installeret. Når du ser online reklamer for Tikkurilas produkter og serviceydelser, som viser dette ikon, klik på det, og du vil få information om, hvordan du fravælger såkaldt retargeting baseret på online adfærdsbaseret annoncering. Du skal fravælge på alle de browsere, du ønsker at udelukke. Hvis du ikke længere ønsker, at Tikkurilas cookies skal være aktive, skal du rense hukommelsen (cache) i browser-indstillingerne, og sikre, at cookie er markeret som en af de indstillinger, der vil blive fjernet fra din browser. Cookies og lignende teknologier skader ikke brugerens pc eller filer, og kan heller ikke køre programmer eller sprede malware. 7. Kan politikken blive ændret? Tikkurila kan fra tid til anden ændre denne politik. Hvis denne politik ændres på et punkt, til det modsatte, vil Tikkurila have en meddelelse liggende om ændringen på Tikkurilas hjemmeside i 30 dage. 8. Sådan kontakter du os om denne politik Vi opfordrer dig til at kontakte os med eventuelle spørgsmål til denne politik: Tikkurila Danmark A/S (herefter benævnt Tikkurila)
5 (5) CVR nr. 5496 3416 Geljhavegård 13 A 6000 Kolding Tlf.: +4576329111 Fax: +45 7632 9110 E-mail: info.dk@tikkurila.com